สิ่งที่นักการตลาดมักตั้งคำถามและพยายามหาคำตอบเสมอ เมื่อเข้าสู่ช่วงท้ายของปี และจะก้าวสู่ปีใหม่ คือ จะมีเทรนด์การตลาดอะไรเกิดขึ้นบ้างในอนาคต? ทั้งการตั้งคำถามและการหาคำตอบ นักการตลาดหวังว่าจะเป็นแนวทางในการขับเคลื่อนธุรกิจ การทำตลาด และสร้างแบรนด์ ให้ไม่ตกเทรนด์นั้น เพื่อเป้าหมายสำคัญ เป็นความสำเร็จขององค์กร แต่ในโลกยุคดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว เทคโนโลยีเข้ามา Disrupt ทั้งธุรกิจและพฤติกรรมผู้บริโภค คำถามและคำตอบในมุมมองแบบเดิม อาจจะไม่ใช่สูตรสำเร็จเหมือนที่เป็นมาในอดีต