อีคอมเมิร์ซ

หลายปีก่อนเมื่อเอ่ยชื่อ “หัวเว่ย” (Huawei) ผู้บริโภคส่วนใหญ่สงสัยว่าคืออะไร ออกเสียงยากจัง แล้วคุณภาพจะเป็นอย่างไร เป็นแบรนด์จีน แล้วจะน่าเชื่อถือเหรอ ?!? วันเวลาผ่านไป จากแบรนด์ที่คนส่วนใหญ่ไม่รู้จัก ทั้งยังไม่ติด Top of mind brand ในตลาดสมาร์ทโฟน วันนี้กลับกลายเป็นแบรนด์ที่ทรงอิทธิพลระดับโลก และเป็นหนึ่งในแบรนด์สัญชาติจีนที่ช่วยพลิกภาพลักษณ์ Made by China ให้เป็นที่ยอมรับทั่วโลก !! หลังพิสูจน์ตัวตนในเวทีระดับโลกได้สำเร็จแล้ว…เป้าหมายใหญ่ไปกว่านั้น คือ การก้าวขึ้นเป็นอันดับ 1 ในตลาดสมาร์ทโฟนโลก ภายในปี …

ผู้บริหาร Karl-Johan Persson ของ Hennes & Mauritz  หรือ ที่ผู้บริโภคอย่างเรารู้จักกันดีในนาม H&M กล่าวในเดือนมิถุนายนที่ผ่านมาว่าเขามีแผนจะเพิ่มการเติบโตของธุรกิจอีคอมเมิร์ซในแง่ของการแข่งขันออนไลน์ที่เพิ่มมากขึ้น แต่นักวิเคราะห์ยืนยันว่าเขายังไม่เร็วพอ

ไพรซ์ซ่า Priceza.com เว็บไซต์สำหรับการค้นหาสินค้าและเปรียบเทียบราคา (Shopping Search Engine and Comparison Platform) รวบรวมและเผยแพร่ข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ โดยระบุว่า รายการกลุ่มสินค้าที่ผู้บริโภคชาวไทยนิยมค้นหาเพื่อเปรียบเทียบราคาบนเว็บไซต์ไพรซ์ซ่า ตลอดทั้งปี 2560 ที่ผ่านมา จากยอดการค้นหาเฉลี่ยมากกว่า 10 ล้านครั้งต่อเดือน

ศูนย์วิจัยเศรษฐกิจและธุรกิจ ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB EIC) มองเศรษฐกิจไทยปี 2561 เติบโตต่อเนื่องที่ 4.0% ได้อานิสงค์จากเศรษฐกิจโลกที่แข็งแกร่ง ส่งผลให้การส่งออก และการท่องเที่ยวไทยมีแนวโน้มเติบโตดีต่อเนื่องจากปีก่อนหน้า ซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้การลงทุนภาคเอกชนของไทยมีโอกาสกลับมาขยายตัว หนึ่งในการลงทุนใหญ่ของภาคเอกชน คือ การลงทุนของกลุ่มค้าปลีกขนาดใหญ่ ทั้งกลุ่มทุนค้าปลีกเดิม (Brick-and-mortar) และ กลุ่ม e-Commerce ที่ทุกวันนี้ยักษ์ใหญ่ธุรกิจ e-Commerce จากต่างประเทศเข้ามาลงทุนในไทยเป็นจำนวนมาก ดังนั้น EIC มองว่าในปี 2561 การลงทุนเพื่อเพิ่มศักยภาพและผสมผสานการใช้งานเทคโนโลยีในรูปแบบ “Digital Transformation” ของเหล่าธุรกิจ …

หนึ่งในธุรกิจหลักภายใต้ “MBK Group” คือ “ศูนย์การค้า MBK Center” หรือที่ใครหลายคนยังคงติดปากเรียกว่า “ศูนย์การค้ามาบุญครอง” เชื่อว่าสิ่งที่หลายคนนึกถึงเป็นอย่างแรกๆ เมื่อเอ่ยชื่อนี้ คือ ศูนย์รวมสินค้าไอที, นักท่องเที่ยวต่างชาติ, ร้านค้าเล็กๆ มากมาย ที่มีขายตั้งแต่ของกินของใช้ ของฝาก ไปจนถึงร้านจิวเวลรี่

