นายสาระ ล่ำซำ กรรมการผู้จัดการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ภายใต้กลยุทธ์ “MTL Trusted Lifetime Partner” มุ่งมั่นในการเป็นแบรนด์ที่ลูกค้าให้ความไว้วางใจพร้อมดูแลและเดินเคียงข้างในทุกช่วงของชีวิต ด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการผ่านช่องทางการตลาดที่หลากหลาย ด้วยนวัตกรรมและเทคโนโลยีสมัยใหม่ที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าทุก Journey ในแบบที่มีความเฉพาะตัวของบุคคล (Personalization) มากยิ่งขึ้น ผ่านแพลตฟอร์ม Digital และ Non-digital ที่สามารถเข้าถึงความต้องการในทุกไลฟ์สไตล์ พร้อมยกระดับองค์กรสู่ความเป็นสากล และโดดเด่นด้วยภาพลักษณ์องค์กรที่มีความทันสมัย เป็นมืออาชีพ เดินหน้าเติมเต็มการให้บริการที่เหนือระดับ (Beyond Insurance Service) ด้วยรูปแบบการบริการที่หลากหลาย ผ่านการรับฟังเสียงของลูกค้า เพื่อนำมาพัฒนาการบริการในทุกจุดที่ลูกค้าเข้ามาสัมผัส
ทั้งนี้ บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับทุกเสียงของลูกค้า ที่นำมาใช้ในการพัฒนาและปรับปรุงการบริการมาโดยตลอด และวันนี้บริษัทฯ ได้มอบคำขอบคุณจากใจผ่านแคมเปญสุดพิเศษ “Big Thanks for YOUR VOICES” การมอบสิทธิพิเศษแทนคำขอบคุณให้กับลูกค้าทุกท่านที่ให้ข้อเสนอแนะมายังบริษัทฯ ทั้งการประเมินความพึงพอใจ การให้คำแนะนำตลอดจนการเข้าร่วมโครงการของบริษัทฯ เพื่อให้บริษัทฯ สามารถนำเสียงเหล่านั้นมาช่วยพัฒนา การบริการให้ดียิ่งขึ้น โดยลูกค้าที่สนใจเข้าร่วมแคมเปญสุดพิเศษนี้ จะมีสิทธิ์ลุ้นรับรางวัลแทนคำขอบคุณรวมมูลค่ากว่า 800,000 บาท โดยมีรายละเอียดของมูลค่าและลำดับของรางวัล ดังนี้
รางวัลที่ 1 Gift Card Central Group มูลค่า 100,000 บาท จำนวน 5 รางวัล
รางวัลที่ 2 Gift Card Lotus มูลค่า 30,000 บาท จำนวน 5 รางวัล
รางวัลที่ 3 Gift Card Lotus มูลค่า 10,000 บาท จำนวน 10 รางวัล
รางวัลที่ 4 Gift Card Lotus มูลค่า 5,000 บาท จำนวน 10 รางวัล
รางวัลที่ 5 Gift Card Lotus มูลค่า 2,000 บาท จำนวน 20 รางวัล
รางวัลที่ 6 Gift Card Lotus มูลค่า 1,000 บาท จำนวน 20 รางวัล
รางวัลที่ 7 Gift Card Lotus มูลค่า 500 บาท จำนวน 30 รางวัล
สำหรับลูกค้าที่สนใจสามารถเข้าร่วมแคมเปญได้ ดังนี้
- เมื่อประเมินความพึงพอใจจากการเข้าใช้บริการผ่านช่องทางที่บริษัทฯ กำหนด กรณีประเมินโดยให้คะแนนเฉพาะความพึงพอใจ จะได้รับ 1 สิทธิ์ ต่อการประเมิน 1 ครั้งต่อเดือน โดยไม่จำกัดช่องทาง
- เมื่อประเมินความพึงพอใจจากการเข้าใช้บริการผ่านช่องทางที่บริษัทฯ กำหนด และให้ข้อเสนอแนะเพื่อนำไปพัฒนาช่องทางการบริการจะได้รับ 3 สิทธิ์ ต่อการให้คำแนะนำ 1 ครั้ง ต่อเดือน
- เมื่อเข้าร่วมลงทะเบียนการยืนยันตัวตนด้วยเสียงในโครงการ Voice Biometrics สำเร็จ ได้รับ 10 สิทธิ์ ระยะเวลาการเข้าร่วมแคมเปญ Big Thanks for YOUR VOICES ตั้งแต่ วันที่ 1 มีนาคม ถึง 31 ธันวาคม 2564 โดยจะมีการจับสลากรางวัลในวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2565 ณ เมืองไทยประกันชีวิต สำนักงานใหญ่ และประกาศรายชื่อผู้ได้รับรางวัลในวันที่ 14 กุมภาพันธ์ 2565 ที่เว็บไซต์ www.muangthai.co.th ใบอนุญาตเลขที่ 383/2564 ทั้งนี้ ลูกค้าที่สนใจเข้าร่วมแคมเปญสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.muangthai.co.th/th/about-mtl/news-and-update/bigthanks-for-your-voices
“จุดยืนในการมุ่งมั่นที่จะเป็นผู้นำด้านการประกันชีวิตและสุขภาพของเราไม่ใช่แค่เข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไร แต่เรา จะคิดเผื่อไปมากกว่านั้นและสิ่งที่เรานำมามอบให้แก่ลูกค้าไม่ใช่แค่เรื่องของประกัน การเคลม หรือการติดต่อตัวแทนประกันชีวิต แต่เป็นการดูแลลูกค้าผ่านผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย ที่ถูกออกแบบโดยการคิดเผื่อรอบด้าน เพื่อตอบโจทย์ความต้องการในทุกช่วงชีวิต” นายสาระ กล่าว
หมายเหตุ : เงื่อนไขกิจกรรมเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด