Branding

จัดขึ้นเป็นประจำทุกปีสำหรับงานสัมมนา UNLOCK THE FUTURE ปลดล็อคอนาคตสู่การตลาดยุคใหม่ ของ Brand Buffet โดยปีนี้มาในหัวข้อ CHALLENGE of 2024 เพื่ออัพเดทเทรนด์การตลาด โอกาสธุรกิจและความท้าทายในปี 2024

บทความโดย : เขมทัตต์ พลเดช นายกสมาพันธ์วิชาชีพวิทยุและโทรทัศน์     

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าแม้เศรษฐกิจจะเป็นอย่างไร คนเก่งก็ยังเป็นที่ต้องการ ดังนั้น เกมการแข่งขันเพื่อให้ได้บุคลากรเก่งๆมาทำงาน จึงกลายเป็นเหมือนหัวใจที่คอยสูบฉีด ให้เลือดดีเข้าสู่ร่างกายเพื่อขับเคลื่อนองค์กร ที่ในวงการธุรกิจต่างยอมรับว่านับวันจะยิ่งทวีความรุนแรง และไม่ใช่เพียงแค่การดึง “คนเก่ง” จากคู่แข่งทางตรง หรือระหว่างอุตสาหกรรมเดียวกัน แต่ทุกวันนี้การแย่งชิงเกิดขึ้นแบบข้ามอุตสาหกรรมกันไปมา

หากกล่าวถึงภาพการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจอสังหาฯในยุค 4.0 คาดว่าหนึ่งในสิ่งที่หลายคนนึกถึงคงเป็นการเปลี่ยนแปลงในเชิงเทคโนโลยีเป็นภาพใหญ่ หรือที่คุ้นเคยกันว่าเป็น พร็อพเทค (Property + Technology) ไม่ว่าจะเป็นการลงทุนเทคโนโลยีพัฒนาระบบเองของผู้ประกอบการรายใหญ่ รวมถึงผู้ประกอบการรายย่อยเองก็จับมือกับพันธมิตร เช่น สตาร์ทอัพฟินเทค เพื่อพัฒนาระบบที่ช่วยลดขั้นตอนการดำเนินงานทางธุรกรรมตลอดจนระบบการขอสินเชื่อ

แม้การแข่งขันในอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภคจะมีผู้ประกอบการหน้าใหม่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทั้งที่เป็นตราสินค้าของไทยและตราสินค้าจากต่างประเทศ แต่ชื่อของ “โอสถสภา” ยังคงเป็นหนึ่งในบริษัทที่คุ้นหูของผู้บริโภคชาวไทย จากการเป็นองค์กรธุรกิจที่อยู่กับสังคมไทยมานานกว่าร้อยปี โดยตลอดระยะเวลาที่ผ่านมาโอสถสภามีการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาดอย่างสม่ำเสมอ เพื่อรักษาความแข็งแกร่งทางธุรกิจท่ามกลางการแข่งขันในตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคที่ฟาดฟันกันอย่างดุเดือด

แม้จะขึ้นชื่อว่าเป็นเมืองที่มีความสำคัญทางประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมมาอย่างยาวนาน หากแต่ “กาฬสินธุ์” กลับเป็นจังหวัดที่ใครต่างมองข้าม และใช้เป็นทางผ่านไปสู่เมืองหลัก ด้วยภาพจำของการเป็นเมืองขนาดเล็ก การเดินทางก็ไม่สะดวกสบาย อีกทั้งยังไม่รู้จักสถานที่ท่องเที่ยวว่ามีที่ใดน่าสนใจบ้าง ทำให้ภาพรวมของการท่องเที่ยวในกาฬสินธุ์ค่อนข้างจะเงียบเหงาเมื่อเทียบกับจังหวัดอื่นในแดนอีสาน

