Japan Airlines สายการบินยักษ์ใหญ่ของญี่ปุ่นเปิดทดสอบระบบแปลภาษาอัตโนมัติแล้วที่สนามบินฮาเนดะ โดยเป็นความร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยีสัญชาติญี่ปุ่นอย่าง Toppan เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารต่างชาติในการสื่อสารกับเจ้าหน้าที่
สำหรับความพิเศษของระบบนี้ก็คือ หน้าจอ VoiceBiz UCDisplay ซึ่งเป็นผลงานการพัฒนาของ Toppan ที่สามารถแปลภาษาญี่ปุ่นของเจ้าหน้าที่ Japan Airlines พูดมาเป็นภาษาที่ผู้โดยสารเข้าใจได้แบบเรียลไทม์ และจอดังกล่าวยังเป็นแบบโปร่งใส ทำให้การปฏิสัมพันธ์ของเจ้าหน้าที่และนักเดินทางทำได้สะดวกขึ้น รวมถึงสามารถสั่งให้จอสว่างขึ้น ฯลฯ ได้ด้วย
นอกจากนั้น ในกรณีที่ระบบฟังเสียงได้ไม่ชัดเจน หรือแปลคำพูดของผู้โดยสารผิดพลาด ก็สามารถเปลี่ยนเป็นการพิมพ์แทนการพูดได้เช่นกัน
ปัจจุบัน ระบบดังกล่าวรองรับได้มากถึง 13 ภาษา ได้แก่ ญี่ปุ่น อังกฤษ จีน เกาหลี อินโดนีเซีย ไทย เวียดนาม โปรตุเกส (สำหรับรองรับผู้โดยสารจากบราซิล) สเปน ฝรั่งเศส ฟิลิปปินส์ และพม่า โดยพื้นที่การทดสอบระบบแปลภาษาดังกล่าวจะอยู่บริเวณ JAL Special Assistance Counters
Japan Airlines ระบุว่าจะทดสอบระบบแปลภาษานี้ที่สนามบินฮาเนดะ กรุงโตเกียว ระหว่างวันที่ 2 – 8 กรกฎาคม จากนั้นจะย้ายไปทดสอบที่สนามบินอิตามิที่โอซาก้าในช่วง 20 – 26 สิงหาคมต่อไป