นักท่องเที่ยวจีน

Trip.com Group ผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวยักษ์ใหญ่ เจ้าของบริการ Trip.com, CTrip.com, Skyscanner และ Qunar เปิดอินไซต์สื่งที่นักท่องเที่ยวจีนมองหาจากการท่องเที่ยว พบ 5 พฤติกรรมหลัก “ชอปปิง-ชิมอาหาร-สัมผัสวัฒนธรรม-กิจกรรมกลางแจ้ง-ถ่ายภาพ“ คือเป้าหมายหลักในการเที่ยวไทย

“ประเทศจีน” ยังคงเป็นตลาดเนื้อหอมที่หลายแบรนด์อยากเข้าไปปักหมุดมาถึงทุกวันนี้ เนื่องจากเป็นตลาดขนาดใหญ่ มีประชากรกว่า 1,400 ล้านคน และกำลังซื้อสูง ซึ่งนอกจากการทำตลาดในประเทศจีน อีกกลุ่มที่น่าสนใจคือ นักท่องเที่ยวจีน และชาวจีนที่อาศัยในไทย (Chinese Resident) เพราะแนวโน้มตลาดขยายใหญ่ขึ้น โดยปัจจุบันชาวจีนที่เข้ามาอาศัยในไทยมีประมาณ 1 ล้านคน และจะเพิ่มเป็น 2 ล้านคน ใน 4 ปีข้างหน้า ส่วนนักท่องเที่ยวจีนที่เดินทางเข้ามาไทยก่อนโควิด-19 มีจำนวนกว่า 10 ล้านคน ในขณะที่ช่วง 4 เดือนแรกของปี …

การกลับมาของ “นักท่องเที่ยว” ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้กำลังเป็นที่จับตาของหลายธุรกิจ โดยเฉพาะประเทศไทย ที่มีการพึ่งพิงรายได้จากการท่องเที่ยวเป็นอันดับต้น ๆ ด้วยเหตุนี้ การเข้าใจว่า พวกเขาเดินทางอย่างไร เข้าถึงสถานที่ – อาหาร หรือวัฒนธรรมในแต่ละท้องถิ่นอย่างไร อาจเป็นข้อมูลที่น่าสนใจไม่แพ้กัน

สิ้นสุดการรอคอยของนักท่องเที่ยวจีนและผู้ประกอบการการท่องเที่ยวทั่วโลก เพราะเมื่อวันที่ 8 มกราคมที่ผ่านมา ประเทศจีนได้มีการผ่อนปรนมาตรการ และอนุญาตให้ประชาชนเดินทางออกนอกประเทศโดยไม่ต้องกลับไปกักตัว เช่นเดียวกับนักเดินทางจากต่างประเทศที่ไม่ต้องเข้าสู่มาตรการกักตัวภาคบังคับ ซึ่งผลของนโยบายดังกล่าวได้ทำให้เกือบทุกเว็บไซต์และแอปท่องเที่ยวของจีนมีจำนวน traffic เพิ่มขึ้นมากกว่า 500% ภายในหนึ่งคืน และจากการสำรวจพบว่าการกลับมาครั้งนี้ นักท่องเที่ยวจีนตั้งงบประมาณสำหรับท่องเที่ยวต่างประเทศมากขึ้นถึง 32% เทียบกับช่วงก่อนโควิด และแน่นอนว่าประเทศไทยเป็นอันดับหนึ่งในจุดหมายปลายทางที่คนจีนอยากมามากที่สุด

หลังจาก “จีน” ประกาศปลดล็อคมาตรการโควิดเป็นศูนย์ (Zero-Covid) ที่ใช้มานานเกือบ 3 ปี ทำให้หลายประเทศรอคอยการกลับมาของนักท่องเที่ยวชาวจีน รวมถึงประเทศไทย เพราะก่อนวิกฤตโควิด-19 ไทยมีรายได้จากนักท่องเที่ยวจีนประมาณ 28% ของนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางเข้าไทย การเปิดให้นักท่องเที่ยวจีนเดินทางออกนอกประเทศในครั้งนี้ จึงเป็นความหวังสำหรับภาคธุรกิจการเดินทางและท่องเที่ยวไทย โดยศูนย์วิจัยกสิกรไทย คาดปี 2566 ชาวจีนจะเที่ยวไทยแตะ 4.56 ล้านคน และดันจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติเที่ยวไทยทั้งปีขยับเป็น 25.5 ล้านคน

