Alibaba

หากในซีกโลกตะวันตก ชื่อของ Kim Kardashian คือหนึ่งในเซเลบริตี้ที่สามารถขายสินค้าได้นับล้านผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล ในส่วนของซีกโลกตะวันออก ก็คงต้องมีชื่อของ Viya หรือ Huang Wei สตรีมเมอร์จากจีนแผ่นดินใหญ่วัย 34 ปีอยู่ในทำเนียบด้วยเช่นกัน

Jack Ma(แจ็ค หม่า) ผู้ก่อตั้งและอดีตซีอีโอของ Alibaba ขายหุ้นของตัวเอง ออกไปเป็นมูลค่า 9.6 พันล้านเหรียญสหรัฐ ถ้าหากว่านับตามมูลค่าหุ้นปัจจุบันของบริษัทอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่แห่งนี้

ตลาดจีนถือเป็นตลาดที่มีความสำคัญต่อ Starbucks มายาวนาน เห็นได้จากความพยายามของ Starbucks ที่จะพัฒนาตัวเองให้ตอบโจทย์ผู้บริโภคในจีนแผ่นดินใหญ่มาโดยตลอด

ถ้าวันนี้รอบตัวคนไทยเต็มไปด้วยข่าวการแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 ข่าวหน้ากากอนามัยขาดตลาด ข่าวการกักตุนสินค้าอย่างไม่เป็นธรรมจนหลายคนมองว่าบ้านเมืองเรามาถึงจุดวิกฤติแล้วนั้น ในอีกด้านหนึ่ง ก็มีความจริงอีกข้อที่บอกว่า ในทุกวิกฤติมีโอกาสซ่อนอยู่ (จริง ๆ นะ) เหมือนวันนี้เมื่อ 18 ปีก่อนที่ Alibaba และ JD.com ก็มองเห็นโอกาส และเติบโตจนกลายมาเป็นผู้เล่นเบอร์หนึ่งของตลาดจีนได้ในปัจจุบัน

หลังจากตัวเลขผู้ติดเชื้อไวรัสโคโรนาทะยานขึ้นทะลุ 6,000 คน ทั่วโลก มหาเศรษฐีทั้งหลายไม่ว่าจะเป็น Bill Gates, Jack Ma หรือบริษัทใหญ่ในโลกแฟชั่น ซึ่งมีธุรกิจในจีน ไม่ได้นิ่งนอนใจ ส่งเงินบริจาคเพื่อเพื่อคิดค้นยา, วัคซีน เพื่อสู้กับโรคนี้ให้ได้

สามพี่น้องค้างคาว “Baidu-Alibaba-Tencent” แท็กทีมรัฐบาลจีนช่วยต้านไวรัสโคโรนา โดย Alibaba เปิดบริการที่ปรึกษาทางการแพทย์ออนไลน์หวังช่วยลดความแออัดของสถานพยาบาล ด้าน Tencent เปิดแอปพลิเคชัน WeChat ให้ผู้ใช้งานสามารถรายงานเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับไวรัสเข้ามาได้ ส่วน Baidu ประกาศตั้งกองทุนพิเศษ 300 ล้านหยวนสำหรับใช้ในการป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสดังกล่าวแล้ว

เข้าสู่เทศกาลตรุษจีน ประจำปีหนูทอง 2020 อย่างเป็นทางการ ในปีนี้วงการโฆษณาเอง ได้ออกภาพยนตร์โฆษณานำเสนอแคมเปญรับ “วันตรุษจีน” ไว้อย่างน่าสนใจมากมายหลายชิ้นงาน  Brand Buffet ได้รวบรวม 9 ชิ้นงานโฆษณาที่มีครบทุกรสทั้งฮา ดราม่า และแสนจะซาบซึ้ง ซึ่งผลงานทั้งหมดนี้ไม่เพียงแต่ทำให้แบรนด์สามารถสร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคในช่วงเทศกาลที่อบอวลไปด้วยความสุข แต่หลายเรื่องยังเป็นภาพสะท้อนความเปลี่ยนแปลงทางสังคมของจีนอีกด้วย

