HR & Manangement

ดีลอยท์เผยผลสำรวจ Gen Z และ Millennial ประเทศไทย ประจำปี 2567 พบ “ค่าครองชีพ” ยังเป็นความกังวลอันดับหนึ่ง ขณะที่แนวโน้มเกิดความเครียดน้อยลง พร้อมแนะแนวทางสร้างบรรยากาศให้ Gen Z – Millennial ทำงานอย่างมีความสุข

ในปี 2024 ตลาดแรงงานทั่วโลกร้อนระอุอย่างต่อเนื่องโดยเฉพาะในประเทศไทย นอกจากเตรียมรับมือนโยบายรัฐขึ้นค่าแรงขั้นต่ำแล้ว ยังเสี่ยงสูญเสียบุคลากรในองค์กร เพราะได้รับข้อเสนอที่ดีกว่าจากคู่แข่ง JobsDB by SEEK เผยข้อมูลการจ้างงานและการสรรหาที่เปลี่ยนไป ความต้องการของผู้สมัครงานในปัจจุบัน แนะผู้ประกอบการต้องเข้าใจและปรับตัว วางแผนพัฒนากระบวนสรรหาเพื่อทัชใจผู้สมัครงานได้ตรงจุด

ในโลกธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน องค์กรต่างๆ  ถูกขับเคลื่อนไปข้างหน้าโดยพนักงานที่มีความหลากหลายมากมาย อาทิ ความคิด วัฒนธรรม ศาสนา ความเชื่อ ทัศนคติ และการเติบโตที่ต่างกัน หากไม่ได้รับการแก้ไขที่ถูกต้อง อาจกลายเป็นปัญหาใหญ่ขององค์กรได้ Generation Gap จึงเป็นอีกหนึ่งเรื่องสำคัญที่องค์กรต่างๆ ต้องเร่งพิจารณาเป็นอันดับต้นๆ เพื่อรับมือและปรับความเข้าใจของความต่างระหว่างวัย เพื่อให้พนักงานในองค์กรอยู่ร่วมกันได้อย่างไร้ปัญหาและนำพาองค์กรสู่ความยั่งยืน 

ยูนิลีเวอร์ (Unilever) หนึ่งในผู้ให้บริการสินค้าอุปโภค-บริโภคยักษ์ใหญ่ของโลก ที่อยู่ในตลาดเมืองไทยมากว่า 90 ปี มีสินค้ามากกว่า 30 แบรนด์ โดยมีแบรนด์ที่รู้จักกันดีอย่าง ซันไลต์,สบู่ลักส์,ไอศกรีมวอลล์ ,ซันซิล, พอนด์ส และโดฟ เป็นต้น

“ตลาดงาน” เป็นหนึ่งในตลาดที่มีการแข่งขันสูงและร้อนแรงไม่แพ้แวดวงธุรกิจ เพราะในยุคที่เทคโนโลยีหมุนไปอย่างรวดเร็ว บวกกับความไม่แน่นอนที่ธุรกิจต้องเจอมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้องค์กรต้องปรับตัวสู่โลกสมัยใหม่มากขึ้น ส่งผลให้คนทำงานต้องปรับตัวตาม จะมีความรู้ในสายงานเดิมเพียงอย่างเดียว คงไม่พอ ต้องพัฒนาทักษะใหม่ๆ ที่จำเป็นในการทำงานรูปแบบใหม่ตลอดเวลา เพราะองค์กรยุคนี้ไม่ได้มองหาคนเก่งในสายงานเท่านั้น แต่หันมาให้ความสำคัญกับ “ทักษะ” ในการเลือกคนมากขึ้น เพื่อให้ได้คนทำงานที่มีศักยภาพที่พร้อมรับมือทุกการเปลี่ยนแปลงและนำพาองค์กรไปสู่สิ่งใหม่ที่ดีขึ้น

  คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย (CBS) ร่วมกับ World Economic Forum (WEF) เผยผลสำรวจอาชีพในอนาคต (Future of Jobs Report) พบอาจมีงานลดลงราว 14 ล้านตำแหน่งภายในปี 2570 หรือ 2% ของการจ้างงานในปัจจุบัน ขณะที่ความต้องการอาชีพด้าน AI และ Big Data พุ่งสูง สวนทางกับอาชีพพนักงานธนาคาร พนักงานบันทึกข้อมูลและไปรษณีย์ เสี่ยงถูกทดแทน …

หนึ่งการในการพัฒนาองค์กรให้ยั่งยืนคือเรื่องของการพัฒนาคน บุคลากรภายให้ยั่งยืนในระยะยาว ฟู้ดแพชชั่น (Food Passion) หรือที่รู้จักกันดีในนามเจ้าของแบรนด์ร้านอาหารชื่อดัง บาร์บีคิวพลาซ่า, ฌานา และเรดซัน คืออีกหนึ่งเชนร้านอาหารที่ให้ความำสคัญกับการพัฒนาคน เพื่อขับเคลื่อนองค์กรยั่งยืน 

หลังจากสถานการณ์โควิด-19 เริ่มคลี่คลายลง หลายๆ ประเทศเริ่มเปิดประเทศ รับนักท่องเที่ยวให้กลับมาเดินทางได้อีกครั้ง รวมถึงประเทศไทย ส่งผลให้ “ตลาดงาน” ปี 2566 มีสัญญาณบวกกลับมาฟื้นตัว เห็นได้จากหลายธุรกิจที่เคยได้รับผลกระทบในช่วงโควิด-19 จนต้องลดคนและปิดบริการชั่วคราว เริ่มกลับมาเปิดดำเนินการ และบางอุตสาหกรรมมีความต้องการแรงงานเพิ่มขึ้น

ผลกระทบจากวิกฤตโควิด-19 ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา ทำให้ตลาด “แรงงาน” เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก มาปีนี้ แม้การแพร่ระบาดโควิด-19 จะดีขึ้นต่อเนื่อง แต่คนทำงานต้องเจอกับการชะลอตัวทางเศรษฐกิจ ที่บีบให้องค์กรต้องรัดเข็มขัดสุดๆ รวมถึงเทคโนโลยีต่างๆ ที่ล้ำสมัย ช่วยให้การทำงานรวดเร็วขึ้น ท่ามกลางความท้าทายเหล่านี้ ทำให้ปี 2566 องค์กรต่างๆ ต้องปรับรูปแบบการทำงานเพื่อรับมือกับความท้าทายต่างๆ

ไทยเบฟ (THAIBEV) ยักษ์ใหญ่เครื่องดื่มที่เดินหน้าขยายการเติบโตในระดับภูมิภาค กับทิศทางการดำเนินธุรกิจปักธงสู่ความเป็นเบอร์ 1 ธุรกิจเครื่องดื่มระดับภูมิภาค สู่เป้าหมายการเป็นผู้นำธุรกิจอาหารและเครื่องดื่มที่มีความมั่นคง ตามเป้าหมายขององค์เพื่อก้าวสู่ความเป็น Stable and Sustainable ASEAN Leader  ภายใต้ “PASSION 2025” ตามพันธกิจ “สร้างสรรค์และแบ่งปันคุณค่าจากการเติบโต” 

นับตั้งแต่เกิดวิกฤตโควิด-19 ระบาดหนักในปี 2563 ส่งผลให้ “ตลาดงาน” ของไทยเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก เพราะมาตรการล็อกดาวน์เข้มข้น ทำให้หลายธุรกิจต้องปิดให้บริการชั่วคราว จนต้องชะลอการจ้างงาน บางบริษัททยอยลดคน เพราะขาดรายได้ ทำคนตกงานเป็นจำนวนมาก กระทั่งสถานการณ์โควิด-19 คลี่คลาย มีการคลายล็อกดาวน์ ทำให้ตลาดงานเริ่ม “ฟื้นตัว” และค่อยๆ กลับมา “คึกคัก” อีกครั้ง เพราะธุรกิจเริ่มกลับมาดำเนินงานตามปกติ รวมถึงนโยบายเปิดประเทศรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ

การ “ลาออก” ของพนักงาน ไม่ใช่เรื่องใหม่ เกือบทุกองค์กรต้องเจอปัญหานี้มาตลอด ที่ผ่านมาหลายองค์กรจึงพยายามเสาะหาวิธีมัดใจคนทำงานให้อยู่กับองค์กรไปนานๆ เพราะการสรรหาคนเข้ามาทำงาน มีต้นทุนไม่น้อย ทว่าหลายปีมานี้ อัตราการลาออกของพนักงานยังคงไม่ลดลง ในทางกลับกัน “เด็กยุคใหม่” กลับลาออกง่าย และย้ายงานกันบ่อยขึ้น โดยเฉพาะบางสายงานที่ตลาดต้องการสูง

การดำเนินธุรกิจทุกวันนี้ต้องเจอกับความไม่แน่นอนและการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ทั้งสถานการณ์โควิด-19 และการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี (Digital Disruption) ส่งผลให้สภาพแวดล้อมและการทำงานเปลี่ยนไปจากเดิม เมื่อบวกกับคนในองค์กรมีเจนเนอเรชั่นหลากหลาย และพฤติกรรมแตกต่างกัน การบริหารคนด้วยรูปแบบและทักษะเดิมๆ จึงไม่สามารถจะผลักดันธุรกิจให้เติบโตอย่างรวดเร็วได้ต่อไป ทำให้ ผู้นำด้านการบริหารคน หรือ Chief People Officer (CPO) ต้องปรับตัว และหมั่นเติมทักษะใหม่ๆ เพื่อรับมือกับโลกการทำงานยุคใหม่

ต้องยอมรับว่า ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาคนทำงานต้องเจอกับกระแสการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วแบบไม่ทันตั้งตัวมากมาย ทั้ง Digital Disruption จนมาถึงวิกฤตโควิด-19 ทำให้การมีแค่ ความสามารถในวิชาชีพ หรือ Hard Skills เพียงอย่างเดียว อาจจะไม่ช่วยให้อยู่รอดและเติบโตในอาชีพได้อย่างยั่งยืน สิ่งสำคัญของคนทำงานยุคนี้จึงต้องเพิ่มทักษะใหม่ๆ ให้รอบด้านเพื่อเพิ่มความสามารถให้ตัวเองในทุกมิติ โดยเฉพาะ “ทักษะมนุษย์” หรือ “Human Soft Skills”  

การลาออกของพนักงาน Gen Z ที่กำลังเกิดขึ้นในช่วง 2 ปีที่ผ่านมานี้ อาจทำให้หลายบริษัทเกิดความสงสัยว่า เหตุผลกลใดพวกเขาจึงต้องออกจากงานกัน ซึ่งล่าสุดมีอีกหนึ่งคำตอบจากทาง TalendLMS และ BambooHR ที่ได้ทำการสำรวจพนักงาน Gen Z  ที่ทำงานมาไม่ต่ำกว่า 6 เดือน จำนวน 1,205 คน (อายุระหว่าง 19 – 25 ปี) ในสหรัฐอเมริกาและพบว่า พนักงาน Gen Z โดยเฉพาะคนที่เพิ่งเริ่มทำงานในยุค …

ซิสโก้ (Cisco) เปิดผลสำรวจพบ 85% ของพนักงานในไทยยอมรับว่า การทำงานแบบไฮบริด (Hybrid Work) ทำให้ชีวิตมีความสุขมากขึ้น  โดย 87% ระบุว่าช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากถึง 2.7 แสนบาทในช่วงปีที่ผ่านมา และ 83% บอกว่าตนเองมีสุขภาพร่างกายแข็งแรงขึ้น ด้านพนักงาน  37% รู้สึกว่าองค์กรของตนมีความพร้อมอย่างมากสำหรับการทำงานแบบไฮบริด