  มีการเปิดเผยจาก Trip.com พบว่า “ญี่ปุ่น-ไทย-เกาหลีใต้-สหรัฐอเมริกา-สิงคโปร์” คือ 5 ประเทศแรกที่ชาวจีนค้นหาสูงสุด หลังทางการจีนประกาศยกเลิกมาตรการกักตัวผู้ที่เดินทางเข้าประเทศจีน ที่จะมีผลตั้งแต่วันที่ 8 มกราคม 2566 เป็นต้นไป

สื่อตะวันตกตีข่าว “พิพัฒน์ รัชกิจประการ” รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาของไทย เชื่อ “กัญชาถูกกฎหมาย และเงินบาทที่อ่อนค่า” อาจเป็นสองปัจจัยในการดึงนักท่องเที่ยวต่างชาติกลับเข้าประเทศไทย และอาจช่วยลดการพึ่งพิงรายได้จากนักท่องเที่ยวจีน

ผู้บริหาร Booking.com เผยตัวเลขจากรายงานดัชนีความเชื่อมั่นการเดินทาง (Booking.com Travel Confidence Index) ที่สำรวจความคิดเห็นจากผู้ใช้งาน 11,000 คนในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกเป็นครั้งแรก พบ “อินเดีย-จีน-เวียดนาม” คือสามชาติที่ต้องการเดินทางท่องเที่ยวสูงสุด พร้อมหยอดยาหอมการท่องเที่ยวกำลังฟื้นตัว

หลังจากปี 2563 ต้องเจอพิษร้ายของไวรัสมรณะเข้ามาแพร่ระบาดอย่างไม่ทันตั้งตัว จนเศรษฐกิจหยุดชะงัก ทำให้ในปี 2564 ทุกคนจึงต่างคาดหวังว่าเศรษฐกิจจะกลับมาสดใสเมื่อมีการปูพรมฉีดวัคซีน โดยเฉพาะอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว กระทั่งมาเจอการระบาดของโควิด-19 ระลอก 2 ต่อด้วยระลอก 3 ส่งผลให้การระบาดกินวงกว้างและมีผู้ติดเชื้อรายใหม่พุ่งไม่หยุด จากที่หลายคนเคยคาดหวังไว้ว่าเศรษฐกิจไทยจะค่อยๆ กลับมาฟื้นตัว ก็เริ่มจะไม่แน่นอนหรืออาจจะหดตัวรุนแรงกว่าเดิม

ด้วยจำนวนนักท่องเที่ยวจีนมาไทยปีละ 11 ล้านคน อันดับหนึ่งในตลาดต่างชาติ เป็นอีกกลุ่มกำลังซื้อสำคัญที่สามารถเปลี่ยนจาก “ทัวริสต์มาเป็นช้อปเปอร์” และก้าวสู่แฟนพันธุ์แท้ของแบรนด์ไทยได้ อีกดัชนีชี้วัดโอกาสแจ้งเกิดเจาะกำลังซื้อมหาศาลตลาดจีน 1,400 ล้านคน ดูได้จากพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์หิ้วสินค้าไปขาย หากเห็นแบรนด์ขายเกลื่อนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจีน ก็ได้เวลาที่ “แบรนด์ไทยตัวจริง” จะเข้าไปทำตลาดอย่างเป็นทางการ

อุตสาหกรรมท่องเที่ยวเป็นหนึ่งในเครื่องยนต์ขับเคลื่อนเศรษฐกิจของทุกประเทศ ตลอด 20 ปีที่ผ่านมา จำนวนนักท่องเที่ยวทั่วโลกขยับจาก 630 ล้านคนในปี 1999 มาเป็น 1,500 ล้านคนในปี 2019  เมื่อต้องเจอกับมาตรการล็อกดาวน์จากวิกฤติโควิดจึงสาหัสทั่วโลก แต่เริ่มมีสัญญาณบวกหลังจากหลายประเทศไม่พบการติดเชื้อใหม่ แผนกู้ชีพท่องเที่ยวเริ่มเดินหน้า แน่นอนว่าตลาดหลักนาทีนี้คือ “ทัวริสต์จีน”

