เป็นที่ทราบกันดีว่าพฤติกรรมผู้บริโภคในช่วง Covid-19 ได้เปลี่ยนไปแล้ว แถมบางพฤติกรรมก็เป็นการเปลี่ยนตลอดกาลเสียด้วย ซึ่งสำหรับประเทศไทยที่จำนวนผู้ติดเชื้อเริ่มลดลงอย่างต่อเนื่อง และอาจทำให้เราพร้อมสำหรับการกลับสู่โลกแห่งการทำงานในเร็ว ๆ นี้ การเรียนรู้จากประเทศจีนว่าแบรนด์ต่าง ๆ มีแนวทางปฏิบัติอย่างไรในโลกหลัง Covid-19 ผ่านพ้นจึงเป็นเรื่องที่น่าสนใจมากทีเดียว
โลกหลัง Covid-19 ผ่านพ้นไปกำลังเผยให้เห็นอีกหนึ่งธุรกิจที่ได้รับอานิสงส์และเติบโต นั่นก็คือธุรกิจคอมพิวเตอร์พีซีและแท็บเล็ต โดยมีข้อมูลจาก IDC China ระบุว่า การหันไปเรียนออนไลน์ ท่ามกลางการประกาศปิดเมืองของจีนแผ่นดินใหญ่คือที่มาของความต้องการที่เพิ่มขึ้นดังกล่าว
เปิดประเทศหลังภัย Covid-19 ผ่านพ้นไปได้ไม่ทันไร จีนก็เริ่มอัปเกรดบริการ Delivery ของตัวเองไปอีกระดับแล้ว โดยผู้เล่นที่ออกตัวรายแรกคือ “Meituan” แอปพลิเคชันด้าน Food Delivery ที่มาพร้อมข้อเสนอใหม่แก่ผู้ใช้งาน นั่นคือ สามารถสั่งซื้อ “สมาร์ทโฟน” ได้จากแอปไม่ต่างจากการสั่งซื้อก๋วยเตี๋ยว หรือเกี๊ยวซ่า
สำหรับใครที่ติดตามข่าวจากฟากฝั่งอเมริกา เชื่อว่าคงได้ยินข่าวของบริษัทวิเคราะห์หลายแห่งที่ออกมาคาดการณ์ตัวเลขรายได้ของธุรกิจ Digital Advertising ว่าจะมียอดรายได้ลดลงเนื่องจากการแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 ทำให้นักโฆษณาลด ละ เลิก การใช้เงินบนแพลตฟอร์มยอดฮิตอย่างเสิร์ชเอนจิน หรือโซเชียลมีเดีย
จีนรายงานข่าวดี “อู่ฮั่น” ไม่พบผู้ติดเชื้อ Covid-19 รายใหม่ และผู้ที่ต้องเฝ้าระวังติดต่อกันสามวันแล้ว ขณะที่ในภาพรวม จีนแผ่นดินใหญ่พบผู้ติดเชื้อรายใหม่เพียง 41 เคส (ในรอบ 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา) ซึ่งทั้งหมดของเคสที่พบนั้นเป็นผู้ที่เดินทางมาจากต่างประเทศ
นับว่าเป็นข่าวดีของประเทศจีน รวมทั้งอาจจะเป็นข่าวดีของทั้งโลก เมื่อรัฐบาลจีนโดย The National Health Commission(สำนักงานคณะกรรมการสุขภาพแห่งชาติ) ประกาศว่าที่อู่ฮั่นไม่มีผู้ป่วยที่เป็นคนจีนท้องถิ่นติดเชื้อ Covid-19 เพิ่มขึ้นแล้ว อย่างไรก็ตามยังมีผู้ป่วยเพิ่มขึ้นอีก 34 ราย แต่ก็ถือว่าเป็นสัญญาณที่ดีว่าประเทศจีนสามารถควบคุมการระบาดภายในประเทศตัวเองได้แล้ว
น่าจะเป็นข่าวดีสำหรับสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 เมื่อยอดผู้รอดชีวิตในจีนแผ่นดินใหญ่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง จนทำให้ทางการจีนสามารถปิดโรงพยาบาลชั่วคราวไปแล้วหนึ่งแห่ง แถมยอดผู้ติดเชื้อรายใหม่ก็ลดต่ำลงเรื่อย ๆ ด้วย
