กานติมา เลอเลิศยุติธรรม

ต้องบอกว่า เมื่อปลายปีที่ผ่านมา การออกมาประกาศวิสัยทัศน์สู่การเป็น Cognitive Telco หรือ ผู้ให้บริการโทรคมนาคมอัจฉริยะ ในวันที่ AIS มีอายุครบ 32 ปีถือเป็นสิ่งที่ท้าทายไม่น้อย และนั่นทำให้เห็นว่า AIS กำลังเปลี่ยนผ่านไปสู่การสร้างประสบการณ์ให้ผู้บริโภคไปอีกระดับ ทั้งการผลักดันเรื่อง Digital Literacy ผ่านการสร้างโอกาสในการเข้าถึงดิจิทัลเทคโนโลยี การกระจายโอกาสด้านการใช้งาน หรือแม้แต่สร้างความตระหนักรู้ในด้านทักษะความฉลาดด้านดิจิทัล  ซึ่งในการเปลี่ยนแปลงนี้ เราได้เห็นภาพที่อาจไม่ได้พบกันบ่อยนัก และประเด็นสำคัญคือโอกาสที่ผู้บริหารหญิงแกร่งได้รับให้ก้าวขึ้นมาขับเคลื่อนแกนสำคัญของ AIS มีมากขึ้นเรื่อย ๆ

สำหรับสังคมไทยในยุคที่ Covid-19 ยังไม่จางหาย สิ่งหนึ่งที่สะท้อนภาพความเปลี่ยนแปลงได้ดีอีกภาพหนึ่งอาจเป็นการปรับตัวขึ้นสู่การเรียนการสอนออนไลน์ที่เกิดขึ้นตั้งแต่ปี 2020 ที่ผ่านมา โดยนอกจากพ่อแม่ผู้ปกครองที่ต้องปรับตัวให้เข้ากับการเรียนรูปแบบใหม่ และจัดหาอุปกรณ์ดิจิทัลให้ลูก ๆ ได้ใช้เรียนกันแล้ว บุคลากรอีกกลุ่มหนึ่งที่พบกับความเปลี่ยนแปลงไม่แพ้กันก็คือ “คุณครู”

จากโปรเจ็ค AIS Academy ที่เอไอเอสนำมาใช้พัฒนาศักยภาพบุคลากรในองค์กร 13,000 คนเมื่อ 5 ปีที่ผ่านมา รวมถึงการจัดงานโปรเจ็คใหญ่อย่าง Academy for Thais ที่มีคนเข้าร่วมงานนับหมื่นคน ล่าสุดดูเหมือนว่าเอไอเอสจะพร้อมแล้วสำหรับการปั้นแพลตฟอร์มด้านการเรียนรู้ให้คนในวงกว้างได้เข้าถึง กับการเปิดตัวบริษัท LearnDi (เลิร์นดิ) พร้อมจับมือพาร์ทเนอร์ในแวดวง EdTech อีกหลายราย เพื่อให้เป็น Hub ด้านองค์ความรู้สำหรับคนทำงาน – องค์กรยุคใหม่

ท่ามกลางกระแส Disruption ที่ถาโถม ทุกองค์กรต้องเร่งปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นทุกขณะ ไม่เว้นแต่องค์กรขนาดใหญ่อย่าง AIS ผู้นำในโลกดิจิทัลของประเทศไทย ที่ต้องการ Transformation จากบทบาท Operator สู่การเป็น Digital Life Service Provider ดังที่ คุณสมชัย เลิศสุทธิวงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร AIS ได้ประกาศวิสัยทัศน์ไว้ มาพร้อมกับโจทย์ใหญ่ที่จะทำอย่างไรให้พนักงานกว่า 12,000 คน มีทักษะและความรู้เพิ่มมากขึ้น และสามารถนำมาใช้ในการทำงานได้