BMW ขึ้นแท่นเบอร์ 1 แบรนด์น่าเชื่อถือและมีชื่อเสียงมากที่สุดปี 2015 [Global RepTrak 100]

BMW ชิงตำแหน่งแบรนด์ที่น่าเชื่อถือและมีชื่อเสียงที่ดีที่สุดจากการจัดอันดับ 2015 Global RepTrak ของ Reputation Institute ทั้งที่ปีที่แล้ว BMW อยู่ในอันดับสาม ตามหลังแบรนด์ดังอย่าง Walt Disney และ Google

การจัดอันดับแบรนด์ครั้งนี้ คำนึงถึงตัวแปรจำนวนมาก เช่น นวัตกรรม, การกำกับดูแล, ระเบียบแบบแผน ฯลฯ ทั้งนี้ ทาง Reputation Institute ยังยืนยันว่าการจัดอันดับของพวกเขา ผ่านการสำรวจอย่างกว้างขวางที่สุดในโลก

การจัดอันดับอาศัยการวัดจากมุมมองของผู้บริโภคต่อแบรนด์ ทดสอบผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้ง 15 กลุ่ม จากคนมากกว่า 50 ประเทศ กว่า 7 พันบริษัททั่วโลก พวกเขาเรียกเกณฑ์ของตัวเองว่า “Pulse” การผูกพันทางความรู้สึกระหว่างผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์  นอกจากนี้ความน่าเชื่อถือและชื่อเสียงที่ดียังขึ้นอยู่กับตัวแปรที่หลากหลาย ตั้งแต่ ความตั้งใจจะซื้อของผู้บริโภค การแนะนำหรือลงทุนในหุ้น ประสิทธิภาพประสิทธิผลของบริษัท รวมไปถึงความยืดหยุ่นต่อเหตุวิกฤติ

Jamie Bedard ประธานบริหารของ Reputation Institute กล่าวว่า “หลังจากต้องพบเจอกับวิกฤติทางการเงินอยู่หลายปี บริษัทต่างๆเริ่มเสถียรและสร้างความไว้เนื้อเชื่อใจและความเคารพต่อผู้บริโภคได้อีกครั้ง

แนวโน้มในตอนนี้ บริษัทที่แข็งแกร่งที่สุดจะต้องโฟกัสอะไรที่มากกว่าแค่ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเค้าขาย แต่ยังต้องมีความรับผิดชอบต่อสังคม ระเบียบแบบแผน การกำกับดูแล รวมไปถึงสถานที่ทำงาน ซึ่งกลายเป็นสิ่งสำคัญกว่าที่มันเคยเป็นมา”

นอกจากนี้ Reputation Institute ยังถือโอกาสสัมภาษณ์ผู้บริหารระดับสูงของแบรนด์ที่ได้อันดับหัวตาราง เช่น

Bill McAndrews, Vice President, Head of BMW Group Corporate Communications

“BMW เป็นผู้ขับเคลื่อนนวัตกรรม ซึ่งถือเป็นรากฐานของทุกสิ่งทุกอย่างที่เราทำ สิ่งที่เราต้องทำคือการสื่อสารไปถึงกลุ่มผู้มีส่วนเกี่ยวข้องที่หลากหลายของบริษัทให้พวกเค้าปฏิบัติตามระเบียบองค์กรอย่างดีเยี่ยม นอกจากนี้ งานของพวกเรายังต้องสื่อสารสร้างสรรค์รูปแบบหรือช่องทางเพื่อโปรโมตไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์แต่ยังเป็นความเชี่ยวชาญของบริษัทด้วย พูดง่ายๆก็คือ ธุรกิจก็คือมนุษย์ แม้เราจะมีเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมอย่างอินเตอร์เน็ตและสื่อโซเชียล การปฏิสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวก็ยังคงเป็นองค์ประกอบที่สำคัญมากๆ ที่จะช่วยให้องค์กรแข็งแกร่ง”

Jørgen Vig Knudstorp, President and CEO of the LEGO Group

เราต้องโฟกัสพันธกิจของบริษัทให้ชัดเจน เพราะมันจะนำมาซึ่งคุณภาพและความคิดสร้างสรรค์ ส่งมันผ่านเลโก้ตรงถึงมือเด็กๆทั่วทุกมุมโลก เราเชื่อในความสามารถที่จะพัฒนาเลโก้ไปเรื่อยๆโดยมีเด็กๆนี่แหละที่เป็นกุญแจสำคัญ ไม่ใช่แค่ประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการทำงาน แต่ยังรวมไปถึงความน่าเชื่อถือและชื่อเสียงในด้านบวก ความรู้สึกจะผูกพันเด็กๆ พ่อแม่ หรือกระทั่งปู่ย่าตายายของพวกเขา นอกจากนี้เรายังเน้นนักหนาที่จะทำให้การปฏิบัติงานของเรามีความรับผิดชอบต่อสังคม สร้างผลกระทบในเชิงบวกให้กับโลกที่เราอาศัยอยู่ เราเชื่อว่าการสำรวจคือวิถีทางวัดผลว่าการทำงานของเราเป็นอย่างไร ซึ่งมันจะทำให้เรามุ่งมั่นที่จะรักษาความคาดหวังของเด็กๆ พ่อแม่ และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกท่านต่อไป”

และนี่คือ 50 แบรนด์แรกที่ติดท็อปสูงสุดของ Global RepTrak 100

1. BMW Group
2. Google
3. Daimler
4. Rolex
5. LEGO Group
6. The Walt Disney Company
7. Canon
8. Apple
9. Sony
10. Intel
11. Microsoft
12. adidas
13. Nike
14. Volkswagen
15. Rolls-Royce Aerospace
16. Nestle
17. Samsung Electronics
18. Johnson & Johnson
19. Michelin
20. Ferrero
21. Levi Strauss & Co.
22. Philips Electronics
23. Nintendo
24. Amazon.com
25. Colgate-Palmolive
26. L’Oreal
27. Visa
28. Bridgestone
29. Panasonic – Formerly Matsushita Electric Industrial
30. Robert Bosch
31. Danone
32. 3M
33. BBC
34. Kellogg’s
35. Toyota
36. Hewlett-Packard
37. Giorgio Armani
38. Pirelli
39. FedEx
40. IBM
41. The Estee Lauder Companies
42. Volvo Group
43. IKEA
44. LVMH Group (Moet Hennessy – Louis Vuitton)
45. Goodyear
46. Barilla
47. Deutsche Lufthansa
48. Dell
49. Mastercard
50. Whirlpool

ติดตามทั้งหมด 100 อันดับได้ที่นี่

Source

Photo