เปิดตัวมาแล้ว 18 เดือนสำหรับการใช้งาน Copilot ฟีเจอร์ Gen AI จากไมโครซอฟท์ โดยบริษัทระบุว่าลูกค้าที่ใช้งาน Copilot เพิ่มขึ้นมากกว่า 60% เมื่อเทียบกับช่วงไตรมาสก่อนหน้านี้ ในขณะที่จำนวนผู้ใช้งาน Copilot ในที่ทำงานเป็นประจำทุกวันเพิ่มขึ้นเป็นเท่าตัว ล่าสุด บริษัทได้อัปเกรด Gen AI คนดังไปอีกขั้น ผ่านฟีเจอร์อย่าง “Business Chat, Copilot Pages และ Copilot Agents” พร้อมทยอยเริ่มเปิดใช้ตั้งแต่เดือนกันยายนนี้เป็นต้นไป
การเปิดตัวดังกล่าวมีขึ้นอย่างเป็นทางการเมื่อช่วง 22.00 น.ที่ผ่านมา โดยไมโครซอฟท์ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถของแต่ละฟีเจอร์ไว้ดังนี้
Business Chat : เป็นเครื่องมือในการเปลี่ยนเอกสารและข้อมูลทั้งหมดในองค์กรให้เป็นคลังความรู้อัจฉริยะ โดยระบบสามารถผนวกข้อมูลจากเว็บไซต์และข้อมูลภายในองค์กรเข้าด้วยกัน สามารถใช้งานผ่าน Copilot Pages
Copilot Pages : เป็น User Interface ใหม่ สำหรับเทคโนโลยี AI โดยมี BizChat เป็นศูนย์กลางที่รวบรวมข้อมูลทุกอย่างเอาไว้ในที่เดียว ทั้งข้อมูลจากเว็บไซต์ ข้อมูลงาน และข้อมูลธุรกิจ ทำให้เข้าถึงได้สะดวกมากขึ้น ซึ่งจุดเด่นของ Copilot Pages มีดังนี้
- เก็บข้อมูลแบบถาวร: ทุกอย่างที่สร้างในองค์กร ไม่ว่าจะโดยคนหรือ AI จะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยและพร้อมใช้งาน
- แก้ไขและแชร์ได้ง่าย: เนื้อหาที่ AI สร้างสามารถแก้ไข เพิ่มเติม และแชร์กับทีมได้
- ทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์: ทุกคนในทีมเห็นการเปลี่ยนแปลงทันที
- ทำงานร่วมกับ AI: ใช้ Copilot เหมือนเพื่อนร่วมงาน ช่วยกันค้นหาและเพิ่มข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ
เพิ่มความสามารถ Copilot ใน Microsoft 365
การอัปเกรดอีกหนึ่งประการคือการเพิ่มความสามารถของ Copilot ในแอป Microsoft 365 เช่น
- Copilot ใน Excel : สามารถทำงานกับข้อมูลที่ไม่ได้อยู่ในรูปแบบตารางได้ รองรับสูตรเพิ่มเติม เช่น XLOOKUP และ SUMIF การจัดรูปแบบตามเงื่อนไข สร้างภาพข้อมูล เช่น แผนภูมิ และ PivotTable ให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ ทั้งยังทำงานกับข้อมูลในรูปแบบข้อความได้ ไม่ได้จำกัดแค่เพียงข้อมูลตัวเลขเท่านั้น
- Copilot x Excel x Python : สามารถช่วยผู้ใช้งานทำการวิเคราะห์ขั้นสูง เช่น การคาดการณ์ วิเคราะห์ความเสี่ยง ฯลฯ ด้วยคำสั่งภาษาธรรมชาติ ไม่ต้องเขียนโค้ด เสมือนมีนักวิเคราะห์ข้อมูลมืออาชีพอยู่ในทีม
- Copilot ใน PowerPoint : มาพร้อมฟีเจอร์ Narrative Builder ในการออกแบบโครงร่างพร้อมหัวข้อที่สามารถแก้ไขและปรับแต่งได้ และยังมี Brand Manager Copilot ช่วยออกแบบพรีเซนเทชันของผู้ใช้งานให้พร้อมใช้ในระดับองค์กรรวมถึงสามารถดึงรูปภาพที่ได้รับการอนุมัติจากบริษัทมาสร้างงานนำเสนอได้อีกด้วย
