AI

เซลส์ฟอร์ซ (Salesforce) ผู้นำอันดับหนึ่งของโลกด้านระบบบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI วันนี้ ได้เผยแนวโน้มในการพัฒนา AI ที่จะมีบทบาทสำคัญต่อธุรกิจไทยสำหรับปี 2025

เทเลนอร์ เอเชีย เปิดรายงาน ‘Digital Lives Decoded 2024″ พบ “ประเทศไทย” เชื่อ AI มากที่สุดในภูมิภาค เมื่อเทียบกับกลุ่มผู้ใช้งานจากตลาดอื่น ๆ อย่างสิงคโปร์ และมาเลเซีย แถมคนไทยใช้เวลาออนไลน์เกือบ 5 ชั่วโมงต่อวัน ซึ่งมากกว่าค่าเฉลี่ยในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่อยู่ที่ 4 ชั่วโมง 35 นาทีด้วย

ซิสโก้เผยผลสำรวจ ดัชนีความพร้อมด้าน AI ประจำปี 2024 (Cisco 2024 AI Readiness Index) พบว่าองค์กรในประเทศไทยเพียง 21% เท่านั้นที่มีความพร้อมอย่างเต็มที่ในการนำเทคโนโลยี AI มาใช้งาน นอกจากนั้นยังพบว่า บริษัทมากกว่าครึ่งจัดสรรงบประมาณไอที 10-30% ในการนำ AI มาใช้ แต่ผลตอบแทนยังไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง

ถึงเวลาชาวมิลเลนเนียลต้องกอดงานกันให้แน่น ๆ เพราะมีผลสำรวจจาก Chadix คาดการณ์ว่า ตำแหน่งงานประจำของชาวมิลเลนเนียลมีความเสี่ยงสูงสุดจากความสามารถที่เพิ่มขึ้นของ AI ในปี 2025 นี้

ปี 2567 เรียกได้ว่าเป็นปีที่ท้าทายสำหรับธุรกิจการเงิน เพราะต้องเจอกับสภาพเศรษฐกิจเปราะบางและหนี้ครัวเรือนที่สูง แต่ในปี 2568 ยังเป็นปีที่ธุรกิจต้องเผชิญกับความ “ท้าทาย” สูงเช่นกัน นั่นจึงทำให้เราเห็นบรรดาธนาคารปรับกลยุทธ์ให้สอดรับกับสถานการณ์มากขึ้น รวมไปถึง “บริษัท ทิสโก้ไฟแนนเชียลกรุ๊ป จำกัด” หรือ กลุ่มทิสโก้ (Tisco) เพื่อให้ธุรกิจยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง

เลอโนโว (Lenovo) เปิด 9 เทรนด์เทคโนโลยีรับปี 2025 เชื่อมีบทบาทในธุรกิจสูง นำโดย AI การจัดการข้อมูล กลยุทธ์การใช้งานคลาวด์ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และการสร้างความยั่งยืน คาดธุรกิจที่สามารถปรับตัวและนำเทคโนโลยีเหล่านี้มาประยุกต์ใช้ได้จะเกิดความได้เปรียบในการทำธุรกิจในยุคดิจิทัลเพิ่มขึ้น โดยทั้ง 9 เทรนด์ประกอบด้วย

อบาคัส ดิจิทัล (ABACUS digital) เรือลำแรกที่แยกตัวออกมาจากธนาคารไทยพาณิชย์ หรือปัจจุบันคือยานแม่ SCBX เปิดความสำเร็จธุรกิจสินเชื่อออนไลน์ภายใต้แอปพลิเคชัน “มันนี่ทันเดอร์” (MoneyThunder) หลังมีการดึง AI มาช่วยประเมินความเสี่ยงกลุ่มนาโนไฟแนนซ์ และสามารถปล่อยสินเชื่อได้แล้วกว่า 2.4 หมื่นล้าน พร้อมโชว์ตัวเลข NPL ต่ำกว่า 3% (ค่าเฉลี่ยของตลาดอยู่ที่ 5 – 7%) เล็งหาพาร์ทเนอร์ บุกตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ พร้อมเดินหน้าทำกำไรเพิ่มอีก 40% จากปีที่ผ่านมาที่ทำได้ 200 …

