Roojai.com ส่งจดหมายความคืบหน้าผลตรวจพนักงานคนดังกล่าวไม่ติดเชื้อ COVID-19 ยืนยันขออย่าฟังข่าวปลอม Roojai.com เน้นย้ำแผนการทำงานด้วยระบบทางไกลเทคโนโลยีพร้อมเต็มที่ รองรับสถานการณ์ไม่ปรกติเพื่อให้บริการที่ราบรื่นไม่สะดุด ทั้งขอใบเสนอราคา ชำระเงินออนไลน์ ตรวจสภาพรถผ่านวิดีโอคอล รับเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (e-policy) รวมถึงการแจ้งเคลมผ่านวิดีโอคอล ให้บริการประกันภัยอย่างเต็มประสิทธิภาพ 100% กับลูกค้าทุกคน
คุณนิโคลัส ฟาเกต์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ก่อตั้ง Roojai.com แถลงความคืบหน้าถึงผลตรวจของพนักงานที่มีความเสี่ยงว่า “จากกรณีที่พนักงาน Roojai.com มีความเสี่ยงว่าอาจจะได้รับเชื้อ COVID-19 นั้น พนักงานคนดังกล่าวได้ดำเนินการตรวจเชื้อเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ซึ่งได้ผลเป็นลบ หรือหมายถึงไม่ติดเชื้อ COVID-19 แต่อย่างใด นอกจากนี้ เรายังได้รับข่าวดีว่าภรรยาของเขาดีขึ้นมาก จนใกล้จะสามารถออกจากโรงพยาบาลได้แล้ว
Roojai.com ได้เตรียมความพร้อมล่วงหน้าและเริ่มให้พนักงานแต่ละคนทำงานด้วยระบบทางไกลจากที่บ้านของพวกเขาเพื่อความปลอดภัยมาระยะหนึ่งแล้วซึ่งเราจะยังคงดำเนินงานรูปแบบนี้ต่อไปจนกว่าวิกฤติจะผ่านพ้นไป และในขณะเดียวกันนี้ เราสัญญาว่าจะรักษาคุณภาพการให้บริการประกันภัยอย่างเต็มประสิทธิภาพ 100% กับลูกค้าทุกคน”
ทั้งนี้ Roojai.com ได้ดำเนินแผนการทำงานด้วยระบบทางไกลในวันที่ 18 มีนาคม 2563 ทันทีที่ได้ทราบข่าวว่าภรรยาของพนักงานคนนี้ติดเชื้อ COVID-19 จึงให้พนักงานคนดังกล่าวได้ทำการตรวจหาเชื้อ และปิดสำนักงานเพื่อทำความสะอาดฆ่าเชื้อทันที และสามารถตั้งระบบการทำงานจากระยะไกลและให้กลับมาให้บริการสมบูรณ์ด้วยเวลาน้อยกว่า 6 ชั่วโมง