นับตั้งแต่โลกวิ่งเข้าสู่สังคมดิจิทัล โซเชียลมีเดียกลายเป็นดิจิทัลแพลตฟอร์มที่เข้ามามีอิทธิพลต่อผู้บริโภคในการรับข่าวสารมากขึ้น ซึ่งหนึ่งในนั้นคือ “ทวิตเตอร์” เพราะด้วยจำนวนฐานผู้ใช้ที่เติบโตสูงขึ้น จากเดิมที่เป็นกลุ่มมิลเลนเนียล ปัจจุบันมีทั้งกลุ่มคนทำงานและนักธุรกิจเข้ามาใช้เพื่อติดตามข้อมูลข่าวสารกันมากขึ้น บวกกับจุดเด่นในการเป็นพื้นที่ “สนทนา” ที่ให้ผู้ใช้สามารถเข้ามาร่วมพูดคุยและแสดงความคิดเห็นในเรื่องต่างๆ ที่เกิดขึ้นได้แบบเรียลไทม์