นางสาวทิพยรัตน์ แก้วศรีงาม รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มงานขาย บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค (ขวา) ร่วมกับนายณรงค์ศักดิ์ เลิศทรัพย์ทวี กรรมการผู้จัดการบริษัท ฟอร์ท สมาร์ท เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) (ซ้าย) หรือ FSMART ผู้ให้บริการ ‘ตู้บุญเติม’ อำนวยความสะดวกโดยมีบริการใหม่ให้ลูกค้าซื้อซิมดีแทคระบบเติมเงินได้แล้ว ที่ตู้บุญเติมโดยลูกค้าสามารถเลือกเบอร์ที่ชอบได้เองตามต้องการ สะดวกง่ายดาย พร้อมลงทะเบียนซิมการ์ดยืนยันตัวบุคคลผู้ใช้งานตามหลักเกณฑ์ของ กสทช. ผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ด้วยการสแกนใบหน้า ลูกค้าสามารถซื้อซิมดีแทคได้ที่ตู้บุญเติมที่ชุมชนใกล้บ้าน หรือ หน้าร้านสะดวกซื้อ โรงเรียน ตลาด ในจังหวัดนำร่อง ได้แก่ สมุทรปราการ นนทบุรี ขอนแก่น นครราชสีมา และเชียงใหม่ ดีแทคยังเตรียมพร้อมขยายจุดให้บริการครอบคลุมทุกพื้นที่ทั่วประเทศไทย เพื่อให้เข้าถึงลูกค้าได้หลากหลายกลุ่ม
นอกเหนือจากการซื้อซิมดีแทคเติมเงิน ซึ่งเป็นบริการใหม่แล้ว ปัจจุบันลูกค้าดีแทคสามารถเติมเงินหรือซื้อโปรเสริมดีแทคเติมเงิน และชำระบิลในระบบรายเดือนที่ตู้บุญเติมได้ด้วย ซึ่งผู้บริโภคยุคดิจิทัลนี้ มีความนิยมและคุ้นเคยกับการทำธุรกรรมต่างๆด้วยตัวเอง ผ่านโทรศัพท์มือถือ และตู้ให้บริการที่เป็นเคาน์เตอร์เซอร์วิสมากขึ้น โดยลูกค้าดีแทคใช้ช่องทางดิจิทัลในการทำธุรกรรมดิจิทัลกว่า 60%