ท็อปส์ และ เซ็นทรัล ฟู้ด ฮอลล์อัดงบกว่า 100 ล้านบาท ระเบิดแคมเปญกระเช้าของขวัญปีใหม่ Season’s Giving 2015 ชูกลยุทธ์เด็ด “VIPS” สนองความต้องการผู้บริโภค พร้อมกระตุ้นอารมณ์ช็อปอัดแคมเปญโปรโมชั่นประหยัดจริง 35%ผนึกพันธมิตรสถาบันการเงินผ่อน 0% นาน3 เดือนมั่นใจสิ้นปียอดขายกระเช้าโตกว่า 20% หรือทะลุ 600 ล้านบาท พร้อมจัดโครงการส่งต่อความสุขอย่างไม่มีที่สิ้นสุดให้กับทหารใน 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้
นางสาวภัทรพร เพ็ญประพัฒน์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายการตลาดและประชาสัมพันธ์บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด ผู้บริหาร เซ็นทรัล ฟู้ด ฮอลล์, ท็อปส์ มาร์เก็ต, ท็อปส์ ซูเปอร์สโตร์, ท็อปส์ ซูเปอร์คุ้ม, ท็อปส์ ซูเปอร์คุ้ม ขายส่ง, ท็อปส์ ซูเปอร์ และ ท็อปส์ เดลี่กว่า 148 สาขาทั่วประเทศ เปิดเผยว่า เข้าสู่ช่วงไฮซีซั่นของธุรกิจค้าปลีกที่ผู้บริโภคเริ่มจับจ่ายใช้สอยมากกว่าช่วงปกติ โดยเฉพาะสินค้าประเภทของขวัญเพื่อส่งมอบความสุขในช่วงเทศกาลปีใหม่ ดังนั้นบริษัทฯในฐานะผู้นำตลาดกระเช้าของขวัญปีใหม่ ได้วางงบประมาณทางการตลาดกว่า100 ล้านบาทจัดแคมเปญกระเช้าของขวัญปีใหม่Season’s Giving 2015ภายใต้คอนเซ็ปต์“Celebration of Precious Moments” ช่วงเวลาสุดแสนพิเศษ ที่ทั้งผู้ให้และผู้รับต่างอบอวลด้วยมิตรภาพ รอยยิ้ม และความสุขโดยใช้กลยุทธ์ Customer Engagement Marketingโดยวิเคราะห์ข้อมูลประสบการณ์เชิงลึก และพฤติกรรมเกี่ยวกับการซื้อกระเช้าปีใหม่ของลูกค้ามาประยุกต์ ความต้องการของลูกค้า เพื่อสร้างแนวคิดกระเช้าปีใหม่ในปีนี้ให้โดดเด่นและตรงใจกับลูกค้ามากที่สุด
ปีนี้บริษัทฯมุ่งมั่นสานต่อความเป็นเลิศ ในการคัดสรรสินค้าและบริการ อันประทับใจเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า และมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งกระเช้าของขวัญปีใหม่ให้กับลูกค้า ที่ไม่ซ้ำใคร ชู 4 จุดแข็ง“VIPS”จนสามารถครองใจลูกค้ามาอย่างยาวนาน และครองความเป็นผู้นำเจ้าตลาดกระเช้าของขวัญปีใหม่เหนือคู่แข่ง
1. 1. V-Varietyความหลากหลายของรูปแบบกระเช้าของขวัญปีใหม่มีให้เลือกมากกว่า 150 รูปแบบ ด้วยสินค้ามากกว่า 1,000 รายการ หลากหลายราคาให้เลือกเริ่มต้นที่ 189บาท – 21,490 บาท และยังมีสินค้าเอ็กซ์คลูซีฟสำหรับเทศกาลคริสต์มาสและปีใหม่อีกกว่า 1,000 รายการ
2. 2. I-Imageด้วยแนวคิดการออกแบบกระเช้าดีไซน์สวยงามอย่างมีเอกลักษณ์โดดเด่น และแตกต่างเพื่อส่งต่อมิตรภาพในรสนิยมที่แตกต่างกัน บ่งบอกทั้ง “ผู้ให้” และ “ผู้รับ” ผ่านออกแบบกระเช้า4 แนวคิด
– Majesticกระเช้าของขวัญสุดพิเศษที่เปี่ยมด้วยความปรารถนาดี ต่อยอดมิตรภาพให้ยืนยาวอีกระดับ
– Dazzlingความปรารถนาดีที่มากับกระเช้าแสนเก๋ เชื่อมมิตรภาพให้ยืนยาวตลอดกาล
– Gracefulกระเช้าที่เปี่ยมด้วยความปรารถนาดี ส่งต่อมิตรภาพให้ผลิบานในใจของผู้รับไม่รู้ลืม
– Enchantingมอบรอยยิ้มแด่ผู้รับตลอดทั้งปี ด้วยมนต์เสน่ห์ของกระเช้าที่เปี่ยมไปด้วยความสุข