นับจากที่ สิริณัฏฐ์ ชญาน์นันท์ เข้ามารับตำแหน่งหัวเรือใหญ่ของเชอร์วู้ด คอร์ปอเรชั่น เมื่อกรกฎาคมปี 2560 ที่ผ่านมา เชอร์วู้ดก็มีการเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางที่น่าสนใจมากขึ้น ด้วยการปรับกลยุทธ์ใหม่ เน้นขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรมสินค้าที่มีประสิทธิภาพสูง ปลอดภัย ในราคาสบายกระเป๋า ประเดิมด้วยการรีแบรนด์  ‘เชนไดร้ท์’ และ ‘ทีโพล์’ พร้อมปรับสูตรสินค้าใหม่ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยงบการตลาด 100 ล้านบาท รวมถึง การใช้กาละแมร์-พัชรศรี เบญจมาศ เป็นพรีเซนเตอร์คนแรกของทีโพล์  ซึ่งนับเป็นการใช้งบการตลาดที่มากที่สุดนับตั้งแต่ก่อตั้งบริษัทมา ขณะเดียวกันก็ขยายตลาดต่างประเทศอย่างต่อเนื่อง พร้อมเพิ่มพอร์ตสินค้าใหม่ๆอย่างผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ส่วนบุคคล รวมถึงเล็งชิงส่วนแบ่งจากเค้กก้อนโตในตลาดอาหารและเครื่องดื่ม ด้วยการตั้งบริษัทใหม่เพื่อรับผิดชอบในการบุกตลาดนี้โดยเฉพาะ

การพัฒนาต่อยอดคุณค่าผลิตภัณฑ์ ด้วยความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม ผนวกกับการสร้างประสบการณ์ผ่านการเรียนรู้ให้กับผู้บริโภค กลายเป็นกลยุทธ์สำคัญของ “รับเบอร์แลนด์” (RUBBERLAND) ศูนย์การเรียนรู้และแหล่งท่องเที่ยวเกี่ยวกับยางพาราแห่งแรกและแห่งเดียวในเอเชีย

ปฏิเสธไม่ได้ว่าการสร้าง “Brand” เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับนักการตลาด ในการปลุกปั้นสินค้าและบริการให้เข้าไปอยู่ในใจของ “ผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมาย” อยู่ตลอด ตอกย้ำให้ลูกค้าจงรักภักดี (Loyalty) ต่อแบรนด์ไม่หนีหาย

แม้ว่าปีนี้ตลาดเครื่องดื่มเกลือแร่จะอยู่ในภาวะซบเซา เนื่องจากเศรษฐกิจในประเทศไทยยังไม่ฟื้นตัวกลับเข้าสู่ภาวะปกติ ส่งผลให้ภาพรวมตลาดเครื่องดื่มเหลือแร่ในประเทศไทยช่วงครึ่งปีแรก 2560 ที่ผ่านมามีมูลค่าเพียง ตลาดเครื่องดื่ม 2,173 ล้านบาทเท่านั้น ถือว่าตลาดค่อนข้างถดถอย หากนำมาเปรียบเทียบกับภาพรวมตลาดเครื่องดื่มเกลือแร่ตลอดปี 2559 ที่มีมูลค่าอยู่ที่ประมาณ 5,300 ล้านบาท

กลับมาอีกครั้งกับหลักสูตรพัฒนาการใช้สื่อดิจิทัลเชิงสร้างสรรค์ (Digital Edge Fusion) หรือที่รู้จักในชื่อว่า “DEF” หลักสูตรเดียวที่ให้ผู้เรียนได้ลงมือทำจริง วางแผนจริง สร้างเว็บจริง และวัดผลกันจริงๆ ด้วยการเรียนรู้แบบ 4D ( รู้ดี โอกาสดี สังคมดี และมันส์ดี) ทั้งนี้ DEF เป็นการร่วมมือกันของมหาวิทยาลัยศรีปทุมและ 2 ผู้บริหารดังของเมืองไทย อย่างคุณภาวุธ พงษ์วิทยภานุ ผู้บุกเบิกตลาด E-commerce ในประเทศไทย และคุณบุณย์ญานุช บุญบำรุงทรัพย์ ผู้คร่ำหวอดในวงการการสร้างแบรนด์และพลิกโฉมแบรนด์ดังอย่างบาร์บีคิว …

