“ความรู้ทางด้านการเงิน” ถือเป็นสิ่งที่มีความสำคัญสำหรับการใช้ชีวิตมากขึ้นเรื่อย ๆ โดยเฉพาะในโลกที่ไม่มีความแน่นอนเช่นทุกวันนี้ ไม่ว่าจะโรคภัย เศรษฐกิจผันผวนและสภาพแวดล้อมที่ส่งผลต่อการดำเนินชีวิตประจำวัน การมีความรู้ด้านการเงินไว้ติดตัว ก็เหมือนมีเพื่อนที่เราไว้ใจ ที่นอกจากจะช่วยให้สามารถวางแผนทางการเงินให้เหมาะกับไลฟ์สไตล์ของเราแล้ว ยังช่วยให้มีเงินเหลือเก็บไว้ใช้จ่ายในยามฉุกเฉินอีกด้วย เห็นได้จากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา หลาย ๆ ธนาคาร ไม่เพียงแค่แข่งขันกันพัฒนานวัตกรรมทางการเงินเพื่อให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังหันมาเร่งเสริมสร้างความรู้ความเข้าใจด้านการเงินให้กับผู้บริโภคมากขึ้นด้วย
อย่าง “ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน)” หรือ “กรุงศรี” หนึ่งในสถาบันการเงินชั้นนำของไทยที่ให้ความสำคัญกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าทุกระดับมาอย่างต่อเนื่อง ได้มุ่งถ่ายทอดความรู้และทักษะด้านการเงินให้กับกลุ่มลูกค้าและประชาชนทั่วไปอย่างต่อเนื่องผ่านการนำเสนอคอนเทนต์ในรูปแบบต่าง ๆ ที่เข้าใจง่าย เพราะกรุงศรีเชื่อว่านอกจากจะช่วยให้คนมีความรู้ความเข้าใจด้านการเงินที่เหมาะสมและนำไปใช้บริหารจัดการได้จริงแล้ว การสื่อสารดังกล่าวยังเป็นอีกทางที่ช่วยให้แบรนด์ได้ใกล้ชิดแน่นแฟ้นกับผู้บริโภคยิ่งขึ้นอีกด้วย ล่าสุดกรุงศรีจึงไม่รอช้าขอลุยต่อ ด้วยการเปิดตัว “Krungsri The COACH” แพลตฟอร์มสาระความรู้ด้านการเงินที่เกิดขึ้นมากับไอเดีย “โค้ชเรื่องเงิน ให้เป็นเรื่องง่าย” เพื่อให้ความรู้ทุกเรื่องการเงินแบบเข้าใจง่าย และผู้บริโภคสามารถนำไปปรับใช้ในชีวิตได้จริง แล้ว Krungsri The COACH คืออะไร? เหตุใด กรุงศรี ถึงทำรายการนี้ วันนี้ Brand Buffet จะพามาค้นหาคำตอบไปพร้อม ๆ กัน
จุดเริ่มต้น Krungsri The COACH
คุณพงษ์อนันต์ ธณัติไตร ประธานกลุ่มธุรกิจลูกค้ารายย่อยและลูกค้าบุคคล ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) เล่าถึงที่มาของ Krungsri The COACH ว่า ที่ผ่านมากรุงศรี มีช่องทางในการให้ความรู้ทางการเงินผ่านคอนเทนต์ที่หลากหลายมาอย่างต่อเนื่อง แต่ต้องยอมรับว่า ด้วยสถานการณ์การระบาดของโควิด-19 และความผันผวนทางเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นมาต่อเนื่องช่วงหลายปีมานี้ ไม่เพียงแค่ส่งผลให้ผู้คนเปลี่ยนพฤติกรรมการใช้ชีวิตในหลาย ๆ ด้าน