เรียกได้ว่าเป็นความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของ Amazon หนึ่งในบริษัทเทคโนโลยีชื่อดังของสหรัฐอเมริกาอีกครั้งเมื่อ Jeff Bezos ซีอีโอที่เราคุ้นหน้ากันดีได้ออกมาประกาศก้าวลงจากตำแหน่ง และส่งไม้ต่อให้กับ Andy Jassy ขึ้นรับช่วงแทนอย่างเป็นทางการในการแถลงผลประกอบการไตรมาส 4 ของปี 2020
สำหรับ Andy Jassy ว่าที่ซีอีโอ Amazon คนใหม่นั้น เข้าทำงานในบริษัทตั้งแต่ปี 1997 ปัจจุบันเป็นซีอีโอในบริษัท AWS (Amazon Web Services) ผู้ให้บริการคลาวด์ของ Amazon ที่มีผลประกอบการเติบโตในไตรมาส 4 ของปี 2020 ถึง 28% นั่นเอง Jassy ยังมีส่วนอย่างมากในการสร้างรายได้ให้กับ Amazon โดยรายได้จากการดำเนินงานของ Amazon ในไตรมาส 4 ของปี 2020 นั้นพบว่า มาจาก AWS ถึง 12,700 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือคิดเป็น 10% ของรายได้ที่ Amazon ได้รับทั้งหมด
ส่วนตำแหน่งของ Jeff Bezos หลังจากนี้คือเก้าอี้ประธานกรรมการบริหาร (Executive Chairman) ของ Amazon ซึ่งเขาบอกว่า จะยังคงร่วมตัดสินใจในโครงการสำคัญ ๆ ของบริษัทอยู่ แต่การลงจากตำแหน่งซีอีโอ ก็จะทำให้เขามีเวลามากขึ้นสำหรับคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ รวมถึงทุ่มเทให้กับโปรเจ็คที่เขาสร้างมากับมืออย่าง the Day 1 Fund, the Bezos Earth Fund, Blue Origin รวมถึงหนังสือพิมพ์ The Washington Post ด้วย
สำหรับผลประกอบการไตรมาส 4 ของ Amazon พบว่า ทำรายได้ทะลุ 100,000 ล้านเหรียญสหรัฐเป็นครั้งแรกด้วยเช่นกัน และธุรกิจ AWS ที่ Jassy ดูแลก็มีการเติบโตขึ้นถึง 28% โดยปัจจุบันมูลค่าของ Amazon นั้นมากกว่า 1.6 ล้านล้านเหรียญสหรัฐแล้ว
การประกาศว่าจะก้าวลงจากตำแหน่งครั้งนี้ Jeff Bezos ยังได้เขียนจดหมายถึงพนักงานด้วย โดยใจความในจดหมายนั้นได้เล่าย้อนถึงการก่อกำเนิดของ Amazon เมื่อ 27 ปีก่อน จากไอเดียที่จับต้องไม่ได้ สู่บริษัทขนาดใหญ่ที่มีพนักงานมากถึง 1.3 ล้านคน และมีลูกค้าหลายร้อยล้านคนทั่วโลก ซึ่ง Jeff Bezos บอกว่า สิ่งที่นำพา Amazon มาถึงจุดนี้คือนวัตกรรม และการทำให้นวัตกรรมนั้นกลายเป็นสิ่งพื้นฐานในชีวิตประจำวันของผู้คนนั่นเอง
สำหรับจดหมายฉบับเต็ม มีใจความดังนี้
///////////////////////////////////////////////
Fellow Amazonians:
I’m excited to announce that this Q3 I’ll transition to Executive Chair of the Amazon Board and Andy Jassy will become CEO. In the Exec Chair role, I intend to focus my energies and attention on new products and early initiatives. Andy is well known inside the company and has been at Amazon almost as long as I have. He will be an outstanding leader, and he has my full confidence.
This journey began some 27 years ago. Amazon was only an idea, and it had no name. The question I was asked most frequently at that time was, “What’s the internet?” Blessedly, I haven’t had to explain that in a long while.
Today, we employ 1.3 million talented, dedicated people, serve hundreds of millions of customers and businesses, and are widely recognized as one of the most successful companies in the world.
How did that happen? Invention. Invention is the root of our success. We’ve done crazy things together, and then made them normal. We pioneered customer reviews, 1-Click, personalized recommendations, Prime’s insanely-fast shipping, Just Walk Out shopping, the Climate Pledge, Kindle, Alexa, marketplace, infrastructure cloud computing, Career Choice, and much more. If you get it right, a few years after a surprising invention, the new thing has become normal. People yawn. And that yawn is the greatest compliment an inventor can receive.
I don’t know of another company with an invention track record as good as Amazon’s, and I believe we are at our most inventive right now. I hope you are as proud of our inventiveness as I am. I think you should be.
As Amazon became large, we decided to use our scale and scope to lead on important social issues. Two high-impact examples: our $15 minimum wage and the Climate Pledge. In both cases, we staked out leadership positions and then asked others to come along with us. In both cases, it’s working. Other large companies are coming our way. I hope you’re proud of that as well.
I find my work meaningful and fun. I get to work with the smartest, most talented, most ingenious teammates. When times have been good, you’ve been humble. When times have been tough, you’ve been strong and supportive, and we’ve made each other laugh. It is a joy to work on this team.
As much as I still tap dance into the office, I’m excited about this transition. Millions of customers depend on us for our services, and more than a million employees depend on us for their livelihoods. Being the CEO of Amazon is a deep responsibility, and it’s consuming. When you have a responsibility like that, it’s hard to put attention on anything else. As Exec Chair I will stay engaged in important Amazon initiatives but also have the time and energy I need to focus on the Day 1 Fund, the Bezos Earth Fund, Blue Origin, The Washington Post, and my other passions. I’ve never had more energy, and this isn’t about retiring. I’m super passionate about the impact I think these organizations can have.
Amazon couldn’t be better positioned for the future. We are firing on all cylinders, just as the world needs us to. We have things in the pipeline that will continue to astonish. We serve individuals and enterprises, and we’ve pioneered two complete industries and a whole new class of devices. We are leaders in areas as varied as machine learning and logistics, and if an Amazonian’s idea requires yet another new institutional skill, we’re flexible enough and patient enough to learn it.
Keep inventing, and don’t despair when at first the idea looks crazy. Remember to wander. Let curiosity be your compass. It remains Day 1.
Jeff
////////////////////////////////////