เพื่อลดแรงงานคนที่จะต้องมาขาย “หน้ากากอนามัย” ซึ่งนับว่าเป็นสิ่งจำเป็นอย่างหนึ่งสำหรับการป้องกันการแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 ทางจีนได้เปิดขาย “หน้ากากอนามัย” โดยใช้เครื่องจำหน่ายอัตโนมัติ
ที่ผ่านมา เชื่อว่าหลายคนจดจำประเทศจีนในฐานะเจ้าแห่ง QR Code ที่นำไปสู่สังคมไร้เงินสดได้อย่างเป็นรูปธรรม ซึ่งในสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 เราก็เลยได้เห็นการนำ QR Code มาใช้สะกัดกั้นการแพร่ระบาดของไวรัสด้วยเช่นกัน
น้ำอัดลมต้องคู่กับ Snack ความจริงข้อนี้ไม่มีใครปฏิเสธได้ นั่นจึงอาจเป็นที่มาของการควักเงิน 705 ล้านเหรียญสหรัฐ (ราว 22,364 ล้านบาท) ของ PepsiCo เพื่อเตรียมซื้อธุรกิจขนมขบเคี้ยวออนไลน์รายใหญ่ในจีนอย่าง “Hangzhou Haomusi Food” หรือที่รู้จักกันดีในชื่อ “Be & Cheery” ซึ่งหากดีลนี้ประสบความสำเร็จจะทำให้ PepsiCo ก้าวขึ้นเป็นบริษัทผู้ผลิตอาหารและเครื่องดื่มรายใหญ่ของจีนได้เลยทีเดียว
การประมาท “เชื้อโรคตัวเล็ก ๆ” สามารถทำให้เกิดการแพร่ระบาดไปทั่วโลกได้ฉันใด บทเรียนแห่งการเอาตัวรอดท่ามกลางการแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 (ชื่ออย่างเป็นทางการของไวรัสโคโรนา) ก็สามารถเกิดขึ้นได้จากการมองเห็น “โอกาสเล็ก ๆ” ในจีนแผ่นดินใหญ่เช่นกัน
ท่ามกลางความพยายามของทางการจีนในการยับยั้งไวรัสโคโรนาที่กำลังแพร่ระบาดอย่างหนักในขณะนี้ หากพิจารณาดี ๆ จะเห็นได้ว่า เราอาจกำลังเรียนรู้จากจีนผ่านภัยพิบัติใหญ่นี้กันอีกครั้งหนึ่ง กับการนำเทคโนโลยีและความก้าวหน้าต่าง ๆ ที่คิดค้นขึ้นมาประยุกต์ใช้เพื่อสะกัดกั้นโรคร้าย ซึ่งหากไล่เรียงกันแล้ว จะพบว่า จีนกำลังสร้างสภาพความเป็นอยู่ใหม่เพื่อสะกัดกั้นการแพร่ระบาดของไวรัสจากคนสู่คนในหลากหลายรูปแบบ โดยมีการใช้เครื่องมืออย่าง “โดรน-หุ่นยนต์-อินเทอร์เน็ต” เข้ามาเป็นตัวกลางได้อย่างรวดเร็ว
หน้ากากอนามัยอาจไม่ขาดตลาดถ้าพิมพ์ลวดลายนี้ลงไป! ชาวเน็ตชี้เป้าโรงงานผลิตหน้ากากอนามัยในไต้หวันหัวใส พิมพ์ลายธงชาติไต้หวันบนหน้ากากกันคนจีนกว้านซื้อ สุดท้ายไม่เพียงเหลือให้คนไต้หวันได้ใส่กัน แต่ยังกลายเป็นไอเท็มยอดฮิตบนโลกออนไลน์อีกต่างหาก
Xiaomi เปิดตัวสินค้าใหม่ หน้ากากอนามัย F95 มีคุณสมบัติกันแบคทีเรีย PM2.5 ละอองเกสร สำหรับเด็ก โดยจุดเด่นอยู่ที่การออกแบบให้เหมาะกับโครงหน้าของคนเอเชีย เพื่อให้หายใจสะดวกขึ้นแต่ก็สามารถป้องกันมลพิษได้
ไม่เชื่อก็ต้องเชื่อว่าวิกฤติไวรัสโคโรนาที่กำลังระบาดเป็นไฟลามทุ่งในขณะนี้ได้กลายเป็นความท้าทายรอบใหม่ของวงการอีคอมเมิร์ซโลกไปเสียแล้ว กับยอดการสั่งซื้อหน้ากากอนามัยจากประเทศต่าง ๆ ทั่วโลกที่สูงเป็นประวัติการณ์ แถมธุรกิจขนส่งในบางประเทศก็ไม่สามารถรองรับการจัดส่งหน้ากากอนามัยที่เพิ่มขึ้นอย่างท่วมท้นนี้ได้ทันแล้วด้วย