นอกจากข่าวดีว่าสถานการณ์การแพร่ระบาด Covid-19 กำลังจะผ่านพ้นไป และหลาย ๆ ประเทศเริ่มมีการผ่อนคลายมาตรการต่าง ๆ เพื่อให้เมืองกลับมาเป็นเมืองอีกครั้ง แต่ในฟากของภาคธุรกิจ ปฏิเสธไม่ได้ว่า ในสัญญาณดี ๆ เหล่านี้ ก็มีความท้าทายอยู่เช่นกัน เพราะพฤติกรรมของพนักงานในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา “ได้เปลี่ยนไปแล้ว” และการจะได้ใจพนักงานในยุคหลัง Covid-19 ภาคธุรกิจอาจต้องมีทิศทางที่ชัดเจนมากขึ้น

“การดูแลและพัฒนาบุคลากร” กลายเป็นยุทธศาสตร์สำคัญขององค์กรในปัจจุบัน เพราะโจทย์สำคัญของการทำธุรกิจยุคนี้ ไม่ได้ชี้วัดกันที่ใครเข้าถึงผู้บริโภคได้เร็วกว่า หรือมีการตลาดเจ๋งกว่า ทว่าสิ่งที่จะทำให้ธุรกิจแพ้ชนะนั้นอยู่ที่ “คน” เพราะหากคนในองค์กรมีความสุข สามารถปรับตัวได้ และพัฒนาทักษะใหม่ๆ รับมือการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ จะทำให้พนักงานกล้าริเริ่มสิ่งใหม่ๆ ที่แตกต่างมาตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างตรงจุด ซึ่งในที่สุดแล้วก็จะเป็นหัวใจที่ขับเคลื่อนองค์กรก้าวไปสู่การเติบโตอย่างยั่งยืนและมั่นคงในระยะยาว

ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา “ตลาดงาน” ต้องเผชิญกับความท้าทายรอบด้าน ไม่ว่าจะเป็น ดิจิทัลดิสรัปชั่น สภาวะเศรษฐกิจ จนมาถึงการแพร่ระบาดของโควิด-19 ส่งผลให้รูปแบบการทำงาน และสายอาชีพเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก บางตำแหน่งงานมีความต้องการสูงขึ้น ขณะที่บางสายงานถูกดิสรัปหายไป และเกิดอาชีพใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อน แนวโน้มเงินเดือนในสายงานต่างๆ ก็ปรับเปลี่ยนไปด้วย เพื่อให้เห็นภาพตลาดงานชัดเจนขึ้น บริษัท จัดหางาน จ๊อบส์ ดีบี (ประเทศไทย) จำกัด หรือ JobsDB แพลตฟอร์มหางาน ได้เผยข้อมูลอัตราเงินเดือนของพนักงานไทยประจำปี 2565 (Salary Report …

foodpanda ประกาศเพิ่มสวัสดิการวันลาอีก 10 วันสำหรับพนักงานกลุ่ม LGBTQIA+ เพื่อการเปลี่ยนผ่านเพศสภาวะ หวังตอบโจทย์พนักงาน Gen Y และ Gen Z ที่ให้ความสำคัญกับความหลากหลายและความเท่าเทียม

