บริษัท ทูนประกันภัย จำกัด (มหาชน) (ทูน โพรเทค ไทยแลนด์) ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของกลุ่ม ทูน โพรเทค กรุ๊ป เบอร์ฮัด (Tune Protect Group Berhad) มีความยินดีที่จะประกาศการแต่งตั้ง คุณศศิวิมล ช่อลัดดา เป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารคนใหม่ ด้วยประสบการณ์อันโดดเด่นเกือบสองทศวรรศในอุตสาหกรรมสายการบินและประวัติผลงานที่สำคัญในภาคธุรกิจประกันภัย คุณศศิวิมลมีความรู้และความเชี่ยวชาญมากมายที่จะนำพาบริษัทเข้าสู่ยุคใหม่ของการเติบโตและนวัตกรรม
นับจากรุ่นแรกก่อตั้ง TQM ธุรกิจประกันภัย ในปี 2496 หรือกว่า 69 ปี จุดเปลี่ยนสำคัญในมือ Gen 2 นำทัพโดย “ดร.อัญชลิน พรรณนิภา” คือนำบริษัทเข้าตลาดหลักทรัพย์ฯ ในปี 2561 ปัจจุบัน TQM มีมาร์เก็ตแคป 30,000 ล้านบาท
“โควิด” ยังเป็นฝันร้ายข้ามปีของธุรกิจประกันภัย แบบ “เจอ จ่าย จบ” เพราะในปี 2564 พบว่ามี 16 บริษัท ขายประกันภัยโควิดรวม 14.8 ล้านกรมธรรม์ มูลค่าเบี้ยประกัน 10,562 ล้านบาท ในจำนวนนี้เป็นแบบเจอ จ่าย จบ 7,455 ล้านบาท แต่ยอดเคลมถึงสิ้นเดือนธันวาคม 2564 คาดสูงถึง 40,000 ล้านบาท
สถานการณ์โควิด-19 ที่มีผู้ติดเชื้อจำนวนมากในปี 2564 ส่งผลกระทบรุนแรงกับธุรกิจประกันภัย จากยอดเคลมประกันโควิดแบบ “เจอจ่ายจบ” ถึงสิ้นปีนี้ คาดอยู่ที่ 40,000 ล้านบาท
ประกันโควิด “เจอ จ่าย จบ” ยังส่งผลกระทบรุนแรงต่อธุรกิจประกันภัยต่อไป จากจำนวนผู้ติดเชื้อพุ่งสูงสุดในไตรมาส 3 ทำยอดเคลมประกันถึงสิ้นเดือนตุลาคม 2564 สูงถึง 30,000 ล้านบาท
เป็นกระแสฮอตโซเชียลช่วงเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา กับกรณี “สินมั่นคงประกันภัย” ออกมาประกาศบอกเลิกกรมธรรม์โควิด-19 แบบ “เจอ จ่าย จบ” หรือ COVID 2 in 1 จากสถานการณ์ผู้ติดเชื้อจำนวนมาก จึงมียอดเคลมประกันสูง แต่ในที่สุดก็ต้องยอมถอย เมื่อ คปภ.ออกคำสั่งห้ามบริษัทประกันภัย บอกเลิกประกันโควิด กลายเป็นบทเรียนธุรกิจที่ส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นลูกค้าและแบรนด์ระยะยาว
กลายเป็นประเด็นที่ถูกพูดถึงอย่างมาก เมื่อ “สินมั่นคงประกันภัย” ออกหนังสือแจ้งลูกค้าว่าจำเป็นต้อง “ใช้สิทธิบอกเลิก” กรมธรรม์ประกันภัยโควิด-19 แบบ “เจอ จ่าย จบ” หรือ COVID 2 in 1 เนื่องจากสถานการณ์ผู้ติดเชื้อโควิดมีจำนวนมาก ทำให้บริษัทต้องบริหารความเสี่ยงให้มีประสิทธิภาพ และจะคืนค่าเบี้ยประกันภัยให้ภายใน 15 วัน กลายเป็นปมสะเทือนความเชื่อมั่นต่อแบรนด์ในธุรกิจประกันที่สำคัญไม่แพ้ความเสี่ยงในเชิงตัวเลข