ไม่เฉพาะไวรัสโคโรนาที่เป็นเรื่องใหญ่ แต่อาหารการกินของผู้คนที่ถูกกักตัวอยู่ในมณฑลหูเป่ยซึ่งเป็นจุดที่ไวรัสโคโรนาเริ่มแพร่ระบาดก็เป็นเรื่องใหญ่เช่นกัน โดยมีรายงานว่า อาหารสดในเมืองเริ่มมีราคาแพง ส่วนจะสั่งอาหารผ่านแอป ชาวจีนหลายคนก็หวั่นเกรงว่าจะต้องมีปฏิสัมพันธ์กับคนขับรถส่งอาหาร ซึ่งอาจทำให้ตัวเองติดเชื้อไวรัสได้
หากก่อนหน้านี้ จะมีบางประเทศที่ใช้โดรนในการสังหารผู้นำฝ่ายตรงข้าม บางทีการใช้โดรนของจีนแผ่นดินใหญ่ในวันนี้อาจเป็นการใช้ที่สร้างสรรค์และเหมาะสมกว่า โดยพบว่า จีนได้เลือกใช้โดรนในฐานะเครื่องมือ “เตือน” ให้ประชาชนในประเทศรู้จักระวัง และรักษาตัวให้พ้นจากไวรัสโคโรน่าที่กำลังคร่าชีวิตผู้คนในประเทศกันแล้ว
หลังจากตัวเลขผู้ติดเชื้อไวรัสโคโรนาทะยานขึ้นทะลุ 6,000 คน ทั่วโลก มหาเศรษฐีทั้งหลายไม่ว่าจะเป็น Bill Gates, Jack Ma หรือบริษัทใหญ่ในโลกแฟชั่น ซึ่งมีธุรกิจในจีน ไม่ได้นิ่งนอนใจ ส่งเงินบริจาคเพื่อเพื่อคิดค้นยา, วัคซีน เพื่อสู้กับโรคนี้ให้ได้
รัฐบาลจีนคาดเศรษฐกิจในปี 2020 จะโตเพียงแค่ 6% ลดลงจากปี 2019 ที่คาดการณ์ไว้ว่าจะมีการเติบโตอยู่ที่ประมาณ 6 – 6.5% เนื่องจากผลกระทบต่อเนื่องจากสงครามการค้ากับสหรัฐฯ
ทุกวันนี้ต้องยอมรับว่า จีนเป็นประเทศที่หลายธุรกิจอยากเข้าไปมีตัวตนเพื่อขายสินค้าหรือบริการ จากปัจจัยด้านต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นจำนวนประชากรของจีนที่มีมากหลักพันล้านคน หรือพฤติกรรมในการจับจ่ายใช้สอยของคนจีนที่พ่อค้าแม่ค้าทั่วโลกต่างทราบดีว่า พร้อมจะซื้อง่ายจ่ายหนัก หากสินค้านั้นดีจริง ไม่นับเรื่องขนาดเศรษฐกิจที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลกรองจากสหรัฐอเมริกาซึ่งจากข้อมูลเหล่านี้ หลายคนอาจฝันหวานว่า ถ้าเข้าไปมีตัวตนในตลาดจีนได้ นั่นหมายถึง ยอดขายจำนวนมหาศาลอย่างที่ตลาดอื่น ๆ ทั่วโลกไม่สามารถให้ได้เลยทีเดียว
ห้องนอนของ Wang Le เงียบและมืดมิด ผ้าม่านถูกปิดสนิท มีเพียงเสียงจากการคลิกเมาส์และคีย์บอร์ดที่ดังเป็นระยะ เขาไม่สามารถใช้ชีวิตและทำงานเหมือนคนปกติได้เกือบสิบปีเนื่องจากความหวาดกลัวสังคม อินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งเดียวที่เขาเชื่อมต่อกับโลกภายนอก และมันยังเป็นสิ่งที่ช่วยชีวิตเขาเอาไว้ด้วย
Starbucks เชื่อว่าในปี 2019 นี้เป็นปีแห่งนวัตกรรมสำหรับบริษัท เนื่องจากมีความต้องการให้ร้านค้าปลีกสร้างประสบการณ์ Omnichannel เพิ่มสูงขึ้นจากคนยุคมิลเลนเนียล