ศ.ดร.กุณฑลี รื่นรมย์ และอาจารย์ ดร. เอกก์ ภทรธนกุล คณะผู้วิจัยและพัฒนาเครื่องมือ CBS Valuation (Corporate Brand Success Valuation) ภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ขอเชิญท่านร่วมงานประกาศผลงานวิจัยและมอบรางวัลสุดยอดแบรนด์องค์กรไทย “Thailand’s Top Corporate Brand Values 2017” ให้แก่องค์กรที่มีมูลค่าแบรนด์องค์กรสูงสุดในทุกหมวดธุรกิจในประเทศไทย ประจำปี 2560

ใครที่ชอบ หรือหลงใหลประเทศญี่ปุ่น คงต้องรู้จักเจ้าหมีหน้าตาใจดี แก้มแดง และมีบุคลิกสุดกวนที่ชื่อว่า “คุมะมง” (KUMAMON) อย่างแน่นอน และเชื่อว่าอีกหลายคนก็เคยผ่านหูผ่านตากับหมีตัวนี้กันมาบ้างแล้ว “คุมะมง” นับเป็นกรณีศึกษากลยุทธ์การสร้างแบรนด์จังหวัดที่น่าสนใจ เพราะทำให้นักท่องเที่ยวจากทั่วโลกเวลานี้รู้จัก “จังหวัดคุมาโมโตะ” บนเกาะคิวชูของประเทศญี่ปุ่น ทั้งยังต่อยอดไปสู่การสร้าง “มูลค่าเพิ่ม” ให้กับมาสคอตคุมะมง ทั้งในญี่ปุ่น และขยายออกสู่ตลาดต่างประเทศ ผ่านกิจกรรมการตลาด และการทำสินค้า Merchandise ต้นกำเนิด “คุมะมง” ก่อนอื่นเราอยากพาไปรู้จักจุดเริ่มต้นของ “คุมะมุง” เกิดขึ้นเมื่อปี 2010 เมื่อประเทศญี่ปุ่นได้เปิดเส้นทางรถไฟชิงคันเซ็น สายคิวชูเป็นครั้งแรก เพื่อให้นักท่องเที่ยวเดินทางมายังจังหวัดต่างๆ บนเกาะคิวชูได้อย่างสะดวก …

หลายคนที่ไปเที่ยวญี่ปุ่น คงไม่พลาดที่จะแวะเข้าซูเปอร์มาร์เก็ต หรือร้านดิสเคาน์สโตร์ เช่น ดองกิโฮเต้ (Don Quijote) แวะซื้อของกินของใช้ รวมถึงของฝาก และหนึ่งในของฝากสุดฮิตในกลุ่มนักท่องเที่ยว คือ “KitKat” เมื่อหลายปีก่อน คนไทยที่ไปเยือนญี่ปุ่น นิยมซื้อ “KitKat” รสชาเขียวกลับมา ทั้งเป็นของฝาก และของออเดอร์ หรือแม้แต่คนญี่ปุ่นด้วยกันเอง ก็มีการซื้อช็อกโกแลตแบรนด์นี้ให้แก่กัน แม้วันนี้กระแส KitKat ชาเขียว ไม่ได้เปรี้ยงปร้างในหมู่คนไทยเหมือนแต่ก่อนแล้ว แต่เมื่อไรก็ตามที่ได้เข้าซูเปอร์มาร์เก็ต หรือดิสเคาน์สโตร์ที่นั่น เรายังคงตื่นตาตื่นใจกับความหลากหลายของรสชาติ KitKat ในญี่ปุ่น ที่มีทั้งรสชาติ …