ธุรกิจธนาคารในยุคนี้ ไม่ได้แข่งกันที่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ทางการเงินเพียงอย่างเดียวเท่านั้น ทว่ายังแข่งกันที่ “การบริการ” ลูกค้าด้วย เพราะต่อให้ผลิตภัณฑ์ทางการเงินโดนใจแค่ไหน แต่ถ้าบริการไม่ประทับใจ ผู้บริโภคก็พร้อมจะ Switch Brand ทันที การบริการจึงเป็นอีกหนึ่งจิ๊กซอว์ที่สำคัญมาก เพราะนอกจากจะสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้บริโภค ยังช่วยให้แบรนด์เข้าไปอยู่ในใจลูกค้าได้ยาวนาน

กระทรวงอาหารและยาของเกาหลีใต้อนุมัติการใช้ซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อช่วยวินิจฉัยโรคซึมเศร้าแล้ว ซึ่งมีชื่อว่า ACRYL-D01 ผลงานการพัฒนาของบริษัทสัญชาติเดียวกันอย่าง “Acryl”

ปัจจุบันมีผู้ใช้งานแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของ  Meta (Facebook Messenger Instagram Whatsapp) ทั่วโลกรวม 3,290 ล้านคน  โดยสถิติที่น่าสนใจคือในแต่ละวันต้องมีคนใช้งาน Meta อย่างน้อย 1 แพลตฟอร์ม กว่า 60% ของผู้ใช้ Facebook และ Instagram ดูวิดีโอ และ 50% ของเวลาบน Instagram ดูวิดีโอสั้น Reels

ก้าวต่อไปของ Nvidia อาจเป็นการรุกตลาด humanoid robots โดยมีรายงานว่า Nvidia มีแผนจะเปิดตัวชุดคอมพิวเตอร์ขนาดกะทัดรัดในชื่อ Jetson Thor สำหรับควบคุมหุ่นยนต์ เร็ว ๆ นี้

ถ้าการป้อน Prompt เพื่อให้ AI สร้างภาพให้เป็นเรื่องยากสำหรับใครบางคน บางที AI ตัวใหม่จาก Google อาจทำให้การสั่งงานทำได้ง่ายขึ้น กับ Whisk ปัญญาประดิษฐ์ที่เปิดให้ผู้ใช้งานอัปโหลดภาพต้นแบบที่ต้องการขึ้นไป จากนั้นมันจะทำหน้าที่ผสมภาพเข้าด้วยกัน จนกลายเป็นภาพใหม่ที่ (น่าจะ) ใกล้เคียงกับภาพที่เราต้องการขึ้นมาแทน

“ธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์” กรรมการผู้จัดการใหญ่ ไมโครซอฟท์ ประเทศไทย เผย 5 เทรนด์ AI ที่น่าจับตามองในปี 2025 เชื่อสามารถสร้างผลกระทบเชิงบวก และจะมีการประยุกต์ใช้ในวงกว้างมากขึ้นในฐานะเครื่องมือสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กร และการใช้ชีวิตประจำวันของพนักงานและผู้คนทั่วไปได้ โดยทั้ง 5 เทรนด์ประกอบด้วย

สมาคมผู้สื่อข่าวเศรษฐกิจร่วมกับทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) จัดอบรม “ก้าวทัน AI ที่มีจริยธรรม เสริมพลังสื่อยุคใหม่” เสริมสร้างความเข้าใจ เรียนรู้ และเตรียมพร้อมรับการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยี AI

ในยุคที่การค้าออนไลน์เฟื่องฟูสุดขีด ความสะดวกในการชอปปิงอยู่เพียงปลายนิ้วคลิก ส่งผลให้ธุรกิจพร้อมใจกันกระโดดเข้ามาแข่งขันในสนามนี้เพื่อช่วงชิงยอดขาย อย่างไรก็ดี สมรภูมินี้ก็หมุนเร็วมากขึ้นทุกที ส่งผลให้การแข่งขันดุเดือดขึ้นเรื่อย ๆ อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

แม้การใช้งาน AI ในโลกการทำงานจะเพิ่มสูงอย่างรวดเร็ว  และมีพนักงานราว 52% ยอมรับว่า พวกเขาใช้เทคโนโลยีดังกล่าวในการทำงานจริง อย่างไรก็ดี 48% ของพนักงานยอมรับว่า รู้สึกไม่สบายใจที่จะบอกเจ้านายว่าพวกเขาใช้ AI ในการทำงาน