1. 3. P-Product Quality สินค้าสุดเอ็กซ์คลูซีฟคุณภาพเยี่ยมที่ถูกคัดสรรมาจากประเทศต่างๆทั่วทุกมุมโลก อาทิ อังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมนี อิตาลี ญี่ปุ่น เกาหลี แอฟริกาใต้ และอเมริกา อาทิ ไวลด์แคชเม็กซิโกหอยเป๋าฮื้อ ชุดไข่ปลาคาเวียร์กับเห็ดทรัฟเฟิล ชุดน้ำชาโหลคุกกี้เซรามิคแสนน่ารัก น้ำส้มสายชูหมักไวน์ซีเร็กซ์ พิเศษสุดสำหรับปีนี้ด้วยการจัดเตรียมกระเช้าสินค้าชุมชน ร่วมสนับสนุนกลุ่มเกษตรกร และกระเช้าสินค้า OTOPที่เราได้มุ่งมั่นคัดสรรสินค้าที่ดีที่สุด จากทุกภาคทั่วประเทศไทยที่การันตีด้วยรางวัลโอทอป5 ดาว และ 4 ดาว รวมถึงสินค้าแบรนด์มายช้อยส์ไทย หนึ่งในสินค้า Own Brand และเพื่อตอกย้ำแนวคิดกระเช้าที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากว่า 7 ปีแล้ว กระเช้าทุกใบยังคงคอนเซ็ปต์นำมาใช้ใหม่ได้อีกครั้ง (Reusable) เช่น หีบใส่เสื้อผ้า, กล่องใส่อัลบั้มรูป, เก้าอี้นั่ง เป็นต้น
2. 4. S-Serviceบริการจัดกระเช้ารูปแบบพิเศษ (Tailor Made) โดยลูกค้าสามารถเป็นผู้เลือกสินค้าและเลือกจัดกระเช้าด้วยตนเอง และสามารถสั่งจองล่วงหน้าได้ เพื่อให้เป็นกระเช้าของขวัญที่ตรงใจกับผู้รับมากที่สุด รวมถึงได้เพิ่มช่องทางการจำหน่ายผ่านทางออนไลน์ ทั้งใน ท็อปส์ช็อปออนไลน์ โดยลูกค้าสามารถเข้าไปเลือกชมแคตตาล็อคกระเช้าในเว็ปไซต์ พร้อมสั่งซื้อผ่านทางออนไลน์ บริการจัดส่งให้กับลูกค้าถึงบ้าน หรือทางออฟฟิศเมท ออนไลน์และที่แฟมิลี่มาร์ทกว่า1,142 สาขาทั่วประเทศเพื่อกระตุ้นกำลังซื้อในช่วงเทศกาลปีใหม่
บริษัทฯได้จัดโปรโมชั่นส่งเสริมการขายแคมเปญกระเช้าปีใหม่ของท็อปส์ และเซ็นทรัล ฟู้ด ฮอลล์ จึงได้มอบส่วนลดประหยัดจริง 35%โดยที่ไม่ต้องใช้คะแนนมาแลก ซึ่งถือเป็นสิทธิประโยชน์ส่วนลดจริงที่ดีที่สุดในตลาด พร้อมเพิ่มความหลากหลายในการเลือกรับสิทธิประโยชน์จากพันธมิตรสถาบันกว่า 9 ราย และสร้างทางเลือกแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายลูกค้ากับโปรแกรม 0% นาน 3 เดือนจากสถาบันการเงิน 3 ราย และสิทธิประโยชน์รับเครดิตเงินคืน หรือส่วนลดเพิ่มสูงสุด 15% เมื่อใช้คะแนนสะสมบัตรเครดิตหรือคะแนนเท่ายอดซื้อ และเป็นครั้งแรกที่เราได้ร่วมกับบัตร The1Cardโดยการนำแต้มมาใช้เป็นส่วนลดเพิ่มสูงสุด 12.5% โดยโปรโมชั่นกระเช้าปีใหม่จะเริ่มตั้งแต่วันที่12 พฤศจิกายน 2557 -13 มกราคม 2558
นางสาวภัทรพร กล่าวเสริมว่าแนวโน้มธุรกิจกระเช้าของขวัญปีใหม่ในปีนี้ เชื่อว่าจะคึกคัก และมีสีสันมากขึ้น เนื่องจากผู้บริโภคให้ความสำคัญในการมอบของขวัญแก่กันเพื่อเป็นการแลกเปลี่ยนรอยยิ้ม ความรัก และมิตรภาพให้แก่กัน คาดว่าปีนี้ตลาดรวมจะมีอัตราเติบโตราว 10% หรือมูลค่าประมาณ 1,300 ล้านบาทเมื่อเทียบกับปี2556ซึ่งมีมูลค่ารวมที่1,200 ล้านบาทขณะที่ท็อปส์ และเซ็นทรัล ฟู้ด ฮอลล์ ในปี 2556 ยังคงครองความเป็นผู้นำด้วยส่วนแบ่งการตลาดถึง 35% ปิดยอดขายอยู่ที่ 500 ล้านบาท หรือเติบโต 25% เทียบกับปี 2555 และ ในปีนี้จากแคมเปญกระเช้าปีใหม่Season’s Giving 2015คาดว่าจะช่วยเพิ่มยอดขายเติบโตเพิ่ม 20% หรือมีมูลค่ากว่า 600ล้านบาท พร้อมรักษาความเป็นผู้นำในตลาดต่อไป
นอกจากนี้ยังจัดกิจกรรมพิเศษ Tops Share The Season’s Blessing (ปีที่ 3)“ท็อปส์…ส่งต่อความสุขอย่างไม่มีที่สิ้นสุดให้กับทหารใน 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้”อย่างต่อเนื่องเป็นปีที่ 3 โดยลูกค้าสามารถบริจาคผ่านกระเช้าทุกใบเพื่อนำเงินบริจาคไปจัดซื้อเสื้อเกราะกันกระสุน เพื่อสร้างขวัญและกำลังใจให้กับทหารใน 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ เพื่อเฉลิมฉลองเทศกาลปีใหม่และร่วมกันทำบุญครั้งใหญ่ส่งท้ายปลายปีอีกด้วย