Insight

จุฬาฯ ร่วมกับ World Economic Forum ประกาศ The Future of Jobs 2025 ชี้ทักษะแห่งอนาคต พร้อมแนะกลยุทธ์สร้างมนุษย์แห่งอนาคต (Future Human) สำหรับประเทศไทย

สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย (MAT) เผยผลสำรวจ “Marketing Trends: 2025 Way Forward” ซึ่งสะท้อนมุมมองและแนวโน้มสำคัญในแวดวงการตลาดไทย ปี 2025 โดยรวบรวมข้อมูลจาก MAT CMO COUNCIL เครือข่ายผู้บริหารระดับสูงด้านการตลาดในองค์กร จำนวน 111 ท่าน

ปัจจุบันมีผู้ใช้งานแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของ  Meta (Facebook Messenger Instagram Whatsapp) ทั่วโลกรวม 3,290 ล้านคน  โดยสถิติที่น่าสนใจคือในแต่ละวันต้องมีคนใช้งาน Meta อย่างน้อย 1 แพลตฟอร์ม กว่า 60% ของผู้ใช้ Facebook และ Instagram ดูวิดีโอ และ 50% ของเวลาบน Instagram ดูวิดีโอสั้น Reels

อโกด้า แพลตฟอร์มดิจิทัลด้านการท่องเที่ยวเผย “เกาะเสม็ด” ได้กลายมาเป็นจุดหมายปลายทางที่ได้รับความนิยมของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ ในขณะเดียวกัน “จันทบุรี” เป็นจุดหมายปลายทางที่ได้รับความนิยมสูงสุดสำหรับนักท่องเที่ยวในประเทศ และ “เซี่ยงไฮ้” เป็นจุดหมายปลายทางต่างประเทศที่นักเดินทางชาวไทยนิยมอีกด้วย

ในยุคที่โลกเปลี่ยนเร็วและเปลี่ยนไปทุกมิติ สิ่งที่เป็นปัจจัยผลักดัน ทำให้ผู้บริโภคเปลี่ยนใจเร็วมาก ไม่ว่าจะเป็น เปลี่ยนจากซื้อเป็นไม่ซื้อ เปลี่ยนจากชอบเป็นไม่ชอบ จากสนใจเป็นไม่สนใจ นั่นคือ “โซเชียลมีเดีย”  เพราะเป็นหน้าจอที่ผู้คนเสพคอนเทนต์ได้ตลอดเวลา

 แพลตฟอร์มสตรีมมิงระดับโลก Netflix สร้างปรากฏการณ์ไวรัลอีกครั้งกับการเปิดตัวซีรีส์ Squid Game 2 โดยในประเทศไทย Netflix สร้าง “โกโกวาใหญ่สุดในโลก” ล่องเรือไปตามเส้นทางแม่น้ำเจ้าพระยา จนกลายเป็นกระแสสนั่นโซเชียลกับการทำถึงของแคมเปญเปิดตัวในประเทศไทย

ในปี 2025 ภูมิทัศน์การตลาดดิจิทัลจะยิ่งมีความซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว นักการตลาดต้องตั้งคำถามกับตัวเองว่าแบรนด์ของเรากำลังเดินไปในทิศทางที่ถูกต้องอยู่หรือไม่? เราเข้าใจผู้บริโภคอย่างแท้จริงแล้วหรือยัง? กลยุทธ์และช่องทางที่เราใช้อยู่ตอบโจทย์ความต้องการของตลาดในปัจจุบันและอนาคตได้ดีแค่ไหน?

กองข้อมูลธุรกิจ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ ได้เปิดเผย การจดทะเบียนธุรกิจใหม่สะสม 11 เดือน (มกราคม-พฤศจิกายน 2567) แตะ 8.3 หมื่นราย โตขึ้น 2.37% เฉพาะเดือนพฤศจิกายน 2567 จดทะเบียน 6,266 ราย โตขึ้น 4.80% คาดตลอดปี 2567 จัดตั้งธุรกิจใหม่ใกล้แตะเป้าหมาย 9 หมื่นราย ขณะที่การลงทุนของชาวต่างชาติ 11 เดือน แตะ …

ธุรกิจ SMEs ปี 2567 มีมูลค่าเศรษฐกิจราว 6.7 ล้านล้านบาท หรือคิดเป็นสัดส่วน 35.8% ของจีดีพีประเทศไทย ปัจจุบันมีผู้ประกอบการ SMEs จำนวน 3.2 ล้านราย  โดย 84% เป็นธุรกิจไซซ์เล็ก (Micro)