แม้ว่าโพลสำรวจหลายสำนักก่อนการเลือกตั้ง “ฮิลลารี คลินตัน” คะแนนนำโด่งแทบเกือบจะทุกสำนัก  แต่ค่ำคืนของวันที่ 9 พ.ย. 2016 ผลการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐอเมริกา “โดนัลด์ ทรัมป์” จากพรรครีพับลิกัน เอาชนะ “ฮิลลารี คลินตัน” จากพรรคเดโมแครต จึงทำให้นายโดนัลด์ ทรัมป์ กลายเป็นประธานาธิบดีคนที่ 45 ของสหรัฐอเมริกา ถ้าหากนับสองผู้ลงสมัครเป็น “แบรนด์” นักการตลาดหรือนักโฆษณาอย่างเราๆได้ Learning อะไรจากเหตุการณ์สำคัญครั้งนี้บ้าง  Brand Buffet พูดคุยกับ โอลิเวอร์ กิตติพงษ์ วีระเตชะ …

“MasterCard” เปิดตัวโลโก้ใหม่ และ Brand Identity ใหม่ในรอบ 20 ปี ซึ่งออกแบบโดยบริษัท Pentagram ซึ่งลักษณะของโลโก้ใหม่มีกลิ่นอายของเดิม คือ วงกลมสีแดงและสีเหลืองที่เชื่อมโยงกันอยู่ ในขณะที่ตัวอักษร มีการออกแบบใหม่จาก “MasterCard” ปรับเป็น “mastercard” และจากเดิมที่ตัวอักษรอยู่ในวงกลม ได้ย้ายไปอยู่ข้างนอกใต้วงกลม โดยโลโก้ใหม่นี้ จะเปิดตัวอย่างเป็นทางการในช่วงฤดูใบไม้ร่วงปีนี้ “โลโก้  MasterCard เป็นที่รู้จักและได้รับการยอมรับจากผู้คนทั่วโลก โดยปัจจุบันลัญลักษณ์ MasterCard ปรากฏอยู่บนบัตร 2.2 พันล้านใบ ขณะเดียวกันมีหลายสิบล้านร้านค้าทั่วโลกที่รับชำระค่าสินค้าและบริการด้วยบัตรที่มีโลโก้ MasterCard ดังนั้นการปรับโฉมโลโก้ใหม่ครั้งนี้ …

ความสุขในร้านอาหารสำหรับคุณคืออะไร? คือการได้ทานอาหารอร่อย การได้ทานอาหารเริ่ดหรูกับคนที่เรารัก หรืออาหารมื้อพิเศษในราคาแสนแพง แต่สำหรับบางคนแล้วในยุคเศรษฐกิจแบบนี้กับการได้ทานอาหารกับคนรักในราคาที่หัวเราะได้555 น่าจะเป็นความสุขที่มหาศาล

5 ปีผ่านไป สำหรับ DA+PP (ดีเอพีพี) แบรนด์แฟชั่นสไตล์โมเดิร์นวินเทจสตรีทของไทย ที่แตกออกมาจากแบรนด์แม่อย่างแดพเพอร์ (DAPPER) แบรนด์เครื่องหนังชื่อดังที่มีอายุยาวนานกว่า 35 ปี  ศิริทิพย์ ศรีไพศาล ผู้ก่อตั้งและผู้อำนวยการผลิตภัณฑ์แบรนด์ DA+PP  เล่าถึงประสบการณ์ที่ผ่านมาในธุรกิจแฟชั่นให้กับ BrandBuffet.in.th ว่า

เคยไหม…อยากเรียนต่างประเทศ แต่คิดว่าต้องใช้เงินมาก ครอบครัวฐานะไม่ดีพอ อยากมีกิจการของตัวเอง แต่ต้นทุนในชีวิตไม่ได้สูงเหมือนคนอื่นเขา อยากลองทำงานหรือเลือกเดินทางในเส้นทางใหม่ๆ แต่ก็ติดที่ว่าไม่มีประสบการณ์ ไม่เคยมีคนสอน

