ดังกระฉ่อนโลกอีกครั้งกับ “ซอสพริกศรีราชา” (Sriracha) รสชาติอาหารแบบไทยๆ เลย์ (Lay’s) เลือกให้เป็น 1 ใน 3 รสชาติใหม่ ในแคมเปญ Do Us A Flavor ประกอบด้วย รสซอสพริกศรีราชา, รสไก่และวาฟเฟิล, ขนมปังกระเทียมชีส ซึ่งเป็น 3 ชาติที่ถูกคัดเลือกจาก 3.8 ล้านเมนูที่เลย์ได้รับจากผู้บริโภคที่ส่งเข้ามาร่วมสนุก หลังจากนั้นก็จะเปิดโอกาสให้ผู้บริโภคโหวตว่ารสชาติใดจะโดนใจอเมริกันชนมากที่สุด และจะเป็นรสชาติเดียวที่ได้ผลิตเพื่อวางจำหน่ยต่อไป การประกวดนี้เริ่มต้นขึ้นเมื่อหน้าร้อนที่แล้ว จนกระทั่งได้ 3 รสชาติเข้ารอบมาอย่างที่เห็น แล้วถ้าหากว่ารสชาติใดชนะผู้ที่ส่งรสชาติประกวดเข้ามาก็จะได้เงินรางวัลถึง 1 ล้านเหรียญสหรัฐ โดยการโหวตใช้จะนับคะแนนผ่านทวิตเตอร์, เฟซบุ๊ค และการส่งข้อความ
กลยุทธ์ Crowd Sourcing ที่เลย์ใช้นี้ ก็เพื่อสร้างความสัมพันธ์ร่วมกับลูกค้า การให้ลูกค้าเลย์เป็นคนออกไอเดียว่ารสชาติไหนที่อยากให้ผลิตและวางจำหน่าย นอกจากนี้ก็ยังได้สร้างกิจกรรมผ่านการโหวต เท่ากับว่าลูกค้าเป็นคนตัดสินรสชาติสินค้าด้วยตัวเอง แนวคิดนี้ประสบความสำเร็จเช่นกันในตลาดไทย ….. เอ้า คนไทยช่วยกันโหวตเร็วเข้า!!! https://www.facebook.com/lays
ที่มา : OC