อาลีบาบา กรุ๊ป โฮลดิ้ง ลิมิเต็ด (NYSE: BABA) เผยว่าบริษัทสามารถทำยอดซื้อขายสินค้ารวมมูลค่ากว่า 1.207 แสนล้านหยวน (1.78 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐ) ผ่านทางช่องทางค้าปลีกของบริษัทสำหรับลูกค้าในประเทศจีนและทั่วโลก และระบบชำระเงินออนไลน์ อาลีเพย์ ในมหกรรม “11.11 โกลบอล ชอปปิง เฟสติวัล” เมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายนที่ผ่านมา โดยจากยอดซื้อขายสินค้ารวมทั้งหมดนี้ มียอดซื้อขายผ่านอาลีเพย์บนอุปกรณ์พกพาคิดเป็นอัตราส่วนถึงร้อยละ 82

ในวันที่ 11 พฤศจิกายน ที่อีคอมเมิร์ซ เอเชีย กำหนดให้เป็นวันที่ลดราคากระหน่ำ ล่าสุด Lazada ประกาศความสำเร็จ ฉลองยอดผู้เข้าชมเว็บไซต์ 10 ล้านครั้ง และนี่เป็นสถิติที่น่าสนใจในปรากฏการณ์ดังกล่าวของลาซาด้า 

เมื่อวัยรุ่นจะชอปปิ้งออนไลน์กับเว็บดังๆ ก็มักต้องใช้บัตรเครดิตของพ่อแม่ผู้ปกครองจ่าย  จึงเลี่ยงไม่ได้ที่บรรดาข้อมูลส่วนตัวหลายอย่างจะถึงสายตาผู้ปกครองด้วย เช่น สินค้าที่เคยดู   สินค้าที่หมายปอง wish list ไว้ และอื่นๆอีกมากมาย

ในอดีตการแข่งขันในธุรกิจแฟชั่น รีเทล ต่างก็มองคู่แข่งในสนามเดียวกัน อย่างตลาด Fast Fashion Retailer มีเชนใหญ่ระดับโลก 3 แบรนด์หลัก คือ ZARA, H&M, Uniqlo แต่หลังจากการเข้ามาของบริษัทเทคโนโลยีที่พัฒนาแพลตฟอร์ม “E-Commerce” จำหน่ายสินค้าทุกหมวด ทั้งของกินของใช้ รวมไปถึงสินค้าแฟชั่นเครื่องแต่งกาย ได้เปลี่ยน Retail Landscape ทั่วโลก ทำให้บรรดา Fast Fashion Retailer ต้องปรับตัว โดยหันมาให้ความสำคัญกับช่องทาง “ออนไลน์” …

จากตัวเลขของสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) หรือ ETDA** ซึ่งเปิดเผยเมื่อวันที่ 27 ก.ย. 60 ที่ระบุว่า “ภาพรวมของธุรกิจอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยอยู่ที่ประมาณ 2.8 ล้านล้านบาท มูลค่า e-retail ในไทย 1% เฉลี่ยทั่วโลก 8.6% ส่งผลให้มีเม็ดเงินมหาศาลที่จะช่วยขับเคลื่อนธุรกิจของประเทศ ธุรกิจที่ได้รับอานิสงห์ของการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ โดยตรงก็คือ “การขนส่ง” ซึ่งต้องปรับตัวอย่างหนัก ให้สอดรับกับการขยายตัวที่เกิดขึ้น

Alibaba บริษัทออนไลน์ช้อปปิ้งชั้นนำของจีนกำลังเริ่มมองเห็นผลลัพธ์การเติบโตของตลาดนอกประเทศ ตั้งแต่เดือนเมษายนถึงมิถุนายน บริษัทของ Jack Ma มียอดขาย 389 ล้านเหรียญสหรัฐจากตลาดนอกประเทศจีน นั่นคือเพิ่มขึ้น 136 เปอร์เซ็นต์จากปีก่อนหน้า Alibaba กล่าวว่า “การเพิ่มขึ้นนี้เป็นผลมาจากการเติบโตของรายได้จาก Lazada และ AliExpress ซึ่งได้แรงหนุนจากการเติบโตของ GMV ที่แข็งแกร่ง นั่นแปลว่ามีลูกค้าที่ใช้จ่ายเงินจำนวนมากในตลาดทั้งสองแห่งนี้”

