หลังการประชุมคณะรัฐมนตรีในวันที่ 17 มีนาคม 2563 มีมติเห็นชอบให้ใช้มาตรการเฝ้าระวังการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด -19 ทำให้มีคำสั่งปิดสถาบันศึกษา ตลอดจนสถานบริการ สถาบันเทิง ซึ่งประกอบด้วย สนามกีฬา โรงภาพยนตร์ สถานบันเทิง ผับ บาร์ ร้านวดไทย นวดแผนโบราณ ในเขตกทม.และปริมณฑล เป็นเวลา 14 วัน ตั้งแต่วันที่ 18-31 มี.ค. 2563
ซึ่งภายหลังมติ ครม. ถูกประกาศออกไป ผู้ประกอบการโรงภาพยนตร์ทั้ง เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ และเอสเอฟ ซีนีม่า ก็ได้ขานรับมาตรการของภาครัฐ ด้วยการให้ความร่วมมือ ประกาศปิดให้บริการธุรกิจ จำนวน 14 วัน ตั้งแต่ 18- 31 มี.ค. 2563 โดยทางเมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ กรุ้ป แจ้งประกาศปิดให้บริการชั่วคราว ทุกสาขา ทั่วประเทศ รวม 171 สาขา 815 โรง ส่วนทางเอสเอฟ ประกาศปิดให้บริการใน 22 สาขา ทั่วกรุงเทพฯ และปริมณฑล
โดยเอกสารจากทางเมเจอร์ ระบุข้อความในประกาศมีใจความโดยสรุป คือ เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ฯ มีความห่วงใยและตระหนักถึงสถานการณ์แพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัส COVID-19 ซึ่งกำลังเป็นที่วิตกกังวลอยู่ในขณะนี้ และมีแนวโน้มที่จะแพร่กระจายมากขึ้น รวมทั้งตระหนักถึงความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงานเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรก จึงพร้อมให้ความร่วมมือตามประกาศของรัฐบาล แจ้งปิดให้บริการชั่วคราวในส่วนของโรงภาพยนตร์ในเครือเมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ กรุ้ป ทุกสาขา ทั่วประเทศ รวมถึงสาขาในต่างประเทศ กัมพูชาและลาว รวมทั้งสิ้น 171 สาขา 815 โรง ตั้งแต่วันที่ 18-31 มีนาคม 2563 ทั้งนี้ เพื่อเป็นการแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมส่วนรวม โดยจะเปิดให้บริการตามปกติในวันที่ 1 เมษายน 2563
ทั้งนี้ ระหว่างช่วงปิดให้บริการ ทางบริษัทฯ จะดำเนินการทำความสะอาด Big Cleaning ในทุกพื้นที่ฉีดพ่นฆ่าเชื้อโรค และอบโอโซน เพื่อเตรียมความพร้อมในการกลับมาให้บริการเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าทุกท่านอีกครั้ง ทางบริษัทฯ ต้องขออภัยในความไม่สะดวก และขอขอบพระคุณลูกค้าทุกท่านที่ให้ความเชื่อมั่นและไว้วางใจมาโดยตลอด เราจะร่วมมือร่วมใจและรวมพลังช่วยกันเพื่อให้ประเทศไทยก้าวผ่านวิกฤตครั้งนี้ไปด้วยกันอย่างดีที่สุด
ส่วนทางเอสเอฟ ได้ทำประกาศชี้แจงปิดโรงภาพยนต์ มีเนื้อหาในทิศทางเดียวกัน ดังนี้ SF Cinema ไม่ได้นิ่งนอนใจ และเฝ้าติดตามสถานการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยที่ผ่านมา ได้มีมาตรการเฝ้าระวังและป้องกันขั้นสูงสุด เพื่อความปลอดภัยของพนักงานและผู้มาใช้บริการทุกท่าน พร้อมประกาศปิดให้บริการโรงภาพยนตร์ทั้ง 22 สาขา ในกรุงเทพฯและปริมณฑลเป็นการชั่วคราว 14 วัน ระหว่างวันที่ 18-31 มีนาคม 2563
โดยระหว่างนี้เรายังคงรักษามาตรการทำความสะอาดอย่างเข้มข้น เพื่อความปลอดภัยและความมั่นใจของลูกค้าในวันที่โรงภาพยนตร์เปิดให้บริการอีกครั้ง สำหรับลูกค้าที่ได้ทำการซื้อบัตรชมภาพยนตร์ล่วงหน้าสามารถแจ้งขอคืนเงินได้ที่ www.sfcinemacity.com/contact-us และยังคงสามารถติดตามข่าวสารของ SF Cinema ได้ผ่านทาง Social Media @WeLoveSF, #SFcinema และ SF Smart Call 1349
