หนึ่งในนโยบายด้านการช่วยเหลือทางสังคมของบริษัท เมืองไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) คือ การคอยอยู่เคียงข้างสังคมทุกช่วงเวลา จึงเป็นที่มาการกลับมาอีกครั้งของ “ครัวมาดาม ส่งต่อน้ำใจ…คนไทยไม่ทิ้งกัน” โดยในปี 2564 เมืองไทยประกันภัย ได้ปรับรูปแบบการช่วยเหลือสังคมให้ครบรอบด้านมากยิ่งขึ้น อาทิ การตั้งครัวประกอบอาหารเพื่อจัดทำข้าวกล่อง การแพ็คอาหารสดและอาหารแห้งเพื่อจัดเป็นถุงยังชีพ และล่าสุดได้นำทีมอาสาเมืองไทยฯ ฉีดพ่นน้ำยาฆ่าเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19)
นางนวลพรรณ ล่ำซำ กรรมการผู้จัดการ และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) หรือ MTI กล่าวถึงการกลับมาของครัวมาดามในครั้งนี้ว่า “เมื่อปีที่ผ่านมา เมืองไทยประกันภัย ได้เป็นส่วนหนึ่งในการช่วยเหลือสังคมในยามที่เกิดภัย เหตุการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 เรียกได้ว่าเป็นอีกหนึ่งเหตุการณ์ที่ช็อกโลก ซึ่งสร้างผลกระทบและความกังวลให้แก่ประชาชนไม่น้อย เราจึงจัดตั้งโครงการครัวมาดามขึ้น เพื่อเป็นอีกหนึ่งหน่วยงานที่คอยให้ความช่วยเหลือบรรเทาทุกข์ภัยที่เกิดขึ้น โดยการส่งต่ออาหารจำนวนกว่า 25,000 กล่อง จัดถุงยังชีพกว่า 7,000 ชุด เพื่อนำไปแจกจ่ายให้แก่ประชาชนพื้นที่โดยรอบกรุงเทพมหานครกว่า 25 เขต 160 ชุมชน และในปีเดียวกันนี้ยังเจอกับเหตุการณ์ที่ไม่ทันตั้งตัวเช่นเดียวกัน ทั้งเหตุการณ์น้ำท่วมที่จังหวัดเลย และไฟไหม้ที่ชุมชนคลองเตย เราเร่งส่งทีมอาสาเมืองไทยประกันภัยลงพื้นที่จัดตั้งครัวมาดามเพื่อให้ความช่วยเหลือโดยเร็ว”
“ในปีนี้ประชาชนยังคงเจอกับเหตุการณ์การแพร่ระบาดอีกระลอก โดยล่าสุดเมืองไทยประกันภัย ได้มีการขยายพื้นที่ให้ความช่วยเหลือออกไปมากขึ้น พร้อมชวนเหล่านักฟุตบอลหญิงทีมชาติไทย ชุดใหญ่ อาทิ ธนีกานต์ แดงดา, ศิลาวรรณ อินต๊ะมี, กาญจนา สังข์เงิน ฯลฯ ลงพื้นที่ทำครัวประกอบอาหารที่จังหวัดชลบุรี ส่งมอบให้แก่บุคลากรทางการแพทย์ในโรงพยาบาลสนามชลบุรี รวมทั้งโรงพยาบาลสนามอีก 3 จังหวัดในพื้นที่สมุทรสาคร นนทบุรี ปทุมธานี บุคลากรเหล่านี้นับได้ว่าเป็นผู้เสียสละทำหน้าที่ดูแลผู้ป่วยติดเชื้อไวรัสโควิด-19 อย่างเต็มกำลังความสามารถ อีกทั้งยังได้กำลังจากเหล่านักเตะการท่าเรือ เอฟ.ซี. ช่วยแพ็คถุงยังชีพครัวมาดามให้ผู้ที่มีความเสี่ยงต้องกักตัวอยู่บ้าน ซึ่งขยายความช่วยเหลือจากเขตคลองเตย ออกไปยังพื้นที่โดยรอบกรุงเทพมหานครอีกกว่า 13 เขต อาทิ ดินแดง, ดอนเมือง, บางพลัด, บางนา, ลาดพร้าว, จอมทอง ฯลฯ นอกจากนี้ ยังได้จัดทีมอาสาเมืองไทยฯ นำฉีดพ่นน้ำยาฆ่าเชื้อไวรัสในพื้นที่คลองเตย สำหรับการขยายพื้นที่ความช่วยเหลือครั้งนี้ยังคงจัดทำต่อไปหรือจนกว่าเหตุการณ์จะดีขึ้น และยึดมั่นในการช่วยเหลือสังคมไทยต่อไปอย่างไม่หยุดยั้ง” นางนวลพรรณ กล่าวเพิ่มเติม