ช่วงปีหลังๆ มานี้เราได้ยินเกี่ยวกับการล้มหายตายจากของร้านค้าปลีกจำนวนมาก รายงานฉบับเดือนเมษายนโดย Credit Suisse คาดการณ์ไว้ว่าร้านค้าประเภท brick-and-mortar (ร้านค้าในลักษณะมีหน้าร้านที่เป็นสถานที่จริงจังไม่ใช่ออนไลน์) จำนวน 8,600 แห่งจะปิดกิจการลงในปีนี้โดยเฉพาะในช่วงที่เศรษฐกิจถดถอยครั้งใหญ่ ห้างสรรพสินค้าเองก็ต้องเตรียมตัวเผชิญกับอนาคตที่ไม่สู้ดีนัก เพราะมีการคาดการณ์ว่าประมาณ 1 ใน 4 จะต้องปิดตัวลงในอีก 5 ปีข้างหน้า ในการประชุมทางโทรศัพท์กับนักลงทุนในเดือนมีนาคม Richard Hayne, CEO จาก Urban Outfitters กล่าวถึงภาวะฟองสบู่ในธุรกิจรายย่อยว่าได้ก่อตัวขึ้นแล้ว “แนวโน้มนี้จะยังคงดำเนินต่อไปในอนาคตอันใกล้และอาจรวดเร็วขึ้น” Hayne กล่าว

แม้จะเกิดทีหลังช่องทางซื้อขายแบบ Brick-and-mortar แต่ “อีคอมเมิร์ซ” (E-Commerce) มีพัฒนาการที่เติบโตอย่างรวดเร็ว และนับวันยิ่งทวีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ โดยจะเห็นได้ว่าการซื้อขายสินค้าในหลายประเทศทั่วโลก เกิดขึ้นบนช่องทางออนไลน์มากขึ้น

Facebook ให้ความสำคัญกับ e-commerce ขึ้นเรื่อยๆ ล่าสุดขยายบริการ “Facebook Marketplace” เพิ่มอีก 17 ประเทศในยุโรป คือ ออสเตรีย, เบลเยียม, สาธารณรัฐเช็ก, เดนมาร์ก, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เยอรมัน, ฮังการี, ไอร์แลนด์, อิตาลี, ลักเซมเบิร์ก, เนเธอร์แลนด์, นอร์เวย์, โปรตุเกส, สเปน, สวีเดน และสวิตเซอร์แลนด์

หลังจากที่ Richard Liu ผู้ก่อตั้ง และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร “JD.com Inc” อีคอมเมิร์ซรายใหญ่ของจีน ที่มีขนาดธุรกิจใหญ่เป็นอันดับ 2 รองจาก Alibaba ได้เผยยุทธศาสตร์ธุรกิจเตรียมลงทุนในประเทศไทยช่วงปลายปี 2017 โดยจะใช้ไทยเป็นศูนย์กลางการให้บริการธุรกิจอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เพราะต่อไปจะขยายตลาดไปยังประเทศอื่นๆ ในภูมิภาคนี้ เช่น เวียดนาม, มาเลเซีย หลังจากก่อนหน้านี้ได้เข้าไปปักธงในอินโดนีเซียแล้ว

เวลานี้ “เอเชียตะวันออกเฉียงใต้” กลายเป็นหมุดหมายสำคัญของยักษ์อีคอมเมิร์ซระดับโลก เพราะความที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคนี้ ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น มีสัดส่วนเพียง 3% ของอุตสาหกรรมค้าปลีกโดยรวม ขณะที่ประชากรในอาเซียนมีจำนวนมากกว่า 600 ล้านคน ประกอบกับการลงทุน และการพัฒนาระบบโครงสร้างพื้นฐานต่างๆ กำลังมุ่งมาตลาดแถบนี้ จึงเป็นโอกาสอันมหาศาลที่ผู้เล่นอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ต้องการปักธง “Alibaba” มองเห็นโอกาสนี้เช่นกัน เมื่อปี 2016 ทุ่มเงิน 1,000 ล้านเหรียญสหรัฐ เข้าซื้อกิจการ “Lazada” อีคอมเมิร์ซรายใหญ่ในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จาก Rocket Internet เป็นวิธีการ Short cut …

