สถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโควิด-19 นับเป็นความท้าทายและโจทย์ใหญ่ที่ทำให้หลายธุรกิจต้องหยุดชะงัก เช่นเดียวกับธุรกิจ “ศูนย์การค้า” ที่ต้องปิดให้บริการชั่วคราว แต่ท่ามกลางวิกฤติก็ยังคงเห็นภาพการปรับตัวของธุรกิจต่าง ๆ เพื่อนำพาองค์กรฝ่าวิกฤติครั้งนี้