ลูกค้าชาวจีนถือเป็นกำลังซื้อสำคัญของหลายอุตสาหกรรม แต่วิกฤติ Covid-19 ที่ได้รับผลกระทบทางเศรษฐกิจทั่วโลก จีนเป็นประเทศแรกที่ต้องเผชิญการแพร่ระบาดตั้งแต่เดือนมกราคม จนต้องประกาศ Lockdown หลังปิดเมือง 2 เดือน ได้ประกาศเข้าสู่ยุค Post Covid-19  ธุรกิจกลับมาดำเนินการกว่า 90% ผลสำรวจล่าสุด “นักท่องเที่ยวจีน” พร้อมแล้วสำหรับออกเดินทางท่องเที่ยวอีกครั้ง

สถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ในประเทศจีนเริ่มดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง จากความสามารถในการคุมสถานการณ์การระบาดได้ค่อนข้างดี ทำให้จำนวนผู้ติดเชื้อรายใหม่ๆ ลดลงต่อเนื่อง จนจำนวนผู้ป่วยสะสมปัจจุบันเริ่มนิ่งอยู่ในระดับ 8 หมื่นกว่าราย และสามารถรักษาหายได้แล้วถึงกว่า 7.7 หมื่นราย เหลือเคสที่ยังอยู่ระหว่างการรักษาแค่เพียงหลักพันกว่ารายเท่านั้น   

หลังจากกลุ่มร้านค้าเช่าในศูนย์การค้า MBK  รวมตัวกันเดินขบวนในศูนย์การค้าเพื่อขอให้ MBK ลดค่าเช่าลง 50%  หรือ ยกเลิกเก็บค่าเช่าในช่วงนี้ เนื่องจากได้รับผลกระทบอย่างหนักจากการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 (ไวรัสโคโรนา) ทำให้นักท่องเที่ยวต่างชาติ โดยเฉพาะชาวจีนลดลงอย่างมาก รวมทั้งคนไทยเองก็จับจ่ายลดลงในช่วงนี้

ทั่วโลกต่างผวากับสถานการณ์ระบาด “ไวรัสโคโรนา” ที่พบผู้ติดเชื้อแล้วกว่า 10 ประเทศ รวมทั้งประเทศไทย “ไทม์ไลน์” ของไวรัสพันธุ์ใหม่ เริ่มพบผู้ป่วยโรคปอดอักเสบครั้งแรกในเมืองอู่ฮั่น มณฑลหูเป่ย ประเทศจีน วันที่ 31 ธ.ค.2562  จากนั้นวันที่ 3 ม.ค.2563 สรุปได้ว่ามาจาก “ไวรัสโคโรนา” ที่แพร่เชื้อจากสัตว์มาสู่คน และสามารถแพร่เชื้อจากคนสู่คนได้ ทำให้ผู้ติดเชื้อเริ่มขยายวงกว้าง

บทวิจัย “เกาะติดทิศทางนักท่องเที่ยวจีน” โดยศูนย์วิจัยธนาคารกรุงไทย หรือ Krungthai COMPASS วิเคราะห์สถานการณ์นักท่องเที่ยวจีนใน 10 ปีข้างหน้า และพบว่า นักท่องเที่ยวจีนยังมีความสำคัญอย่างมากต่อภาคการท่องเที่ยวไทยและทั่วโลก เนื่องจากแนวโน้มการท่องเที่ยวต่างประเทศของชาวจีนเพิ่มขึ้นเฉลี่ยถึงปีละ 6.9% จาก 167 ล้านคน ในปี 2019 เป็น 334 ล้านคน ในปี 2030 

วัฏจักรการเติบโตทางเศรษฐกิจที่นักเศรษฐศาสตร์นิยามไว้มี 4 ขั้น  คือ 1.ฟื้นตัว 2.ขยายตัว 3.ชะลอตัว 4.ถดถอย หากเปรียบเศรษฐกิจไทยในปี 2562 คงเป็นภาพยามเย็นพระอาทิตย์ใกล้ตกดิน สะท้อนภาพเศรษฐกิจไทยที่ดูสลัวๆ อยู่ในขั้น “ชะลอตัว” แต่ประวัติศาสตร์เศรษฐกิจทั้งโลกก็ไม่ได้เติบโตเป็น “เส้นตรง” เศรษฐกิจมี “ขึ้น-ลง” อยู่ตลอดเวลา เช่นกันเมื่อ “มืดได้ก็สว่างได้”

บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) และร้านค้าในเครือ สร้างปรากฏการณ์ครั้งแรกในเมืองไทยร่วมกับ อาลีเพย์ แพลตฟอร์มการชำระเงินผ่านมือถือและแพลตฟอร์มไลฟ์สไตล์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก จัดแคมเปญ ‘Phuket Island Card’ รวบรวมแพ็คเกจโปรโมชั่นที่ดีที่สุดจากห้างและร้านค้าชั้นนำในเครือเซ็นทรัล กว่า 100 ร้านค้า 

หากเอ่ยชื่อ Meituan-Dianping พร้อมคำนิยามว่าเป็นสตาร์ทอัพด้านการจัดส่งอาหาร เชื่อว่าหลายคนคงนึกไปถึงตลาดจีนแผ่นดินใหญ่ที่มีการแข่งขันดุเดือด ระหว่าง Meituan-Dianping กับ Ele.me แต่ในความเป็นจริง Meituan-Dianping อยู่ใกล้เรากว่าที่คิด เพราะสตาร์ทอัพรายนี้เข้ามาเปิดให้บริการแล้วตั้งแต่ปี 2017 และมีร้านค้าในไทยให้ความสนใจเข้าไปเปิดร้านเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ที่ผ่านมาต้องยอมรับว่า ประเทศไทยเป็นประเทศที่ได้รับความนิยมจากนักท่องเที่ยวชาวจีนมากเป็นอันดับหนึ่ง และมีชาวจีนเดินทางมายังประเทศไทยกว่า 10.5 ล้านคน สามารถสร้างรายได้ให้กับประเทศไทยถึงกว่า 580,000 ล้านบาท (ตัวเลขปี 2018) โดยสินค้าแบรนด์ไทยที่ได้รับความนิยมก็มีหลากหลาย เช่น ผลไม้ อาหาร เครื่องสำอาง รวมถึงแหล่งท่องเที่ยวสุดชิค

หลายครั้งที่การมองตลาดอย่างลึกซึ้ง และเข้าไปทำความรู้จักกับผู้บริโภคก็อาจทำให้เจอโอกาสของโปรดักท์ใหม่ได้เช่นกัน โดยภาพนี้เกิดขึ้นในงานเปิดตัวซิม CMLink TrueMove H ที่เป็นการจับมือกันของสองค่ายโทรคมนาคมอย่าง China Mobile เจ้าของฐานลูกค้าโทรศัพท์เคลื่อนที่ 900 ล้านรายของจีน และทรูมูฟ เอช ผู้ให้บริการโทรคมนาคมอันดับสองของไทย เพื่อตอบโจทย์ผู้ใช้บริการชาวจีนในประเทศไทยโดยเฉพาะ

เป็นที่รับรู้กันว่ากลุ่มนักท่องเที่ยวจีน เป็นตลาดสำคัญที่ทุกกลุ่มธุรกิจพยายามเจาะให้สำเร็จ เพราะหากทำให้ธุรกิจของตัวเองกลายเป็นหนึ่งใน Wish List หรืออยู่ในลิสต์ที่กลุ่มนักท่องเที่ยวจีนต้องมาแล้ว จะนำมาซึ่งการเติบโตแบบก้าวกระโดดได้ เนื่องจากจำนวนและกำลังซื้ออย่างมหาศาลของกลุ่มคนจีนนั่นเอง 

  ผลสำรวจข้อมูลการเดินทางของนักท่องเที่ยวชาวจีน หรือ Chinese International Travel Monitor (CITM) ประจำปีครั้งที่ 7 ซึ่งทำการสำรวจโดย Hotels.com สื่อกลางที่รวบรวมที่พักทุกสไตล์มากกว่าแสนแห่งจากทั่วโลกบน 90 เว็บไซต์ จาก 41 ภาษา ระบุว่า กลุ่มนักท่องเที่ยวจีนยุคมิลเลนเนียล (ผู้ที่เกิดหลังปี 1990 เป็นต้นไป) มีการใช้จ่ายเพิ่มขึ้นสูงอย่างเห็นได้ชัดระหว่างเดินทางท่องเที่ยว โดยพบว่า นักท่องเที่ยวชาวจีนรุ่นใหม่ที่เกิดหลังปี 2533 มีค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นจากการท่องเที่ยวไปยังประเทศต่างๆ ทั่วโลกในปีที่ผ่านมาถึง 80%

