ปัจจุบัน ปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในโลกธุรกิจ เห็นได้จากการที่องค์กรต่าง ๆ ไม่ว่าเล็กหรือใหญ่ ต่างปรับตัวเพื่อใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้กันอย่างคึกคัก เช่น การนำมาวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ การสร้างประสบการณ์กับลูกค้า หรือการนำไปใช้เพื่อคาดการณ์แนวโน้มตลาดที่แม่นยำยิ่งขึ้น