ดัชนีความยั่งยืนระดับโลกดาวโจนส์

แนวทางการพัฒนาธุรกิจเพื่อความยั่งยืนเป็นหนึ่งในยุทธศาสตร์ที่องค์กรส่วนใหญ่ในปัจจุบันให้ความสำคัญ เพราะปฏิเสธไม่ได้ว่า ทุกวันนี้ พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปมาก การที่ลูกค้าจะซื้อ หรือสนับสนุนสินค้าและบริการของแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง ไม่ได้ขึ้นอยู่กับว่าแบรนด์นั้น offer สิ่งที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าเพียงอย่างเดียว แต่ smart customer ยุคนี้มองลึกไปถึงกิจกรรมของแบรนด์หรือองค์กรว่า ส่งผลกระทบต่อโลกรอบตัวในเชิง “บวก” และ “ลบ” อย่างไรบ้าง