หลังจากสร้างชื่อ สร้างแบรนด์ในประเทศไทยมากว่า 30 ปี จนสามารถขยายสเกลการเติบโตของธุรกิจจากแบรนด์สินค้าขายตรง ที่เคยขายผ่านเฉพาะช่องทางตัวแทนในนาม “สาวมิสทิน” พร้อมสโลแกนคุ้นหู “มิสทิน…มาแล้วค่ะ” มาสู่การเป็นอีกหนึ่งแบรนด์ที่แข็งแรงในตลาดรีเทล ด้วยการขยายสินค้าเพื่อวางขายในช่องทางที่หลากหลายยิ่งขึ้น รวมถึงร้านสะดวกซื้อรายใหญ่ที่มีสาขากระจายทั่วทั้งประเทศไม่ต่ำกว่าหมื่นสาขาอย่างเซเว่นอีเลฟเว่น และร้านบิวตี้ช็อปชื่อดังต่างๆ ทำให้ยอดขายผ่านกลุ่มรีเทลมีสัดส่วนเพิ่มขึ้นจนเป็นอีกหนึ่งช่องทางหลักที่สำคัญของมิสทิน เช่นเดียวกับยอดขายโดยรวมที่ยังคงเติบโตต่อเนื่องทุกปี โดยตัวเลขล่าสุดในปีที่ผ่านมาสามารถทำยอดขายทั่วทั้งประเทศได้สูงถึง 13,600 ล้านบาท 

ภายหลังจากที่ห้างบิ๊กซี  ถูกซื้อเข้ามาอยู่ในพอร์ตธุรกิจของ บริษัท  เบอร์ลี่ ยุคเกอร์ จำกัด (มหาชน) หรือ บีเจซี(BJC) ของ “เสี่ยเจริญ สิริวัฒนภักดี”  ห้างบิ๊กซี  ก็ถูกพัฒนาและปรับโฉมใหม่  ให้มีความทันสมัย ด้วยหลากหลายโมเดลธุรกิจ  เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่  และรองรับกับการแข่งขันธุรกิจที่ดุเดือด  ล่าสุดได้เปิดตัวโมเดลใหม่ “Big C FoodPlace” ที่เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง  ที่เตรียมเปิดในโครงการสามย่านมิตรทาวน์เร็วๆ นี้แล้ว ​ (อ่านรายละเอียด …..ชีวิตไม่ยึดติดเวลา “9 to 5” Big C ผนึก สามย่านมิตรทาวน์ เปิดตัว Big C FoodPlace บริการทั้งวันทั้งคืน) 

ปฏิเสธไม่ได้ว่า ตลอด  4-5 ปีที่ผ่านมา นักท่องเที่ยวชาวจีนถือเป็นนักท่องเที่ยวกลุ่มหลักที่เข้ามาช่วยขับเคลื่อนและผลักดันตลาดการท่องเที่ยวในประเทศไทยให้เติบโตอย่างมีนัยยะสำคัญ รวมไปถึงมีส่วนในการผลักดันเติบโตของเศรษฐกิจในภาพรวมได้อีกทางหนึ่งด้วย โดยปี 2560 ที่ผ่านมา ประเทศไทยมีรายได้จากภาคธุรกิจท่องเที่ยวด้วยสัดส่วนประมาณ 20% จากรายได้รวมของทั้งประเทศ

ความทรงพลังของนักท่องเที่ยวจีนทั้งในแง่ปริมาณและเม็ดเงิน เติบโตจนมีสัดส่วนมากกว่า 20% ของรายได้จากธุรกิจท่องเที่ยวที่เกิดขึ้นในประเทศไทย หรือสามารถสร้างสัดส่วนได้ราว 4% จาก GDP โดยรวมทั้งประเทศ ที่น่าสนใจคือ ประเทศไทยถือเป็น Top Destination ทางการท่องเที่ยวที่สำคัญของคนจีน ทำให้มีโอกาสสูงที่จะเพิ่มเม็ดเงินในการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวจีน โดยเฉพาะจากกลุ่มนักท่องเที่ยวคุณภาพ เพื่อให้เม็ดเงินสะพัดไปถึงเมืองรองๆ และแบรนด์อื่นๆ นอกเหนือจากสินค้า Wish List หรือแบรนด์ที่ได้ขึ้นชื่อว่า “ห้ามพลาด” เมื่อต้องมาประเทศไทย ที่ขายดีมากอยู่แล้วในปัจจุบัน