แต่หลายคนยังต้องเผชิญกับมรสุมทางการเงินแบบไม่ทันตั้งตัว จนเกิดเป็นภาระ “หนี้” สูงขึ้น จึงทำให้ผู้บริโภคจำนวนไม่น้อยตระหนักถึงความจำเป็นในการวางแผนทางการเงิน และหันมาเสาะหาข้อมูลเกี่ยวกับการเงินมากขึ้น ไม่เฉพาะคนที่เป็นหนี้เท่านั้น แต่คนที่มีเงินเองก็ต้องการข้อมูลความรู้เพื่อมาเป็นแนวทางให้สามารถบริหารจัดการการเงินของตัวเองให้เหมาะสมและรองรับสถานการณ์ที่ไม่แน่นอนต่าง ๆ ได้ดียิ่งขึ้น
จากการที่ กรุงศรี ทำการศึกษาถึงความต้องการและพฤติกรรมของผู้บริโภคในช่วงที่ผ่านมา ทำให้พบว่า กลุ่มคนเพิ่งเริ่มทำงาน หันมาสนใจเรื่องการวางแผนทางการเงินโดยรวมมากขึ้น ส่วนกลุ่มคนทั่วไป สนใจเรื่องการบริหารหนี้ ขณะที่กลุ่มชนชั้นกลางที่มีฐานะ ให้ความสนใจเรื่องประกันหรือความคุ้มครอง สำหรับกลุ่มที่มีสินทรัพย์สูง สนใจเรื่องการบริหารการลงทุน ซึ่งหลังจากเห็นพฤติกรรม และ Pain Point ที่ผู้บริโภคต้องเจอ ทำให้กรุงศรีต้องการต่อยอดการให้ความรู้ด้านการเงินให้สอดรับกับความต้องการของผู้บริโภคแต่ละกลุ่ม จนเกิดเป็น “Krungsri The COACH” ขึ้น
เมื่อเริ่มพูดถึงเรื่องราวด้านการเงินหลายคนก็เริ่มปวดหัวเพราะนึกไปถึงข้อมูลที่อัดแน่นด้วยตัวเลข หรือบางทีก็ใช้ศัพท์ยาก ฟังอย่างไรก็ไม่เข้าใจ จนเหมาไปว่าการเงินเป็นเรื่องยากและไกลตัว ซึ่ง Krungsri The COACH เลือกที่จะแก้จุดอ่อนเหล่านี้ โดยชูความเป็นรายการที่ครอบคลุมการให้ความรู้ด้านการเงินทุกมิติ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการออม การใช้จ่าย การบริหารหนี้ ความคุ้มครอง แผนการเกษียณ ไปจนถึงการลงทุน โดยโค้ชที่มีความเชี่ยวชาญและมีประสบการณ์ของกรุงศรี มานำเสนอด้วยเนื้อหาที่สนุก เข้าใจง่าย ตามคอนเซ็ปท์ “โค้ชเรื่องเงิน ให้เป็นเรื่องง่าย” ที่สำคัญคือ ผู้บริโภคได้รับความรู้ และสามารถนำไปปรับใช้ แก้ปัญหาได้จริงในสภาวะเศรษฐกิจยุคปัจจุบัน
3 รายการ 3 สไตล์ ครอบคลุมทุกเรื่องการเงิน และทุกกลุ่ม
Krungsri The COACH ประกอบด้วย 3 รายการที่มีเนื้อหาและสไตล์การนำเสนอที่แตกต่างกัน รายการแรก คิดไม่ออก เดี๋ยวตอบให้ เน้นให้ความรู้ด้านการเงินในประเด็นที่น่าสนใจของสังคมช่วงนั้น ๆ รวมถึงสาระอันเป็นประโยชน์ในการบริหารจัดการทางการเงินสำหรับชีวิตประจำวัน เช่น ข้าวของแพง เงินเฟ้อ เราต้องรอด, บัตรเครดิต จำเป็นหรือฟุ่มเฟือย เป็นต้น โดยผู้เชี่ยวชาญมากประสบการณ์จากกรุงศรี มาร่วมพูดคุยกับ “คุณแบม ปีติภัทร คูตระกูล” ผู้ดำเนินรายการ ทุกวันศุกร์ และ Live Stream ทุกวันพฤหัสบดี เวลา 19.30 น.