บล็อกงานออกแบบ DesignMantic ครีเอทอินโฟกราฟิกหัวข้อ ‘8 อัตลักษณ์แบรนด์ที่น่าจับตามอง’ สำหรับผู้กำลังวางแผนเพื่อออกแบบโลโก้หรือดีไซน์ใหม่ๆ ขอบอกว่า ห้ามพลาดเด็ดขาดกับอินโฟกราฟิกต่อไปนี้

อังคารที่ผ่านมา Coca-Cola เปิดตัว Global แคมเปญใหม่ใหญ่ระดับโลกที่มาพร้อมกับสโลแกน “Taste the Feeling”ซึ่งนำมาแทนที่ “Open Happiness” สโลแกนเดิมที่ใช้มากว่า 7 ปี  แคมเปญนี้ประกอบ 6 ด้วยสปอตหนึ่งนาทีบนยูทูบและงานปริ้นท์จำนวนมาก

กระแสโซเซี่ยลร้อนๆเรื่องร่องกระทะน้ำซุปของบาร์บีคิว พลาซ่าที่เล็กเกินไป ไม่สามารถตักซุปได้ง่าย  พร้อมกับ Sukishi ก็ออกมาขโมยซีน จนกลายเป็นศึกเล็กๆของร้านอาหารปิ้งย่าง (อ่านต่อ)

2015 เรียกได้ว่าเป็นปีแห่งความตื่นเต้นและขัดแย้งของโลโก้และแบรนดิ้งอย่างแท้จริง สียอดนิยมตกเป็นของแดง ขาว และน้ำเงิน อย่างไรก็ตาม การสรรค์สร้างองค์ประกอบบางอย่างเพียงประการเดียว คงยากที่จะได้รับความสนใจจากผู้บริโภค เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา ขอเชิญพบกับ การทำแบรนดิ้งที่ดีที่สุดและเลวร้ายที่สุดแห่งปี 2015 ที่ผ่านมา (จาก fastcodesign)

INETDESIGN ดิจิตอล เอเยนซี่ในเดนมาร์ค ทำวิดีโออธิบายความสำคัญของการสร้างแบรนด์ ว่าไม่ใช่เพียงแค่โลโก้สวยๆ แต่หมายถึงการสร้างองค์ประกอบทุกอย่างที่ผู้บริโภคสัมผัสได้ สิ่งที่เจ๋งสุดๆ ของคลิปนี้ก็คือ การใช้สีสัน, ดีไซน์ของโลโก้แบรนด์ดังที่เราคุ้นเคยเป็นอย่างดี

ต้องมีซักครั้งที่ผู้บริโภคอย่างเราๆ เคยถูกเอารัดเอาเปรียบจากธุรกิจที่ไร้จริยธรรมจากการให้ข้อมูลเท็จหรือการโฆษณาเกินจริง แต่ก็ยังมีผู้ประกอบการดีๆ มากมายที่ก่อตั้งธุรกิจขึ้นมาด้วยวิสัยทัศน์อันมุ่งมั่นที่จะทำให้ชีวิตของคนบนโลกนี้ดีขึ้นด้วยสินค้าและบริการของเขาหนึ่งในนั้นก็คือ เคน หลิน ผู้ก่อตั้งและ CEO ของเว็บไชต์  Credit Karma ซึ่งเปิดให้บริการเช็ค Credit Score และโปรแกรมช่วยวางแผนทางการเงินได้ฟรีได้ ได้ให้ข้อแนะนำจากประสบการณ์การสร้างแบรนด์ของเขาอย่างน่าสนใจว่า