นอกจากแหล่งท่องเที่ยวทางธรรมชาติ ศิลปวัฒนธรรม และประเพณีของไทยแล้ว อีกสิ่งหนึ่งที่เป็นเสน่ห์ของการท่องเที่ยวไทย คือ ความอุดมสมบูรณ์ของผลไม้เมืองร้อน ที่มีมากมายหลายชนิด ผลัดเปลี่ยนไปตามแต่ละฤดูกาล ทำเอาชาวต่างประเทศติดอกติดใจกับ “ผลไม้ไทย” ไม่น้อยไปกว่า “อาหารไทย” ซึ่งประเทศไทยถือเป็นมหาอำนาจแห่ง Tropical Fruits ทำให้คนทั่วโลกอยากเดินทางมาไทย เพื่อมาลิ้มรสผลไม้ไทย ที่ผ่านมามีการจัด “บุตเฟต์ทุเรียนและผลไม้” แต่อยู่ในต่างจังหวัด ที่เปิดให้คนทั่วไปเข้าไปชิมผลไม้ในสวน ซึ่งบางคนไม่สะดวกเดินทางไป กระทั่งเมื่อปีที่แล้วได้เกิด “เทศกาลบุฟเฟต์ทุเรียนและผลไม้” หรือ “Thailand Amazing Durian & Fruit Fest” ครั้งแรกใจกลางกรุงเทพฯ …

ทุกวันนี้ “ภาคการท่องเที่ยว” กลายเป็นอุตสาหกรรมหลักที่สร้างรายได้ให้แก่ประเทศไทยเพิ่มขึ้นทุกปี โดยเฉพาะตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติ ที่เติบโตทั้งในเชิงจำนวน และรายได้อย่างชัดเจน สะท้อนได้จาก GDP ของประเทศไทย ปี 2559 อยู่ที่ 14.36 ล้านล้านบาท โดยรายได้ภาคการท่องเที่ยว คิดเป็นสัดส่วน 17% ของ GDP โดยรวม หรืออยู่ที่ 2.51 ล้านล้านบาท ซึ่งรายได้ส่วนใหญ่มาจากนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ สูงถึง 65% หรืออยู่ที่ 1.64 ล้านล้านบาท นักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเมืองไทยมากที่สุดในปี …

เวลานี้ไม่ว่าจะไปเมืองท่องเที่ยวที่ไหนของโลก ทั้งในไทย เกาหลี ญี่ปุ่น ฝรั่งเศส อิตาลี ออสเตรเลีย และอีกหลายแหล่งท่องเที่ยวขนาดใหญ่ จะเจอ “นักท่องเที่ยวจีน” อยู่ทุกที่ หลายๆ ประเทศมักประสบกับปัญหานักท่องเที่ยวจีนบางส่วนทำพฤติกรรมที่ตนเองคุ้นเคยเวลาอยู่ในบ้านเกิด หรือบางกลุ่ม บางคนมีพฤติกรรมสุดแสบ ส่งผลให้ภาพลักษณ์ของนักท่องเที่ยวจีนโดยรวมติดลบในสายตาชาวโลก ซึ่งที่ผ่านมาภาครัฐจีน ได้รณรงค์มารยาทในการท่องเที่ยวที่ดี และออกมาตรการลงโทษสำหรับคนที่สร้างปัญหา ทำให้ในระยะหลังมานี้ เริ่มเป็นไปในทิศทางที่ดีขึ้น ประกอบกับผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้องในภาคการท่องเที่ยวก็ปรับตัวรองรับนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ อีกทั้งเทรนด์การท่องเที่ยวในกลุ่มคนจีน กำลังขยับจากการเที่ยวแบบกรุ๊ปทัวร์ ไปสู่การเดินทางท่องเที่ยวแบบอิสระมากขึ้น (Free Independent Travelers : FITs) …