ชูใจ

คงต้องยอมรับว่าไม่ใช่เรื่องง่ายในการปรับภาพของ “ประกันชีวิต” ในสายตาคนไทยจำนวนไม่น้อย ที่ยังคงมองว่าประกันชีวิตและประกันสุขภาพเป็นสิ่งที่ไม่จำเป็นและต้องจ่ายเงินทิ้งไปโดยเปล่าประโยชน์ อีกทั้งยังมีเงื่อนไขมากมายเป็นภาษากฏหมายที่คนทั่วไปอ่านไม่รู้เรื่อง จนทำให้ผู้บริโภคบางส่วนไม่ได้รับความคุ้มครองอย่างที่คาดหวัง เพราะไม่ได้ศึกษารายละเอียดของกรมธรรม์ให้เข้าใจอย่างแท้จริง แม้จะมีผู้เล่นหลายรายที่พยายามฉีกภาพเดิมๆ และนำเสนอมุมมองใหม่ๆ พร้อมพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคให้มากขึ้นก็ตาม

ซุ่มเก็บข้อมูลทำการบ้านมานานกับภาพที่ยังเบลอๆ ของอนาคตในธุรกิจธนาคาร ที่ดูอลเวงอลวนมาตั้งแต่ต้นปี หรืออาจจะช่วงหลายปีที่ผ่านมา เพราะเป็นหนึ่งในธุรกิจที่ถูกคลื่น Technology Disruption ไปเต็มๆ โดยเฉพาะการพัฒนาของ FinTech ที่ทำให้กระเป๋าเงินของลูกค้าที่ใช้ในการเก็บเงินไม่จำเป็นต้องจำกัดอยู่ในธนาคารเท่านั้น