  ตลอด 2 ปีที่ผ่านมา นับเป็นช่วงเวลาที่ทุกคนต้องเผชิญกับความไม่แน่นอนมากมาย ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นวิถีการใช้ชีวิต การเรียน การทำงาน จนไปถึงการทำธุรกิจ ทำให้หลายสิ่งที่เคยวางแผนไว้ หรือแม้กระทั่ง “วิธีการ” ที่เคยใช้ได้ดี และ “ทักษะความรู้เดิมๆ” ที่สั่งสมมานาน ก็อาจจะใช้ไม่ได้ผลอีกแล้ว การจะอยู่รอดในโลกที่เต็มไปด้วยความผันผวน และคาดเดายากนี้ การปรับเปลี่ยนตัวเองได้เร็ว และหมั่นเติม “ทักษะใหม่ๆ” เพื่อให้เป็นที่ต้องการของตลาดแรงงาน ไปพร้อมกับสร้างโอกาสใหม่ๆ ในโลกของการทำงานจึงเป็นสิ่งที่คนทำงานทุกคนจำเป็นต้องมี

วิกฤต Covid-19 ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา หลายบริษัทต้องเจอศึกหนักทั้งจากพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปและความก้าวล้ำของเทคโนโลยีดิจิทัล ทำให้ธุรกิจต้องปรับตัวกันอยู่ตลอดเวลาเพื่อให้ธุรกิจสามารถเดินหน้าต่อท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงที่ไม่มีวันหยุด ในมุมของการบริหารจัดการคนในองค์กร หรือ HR ปีนี้ก็เจอการเปลี่ยนแปลงจากรูปแบบการใช้ชีวิตที่ไม่เหมือนเดิม รวมถึงการทำงานกับหลากหลาย Gen มากขึ้น โดยเฉพาะ Gen Z ส่งผลให้ HR ต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงานใหม่ให้ทันสถานการณ์และคนทำงานยุคใหม่

ก่อนหน้าที่โควิด-19 จะระบาด หลายคนมองหางานจากค่าตอบแทน และความมั่นคงในหน้าที่การงานที่ได้รับเป็นอันดับแรกๆ ที่ผ่านมาหลายคนจึงเลือกทำงานในองค์กรใหญ่ที่มั่นคง แต่จากวิกฤตโควิด-19 ทำให้คนทำงานมีทัศนคติและพฤติกรรมในการหางานเปลี่ยนแปลงไป งานที่มั่นคงได้เงินเดือนสูง อาจจะไม่ใช่สิ่งที่มนุษย์เงินเดือนต้องการเสมอไป เพราะแม้กระทั่งอาชีพนักบินที่ได้ชื่อว่าเป็นหนึ่งในอาชีพที่มั่นคง รายได้ดี ยังตกงานแบบไม่ทันตั้งตัว

ปีนี้เรียกได้ว่าเป็นปีที่ HR ต้องเผชิญกับความท้าทายรอบด้านจากสถานการณ์โควิด-19 ที่ไม่ใช่แค่เปลี่ยนแปลงโลกธุรกิจให้ไม่เหมือนเดิม แต่ยังทำให้รูปแบบการทำงานเปลี่ยนไป คำถามคือ ผู้นำและทีม HR ต้องปรับรูปแบบการทำงานอย่างไร เพื่อให้องค์กรสามารถรับมือ รวมถึงสร้างโอกาสใหม่จากวิกฤติที่เกิดขึ้น และในปี 2022 HR ต้องจับตามองอะไรบ้าง Brand Buffet พามาอัพเดท 8 เทรนด์จาก ศูนย์พัฒนาและส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิตแห่งภูมิภาคอาเซียน หรือ SEAC เพื่อให้ผู้นำ และ HR ได้เตรียมพร้อมรับมือกับการทำงานในอนาคต

สำหรับประเทศที่มีการฉีดวัคซีนป้องกัน Covid-19 ขนานใหญ่ให้กับประชาชน และบรรยากาศเริ่มกลับสู่สภาพปกติแล้วนั้น เราอาจเริ่มเห็นบริษัทต่าง ๆ เริ่มมีความกระตือรือร้นที่จะกลับมาเปิดธุรกิจกันอีกครั้ง แต่ในมุมของพนักงาน มีการสำรวจพบว่า พวกเขาอาจกำลังคิดถึง การ “ลาออก – เปลี่ยนสายงาน” กันอยู่ก็เป็นได้

