แม้ทั่วโลกยังเผชิญวิกฤติโควิด-19 แต่หลายประเทศสถานการณ์เริ่มดีขึ้น มีการผ่อนคลายมาตรการให้กลับมาดำเนินธุรกิจได้ปกติ เพื่อเร่งฟื้นเศรษฐกิจที่ได้รับผลกระทบในช่วง Lockdown โดยนักเดินทางจากต่างประเทศถือเป็นอีกกลุ่มกำลังซื้อสำคัญ คาดการณ์กันว่าไตรมาส 4 น่านฟ้าหลายประเทศน่าจะเริ่มเปิด กลุ่มแรกๆ ที่จะได้เดินทางก่อน คือ บริการด้านสุขภาพ (Wellness and Medical Tourism) แน่นอน “จีน” เป็นตลาดใหญ่ที่สนใจมาไทย
ประเทศจีนได้วางแผนแม่บทด้านสุขภาพ โดยกำหนดให้ ปี 2030 ส่งเสริมให้ชาวจีน 100 ล้านคน มีสุขภาพที่ดี ผ่านการดูแลด้านประกันสุขภาพ ปัจจุบันมีชาวจีนเดินทางออกไปใช้บริการด้านสุขภาพและรักษาโรค ในต่างประเทศปีละ 600,000 คน คิดเป็นมูลค่าการใช้จ่าย 10,000 ล้านเหรียญสหรัฐ เติบโต 12% ต่อปี ส่วนใหญ่มักเดินทางไปใช้บริการที่สหรัฐฯ แต่ประเทศไทยก็ถือเป็นหนึ่งในจุดหมายเช่นกัน
BDMS จับมือ “ผิงอัน เฮลธ์” เจาะกลุ่มประกันสุขภาพ
คุณนฤมล น้อยอ่ำ รักษาการกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท กรุงเทพดุสิตเวชการ จำกัด (มหาชน) หรือ BDMS กล่าวว่าสถานการณ์โควิดที่เกิดขึ้นตั้งแต่ปลายเดือนมกราคมถึงปัจจุบัน มาตรการ Lockdown ปิดน่านฟ้าตั้งแต่เดือนมีนาคม ทำให้ลูกค้าต่างประเทศของโรงพยาบาล ในกลุ่มที่ต้องเดินทางเข้ามาหายไปทั้งหมด แต่ยังมีกลุ่มชาวต่างชาติที่อาศัยในประเทศไทย (Expat) คาดว่าหลายประเทศน่าจะเปิดน่านฟ้าในมีการเดินทางได้ในไตรมาส 4 ซึ่งจะอยู่ภายใต้มาตรการที่ภาครัฐกำหนด
หลังจากใช้เวลากว่าปีครึ่ง BDMS ได้เซ็นสัญญาความร่วมมือกับ Ping An Health (ผิงอัน เฮลธ์) บริษัทประกันสุขภาพอันดับหนึ่งของจีน ในเครือผิงอัน เป็นธุรกิจการเงินและประกันติดอันดับ 500 บริษัทใหญ่ที่สุดในโลกโดยฟอร์จูน เพื่อให้ชาวจีน ลูกค้าประกันสุขภาพของผิงอัน เดินทางมาใช้บริการดูแลสุขภาพในโรงพยาบาลกลุ่ม BDMS ในประเทศไทย
อาทิ โปรแกรมการตรวจร่างกายพื้นฐาน โปรแกรมการตรวจและรักษาโรคเฉพาะทางทั้งระดับทั่วไปและที่มีความซับซ้อนโดยทีมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ โปรแกรมตรวจคัดกรองและการรักษาโรคมะเร็ง การรักษาด้านศัลยกรรมกระดูก การผ่าตัดเปลี่ยนสะโพกและการผ่าตัดเปลี่ยนข้อเข่า การรักษาโรคหัวใจและระบบประสาท เป็นต้น
โดย BDMS จะให้บริการคำปรึกษาก่อนเข้ารับการรักษาตั้งแต่ผู้ป่วยอยู่ในประเทศจีน โดยทีมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญในไทย การให้บริการด้านวีซ่า การเคลื่อนย้ายผู้ป่วยหรือการเดินทางจากสนามบินเพื่อเข้ารับการรักษาโรงพยาบาลในเครือ BDMS และบริการดูแลผู้ป่วยระหว่างพักรักษาตัวในโรงพยาบาลด้วยห้องพักแบบ Single rooms ให้กับผู้ใช้ประกันสุขภาพของ Ping An Health
นอกจากนี้โรงพยาบาลกรุงเทพ ร่วมกับ Movenpick BDMS Wellness Resort Bangkok ได้รับการรับรองจากรัฐบาลให้เป็นพื้นที่ควบคุมโรค หรือ State Quarantine ทางเลือก เพื่อเฝ้าสังเกตอาการ 15 วัน สำหรับคนไทยและชาวต่างชาติที่เดินทางกลับจากต่างประเทศ พร้อมด้วยบริการทางการแพทย์จากโรงพยาบาลกรุงเทพ
เล็งดึงลูกค้าจีน 1-4 พันคน ทำรายได้ 1-2 พันล้าน
ไตรมาสแรกปีนี้ กลุ่ม BDMS มีสัดส่วนรายได้จากผู้ป่วยชาวต่างชาติ 29% ลดลงจาก 33% ในไตรมาสแรกปี 2562 จากผลกระทบโควิด ทำให้รายได้จากการดำเนินงานไตรมาส 1 ปี 2563 มีจำนวน 20,003 ล้านบาท ลดลง 4% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันปีก่อน เนื่องจากผู้ป่วยชาวต่างชาติลดลงและมีข้อจำกัดในการเดินทางในหลายประเทศที่ยังปิดน่านฟ้าจากสถานการณ์โควิด ทำให้รายได้ค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยต่างประเทศลดลง 14% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันปีก่อน โดยเป็นการ “ลดลง” ของผู้ป่วยตะวันออกกลาง 40% จีน 32% กลุ่มอาเซียน 9%
คุณนฤมล มองว่าหลังจาก BDMS มีความร่วมมือกับผิงอัน เฮลธ์ ส่งผู้ประกันสุขภาพมารักษาในประเทศไทย วางเป้าหมายให้บริการปีแรก 1,000-4,000 คน คาดทำรายได้ 1,000-2,000 ล้านบาท ผลักดันให้กลุ่มลูกค้าชาวจีนขึ้นมาเป็นผู้ใช้บริการสูงสุด 1 ใน 3 ของกลุ่ม BDMS
ปัจจุบัน BDMS มีโรงพยาบาลในเครือข่าย 49 แห่ง แบ่งออกเป็น 6 กลุ่ม ได้แก่ กลุ่มโรงพยาบาลกรุงเทพ, กลุ่มโรงพยาบาลสมิติเวช, กลุ่มโรงพยาบาลพญาไท, กลุ่มโรงพยาบาลเปาโล, โรงพยาบาล BNH และกลุ่มโรงพยาบาลรอยัลในกัมพูชา มีจำนวนเตียงให้บริการรวม 8,000 เตียง มีทีมแพทย์ 12,000 คน และพยาบาลวิชาชีพ 10,000 คน