เนื่องในวันไก่ทอดแห่งชาติ National Fried Chicken Day 6 กรกฏาคมที่ผ่านมา KFC ถือโอกาสนี้เปิดตัวหุ่นยนต์ H.A.R.L.A.N.D. ซึ่งเป็นชื่อต้นของผู้พันแซนเดอส์ ที่เราคุ้นเคยกันแต่นามสกุลของผู้ก่อตั้งแบรนด์ไก่ทอดเบอร์ 1 ของโลก โดย H.A.R.L.A.N.D. ย่อมาจาก “Human Assisted Robotic Linguistic Animatronic Networked Device” (เออนะก็ยังใส่ความหมายได้อีก)
หน้าที่หลักของเจ้าหุ่น H.A.R.L.A.N.D. ก็คือพูดคุยกับลูกค้าผู้ที่สั่งอาหารด้วยช่องทาง drive-thru โดยเสียงของพนักงานจะถูกแปลงเป็นเสียงของชายแก่ เสมือนหนึ่งว่าลูกค้ากำลังคุยกับผู้พัน ปากของหุ่นยนต์ขยับตามการออกเสียงของพนักงาน
https://www.youtube.com/watch?v=qBEvWMeFFm0
ระยะหลัง KFC พยายามสร้างความผูกพันระหว่างแบรนด์กับลูกค้า โดยใช้ผู้พันแซนเดอส์เป็นเครื่องมือสื่อสาร ไม่ว่าจะเป็นการใช้เซเลบบริตี้คนดังมาแต่งตัวเป็นผู้พัน โดยดาราที่เคยรับหน้าที่นี้มาแล้ว ก็เช่น Rob Lowe,Vincent Kartheiser และ Norm Macdonald ในแคมเปญนี้ก็พาหุ่นยนต์ H.A.R.L.A.N.D. ไปออกรายการ Jimmy Kimmel Live! ของ ABC ยังมีตุ๊กตาผู้พันปรากฏตัวใน THE COLONEL HARLAND SANDERS SHOW ผู้พันแต่ละเวอร์ชั่นน่ารักจริงๆ
ไม่รู้ว่าหุ่นยนต์ผู้พันแบบนี้จะถูกนำมาใช้ในประเทศไทยไหม ท่านผู้อ่านช่วยเอาไปถามแอดมิน KFC ผู้โด่งดังให้ที