เมื่อพูดถึง “การเปลี่ยนแปลง” หรือ “ปัญหา” แน่นอนว่าไม่มีใครชอบและอยากเจอ แต่ในโลกของการทำงาน เราหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องเจอ 2 สิ่งนี้และนับวันจะเร็วขึ้นเรื่อยๆ สิ่งสำคัญจึงอยู่ที่เมื่อเจอแล้วจะ “ปรับตัว” รับมืออย่างไร เพราะยิ่งปรับได้เร็ว จะทำให้เราตามทันโลกที่เปลี่ยนไปได้ แต่หากไม่ปรับหรือไม่ยอมปรับ ต่อให้มีความสามารถและเก่งแค่ไหน ก็อาจตามโลกไม่ทัน แถมปัญหาก็ยังไม่ถูกแก้ไข เมื่อเวลาผ่านไปอาจลุกลามกลายเป็นปัญหาใหญ่ที่ยากจะแก้ไขเอาได้

การคลอดบุตร นับเป็นเรื่องสำคัญของคุณพ่อและคุณแม่ โดยเฉพาะเหล่าคุณพ่อคุณแม่มือใหม่ ดังนั้น เพื่อให้คุณพ่อได้ใช้เวลาอยู่กับภรรยาและลูกน้อยมากขึ้น บริษัท โนวาร์ตีส (ประเทศไทย) ผู้ผลิตเวชภัณฑ์ระดับโลกจากประเทศสวิตเซอร์แลนด์ ประกาศเพิ่มสิทธิ์การลาเพื่อดูแลบุตร (Parental Leave) แก่พนักงานชาย ที่มีบุตรแรกเกิดได้ 98 วัน โดยยังได้รับเงินเดือน เพื่อต่อยอดวิสัยทัศน์ด้านการพัฒนาทรัพยากรบุคคลที่มุ่งเน้นในการให้ความสำคัญของการบริหารบุคลากรด้วยความเท่าเทียมกันและเห็นคุณค่าของความหลากหลายในองค์กร (Diversity & Inclusion)

ปีที่ผ่านมาถือเป็นปีที่ “ตลาดแรงงาน” ต้องเจอกับการเปลี่ยนแปลงอย่างหนักหน่วง เพราะแม้แต่อาชีพที่ถือว่ามั่นคง เป็นที่ต้องการของตลาด ยังต้องเผชิญกับคำว่า “ตกงาน” แบบไม่ทันตั้งตัว ทว่าปีนี้ตลาดแรงงานน่าจะ “ยากลำบาก” ยิ่งกว่าเดิม โดยเฉพาะนักศึกษาจบใหม่ และคนที่อายุเลยเข้าเลข 3 ไปแล้ว การหางานใหม่ในช่วงเวลานี้คงไม่ใช่เรื่องง่าย

  การมาของโควิด-19 ทำให้วิธีคิดและการทำงานจะไม่มีคำว่าเหมือนเดิมอีกต่อไป ไม่เว้นแม้แต่งาน HR เพราะโควิด-19 ทำให้เกิดรูปแบบธุรกิจและงานใหม่ๆ ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนมากมาย ซึ่งหาก HR ยังคงใช้ทักษะการเสาะหาบุคลากรและพัฒนาคนในแบบเดิมๆ ก็อาจจะก้าวไม่ทันกับการเปลี่ยนแปลงของโลกและยากจะได้คนที่มีศักภาพตอบโจทย์ความต้องการขององค์กร จึงเป็น “โจทย์ท้าทาย” HR ในยุคนี้ ที่ต้องปรับตัว เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ เพื่อรับมือให้อยู่หมัด

จากที่ก่อนหน้านี้มีรายงานหลาย ๆ ชิ้นชี้ตรงกันว่า การทำงาน 4 วัน และหยุดพัก 3 วันต่อสัปดาห์นั้น จะทำให้พนักงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น และยังช่วยลดความเครียดจากการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าการทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์นั้น