ปัจจุบัน ปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในโลกธุรกิจ เห็นได้จากการที่องค์กรต่าง ๆ ไม่ว่าเล็กหรือใหญ่ ต่างปรับตัวเพื่อใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้กันอย่างคึกคัก เช่น การนำมาวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ การสร้างประสบการณ์กับลูกค้า หรือการนำไปใช้เพื่อคาดการณ์แนวโน้มตลาดที่แม่นยำยิ่งขึ้น

ต้องบอกว่า ทุกคนมีบทบาทความเป็นผู้นำในตัว​ ในจิตวิญญาณ​ ไม่เพียงแค่​บทบาทการเป็น CEO ผู้บริหาร​ หัวหน้า​ แต่เรายังเป็นผู้นำครอบครัว​หรือผู้นำตัวเอง​ในการดำเนินชีวิตด้วย การรักษาสมดุลจิตใจ​ ความคิด​ ความรู้สึก​ ทัศนคติ​ และแนวทางปรับการใช้ชีวิตให้ดีขึ้นทั้งกายและใจ​ ทั้งหมดนี้จะ​นำมาซึ่งการพัฒนา​ความเป็นผู้นำ​ ที่จะนำพาตัวเราและทีมไปสู่เป้าหมาย​ต่างๆ​ ได้อย่างสำเร็จ​และ​เต็มไปด้วย​ Harmony​. Empower​. Acceptance และ​ Love​ [H.E.A.L]

“แจ็ค หม่า” (Jack Ma) อดีตผู้ทรงอิทธิพลของจีนกลับมาปรากฏตัวต่อสาธารณะอีกครั้งแล้วที่อาลีบาบาแคมปัส ในเมืองหางโจว เมื่อช่วงเย็นของวันอาทิตย์ที่ผ่านมา ซึ่งการปรากฏตัวดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของงานฉลองครบรอบ 20 ปีของ Ant Group ธุรกิจ FinTech ยักษ์ใหญ่ของจีน

การสื่อสารตลาดและสร้างแบรนด์ให้เข้าถึงผู้บริโภคทุกวันนี้นับวันจะ “ท้าทาย” และ “ยาก” มากขึ้น มันไม่ใช่ยุคที่ผลิตสินค้ามา 1 ชิ้นแล้วจะไปขายให้กับคนทุกกลุ่มได้อีกแล้ว เพราะปัจจุบันมีแบรนด์ให้ผู้บริโภคเลือกมากมาย อีกทั้งพฤติกรรมผู้บริโภคก็ซับซ้อนและมีความต้องการที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ทำให้แบรนด์ต้องทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคแต่ละกลุ่มให้ลึกซึ้ง เพื่อนำมาพัฒนาสินค้าและช่องทางการตลาดให้ตรงใจคนแต่ละกลุ่ม

“ทรู ไอดีซี” ผู้ให้บริการดาต้าเซ็นเตอร์และระบบคลาวด์ ร่วมกับ สยามเอไอคลาวด์ในฐานะ NVIDIA Cloud Partner รายแรกของไทย ประกาศความร่วมมือผ่านการลงนามบันทึกข้อตกลง (MOU) ยกระดับ AI ของประเทศไทยสู่ “TH-AI-LAND”

คำกล่าวที่ว่า การมาถึงของ “Generative AI” กำลังจะเข้ามาแทนที่ตำแหน่งงานหลาย ๆ ตำแหน่ง และอาจทำให้เกิดการลดพนักงานครั้งใหญ่ทั่วโลกอาจไม่เกินจริง เห็นได้จากผลวิจัยของสถาบันยักษ์ใหญ่จำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็น Accenture (ปี 2023) ที่ทำการศึกษาในหัวข้อ A New era of generative AI for Everyone และพบว่า 40% ของชั่วโมงการทำงานของมนุษย์ทุกวันนี้ สามารถถูก Gen AI เข้ามาทำแทนได้แล้ว

Tesla ประเทศไทย ชวนสัมผัสประสบการณ์ “Tesla White Space Experience” เบื้องหลังเทคโนโลยีล้ำสมัยระดับโลกที่ทำให้ Tesla คือผู้นำตัวจริงด้าน AI และยานยนต์ไฟฟ้า ที่งานมหกรรมยานยนต์ ครั้งที่ 41 ระหว่าง 29 พฤศจิกายน ถึง 10 ธันวาคมนี้

