“ในยุคที่ data ครองเมือง creative agency จะไปทำอะไร?” เป็นคำถามที่เกิดขึ้นหลังเดินทางมาครบ 10 ปี CJWORX – indepedent agency ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย จะนำพา industry นี้ไปทางไหน และจะนำพา creativity ภายใต้ยุคที่ data เฟื่องฟูไปให้ดีที่สุด ได้อย่างไร
เราเชื่อว่าสิ่งที่สำคัญที่สุด สำหรับความเป็น creative agency คือ ความสามารถที่จะ “คิดสร้างสรรค์” สิ่งใหม่ ๆ ได้ตลอดเวลา ซึ่งรวมไปถึงการ “สรรค์สร้าง” ให้ data เข้ามาทำงานร่วมกับ creative ได้อย่าง“สร้างสรรค์” เราจึงไม่เคยคิดว่า เราจะถูก disrupt จากยุคของ data แต่เราตั้งคำถามว่า data จะสามารถให้ “พลัง” ในการพัฒนาสิ่งใหม่ๆ ของพวกเราได้อย่างไร และในขณะเดียวกัน
ความคิดสร้างสรรค์ของเรา สร้างให้เกิดเป็น data ได้อย่างไร คำถามเหล่านี้คือจุดตั้งต้นสู่ทศวรรษใหม่ของ CJWORX
สมองด้านขวาที่แข็งแรง จึงต้องออกตามหาสมองด้านซ้ายที่หายไป เราจึงออกค้นหาคนที่จะมาสร้าง Data-driven creativity ให้เกิดขึ้นจริง
“THE RED CARBON” จึงเกิดขึ้น บนความเชื่อที่ว่า data คือ เข็มทิศ ในการสร้าง creativity ที่จะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ “RED” ซึ่งย่อมาจาก RICH ENGAGEMENT DATA เกิดจากความเชื่อที่ว่า data ที่ rich จะต้องมาจาก engagement ที่แข็งแรง CJWORX เองมีความสามารถในการผลิตเนื้อหาที่สร้าง ENGAGEMENT ที่แข็งแรงจาก campaign ต่าง ๆ ที่เราปล่อยออกมา เราจึงทำให้ data ที่ได้นั้นมีความหมาย ในขณะเดียวกัน THE RED CARBON คือ ผู้ที่เอา data เหล่านั้นไปต่อยอดให้มีความหมายที่ลึกซึ้งขึ้นไปอีก ทั้งในเชิงของ campaign performance และ business result
หนึ่งใน founder ของ THE RED CARBON ที่เราตามหามานาน คือ ดร. พัชรสุทธิ์ สุจริตตานนท์ หรือที่หลายคนเรียกว่า อาจารย์ป๊อป อดีตอาจารย์จากคณะเศรษฐศาตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ผู้ที่คลุกอยู่กับ data มากว่า 15 ปี และมีประสบการณ์มากมายทางด้าน data science และ behavioral economics อาจารย์ป๊อบ เชื่อว่า creativity มีความสำคัญมากในงาน data science “หลายคนอาจจะคิดว่า data science กับ creativity มันอยู่คนละโลก แต่ในความเป็นจริง เวลาที่เราต้องทำงานกับข้อมูลต่าง ๆ มันคือกระบวนการคิดสร้างสรรค์ มันคือการตอบคำถามแบบ out of the box
ดังนั้นเรามักจะเห็นว่า บริษัทที่ innovative มาก ๆ จะมีการผสมผสาน data กับความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์อย่างลงตัว”
อาจารย์ป๊อบกล่าว “จริง ๆ แล้วเราใช้ความคิดสร้างสรรค์เยอะมาก ในการวิเคราะห์ข้อมูล การแปลผล หรือแม้กระทั่งการสร้างแบบจำลองต่าง ๆ ล้วนแล้วใช้ความคิดสร้างสรรค์ทั้งสิ้น ดังนั้น เส้นแบ่งระหว่างงานด้าน data science กับ creativity จึงเริ่มจางหายไป และเกิดเป็น data-driven creativity ขึ้นมา”
EMPOWER – BEAUTIFY – EXPERIMENT
จุดเริ่มต้นของ Data-driven creativity จึงเกิดขึ้น THE RED CARBON มีบทบาท ในการสร้างทศวรรษใหม่ไปพร้อม ๆ กับ CJWORX ตั้งแต่การ empower ทุก ๆ business units ของเราให้คิดแบบ data-led ไม่ว่าจะเป็น creativity ใหม่ ๆ
ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ทีม creative สนุกสนานไปกับการเอา data ที่มีอยู่มาแปลเป็น campaign idea ใหม่ ๆ หรือฝ่ายกลยุทธ์ ที่ insights จาก data มาแปลงเป็นแผนเพื่อตอบโจทย์ธุรกิจให้มากขึ้น ตลอดจน แผนก media planner หรือ performance marketing ก็ได้หยิบเอา data มา activate เพื่อสื่อสารไปยังกลุ่มคนที่ตรงมากขึ้น ด้วย message ที่โดนใจขึ้น
Data ไม่ได้แค่ empower creativity แต่เราเริ่มเห็น “data beautifies creativity” หลายคนอาจจะคิดว่า data คือตัวเลขที่น่าเบื่อ แต่หลังจากที่ได้ทำงานร่วมกันมาระยะหนึ่ง เรากลับพบว่า data ทำให้ creative เซ็กซี่ขึ้น มี ความลึกซึ้งมากขึ้น ที่สำคัญมี storytelling ที่น่าสนใจมากขึ้น เราจึงคิดว่า data กลับทำให้งาน creativity สวยงามขึ้นต่างหาก Data จึงสำคัญมากกับ culture ขององค์กรอย่าง CJWORX เพราะทำให้เกิด experiment
ซึ่ง culture ใหม่ขององค์กรเลยก็ว่าได้ เราสนุกที่ได้ทำการทดลอง experiment ไปด้วยกัน คิดไอเดียใหม่ ๆ ในการทำ model เพื่อให้ฝ่าย media activation เอาไปใช้ แล้วก็ได้ learning กลับมาแชร์กัน ความสนุกที่จะได้ทดลอง เพราะการทดลองเป็นพื้นฐานของ Creativity
RED CARBON จึงเป็น Data-driven creativity company ที่ไม่มีใครเหมือน และจะไม่มีวันเหมือนใคร เพราะ positioning นี้ เกิดจาก DNA ของ CJWORX ที่ส่งผ่านไป พร้อมกับความเชี่ยวชาญใน data-creativity ของ ทีม data science เราจึงจะมาสร้างองค์ความรู้ใหม่ให้กับวงการ สร้างไอเดีย campaign ความสนุกใหม่ ๆ ที่ไม่เคยเห็นที่ไหนมาก่อน และที่สำคัญ เราจะทำให้ creativity ยังคงยืนหยัดอย่างสวยงาม ในยุคของ data disruption เพราะเราเชื่อว่า “คนที่คิดอย่างสร้างสรรค์เท่านั้น ที่เอาชนะทุกอย่างได้”