ธนาคาร

ไม่ใช่แค่คนไทยที่เห่อเทศกาลวาเลนไทน์ของฝรั่ง ฝั่งเอเชียอย่างประเทศจีนเอง ทุกๆ เทศกาลวาเลนไทน์ธุรกิจร้านค้า ห้างร้านต่างๆ ก็มักจะจัดกิจกรรมต่างๆ ฉลองให้คู่รักกันในเทศกาลวาเลนไทน์กันทั้งนั้น เฉพาะอย่างยิ่งบรรดาสถาบันการเงินจีนในปีนี้เองก็แห่ออกผลิตภัณฑ์เรียกคู่รักให้มาลงทุนกับบริษัท เช่น ใช้ลูกเล่นด้วยการตั้งชื่อผลิตภัณฑ์ด้วยตัวเลข 520 ที่แทนคำว่า “我爱你” แปลว่า “ฉันรักเธอ” หรือ 1314 แทนคำว่า “一生一世” แปลว่า “ตลอดไปในชาตินี้” ต้องทำความเข้าใจกันนิ๊ดส์หนึ่งว่าคนจีนมีวัฒนธรรมที่มักจะเทียบเคียงเสียงตัวเลขหรือสิ่งของ กับคำศัพท์ที่มีความหมายใกล้เคียงกัน ตรงจุดนี้เองบรรดาสถาบันการเงินก็เลยเอาตัวเลขเหล่านี้มาออกแคมเปญการตลาด เรียกเงินฝาก, ทำประกัน โดยที่ชูประเด็นว่าทำให้คู่รัก นอกจากจะมีความหมายมงคลแล้ว ดีไม่ดี ได้ …

ปี 2016 เป็นปีที่พลังดิจิทัล เทคโนโลยี ขับเคลื่อนในทุกแวดวง รวมถึงการเงิน การธนาคาร ทำให้เกิดนวัตกรรมการเงินที่ปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำธุรกรรมการเงิน และทำให้พฤติกรรมของผู้ใช้งานค่อยๆ ปรับเปลี่ยนไป K-Now ธนาคารกสิกรไทย สรุป 4 ความเคลื่อนไหวครั้งสำคัญที่ยังคงส่งผลเป็นระลอกต่อเนื่องมาถึงปี 2017 ได้แก่ 1. National e-Payment 2. E-Wallet 3. FinTech 4. Digital Banking   ความเคลื่อนไหวแรก – …

เพราะว่าความต้องการของลูกค้ามีความหลากหลาย ทั้งเรื่องของผลิตภัณฑ์ บริการและช่องทาง ลูกค้ารายย่อยที่เป็นคนรุ่นใหม่เพิ่งเริ่มต้นทำงาน มองหาความสะดวกสบายในการเข้าถึงบริการ ขณะที่ลูกค้าองค์กรหรือลูกค้าขนาดใหญ่อาจจะมองหาบริการที่ซับซ้อนจากธนาคาร โดยคาดหวังความเป็นส่วนตัว จากอินไซต์นี่เอง เป็นแรงผลักดันให้ ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย(CIMB THAI) เริ่มต้นเปิดสาขาในร้านสะดวกซื้ออย่าง “เซเว่นอีเลฟเว่น” โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเข้าถึงลูกค้ารายย่อยให้มากที่สุด

หลังจากวันที่ 1 มกราคม 2015 แฟนๆ ของ Facebook Page ของ “ธนาคารไทยพาณิชย์” ไม่ว่าจะเป็น  SCB Credit Card, SCB Easy Net, SCB UP2ME ฯลฯ ต่างก็รวมเพจกันเป็นเพจเดียว ทั้งนี้ เพื่อทำให้การสื่อสารกับลูกค้าของธนาคารให้เป็นเรื่องง่ายขึ้น ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้รวดเร็วขึ้น พร้อมคงความเป็นเบอร์1 ของ Facebook Page ในหมวดการเงิน ทั้งด้านจำนวน …