ในเวทีสัมมนา iCreator Conference 2024 Presented by SUPALAI มหกรรมรวมกลุ่มคอนเทนต์ครีเอเตอร์ คุณจารุเดช เลิศสุมิตรกุล Community Partner Manager YouTube ประเทศไทย สรุปสถิติที่น่าสนใจของผู้ชมในประเทศไทยบนแพลตฟอร์ม YouTube ดังนี้

ท่ามกลางกระแสการเปลี่ยนแปลงของโลกยุคใหม่ ที่ขับเคลื่อนด้วยความเร็ว แทบไม่มีเวลาหยุดคิดหรือย้อนมองไปในอดีต “นักการตลาด” หลายคนมุ่งหน้าไปสู่อนาคตอย่างเต็มกำลัง แต่ความจริงที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงคือ “บทเรียนจากอดีต” กลายเป็นเข็มทิศสำคัญที่ช่วยนำทางสู่อนาคตได้อย่างมั่นคง 

Accenture Song เปิดผลสำรวจ Life Trends 2025 พบการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เพื่อให้เข้ากับ “เทคโนโลยีใหม่” โดยเฉพาะ Gen AI ที่งานวิจัยพบว่า บริษัทที่นำ Generative AI มาใช้ในโครงการหรือกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า จะมีโอกาสในการสร้างรายได้สูงขึ้น 25% ภายใน 5 ปี และมีแนวโน้มที่ Generative AI จะสามารถสร้างนวัตกรรมที่ปฏิวัติวงการการตลาดได้มากกว่าเดิมถึง 5.6 เท่าได้เลยทีเดียว

เวที iCreator Conference 2024 Presented by SUPALAI งานมหกรรมรวมกลุ่มคอนเทนต์ครีเอเตอร์ สรุปปรากฏการณ์ครีเอเตอร์ปี 2024 พร้อมอัปเดตเทรนด์ปี 2025 เพื่อให้ชาวครีเอเตอร์เตรียมรับมือให้สามารถยืนระยะได้ยาวนานที่สุด พร้อมก้าวสู่เส้นทางแห่งไอคอนิกของวงการครีเอเตอร์

SiteMinder ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มด้านที่พัก เผยผลสำรวจเทรนด์การท่องเที่ยว พบคนไทย 83% เตรียมแผนเที่ยวปีหน้าแล้ว และกว่า 98% ใช้ AI ในการวางแผน จอง และสัมผัสประสบการณ์การเข้าพักซึ่งเป็นตัวเลข “เหนือค่าเฉลี่ยโลก” โดยความนิยมในประเทศ “ญี่ปุ่น-จีน” ยังคงสูงต่อเนื่อง ส่วนกระแส “แบนเกาหลี” อาจต้องให้ภาครัฐเข้าช่วยเหลือ สถานการณ์จึงจะดีขึ้น

เทรนด์ Pet tourism หรือการท่องเที่ยวพร้อมสัตว์เลี้ยง เป็นรูปแบบการท่องเที่ยวใหม่ที่กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นในหมู่ผู้มีสัตว์เลี้ยงโดยเฉพาะจากกระแส Pet humanization ซึ่งทำให้เจ้าของอยากพาสัตว์เลี้ยงของตนออกไปท่องเที่ยวเพื่อทำกิจกรรม พร้อมทั้งได้ใช้เวลาและสร้างประสบการณ์พิเศษร่วมกันมากขึ้น จึงส่งผลให้ตลาด Pet tourism กลายเป็นตลาดที่มีศักยภาพในการเติบโตในอนาคต โดย 4 ปัจจัยหลักที่ช่วยส่งเสริมการเติบโตของเทรนด์นี้ได้แก่

“เศรษฐศาสตร์ของคนขี้เกียจ” หรือ Lazy Economy ถูกสะท้อนไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคในปัจจุบันที่ต้องการความสะดวกสบาย แม้กระทั่งกิจกรรมง่ายๆ หรือใช้เวลาไม่มาก ไม่ว่าจะเป็นกดสั่งอาหารผ่านแอปพลิเคชันดิลิเวอรี ทั้งที่ร้านอยู่ใกล้แค่ใต้คอนโด สั่งซื้อของจากร้านสะดวกซื้อทั้งที่ร้านอยู่แค่ฝั่งตรงข้าม หรือยอมจ่ายเงินจ้างคนไปต่อคิวเพื่อซื้อของ ทำธุระ หรือแม้แต่เล่นเกมแทน

Kantar บริษัทวิจัยข้อมูลเชิงลึกทางการตลาดและการวิเคราะห์ชั้นนำของโลก เปิดเผยรายการเกี่ยวกับแนวโน้มด้านสุขภาพทั่วโลกฉบับล่าสุด พบว่า “ความเครียด” เป็นปัจจัยที่สร้างอุปสรรคอื่น ๆ ต่อสุขภาพโดยรวมของคนทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็น ปัญหาน้ำหนักตัว การบริโภคอาหารที่ไม่สมดุล และค่าใช้จ่ายสินค้าสุขภาพราคาสูง

