มีธุรกิจ SME ร้านค้าออนไลน์ พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์จำนวนไม่น้อยที่พลาดโอกาสในการขยายตลาด เพราะบ้างก็ขาดบุคลากรที่ช่วยดูแลจัดการให้ข้อมูลตอบแชทปิดการขายกับลูกค้า บ้างก็ตามไม่ทันแพลตฟอร์มขายของออนไลน์ที่มีเยอะเต็มหน้าจอไปหมด และมีความกังวลว่าต้องเสียเงินก้อนโตไปกับระบบซัพพอร์ตการขายและการตลาดต่าง ๆ ในแพลตฟอร์มออนไลน์
ปัญหาท้าทายที่เหล่าธุรกิจ SME ต้องพบเจอในปัจจุบัน นอกจากข้อจำกัดในการเข้าถึงแหล่งเงินทุนเพื่อนำมาต่อยอดธุรกิจให้เติบโต “การชำระเงิน” (Payment) ที่ต้องได้รับการจัดการอย่างรอบคอบจากทีมการเงินที่มีงานล้นมือ ตั้งแต่การทำรายรับรายจ่าย การวางบิล การเรียกเก็บเงิน การอนุมัติงบประมาณ ไปจนถึงการชำระเงินปลายทาง แม้จะเป็นรูปแบบมาตรฐานในการดำเนินธุรกิจ แต่บางครั้งอาจทำให้ลดทอนประสิทธิภาพและการตัดสินใจในการทำธุรกิจได้เช่นกัน
การทำธุรกิจภายใต้สถานการณ์การแพร่ระบาด Covid-19 เป็นเรื่องท้าทายสำหรับทุกคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจ SME ที่ต้องเผชิญหน้ากับความเปลี่ยนแปลง และความท้าทายนี้จากปัจจัยต่าง ๆ รอบด้าน โดยความท้าทายที่ใหญ่มากข้อหนึ่งก็คือ “ผู้บริโภค” ที่มีพฤติกรรมเปลี่ยนไป ทำให้การสร้างยอดขายของ SME เป็นไปได้ยากมากขึ้น
จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่ยังอยู่ในภาวะวิกฤต ทำให้รัฐบาลต้องยกระดับมาตรการป้องกันในพื้นที่ควบคุมสูงสุด ล่าสุด สมาคมผู้ค้าปลีกไทย ได้ทำหนังสือถึง นายกรัฐมนตรี พลเอก ประยุทธ์ จันทร์โอชา เรื่องขอเสนอมาตรการเยียวยาและฟื้นฟูเศรษฐกิจ เพื่อให้ความช่วยเหลือกับ SME ในภาคค้าปลีกและบริการอย่างเร่งด่วน ในขณะนี้ มี SME ในระบบกว่า 200,000 รายที่กำลังจะต้องปิดตัวลง และมีลูกจ้าง 1,000,000 – 1,500,000 ราย ที่จะต้องขาดรายได้และไม่มีงานทำ ทั้งยังส่งผลกระทบกับสถาบันการเงินอย่างหนัก เพราะจะก่อให้เกิดหนี้เสียหลายแสนล้านบาท คุณญนน์ โภคทรัพย์ …
จากที่เราได้มีโอกาสทำความรู้จักกับฟีเจอร์ใหม่อย่าง “โฆษณาเพิ่มเพื่อน” หรือ Gain Friends Ads ของ LINE Official Account ในฐานะตัวช่วยธุรกิจ SME สร้าง “ฐานลูกค้า” หรือผู้ติดตาม ผ่านแพลตฟอร์ม LINE กันไปแล้ว เชื่อว่าถึงตอนนี้ นอกจากเข้าไปทดลองใช้ คงมีหลายคนอยากเห็นตัวอย่างกันแล้วว่าแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จนั้นเขามีมุมมอง และวิธีประยุกต์ใช้กันอย่างไร
เนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดในเอเชียเริ่มทรงตัว หลายประเทศจึงค่อยๆ ผ่อนคลายมาตรการปิดประเทศและมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคม เพื่อให้ธุรกิจที่ได้รับผลกระทบสามารถเปิดดำเนินงานได้อีกครั้ง ขณะที่สังคมกำลังปรับตัวให้เข้ากับชีวิตวิถีใหม่ รัฐบาลก็ต้องเผชิญกับปัญหาท้าทายเร่งด่วน นั่นคือ การฟื้นฟูเศรษฐกิจอย่างรวดเร็ว และการให้ความช่วยเหลือเป็นพิเศษแก่ธุรกิจขนาดเล็ก เพื่อรักษาอัตราการจ้างงาน และการดำเนินธุรกิจอย่างมั่นคงในระยะยาว จีน เป็นประเทศแรกๆ ที่คลายมาตรการ Lockdown ที่เดิมทีคาดการณ์ว่าผู้บริโภคจะกลับมาจับจ่าย หลังจากต้องอยู่แต่บ้าน และอัดอั้นมานาน แต่ปรากฏว่ากลับไม่เป็นเช่นนั้น ทำให้รัฐบาลจีน และภาคเอกชนต้องออกมากระตุ้นการใช้จ่าย เพื่อให้ระบบเศรษฐกิจ และกลุ่มธุรกิจ SME สามารถไปต่อได้ หลัง COVID-19 การโหมซื้อจากภาวะอัดอั้นไม่ได้เกิดขึ้นจริง! หลิว …
โควิด-19 กลายเป็นวิกฤติที่ไม่ได้กระทบกับองค์กรใดองค์กรหนึ่ง แต่ “กวาดทั้งกระดาน” ทุกอุตสาหกรรมได้รับผลกระทบหมดแตกต่างกันไป หากเป็นรายใหญ่สายป่านยาว ก็อดทนได้นาน แต่โครงสร้างเศรษฐกิจไทย ในปี 2561 จีดีพีมาจาก SME 43% มีการจ้าง 16.3 ล้านคน หรือ 44% ของผู้มีงานทำ วันนี้ SME กว่า 3 ล้านรายกำลังสาหัสจากพิษโควิด การช่วยให้ SME รอดพ้นวิกฤตินี้ จึงถือเป็นอีกภารกิจสำคัญ ที่ทุกกลุ่มต้องร่วมมือกันตามความเชี่ยวชาญที่มีอยู่
หากย้อนกลับไปในอดีต เวลาไปเดินชอปปิงในศูนย์การค้า ซูเปอร์มาร์เก็ต ไฮเปอร์มาร์เก็ต หรือร้านสะดวกซื้อ เราจะพบแต่แบรนด์สินค้าที่เป็นของผู้ผลิตรายใหญ่ ถือเป็นคู่ค้าสำคัญของ Modern Trade โดยแบรนด์ไหนที่ได้รับความนิยมในตลาด ผู้ผลิต ย่อมมีอำนาจการต่อรองสูง ทำให้ได้พื้นที่ขาย-พื้นที่ชั้นวางตำแหน่งดี เป็นจุดปะทะสายตาคนที่เดินผ่านไปมา แม้แบรนด์ใหญ่ มีพลังมหาศาลในการ Push สินค้าเข้าช่องทางจำหน่ายต่างๆ และมีความพร้อมด้านเงินทุน ที่จะ Pull ให้ผู้บริโภคเข้ามาหาแบรนด์ ทำให้แบรนด์และสินค้าเป็นที่ยอมรับ และกลายเป็น “แม่เหล็ก” ที่ขาดไม่ได้สำหรับ Modern Trade ในการดึงคนเข้ามาเดินในศูนย์การค้า หรือจับจ่ายในซูเปอร์มาร์เก็ต …