“Jeff Bezos” ชายวัย 53 ปี ผู้ก่อตั้งและผู้ถือหุ้นใหญ่ “Amazon” จำนวน 78.9 ล้านหุ้น ล่าสุดขึ้นเป็นอภิมหาเศรษฐีรวยที่สุดของโลก เสียบตำแหน่งแทน “Bill Gates” แล้ว ด้วยมูลค่าทรัพย์สินกว่า 90.6 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ซึ่งมีมูลค่ามากกว่าเจ้าพ่อไมโครซอฟท์ 500 ล้านเหรียญสหรัฐฯ เพราะทันทีที่ตลาดหุ้นเปิดทำการเมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา หุ้น “Amazon” ปรับตัวขึ้น 1.6% ทำให้มูลค่าทรัพย์สินของ Jeff Bezos เพิ่มขึ้น 1.4 …

เวลานี้ “เอเชียตะวันออกเฉียงใต้” กลายเป็นจุดหมายสำคัญของยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซจากประเทศจีน หลังจากก่อนหน้านี้ “Alibaba” เบอร์หนึ่งในตลาดการค้าออนไลน์จีน เผยแผนการลงทุนในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มากขึ้น เริ่มจากการซื้อ “Lazada” เพื่อเจาะตลาดอาเซียน กระทั่งต่อมาได้เลือกมาเลเซีย เป็นศูนย์กลางการกระจายสินค้าในตลาดภูมิภาคนี้ และความเคลื่อนไหวล่าสุดวางแผนเปิด Data Center ในกรุงจาการ์ตา ประเทศอินโดนีเซียช่วงไตรมาส 1 ของปี 2018 ไม่เพียงแต่ “Alibaba” ที่โฟกัสภูมิภาคนี้ ขณะเดียวกัน “JD.com” อีกหนึ่งยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซจากแดนมังกร ที่เข้าไปปักธงในอินโดนีเซียแล้ว ก็วางแผนบุกหนักตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เช่นกัน Richard Liu ผู้ก่อตั้ง …

PayPal หนึ่งในผู้นำด้านการชำระเงินแบบดิจิทัลระดับโลก และอิปซอสส์ (Ipsos) นำเสนอรายงานการวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภคทั่วโลกปี 2016 โดยสำรวจพฤติกรรมการซื้อของออนไลน์ของผู้บริโภคกว่า 28,000 คน ใน 32 ประเทศ รวมถึงกลุ่มผู้บริโภคในประเทศไทยจำนวน 800 คน เผยโอกาสใหม่สำหรับผู้ค้าออนไลน์ชาวไทยที่ต้องการขยายไปยังตลาดต่างประเทศ ปี ’60 คนไทยช้อปผ่านออนไลน์กว่า 3 แสนล้าน – ปี ’61 เพิ่มเป็น 4 แสนล้าน ยอดใช้จ่ายออนไลน์ทั้งหมดของนักช้อปชาวไทยในปี 2559 อยู่ที่ …

  ถ้าจะพูดว่าประเทศไทย เป็นประเทศหนึ่งที่มีการใช้ “สื่อโฆษณานอกบ้าน” (Out of Home Media) มากที่สุดประเทศหนึ่งของโลกก็คงไม่ผิดนัก โดยเฉพาะในกรุงเทพฯ ไม่ว่าจะเดินทางไปที่ไหน จะเห็น “สื่อระบบขนส่งมวลชน” ส่วนหนึ่งของสื่อโฆษณานอกบ้าน ทั้งรถประจำทาง รถไฟฟ้า รถไฟ เรือ ที่ด้านนอก-ด้านใน จะเจอโฆษณามากมาย เช่นเดียวกับตามถนนหนทางต่างๆ ทั้งถนนใหญ่ ถนนเล็ก บนทางด่วน และตามอาคารสูง ปรากฏ “สื่อกลางแจ้ง” ริมสองข้างทาง อีกทั้งในสนามบิน พื้นที่ต่างๆ …

เจ้าพ่ออีคอมเมิร์ซ (E-commerce) ไทย  “ป้อม ภาวุธ”  เปิดคอร์สใหญ่  “เจาะเทคนิค เผยความลับ กระชากยอดขายออนไลน์” เรียนผ่านทาง Facebook Live ได้ทุกที่ทั่วโลก  เรียนแล้วสามารถเพิ่มยอดขายธุรกิจทางออนไลน์ได้ทันที เทคนิคการบริหารจัดการธุรกิจออนไลน์ต่างๆ โดยกลั่นมาจากประสบการณ์ในวงการ E-commerce และออนไลน์ตลอด 17 ปี

