Amazon เตรียมเลย์ออฟพนักงานในส่วนของ Amazon Care ซึ่งเป็นบริการด้านสุขภาพ (Health Care) แล้ว พร้อมเตรียมปิดตัวบริการเทเลเฮลท์ (Telehealth) ในสิ้นปีนี้ (31 ธันวาคม)
สำหรับพนักงานที่จะถูกเลย์ออฟพบว่ามีมากกว่า 150 ตำแหน่ง โดยทาง Amazon มีการส่งอีเมลแจ้งว่า พนักงานเหล่านั้นมีโอกาศที่จะทำงานในตำแหน่งอื่น ๆ ใน Amazon ได้ รวมถึงจะช่วยมองหางานใหม่ ๆ นอกบริษัทให้กับพนักงานด้วย
สำหรับบริการ Amazon Care มีการเปิด Pilot Program เมื่อปี 2019 โดยในช่วงนั้นเปิดให้กับพนักงานของบริษัทในสำนักงานใหญ่ที่ซีแอทเทิล ก่อนจะขยายไปยังพนักงานในส่วนอื่น ๆ ซึ่งบริการของ Amazon Care มีตั้งแต่การให้คำปรึกษาด้านสุขภาพฟรี การให้พยาบาลไปตรวจ หรือฉีดวัคซีนที่บ้าน (มีค่าใช้จ่าย) ฯลฯ
อย่างไรก็ดี สิ่งที่สื่อตะวันตกตั้งข้อสังเกตคือการปรับลดพนักงานของ Amazon ในช่วงที่ผ่านมา โดยพบว่าในไตรมาส 2 นั้น บริษัทปรับลดพนักงาน 99,000 ตำแหน่งเหลือ 1.52 ล้านคน เพื่อรับมือกับการปรับเพิ่มขึ้นของค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ขององค์กร รวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่จะตามมาจากการระบาดของ Covid-19 ด้วยนั่นเอง