ลาซาด้า ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเปิดรายงาน “การใช้เทคโนโลยี AI ในอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (Artificial Intelligence Adoption in eCommerce in Southeast Asia)” ซึ่งทำร่วมกับ Kantar เป็นครั้งแรก โดยภายในรายงานดังกล่าวได้สำรวจความคิดเห็นของนักช้อปกว่า 6,000 คนใน 6 ประเทศในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เกี่ยวกับการใช้งาน AI บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

มีรายงานที่น่าสนใจทีเดียวของธนาคารยูโอบี (ประเทศไทย) โดยเป็นรายงานเกี่ยวกับความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในอาเซียน หรือ ASEAN Consumer Sentiment Study (ACSS) ประจำปี 2024 ที่พบว่า ผู้บริโภคชาวไทยมากกว่า 2 ใน 5 (42%) ใช้จ่ายกับสิ่งของจำเป็นมากขึ้น ในขณะที่คนรุ่นใหม่ให้ความสำคัญกับการใช้จ่ายเพื่อประสบการณ์และสนใจลงทุน และพบว่ากลุ่ม Gen Z มีการเปิดบัญชีเงินฝากเพิ่มขึ้น 52% ในขณะที่จำนวนบัญชีเงินฝากที่ถือครองโดยกลุ่ม Gen Y เพิ่มขึ้น 27% ในช่วงครึ่งแรกของปี …

เทรนด์การตลาด Influencer – Creator ยังเป็นเครื่องมือทรงพลังในการเข้าถึงผู้บริโภคได้แบบ Full Funnel ตั้งแต่สร้างการรับรู้ – สร้างความสนใจ – ซื้อสินค้า – เมื่อประทับใจก็ซื้อซ้ำและแนะนำต่อ ในยุค AI ยิ่งทำให้การใช้เทคโนโลยีสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำและมีประสิทธิภาพมากขึ้น จึงเห็นแนวโน้ม Influencer – Creator Economy เป็นเครื่องมือการตลาดที่เติบโตทั่วโลก

หลังจากทั่วโลกเผชิญกับภาวะกดดันหลายเรื่อง ไม่ว่าจะเป็น ภัยพิบัติทางธรรมชาติ สงคราม โรคภัย ความเหลื่อมล้ำทางสังคม ซึ่งส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมผู้บริโภคและทัศนคติของคนในสังคม “อิปซอสส์” (Ipsos) ผู้นำระดับโลกด้านการวิจัยตลาดและสำรวจความคิดเห็นผู้บริโภค ได้เปิดรายงานการศึกษาชุดใหญ่ครบรอบ 10 ปี “Ipsos Global Trends 2024” สำรวจความคิดเห็นของผู้คนกว่า 50,000 คนใน 50 ประเทศ นับเป็น 74% ของประชากรโลก และคิดเป็น 90% ของจีดีพีโลก

อโกด้า (Agoda) ชี้ “อาหาร” กลายเป็นเหตุผลหลักของการเดินทาง พร้อมเปิดผลสำรวจ ประเทศยอดนิยมของนักท่องเที่ยวสายกินในเอเชีย พบ “เกาหลีใต้-ไต้หวัน-ไทย” ติด Top3 ด้านผู้บริหารเผยข้อมูลนักท่องเที่ยวส่วนหนึ่งเริ่ม “จองร้านอาหารในต่างประเทศก่อนจองตั๋วเครื่องบิน”

ในวันที่การใช้โซเชียลมีเดียของคนไทยยังพุ่งแรงไม่หยุด อีกสิ่งหนึ่งที่เติบโตตามมาติด ๆ ก็คือการชอปปิงผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลเหล่านั้น ซึ่งการทำความรู้จักกับผู้บริโภคบนแพลตฟอร์มโซเชียลให้ลึกขึ้น อาจเป็นสิ่งที่แบรนด์ถามหา และงานวิจัยจาก Nielsen IQ ภายใต้หัวข้อ UNFOLDING CONSUMER INSIGHTS IN A CHALLENGING THAILAND ในงาน THAILAND NOW & NEXT: Thriving through The Economic Instability อาจมีคำตอบ

ยังคงต้องยืนยันว่ายุคนี้คือยุคทองของวงการ  “อินฟลูเอนเซอร์” เพราะไม่ว่าจะเข้าแพลตฟอร์มไหนก็มักจะเจอเหล่าอินฟลูฯ ชื่อดังมาการันตี รีวิวสินค้า พรรณนาสรรพคุณ และล้วงเงินออกจากกระเป๋าเราถึงที่ ซึ่งเรื่องราวเหล่านี้ไม่ได้เกิดขึ้นแค่ในประเทศไทยเท่านั้น แต่การตลาดแบบ Influencer Marketing กำลังเฟื่องฟูและสร้างเม็ดเงินมหาศาลให้แก่วงการธุรกิจทั่วโลก แทบจะทุกแบรนด์ไม่ว่าจะแบรนด์เล็ก แบรนด์ใหญ่ต่างก็หันมาใช้กลยุทธ์นี้กันแทบทั้งสิ้น