จากยอดขาย 30,800 ล้านเหรียญสหรัฐเมื่อปี 2018 มาในปี 2019 เทศกาล 11.11 ของ Alibaba สามารถทำยอดขายทุบสถิติได้อีกครั้ง โดยเมื่อครบ 24 ชั่วโมง ยอดขายนั้นสูงถึง 38,400 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือคิดเป็นเงินไทยที่ 1.165 ล้านล้านบาท เพิ่มขึ้น 26%

เริ่มต้นมาแล้ว 16 ชั่วโมงกว่ากับเทศกาลช้อปปิ้ง 11.11 ซึ่งนอกจากจะมาพร้อมคอนเสิร์ต และความบันเทิงเต็มรูปแบบเพื่อจูงใจให้ผู้คนเข้ามา Engage กับแพลตฟอร์มแล้ว ทาง Alibaba ยังได้มีการเล่นกับสถิติของปีก่อนหน้าด้วย โดยมีการพบว่า เพียง 17 นาที หลังข้ามเที่ยงคืน Alibaba ก็สามารถทำยอดขายแซงหน้าเทศกาล 11.11 ของปี 2014 ไปแล้วเรียบร้อย ก่อนจะไล่แซงสถิติของเทศกาล 11.11 ในอีกหลายปีต่อมาได้ในเวลาอันรวดเร็ว จนกระทั่งสามารถแซงยอดขายของปี 2018 ได้อย่างเป็นทางการเมื่อเวลา 16.31 น.

อาลีบาบาเผยค่านิยมหลัก 6 ข้อ ที่ปรับเปลี่ยนใหม่ในโอกาสครบรอบ 20 ปี ของการก่อตั้งบริษัท เพื่อสืบสานวัฒนธรรมองค์กร ให้สอดรับกับยุคดิจิทัลที่ทุกอย่างขับเคลื่อนอย่างรวดเร็ว ขณะที่ค่านิยมของบริษัทก็เป็นแนวทางสำคัญต่อการขับเคลื่อนธุรกิจระยะยาว เพราะเป้าหมายที่ผู้ก่อตั้งอย่าง แจ็ค หม่า เคยประกาศไว้ คือ บริษัทจะต้องดำรงอยู่ให้ได้อย่างน้อย 102 ปี

  จัดขึ้นเป็นปีที่ 4 แล้ว สำหรับงาน Taobao Maker Festival 2019 โดยเถาเป่า (Taobao) แพลตฟอร์ม C2C สำหรับชาวจีน ภายใต้อาลีบาบา อีโคซิสเต็ม ที่ต่อยอดจาก Online Platform มาสู่การสร้างประสบการณ์บนโลกออฟไลน์ ด้วยการจัดเฟสติวัลสำหรับผู้ประกอบการรายย่อยและนักสร้างสรรค์นวัตกรรมที่ใหญ่ที่สุดในจีน เพื่อแสดงออกถึงพลังแห่ง Creativity​ จากบรรดาเหล่าเมคเกอร์​จีน โดยเฉพาะกลุ่มมิลเลเนียล หรือผู้ประกอบการยุคใหม่ ซึ่งถือเป็น Users กลุ่มหลักที่อยู่บนแพลตฟอร์ม ด้วยสัดส่วนกว่า …

  เรียกว่าเป็นความร่วมมือที่แนบแน่นขึ้นอีกขั้นสำหรับ Starbucks กับ Alibaba โดยล่าสุด คนรัก Starbucks สามารถสั่งอาหารหรือเครื่องดื่มของทางร้านได้ด้วยเสียงแล้ว หลังมีการจับมือกับลำโพงอัจฉริยะ Tmall Genie ของ Alibaba พร้อมการันตีว่าของที่สั่งจะมาถึงภายใน 30 นาทีด้วย

