ฝันร้ายที่สุดของแบรนด์อาจเป็นการไม่มีสินค้าขายในช่วงที่ควรจะขายดีที่สุดอย่างเทศกาลส่งท้ายปีเก่าต้อนรับปีใหม่ที่ผู้คนออกมาฉลองกัน และตอนนี้ McDonald’s ในญี่ปุ่นก็กำลังเผชิญสถานการณ์นั้น โดยบริษัทต้องยกเลิกการขายเฟรนช์ฟรายส์ขนาดกลาง และใหญ่เนื่องจากปัญหาด้านซัพพลายเชนไปแล้วเรียบร้อย
ตั้งแต่วันศุกร์นี้เป็นต้นไป ผู้ที่ซื้อชุด Big Mac จาก McDonald’s Japan จะไม่สามารถสั่งเฟรนช์ฟรายส์ไซส์ใหญ่มารับประทานด้วยได้อีกต่อไป โดยทางร้านจะมีแค่เฟรนช์ฟรายส์ไซส์เล็กเท่านั้น เพื่อให้วัตถุดิบมีเพียงพอสำหรับให้บริการผู้บริโภค และเหตุการณ์นี้จะกระทบกับทั้ง 2,900 สาขาของ McDonald’s Japan เลยทีเดียว
สาเหตุที่ทำให้ McDonald’s Japan ต้องเจอกับความยุ่งยากส่งท้ายปีมาจากปัญหาด้านการขนส่งที่ล่าช้า โดยเรือสินค้าจากแวนคูเวอร์ ประเทศแคนาดา ไม่สามารถส่งสินค้ามาได้ตามกำหนด อีกทั้งไวรัส Covid-19 ยังทำให้วัตถุดิบมีน้อยลงอีกด้วย
McDonald’s Japan คาดการณ์ว่า การขาดแคลนเฟรนช์ฟรายส์น่าจะสิ้นสุดลงภายในวันที่ 30 ธันวาคมนี้
อย่างไรก็ดี เพื่อเป็นการชดเชย ทาง McDonald’s Japan จะมีส่วนลดให้ 50 เยนสำหรับลูกค้าที่ซื้ออาหารจากร้าน