AIS เตือนลูกค้าและประชาชนอย่าหลงเชื่อมิจฉาชีพที่แฝงมาในช่วงเทศกาลสิ้นปีที่บรรดาแบรนด์สินค้าต่าง ๆ ได้ออกแคมเปญทางการตลาดเฉลิมฉลองเชิญชวนให้ลูกค้าช้อปปิ้งพร้อมรับส่วนลดโปรโมชันจากการใช้แต้ม หรือ คะแนนสะสม
สำหรับการหลอกลวงในช่วงสิ้นปีนี้พบว่า มิจฉาชีพใช้โอกาสจากช่วงเวลาดังกล่าว หลอกลวงในรูปแบบ SMS ที่แอบอ้างชื่อผู้ส่ง (Sender Name) หลากหลายรูปแบบ อาทิ เบอร์มือถือ ชื่อหน่วยงานต่าง ๆ รวมถึงแอบอ้างใช้ชื่อ AIS โดยใช้ข้อความหลอกลวงให้ลูกค้าหลงเชื่อ ยกตัวอย่าง “คะแนนสะสม AIS Points ของคุณกำลังจะหมดอายุ อย่าลืมแลกของรางวัล พร้อมแนบลิงก์ปลอมให้กด” เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าที่ได้รับ SMS เกิดการคลิกแลกพอยท์ จากการกดลิงก์เข้าไปยังเว็บไซต์ปลอม ให้กรอกข้อมูลส่วนบุคคลอันอาจนำไปสู่ความเสี่ยงในการสูญเสียทรัพย์สิน
ทั้งนี้ ฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ AIS ระบุว่า บริษัทไม่มีนโยบายการกดแลกคะแนน AIS Points ผ่านลิงก์ การตรวจสอบหรือแลกคะแนนสะสม AIS Points ต้องดำเนินการผ่านแอปพลิเคชัน myAIS เท่านั้น
สำหรับาผู้ใช้บริการรายใด ที่พบข้อความ SMS แอบอ้างในลักษณะดังกล่าว หรือความผิดปกติของเบอร์โทร หรือ SMS ที่ติดต่อเข้ามา ลูกค้าสามารถแจ้งผ่านสายด่วน AIS Spam Report Center 1185 ฟรี ตลอด 24 ชั่วโมง โดย AIS จะตรวจสอบร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการทางกฎหมายต่อไป