- Copilot ใน Teams : Copilot รุ่นอัปเกรดใหม่สามารถถอดความในบทสนทนา และแชทในที่ประชุม จากนั้นก็นำมาเรียบเรียงรวมกันไว้ในที่เดียว เพื่อให้ผู้ใช้งานได้รับข้อมูลทั้งหมด รวมถึงสามารถถาม Copilot ได้ว่ามีคำถามใดที่คุณพลาดไปในที่ประชุม และ Copilot จะทำการสแกนหาสิ่งที่ได้รับการพูดถึงและข้อความในแชทได้อย่างรวดเร็ว เพื่อหาว่าคำถามใดยังไม่ได้รับคำตอบ (เปิดให้ใช้งานได้ตั้งแต่เดือนกันยายนนี้เป็นต้นไป)
- Copilot ใน Outlook : Copilot เวอร์ชันใหม่สามารถวิเคราะห์กล่องจดหมายและศึกษาว่าอีเมลใดมีความสำคัญ หรือผู้ใช้งานมีการตอบบ่อย ๆ นอกจากนี้ยังสามารถสรุปเนื้อหาสั้น ๆ ของอีเมลแต่ละฉบับให้โดยอัตโนมัติ รวมถึงบอกเหตุผลของการจัดลำดับความสำคัญของข้อความดังกล่าว พร้อมนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่มีความสำคัญได้ด้วย รวมถึงการเปิดให้ผู้ใช้งานสามารถ “สอน” Copilot เกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะ คำสำคัญ หรือบุคคลที่มีความสำคัญได้ด้วย (ฟีเจอร์ดังกล่าวจะเปิดให้ทดลองใช้งานแบบสาธารณะ ในช่วงปลายปี 2567)
- Copilot ใน Word : มาพร้อมฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถอ้างอิงข้อมูลต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว เช่น ข้อมูลจากเว็บไซต์ ข้อมูลการทำงานจาก Word, PowerPoint, PDF, อีเมล ตลอดจนการประชุม ฯลฯ โดย Copilot ใน Word จะรวมข้อมูลเหล่านั้นเข้ากับงานได้โดยตรง
- Copilot ใน OneDrive : มาพร้อมฟีเจอร์การวิเคราะห์และเปรียบเทียบไฟล์ทั้งหมด ซึ่งช่วยให้การค้นหาข้อมูลทำได้ง่ายขึ้น โดยสามารถเปรียบเทียบไฟล์ได้สูงสุดถึง 5 ไฟล์ พร้อมสรุปรายละเอียดและความแตกต่างภายในแต่ละไฟล์ของคุณได้อย่างชัดเจนและอ่านง่าย โดยไม่ต้องเปิดไฟล์นั้น ๆ ขึ้นมา
Copilot agents
ฟีเจอร์สุดท้ายคือ Copilot Agents หรือก็คือผู้ช่วย AI ที่ออกแบบมาเพื่อทำงานและดำเนินกระบวนการทางธุรกิจได้อย่างอัตโนมัติ ซึ่งความสามารถของ Agents มีตั้งแต่การตอบสนองต่อคำสั่งอย่างง่าย ไปจนถึงช่วยทีมงานในการทำงานซ้ำ ๆ และขั้นสูงสุดคือ Agents ที่ทำงานได้อย่างอิสระโดยสมบูรณ์ (Copilot agents ทั้งหมดอยู่ภายใต้หลักการการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบ)
นอกจากนั้น ไมโครซอฟท์ยังได้เปิดตัว Agent builder สำหรับสร้าง Copilot agent ให้รวดเร็วขึ้นด้วย โดย Copilot agents และ Agent builder ใน BizChat จะเริ่มทยอยให้บริการทั่วไปแก่ลูกค้าทุกรายในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า ส่วน Copilot agents และ Agent builder ใน SharePoint จะเข้าสู่ช่วงทดลองใช้งานสาธารณะในช่วงต้นเดือนตุลาคมนี้
ติดตามพวกเราได้ที่ LINE
รูปภาพ/วิดีโอจาก Number 24 x Shutterstock Thailand พาร์ทเนอร์ชัตเตอร์สต็อกอย่างเป็นทางการแต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย
www.number24.co.th
#Number24xShutterstock