ออปโป้ ไทยแลนด์ ส่ง “OPPO Find X8 Series” รุ่นล่าสุด ย้ำจุดยืน ที่สุดของสมาร์ตโฟนแฟลกชิปสำหรับ “คอนเสิร์ต” ดึง AI Telescope Zoom ซูมไกล 120 เท่า ลุยตลาดสมาร์ทโฟนแฟลกชิปปลายปี พร้อมร่วมสปอนเซอร์เทศกาลดนตรีฮิปฮอปที่ยิ่งใหญ่ระดับโลก Rolling Loud Thailand 2024

ไมโครซอฟท์โชว์ความสามารถใหม่ของ Microsoft 365 Copilot ในงาน Microsoft Ignite 2024 พร้อมเปิดสถิติ 70% ของบริษัทใน Fortune 500 ใช้งาน Microsoft 365 Copilot แล้ว

การ์ทเนอร์ระบุ AI และ Generative AI (GenAI) กำลังผลักดันการใช้พลังงานไฟฟ้าให้พุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยคาดการณ์ว่าในอีกสองปีข้างหน้าตลาดดาต้าเซ็นเตอร์อาจเติบโตสูงถึง 160% และในปี 2570 AI ดาต้าเซ็นเตอร์ถึง 40% จะประสบกับการถูกจำกัดประสิทธิภาพการดำเนินงานเนื่องจากขีดจำกัดด้านพลังงาน

นอกจากภาคตะวันออกของไทยแล้ว ในภาคใต้ โดยเฉพาะจังหวัดสุราษฏร์ธานีก็เป็นอีกหนึ่งพื้นที่ที่มีการปลูกทุเรียนกันอย่างกว้างขวาง แต่โอกาสทำเงินจากสวนทุเรียนของเกษตรกรในจังหวัดดังกล่าวอาจไม่สูงมากนัก โดยส่วนหนึ่งมาจากการนับจำนวนลูกทุเรียนด้วยสายตามนุษย์ ซึ่งมีโอกาสผิดพลาดสูง และนั่นทำให้สองนักศึกษาจากวิทยาลัยเทคนิคสุราษฏร์ธานี นำ AI มาช่วยนับจำนวนและวัดขนาดทุเรียนแทน ซึ่งพบว่าผลที่ได้มีความแม่นยำกว่า 91%

ลาซาด้า ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเปิดรายงาน “การใช้เทคโนโลยี AI ในอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (Artificial Intelligence Adoption in eCommerce in Southeast Asia)” ซึ่งทำร่วมกับ Kantar เป็นครั้งแรก โดยภายในรายงานดังกล่าวได้สำรวจความคิดเห็นของนักช้อปกว่า 6,000 คนใน 6 ประเทศในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เกี่ยวกับการใช้งาน AI บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

การมาของเทคโนโลยีดิจิทัล และ AI ช่วยให้การใช้ชีวิตทุกวันนี้สะดวกสบายและง่ายดายมากขึ้น ไม่ว่าจะอยู่ไหน แค่มีโทรศัพท์เครื่องเดียว ก็ใช้ชีวิตได้สบายแล้ว แต่ความง่ายเหล่านี้ก็กลายเป็นช่องว่างให้คนไม่หวังดีมาหลอกลวงชวนให้เสียทรัพย์แบบไม่ทันตั้งตัวได้ง่ายๆ สะท้อนได้จากตัวเลขการถูกหลอกลวงที่เพิ่มขึ้นทุกวัน และสร้างความเสียหายให้กับผู้ถูกหลอกจำนวนไม่น้อย จึงส่งผลให้ “แอปพลิเคชันแจ้งเตือนเบอร์แปลก-สแปม” มีแนวโน้มเติบโตขึ้นเรื่อยๆ

สำนักงานคณะกรรมการการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ (สกมช.) และไมโครซอฟท์ ประเทศไทย ประกาศความร่วมมือนำเทคโนโลยี AI ยกระดับการป้องกันภัยคุกคามทางดิจิทัลของประเทศไทย โดยมุ่งเน้น 2 ด้านหลัก ได้แก่ การเสริมสร้างมาตรฐานความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ของประเทศ และการพัฒนาศักยภาพของผู้เชี่ยวชาญด้านความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์