จีนได้ฤกษ์เปิดตัวสนามบินแห่งใหม่ “Beijing Daxing International Airport (PKX)” แล้วอย่างเป็นทางการเมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา โดยถือเป็นสนามบินที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลก และเป็นสนามบินที่ใช้งบประมาณในการก่อสร้างมากที่สุดในโลกด้วย ในโอกาสที่สนามบินดังกล่าวเปิดครบ 1 เดือน เรามีสถิติน่าสนใจ และความเคลื่อนไหวของสนามบินดังกล่าวมาฝากกันค่ะ
จากรายงานประจำปีของ Brand Finance ที่ปรึกษาด้านแบรนด์ในกรุงลอนดอน จัดทำรายงานประจำปี Nation Brands 2019 : World’s 100 most valuable nation brands เปิดเผยถึงมูลค่าแบรนด์ประเทศ (Nation Brand) รวมไปถึงประเทศที่มี Nation Brand แข็งแกร่งที่สุดในปีนี้ โดยตามรายงานระบุว่า สหรัฐอเมริกา ยังคงรักษาฐานะของประเทศที่มีมูลค่าแบรนด์สูงสุดของโลกไว้ได้ ด้วยมูลค่าแบรนด์ประเทศ 27.75 ล้านล้านเหรียญสหรัฐ ส่วนฟากของประเทศที่มีแบรนด์ประเทศแข็งแกร่งที่สุดในปีนี้ …
ไม่ใช่เรื่องง่ายที่โทรศัพท์ในยุค 2000 จะกลับมาได้รับความนิยมใหม่ได้อีกครั้งท่ามกลางการแข่งขันอันดุเดือดของตลาดสมาร์ทโฟนทุกวันนี้ แต่อาจเกิดขึ้นแล้วกับ Blackberry ในตลาด “จีนแผ่นดินใหญ่”
หากกล่าวถึงเรื่องของ Aging Society ภาพของประเทศญี่ปุ่นอาจปรากฏขึ้นมาในจินตนาการของใครหลายคน กับการที่ประชากรในประเทศถึง 1 ใน 3 เป็นผู้สูงอายุอยู่ในขณะนี้ แต่ไม่ใช่แค่ญี่ปุ่นประเทศเดียวที่เผชิญกับความท้าทายดังกล่าว จีนแผ่นดินใหญ่ ประเทศที่เตรียมก้าวขึ้นแท่นผู้นำโลกก็หนีความท้าทายนี้ไม่พ้น โดยตัวเลขในปี 2018 พบว่า จีนมีประชากรที่อายุ 60 ปีขึ้นไปมากกว่า 250 ล้านคน จากประชากรทั้งหมดประมาณ 1.4 พันล้านคน
ทุกวันนี้เรามักเห็นบริการทางการเงินจากบริษัทผู้ผลิตสมาร์ทโฟนปรากฏออกมาอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นค่าย Apple หรือ Samsung ที่มีบริการชำระเงินของตนเอง ซึ่งในมุมของบริษัทผู้ผลิตสมาร์ทโฟนที่ใหญ่เป็นอันดับสี่ของโลก Xiaomi แม้ว่าจะมีบริการ Mi Pay แต่การออกมาแข่งในตลาดโลกกับเจ้าใหญ่ ๆ เหล่านั้นอาจไม่ใช่เรื่องง่าย ส่วนจะแข่งในตลาดจีน ประเทศแม่ของตัวเองก็ไม่ใช่เรื่องง่ายเช่นกัน เนื่องจากมีบริการยักษ์ใหญ่อย่าง Alipay และ WeChatpay ครองตลาดไปแล้วเรียบร้อย
เละตาม Versace ไปติด ๆ สำหรับ “Starbucks” แบรนด์กาแฟยักษ์ใหญ่จากสหรัฐอเมริกาที่เผชิญดราม่าหนักมากในจีนแผ่นดินใหญ่อยู่ในขณะนี้
Versace กำกลังกลายเป็นดีไซนเนอร์ตะวันตกแบรนด์ใหญ่รายล่าสุดที่โดนกาหัวจากพี่จีน หลังจากผลิตเสื้อยืดที่มีการอ้างถึงฮ่องกงและมาเก๊าในฐานะประเทศอิสระ
Starbucks (สตาร์บัคส์) ที่ประเทศจีนกำลังประเดิมโมเดลร้านแบบใหม่ “Starbucks Now” ในปักกิ่ง โดยหวังเจาะกลุ่มลูกค้าที่สั่งซื้อแล้ว Take Away รวมทั้งเป็นร้านที่ตอบรับบริการ Delivery