ตลาดอีคอมเมิร์ซในเอเชียเริ่มมีแววที่จะทำเม็ดเงินได้มหาศาลตามรอยรุ่นพี่อย่างจีนและอเมริกา แถมยังได้เปรียบในการมีโอกาสศึกษาเรียนรู้ข้อผิดพลาดจากทั้งสองมหาอำนาจ เริ่มตั้งแต่เมื่อ 20 กว่าปีก่อนที่ Amazon และ ebay ก่อตั้งขึ้น หลังจากนั้น 4 ปีก็ตามมาด้วย Alibaba ตั้งแต่นั้นมาโลกแห่งอีคอมเมิร์ซก็กว้างใหญ่ขึ้นมีเรื่องราวมากกว่าเกิดขึ้นกับทั้งสามบริษัททั้งยุครุ่งเรืองไปจนถึงรุ่งริ่งแต่ก็ยังอยู่มาได้จนกุมอำนาจอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ของโลก และจากการย้อนดูประวัติศาสตร์ที่เกิดขึ้นทั้งหมด ทำให้เราสามารถกำหนดกรอบของโลกอีคอมเมิร์ซออกมาได้สองข้อ ซึ่งคาดว่าจะมีประโยชน์ในการทำนายอนาคตของอีคอมเมิร์ซในเอเชีย

  Jack Ma ผู้ก่อตั้ง Alibaba เคยประกาศไว้ว่า เป้าหมายด้านรายได้นับจากนี้ 50% จะมาจากตลาดนอกประเทศจีน ขณะที่ทุกวันนี้ รายได้ของ Alibaba มาจากตลาดจีนมากถึง 98% ขณะที่อีก 2% มาจากตลาดต่างประเทศที่บริษัทเข้าไปลงทุน จากเป้าหมายดังกล่าว จึงเป็นที่มาว่าทำไม Alibaba ถึงได้ทุ่มเงินมูลค่า 1,000 ล้านเหรียญสหรัฐ ซื้อ Lazada เพื่อใช้เป็นทางลัดเข้าสู่ตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ รวมไปถึงการแต่งตั้ง บริษัท คราวน์ เทค …

ในงาน EcommerceIQ  ซึ่งจัดโดยบริษัท aCommerce และ บริษัท Google ประเทศไทย สะท้อนภาพวงการอีคอมเมิร์ซ (Ecommerce)  ภายในงานเล่าถึงว่า จากความสำเร็จของประเทศจีนและสหรัฐอเมริกา ประเทศต่างๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้กำลังเติบโตอยู่ในช่วงที่เรียกได้ว่าเป็น ยุคทอง ของ Ecommerce ปัจจุบันการช้อปปิ้งออนไลน์ นับเป็นเพียงร้อยละ 1 ของการค้าเท่านั้น ซึ่งคาดว่าจะเติบโตเป็นเลขสองหลักภายในอีก 4-5 ปีข้างหน้า

ผลสำรวจเกี่ยวกับการศึกษาเรื่องทัศนคติการชำระเงินของผู้บริโภคประจำปี 2558 ของวีซ่า (Visa Consumer Payment Attitudes Study 2015) แสดงให้เห็นว่าตลาดอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องเพราะผู้บริโภคนิยมใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตในการชำระเงินออนไลน์ โดยสองในสามของผู้บริโภคช้อปปิ้งออนไลน์อย่างน้อยเดือนละครั้ง และมากกว่าครึ่งของผู้ตอบแบบสอบถาม (53 เปอร์เซ็นต์) ได้ใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตในการชำระเงินออนไลน์

  บัตรเครดิตไทยพาณิชย์บุกตลาดอีคอมเมิร์ซ  (E-Commerce) จับมือเว็บ Lazada แหล่งช้อปปิ้งออนไลน์แห่งใหม่ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย ตอบสนองไลฟ์สไลต์ลูกค้ายุคใหม่ที่ชื่นชอบการช้อปปิ้งบนโลกออนไลน์ ด้วยโปรโมชั่นโดนใจ เพียงชำระค่าสินค้าผ่านบัตรเครดิตไทยพาณิชย์ รับทันทีส่วนลด 300 บาท เมื่อซื้อสินค้าตั้งแต่ 999 บาท ขึ้นไป พร้อมบริการจัดส่งฟรี และรับประกันสินค้าคืนภายใน 15 วัน เริ่มตั้งแต่วันนี้ถึง 31 ต.ค.55 สอบถามเพิ่มเติมโทร.02-777-7777