นี่เป็นการตลาดผ่านซอฟต์แวร์/แอปอีเมลที่แปลกใหม่น่าศึกษา เมื่อ Starbucks จับมือกับ Microsoft ซึ่งเป็นแอปรับส่งเมลและนัดหมายงาน โดยออกส่วนขยายซอฟต์แวร์ (add-in) ให้กับแอปและโปรแกรม Microsoft Outlook
นอกจากความเป็นร้านขายกาแฟ ขนม และความเป็นร้านนั่งชิลล์แล้ว Starbucks ก็วางตำแหน่งตัวเองเป็นสถานที่พบปะพูดคุยกันด้วย ก็เลยออกแบบ add-in ตัวนี้ให้มีหน้าที่เพิ่มตารางนัดหมายโดยใช้สถานที่เป็นร้าน Starbucks สาขาต่างๆโดยผู้ใช้สามารถเห็นแฟนที่แล้วเลือกสาขาที่ต้องการได้เลย
และนอกจากใช้นัดประชุมหรือคุยงานที่ร้านแล้ว ซอฟต์แวร์ “add-in” ตัวนี้ ยังสามารถใช้ส่ง Starbucks Gift Card แบบเสมือน ซึ่งเป็นบัตรของขวัญทางออนไลน์ผ่านทางอีเมลไปให้เพื่อนร่วมงานได้ด้วย
ตัวอย่างการใช้งานระบบกิฟต์การ์ดนี้ ก็เช่นหัวหน้าทีมอาจจะส่งให้ลูกน้องเป็นรางวัลเมื่องานลุล่วง หรือส่งให้คนของบริษัทคู่ค้าเพื่อเป็นการผูกไมตรี ฯลฯ
และทั้งหมดนี้ก็อาจจะถูกใช้ในเรื่องอื่นๆนอกจากงานได้ด้วย เช่น เพื่อนๆนัดสังสรรค์ ครอบครัวนัดพบปะ หรือแม้แต่คู่รักนัดเจอกัน ฯลฯ
“Starbucks for Outlook” ตัวนี้สามารถทำงานได้บน Outlook 2013/2016, และเว็บ Outlook สำหรับ Office 365 หรือ Outlook.com
ดาวน์โหลดมาลองเล่นได้ที่ https://store.office.com/en-us/app.aspx?ui=en-US&rs=en-US&ad=US&assetid=WA104380233
แปลและเรียบเรียงโดย Somkid Anektaweepon