รายการที่สองคือ Double Espresso by Krungsri The COACH “เข้มทุกช็อต เรื่องการลงทุน” รายการสดที่มีเนื้อหาเข้มข้นสมชื่อ เพราะเน้นจับกระแสเทรนด์ที่ห้ามพลาดในแต่ละวันก่อนตลาดหุ้นเปิดทำการ เพื่อให้เหล่านักลงทุนที่อยากรู้ความเคลื่อนไหวของตลาดหุ้นและการลงทุน สามารถรับข่าวยามเช้าแบบเข้มข้น ได้ทุกวันจันทร์ถึงศุกร์ ตั้งแต่เวลา 8:00 น. เป็นต้นไป
ส่วนรายการที่สามคือ Krungsri The COACH x Krungsri Exclusive “เจาะลึก รู้ทัน ทุกการลงทุน” รายการสดที่เจาะลึกทุกการลงทุน มุมมองแนวโน้มเศรษฐกิจแบบมหภาค รวมถึงเทรนด์การเงินในตลาดโลกที่มีผลต่อการเงินการลงทุนในประเทศไทยประจำสัปดาห์ จากกูรูด้านการเงินอย่าง คุณวิน พรหมแพทย์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ผู้บริหารสายงานลูกค้าไฮเน็ตเวิร์ธ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) สามารถรับชมได้ทุกวันอังคาร ตั้งแต่เวลา 19:30 น. เป็นต้นไป
เนื้อหาเข้าใจง่าย-อยู่ในความสนใจ-ปรับใช้ได้จริง หัวใจการติดอาวุธทางการเงินให้ผู้บริโภค
ปัจจุบัน Krungsri The COACH ทั้ง 3 รายการได้แบ่งปันความรู้ด้านการเงินหลายมิติมาแล้วกว่า 8 เดือน ผ่าน 3 ช่องทางหลัก อย่าง Facebook YouTube และเว็บไซต์ของธนาคาร และได้รับการตอบรับที่ดีจากผู้บริโภคที่เข้ามาชมรายการกันอย่างต่อเนื่อง โดยปัจจุบันมียอดวิวเฉลี่ยแต่ละตอนอยู่ที่ราว 84,000 วิว มากกว่า 70% จะดูผ่าน Facebook ขณะที่เนื้อหาที่ได้รับความสนใจมากที่สุดคือ “อยากมีบ้านเตรียมตัวอย่างไร ให้มั่นใจว่ากู้ผ่าน”
สำหรับแม่เหล็กที่ดึงดูดให้คนเข้ามาชมรายการเป็นประจำอย่างต่อเนื่อง คุณพงษ์อนันต์ บอกว่า มาจากการนำเสนอ “เนื้อหา” ที่เข้าใจง่าย อยู่ในความสนใจของผู้บริโภค และมีความสอดคล้องกับสถานการณ์ และยังครอบคลุมการให้ความรู้ทุกเรื่องการเงินสำหรับทุกกลุ่ม ทั้งกลุ่มที่เพิ่งจบใหม่ กลุ่มคนทำงาน กลุ่มคนที่ต้องการสร้างครอบครัว และกลุ่มที่มีความมั่งคั่ง
สำหรับก้าวต่อไปของ Krungsri The COACH คุณพงษ์อนันต์ บอกว่า กรุงศรี ยังคงต้องมีการศึกษาพฤติกรรมและข้อมูลของผู้บริโภคแต่ละกลุ่มให้มากขึ้น เพื่อนำมาพัฒนาเนื้อหาให้สอดคล้องกับความสนใจของพวกเขา ในขณะที่ก็ต้องเป็นคอนเทนต์ที่มีประโยชน์และนำไปใช้ได้จริงอีกด้วย เพื่อให้คนไทยมีอาวุธทางการเงินที่จำเป็น และสามารถนำไปวางแผนบริหารจัดการด้านการเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งสอดคล้องกับความมุ่งมั่นของกรุงศรีที่นอกจากต้องการเป็นที่ปรึกษาด้านการเงินที่น่าเชื่อถือสำหรับลูกค้าทุกระดับแล้ว ยังมองถึงการเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยขับเคลื่อนระบบเศรษฐกิจไทยให้เติบโตอย่างยั่งยืน
Krungsri The COACH จึงนับเป็นรายการที่น่าสนใจอย่างมาก เพราะเหมือนเรามีโค้ชที่มีความเชี่ยวชาญและมากประสบการณ์มาโค้ชชิ่งเรื่องเงินให้เราในแบบที่เข้าใจง่าย เสมือนการช่วยติดอาวุธให้กับผู้บริโภค ได้มีความรู้ด้านการเงินที่เหมาะสมกับไลฟ์สไตล์อย่างแท้จริง สำหรับใครอยากเสริมความรู้ทางการเงิน สามารถคลิกเข้าไปชม Krungsri THE COACH “โค้ชเรื่องเงิน ให้เป็นเรื่องง่าย” ได้ที่ YouTube: KrungsriSimple หรือ facebook: Krungsri Simple และเว็บไซต์ Krungsri.com