หลัง 2 บริษัทประกัน “อาคเนย์ประกันภัยและไทยประกันภัย” ปิดกิจการ ไปเมื่อวันที่ 1 เมษายน 2565 ซึ่งส่งผลกระทบกับผู้ถือกรมธรรม์โควิด เจอ จ่าย จบ จำนวนกว่า 1 ล้านกรมธรรม์ ทั้งกลุ่มที่ต้องการยื่นเคลมประกัน และกลุ่มที่ต้องการรับเบี้ยประกันคืน
คปภ. ได้ตอบข้อสงสัยกับ 6 คำถามสำคัญเกี่ยวกับการยื่นขอรับชำระหนี้ หรือ เคลมประกัน กรณี “อาคเนย์ประกันภัย” และ “ไทยประกันภัย” หลังถูกเพิกถอนใบอนุญาตประกอบธุรกิจ ซึ่งสามารถยื่นเอกสารได้ถึงวันที่ 15 กรกฎาคม 2565 สรุปวิธีการดังนี้
1. การยื่นขอรับชำระหนี้ จำเป็นต้องมายื่นที่ สำนัก คปภ. ส่วนกลาง เท่านั้นหรือไม่?
ตอบ : การยื่นขอรับชำระหนี้ หรือ เคลมประกัน สามารถยื่นโดยตรงที่ กองทุนประกันวินาศภัย ในฐานะผู้ชำระบัญชี โดยสำนักงาน คปภ. ให้บริการยื่นได้ที่ สำนักงาน คปภ. เขตท่าพระ, เขตบางนา และสำนักงาน คปภ. ภาค และจังหวัดทั่วประเทศ ดังนั้น จึงไม่จำเป็นต้องมายืนที่สำนักงาน คปภ.ส่วนกลางเพียงจุดเดียว
2. ถ้าไม่สะดวกเดินทางไปยื่นที่สำนักงาน สามารถยื่นเคลมประกันผ่านระบบออนไลน์ ได้หรือไม่?
ตอบ : ยื่นออนไลน์ได้ โดยกองทุนประกันวินาศภัย ได้เปิดให้ยื่นออนไลน์ ได้ที่ https://rps-sev.gif.or.th
3. หากไม่รีบมายื่นเคลมประกัน หรือรับชำระหนี้ จะทำให้ไม่ได้รับเงินหรือไม่ ?
ตอบ : ไม่ใช่ เป็นความเข้าใจคลาดเคลื่อน เพราะตามประกาศกองทุนประกันวินาศภัย ได้กำหนดระยะเวลาในการยื่นเคลมประกัน และรับชำระหนี้ ได้ตั้งแต่วันที่ 17 พฤษภาคม 2565 ถึง 15 กรกฎาคม 2565 เวลา 8.30-16.30 น.
4. ถ้าต้องการยื่นเอกสารไว้ก่อน วันที่กำหนด (17 พฤษภาคม 2565) สามารถยื่นเคลมประกัน ล่วงหน้าได้หรือไม่ ?
ตอบ : สามารถยื่นล่วงหน้าได้ ที่กองทุนประกันวินาศภัย ตั้งแต่วันที่ 25 เมษายน ถึง 15 กรกฎาคม 2565 หรือที่สำนักงาน คปภ. ส่วนกลาง และส่วนภูมิภาค ทั่วประเทศ ตั้งแต่วันนี้ ถึง 15 กรกฎาคม 2565
5. ประชาชนจำเป็นต้องรวมตัวกันมายื่นเคลมประกัน หรือ ขอรับชำระหนี้ ถึงจะได้รับการพิจารณาเร็วขึ้นหรือไม่ ?
ตอบ : ไม่จำเป็น เพราะปัจจัยสำคัญในการพิจารณาอนุมัติจ่ายหนี้ ขึ้นกับความพร้อม ความถูกต้องของเอกสารหลักฐานของเจ้าหนี้ ในแต่ละราย ไม่เกี่ยวข้องกับจำนวนของผู้มายื่น
6. การมายื่นเอกสารหลักฐานก่อน จะทำให้ได้รับชำระหนี้ก่อนหรือไม่ ?
ตอบ : การยื่นหลักฐานเคลมประกัน ขอรับชำระหนี้ก่อน ไม่อาจรับรองได้ว่าทำให้ได้รับจ่ายหนี้ก่อน เนื่องจากปัจจัยสำคัญในการอนุมัติขึ้นกับหลักฐานของเจ้าหนี้ จะต้องผ่านการตรวจสอบความถูกต้องและความสมบูรณ์อีกครั้ง จึงจะได้รับการพิจารณาให้จ่ายเงินได้
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สายด่วน คปภ. 1186 หรือเว็บไซต์ www.oic.or.th
อ่านเพิ่มเติม
- ปิดกิจการ! ‘อาคเนย์ประกันภัย-ไทยประกันภัย’ คปภ.สั่งเพิกถอนใบอนุญาตแล้ว มีผลตั้งแต่ 1 เมษายนนี้
- บทเรียนสาหัสวงการประกัน ปิดฉาก 2 บริษัทยักษ์ใหญ่ ‘อาคเนย์ประกันภัย-ไทยประกันภัย’ เซ่นพิษโควิดเจอจ่ายจบ