งานเลี้ยงต้องมีวันเลิกราฉันใด การทำงานก็ต้องมีวันเลิกราเช่นกัน โดยคราวนี้เป็นการอำลาของ Jack Ma ผู้ร่วมก่อตั้งบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซอย่าง Alibaba ที่ต้องส่งไม้ต่อให้กับซีอีโอคนใหม่อย่าง Daniel Zhang แล้วอย่างเป็นทางการ หลังจากที่เขาเคยประกาศแผนที่จะเกษียณตัวเองมาตั้งแต่ปีก่อน

ไม่ใช่เรื่องง่ายที่สองบุคคลสำคัญของโลกวันนี้อย่าง Jack Ma มังกรแห่งโลกตะวันออก เจ้าของบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ Alibaba และ Elon Musk เจ้าของบริษัทเทคโนโลยีสุดล้ำอย่าง Tesla – SpaceX – Neuralink จากซีกโลกตะวันตกจะมาเจอกันได้ แต่ทั้งสองคนก็ได้มาเจอกันแล้วบนเวที The WAIC 2019 (World Artificial Intelligence Conference) ณ มหานครเซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน กับหัวข้อการพูดคุยด้าน AI – …

“การกู้เงินในอนาคตอาจไม่ต้องพึ่งพาพนักงานธนาคารอีกต่อไปแล้ว” ประโยคนี้อาจฟังดูหลุดโลกหากกล่าวออกมาเมื่อ 10 ปีก่อน ทว่า ถึงวันนี้ มีธนาคารหนึ่งที่พิสูจน์ว่ามันสามารถเกิดขึ้นได้จริงแล้ว นั่นก็คือ MYbank ธนาคารที่มี Ant Financial ของ Jack Ma มหาเศรษฐีคนดังแห่งจีนแผ่นดินใหญ่สนับสนุนอยู่เบื้องหลัง

หากจับสัญญาณความเคลื่อนไหวในแวดวงอีคอมเมิร์ซและโลจิสติกส์ในระยะนี้ เราอาจเห็นสัญญาณบางประการที่เกิดขึ้นทั้งบนแพลตฟอร์มสัญชาติไทย และแพลตฟอร์มข้ามชาติที่มียักษ์ใหญ่จากจีนถือหุ้นอยู่เบื้องหลัง นั่นคือเรื่องของการสนับสนุนให้ทุกภาคส่วน โดยเฉพาะ SME ก้าวไปสู่การทำ Cross-Border Trade หรือการค้าข้ามพรมแดน

ถือเป็นเทรนด์ที่เติบโตอย่างรวดเร็วมากในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้สำหรับการทำ Live streaming เพื่อขายสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ นำโดย Lazada และ Shopee สองยักษ์ใหญ่ที่มีบริษัทสัญชาติจีนอย่าง Alibaba และ Tencent หนุนหลัง

เรียกได้ว่าเป็นการลงทุนอย่างดุเดือดมากสำหรับ Alibaba โดยล่าสุดเป็นการควักเงิน 4.36 พันล้านหยวน หรือประมาณ 20,025 ล้านบาท ลงทุนซื้อหุ้นแปลงสภาพ (exchangeable bond) ของธุรกิจเฟอร์นิเจอร์ยักษ์ใหญ่อย่าง Red Star Macalline (RSM) แล้ว และ Alibaba ยังได้เข้าซื้อหุ้นของ Red Star Macalline ในตลาดฮั่งเส็ง ของเกาะฮ่องกงมาอีก 3.7% ด้วย

เป็นประจำทุกปีที่ Alibaba จะจัดงาน Ali Day ขึ้นในวันที่ 10 พฤษภาคม และหนึ่งในกิจกรรมของงาน Ali Day ก็คือการจัดงานฉลองใหญ่ให้กับพนักงานของ Alibaba ที่แต่งงานกันไปในรอบปีที่ผ่านมา โดยมี Jack Ma ผู้ก่อตั้ง Alibaba เข้าอวยพรคู่รักเหล่านั้น

