การทำธุรกิจในยุคนี้ นอกจากการวัดผลด้วย “ผลประกอบการ” และ “ส่วนแบ่งการตลาด” แล้ว ความรับผิดชอบต่อสังคม (Corporate Social Responsibility) หรือ CSR ถือเป็นอีกขุมพลังสำคัญในการสร้างความยั่งยืนทางธุรกิจ เพราะทุกองค์กรต่างเข้าใจดีว่า หากสังคม ชุมชนไม่เติบโต ธุรกิจก็ไม่สามารถจะเดินหน้าต่อไปได้เช่นกัน