การสร้างประสบการณ์แบบไร้รอยต่อ (Seamless Experience) ได้ถูกหยิบขึ้นมาเป็นกลยุทธ์สำคัญของหลายแบรนด์ โดยเฉพาะการพาแบรนด์เข้าไปอยู่ทั้งในโลกออฟไลน์ผ่านขยายสาขาแบบ Physical Store และการเข้าไปในโลกออนไลน์ผ่านการเปิด Online Store เพื่อให้ลูกค้าสามารถช้อปปิ้งได้ทุกที่ทุกเวลาแบบ 24/7