“หมูเด้ง” ฮิปโปเซเลปจากสวนสัตว์เปิดเขาเขียว สร้างกระแสไวรัลไปทั่วโลก จนกลายเป็นแรงบันดาลใจให้เกิดมีมและคอนเทนต์สร้างสรรค์มากมาย รวมถึงดึงดูดความสนใจจากสื่อต่างประเทศ จนปรากฏการณ์นี้ไม่เพียงแต่สะท้อนให้เห็นถึงพลังของหมูเด้ง แต่ยังเผยให้เห็นถึงโอกาสในการทำการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่สามารถสร้างกระแส และสร้างความมีส่วนร่วม หรือเอ็นเกจเมนต์ (Engagement) กับผู้คนได้อย่างรวดเร็ว

ถึงแม้จะมีปัจจัยและสภาพแวดล้อมหลายอย่างที่ส่งผลให้คนในยุคปัจจุบันเกิดความเครียดได้ง่าย แต่จากผลการสำรวจของ Jobsdb by SEEK แพลตฟอร์มหางานออนไลน์ชั้นนำของประเทศไทย กลับพบว่าพนักงานชาวไทยจำนวนมากรู้สึกมีความสุขกับตำแหน่งงานที่ตัวเองกำลังทำอยู่ ถึงแม้ว่าตำแหน่งงานนั้น ๆ อาจจะไม่ได้ตรงกับทักษะและความสามารถที่พวกเขามีโดยตรงก็ตาม 

ในยุคที่ความสนใจของผู้บริโภคถูกแบ่งซอยย่อยหลากหลายกลุ่ม “ภาคอีสาน” เป็นหนึ่งในกลุ่มที่ทรงพลังของตลาดภูธร โดยเฉพาะกลุ่มที่ชื่นชอบกิจกรรมความบันเทิง “หมอลำ” ที่มีมูลค่าตลาดราว 10,000 ล้านบาท แบ่งเป็นงบสื่อสารการตลาดและกิจกรรมในพื้นที่ 4,000 ล้าน และการจัดคอนเสิร์ตตลอดปีรวม 2,596 งาน มีเม็ดเงินสะพัดราว 6,000 ล้านบาท 

Wisesight บริษัทเทคโนโลยีผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ด้านการวิเคราะห์ข้อมูลตลาด ได้เจาะกระแสโซเชียลมีเดีย ที่พูดถึง “หมูเด้ง” ฮิปโปโปเตมัสแคระสุดน่ารักจากสวนสัตว์เปิดเขาเขียว ที่โด่งดังเป็นพลุแตกบนโลกออนไลน์ ด้วยความขี้เล่น โดยเฉพาะตอนอาบน้ำและแกล้งคนดูแล ทำให้ “หมูเด้ง” กลายเป็นขวัญใจมหาชนอย่างรวดเร็ว จนเกิดแฮชแท็ก #หมูเด้ง #hippo #ขาหมูแอนด์เดอะแก๊ง ถูกใช้กันอย่างล้นหลามบนโซเชียลมีเดียต่างๆ สะท้อนให้เห็นถึงความนิยมทั้งไทยและต่างประเทศ เอาไว้ว่า

ในยุคที่การชอปปิงออนไลน์กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน สะท้อนได้จากผลการสำรวจของสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) หรือ ETDA ที่พบว่า E-Commerce ในกลุ่ม B2C (Business to Customer) ครองแชมป์สัดส่วนมูลค่าอีคอมเมิร์ซมากที่สุดของไทย โดยช่องทางการขายที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ e-Marketplace ที่ประเทศไทยมีผู้เล่นมากมายให้ผู้บริโภคได้เลือกซื้อตามชอบใจ ไม่ว่าจะเป็น Shopee, Lazada, Temu ฯลฯ นั้น

สลิงชอท กรุ๊ป (Slingshot Group) บริษัทที่ปรึกษาด้านการพัฒนาผู้นำและองค์กร เปิดผลสำรวจค่านิยมการทำงานของเจนเนอร์เรชันใหม่และปัญหาด้านความเท่าเทียมของผู้นำชายและหญิง ชี้คนเจนใหม่ 48% ชอบการฟีดแบคเชิงสร้างสรรค์เป็นรายสัปดาห์ และ 73% ใช้วันลาหยุดเพื่อฟื้นฟูจิตใจ