กรณีศึกษาของแบรนด์โนเกีย (Nokia)นั้นนับว่าเป็นตัวอย่างอันคลาสสิคของแบรนด์ที่เคยยิ่งใหญ่แต่กลับต้องมาล้มเหลวเพราะประเมินอนาคตผิดพลาด ย้อนกลับไปเมื่อปี 1992 โนเกียได้ออกมือถือโนเกีย รุ่น 1011ซึ่งเป็นตัวชูธงให้โนเกียก้าวขึ้นเป็นผู้นำในตลาดมือถือ หลังจากนั้นโนเกียก็ได้ออกมือถือที่มีราคาถูกลงเรื่อยๆ ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่ทำให้โนเกียสามารถยึดครองส่วนแบ่งการตลาดได้สูงมากโดยเฉพาะในประเทศอินเดียและประเทศจีน แต่หลังจากสมาร์ทโฟนเริ่มออกสู่ตลาดโนเกียกลับละเลยโอกาสในการเข้าสู่ตลาดสมาร์ทโฟน ความผิดพลาดในครั้งนั้นทำให้โนเกียต้องดิ้นรนอย่างมากเพื่อกอบกู้ชื่อเสียงและส่วนแบ่งการตลาดที่สูญเสียไป แต่จนแล้วจนรอดโนเกียก็ทำไม่สำเร็จจนต้องขายกิจการออกไปในที่สุด

  การสร้างกลยุทธผ่านการสื่อสารแบรนด์ผ่านช่องทางต่างๆ ยังเป็นเรื่องที่นักการตลาดยังคงให้ความสำคัญ Brand Buffet ขอสรุป 5 ข้อสำคัญที่น่าจะเป็นประโยชน์ในการสร้างกลยุทธการสื่อสารออนไลน์แบบเชิงรุก ดังนี้

นับตั้งแต่เปิดสโตร์ในเมืองไทยอย่างเป็นทางการปีนี้เป็นปีที่ 3 แล้ว ที่ IKEA (อิเกีย) จัดโครงการการกุศล “ตุ๊กตาผ้าเพื่อการศึกษา”  เพื่อสนับสนุนโครงการด้านการศึกษาสำหรับเด็กทั่วโลกขององค์การยูนิเซฟและมูลนิธิ Save the Childrenกิจกรรมในลักษณะนี้เป็นกิจกรรมระดับโกล้บอล แต่อิเกียประเทศไทยก็ติดอยู่ในอันดับท็อป 10 สโตร์ที่ยอดขายตุ๊กตาผ้า (Soft Toy) สูงสุดในสโตร์ทั่วโลก อะไรที่ทำให้ “อิเกีย” ถึงใช้เรื่องง่ายๆ อย่าง “ตุ๊กตาผ้า” ให้เป็นกิจกรรม CSR นี่คือการถอดรหัสการทำกิจกรรม CSR ของแบรนด์ดังระดับโลกว่าเขามีวิธีการอย่างไร

  การสร้างแบรนด์ดิ้งเป็นอะไรที่มากกว่าแค่โลโก้ หรือมากกว่าแค่ฟอนต์ แบรนด์ดิ้งที่แข็งแกร่งไม่ต่างอะไรกับดีเอ็นเอของผลิตภัณฑ์หรือบริษัท กระจายผ่านช่องทางที่หลากหลายซึ่งสาธารณะสามารถรับรู้และเข้าใจ Fastcodesign สรุปเรื่องราวเกี่ยวกับแบรนดิ้งแห่งปี 2014 ซึ่งจะไม่ใช่เป็นเพียงการไฮไลต์แบรนดิ้งที่ยอดเยี่ยม แต่คุณจะได้เห็นความผิดพลาดมหันต์ในการทำแบรนด์ดิ้งอีกด้วย ทั้งหมด 13 แบรนด์ดังนี้

ในโลกที่ชื่อเสียงทุกอย่างของบริษัทขึ้นอยู่กับความคิดเห็นผ่านกูเกิ้ล เป็นเรื่องสำคัญมากที่แบรนด์จำเป็นต้องพูดแต่สิ่งที่เหมาะสมไปสู่สาธารณะ และนี่คือ 7 วิถีทางซึ่งจะช่วยให้แบรนด์มีภาพลักษณ์ใหม่ที่ดีขึ้น