ต้องยอมรับว่าความนิยมในบริการแอปพลิเคชัน Food Delivery ของไทยกำลังเติบโต เห็นได้จากการมีผู้ประกอบการหลายเจ้าเข้ามาแข่งขันจนเกิดภาพของการตัดราคาค่าจัดส่งกันอย่างดุเดือด แต่สเกลการแข่งขันระดับนี้ยังถือเป็นคนละภาพกับการแข่งขันของ Food Delivery ในจีนแผ่นดินใหญ่ ที่เข้าสู่การเผาเงินระดับพันล้านเหรียญสหรัฐเพื่อให้ได้มาซึ่งตำแหน่งเจ้าตลาดกันแล้ว

BrandZ China หรือการจัดอันดับแบรนด์จากมูลค่าของกิจการในจีนแผ่นดินใหญ่โดย MillwardBrown ออกมาเปิดรายชื่อ 100 แบรนด์ทรงพลังของจีนในปี 2019 แล้ว โดยในปีนี้ Alibaba ยังมาเป็นที่หนึ่งด้วยมูลค่า 141,000 ล้านเหรียญสหรัฐ โตขึ้น 59% แต่ที่น่าสนใจที่สุดอาจเป็น Xiaomi ที่แม้จะเป็น Newcomer แต่มาถึงก็ติดอันดับ 11 ของตารางไปแล้ว ด้วยมูลค่า 2.06 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐ และในภาพรวมปีนี้ ยังพบว่า ธุรกิจเอนเตอร์เทนเมนต์ในจีนมาแรงที่สุด โดยมีมูลค่าเพิ่มขึ้นถึง …

เรียกว่าเป็นการปะทะกันของแนวความคิดอย่างจังระหว่าง Jack Ma มหาเศรษฐีคนดังของโลก กับเหล่าโปรแกรมเมอร์ชาวจีนบนแนวคิด “996” ที่หมายถึงการทำงานตั้งแต่ 9.00 – 21.00 น. ติดต่อกัน 6 วันต่อสัปดาห์ โดยฝ่ายของ Jack Ma (รวมถึงซีอีโอคนดังอีกหลายคน) นั้นให้คุณค่ากับการทำงานในลักษณะนี้ และรู้สึกขอบคุณที่ทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จ รวมถึงมองว่าผู้ที่ทำงานในลักษณะนี้ได้จึงสมควรกับการถูกขนานนามว่า “มืออาชีพ” อย่างแท้จริง ขณะที่อีกฝ่ายมองว่า นี่คือการทำงานที่ทำลายสมดุลชีวิตอย่างแรง ซึ่งอาจทำให้ชีวิตคนทำงานบางคนไปจบที่ห้อง ICU แทนได้เลยนั่นเอง

เถาเป่า (Taobao) มุ่งมั่นที่จะใช้เทคโนโลยีไลฟ์สตรีมมิ่ง ในการสร้างผู้นำทางความคิดนับ 1,000 ราย​​ จากการปั้นเกษตรนักสตรีมเมอร์จากกว่า 100 มณฑลในชนบทของจีน เป็นอีกแนวทางในการพัฒนาพื้นที่ชนบท จากการให้เกษตรกรสามารถเข้าถึงโลกออนไลน์ เพื่อสร้างตลาดและลูกค้าใหม่ ๆ ให้กับสินค้าการเกษตร โดยเชื่อว่าจะช่วยกระตุ้นยอดขายในเซ็คเตอร์นี้ได้กว่า 3,000 ล้านหยวน หรือราว 15,000 ล้านบาท ในปี 2562

จากการจัดอันดับ 50 World’s Most Innovative Company ประจำปี 2019 ของ Fast Company ซึ่งเพิ่งประกาศออกมานั้น ผลปรากฏว่า Apple อันดับร่วงกราวจาก เบอร์ 1 มาสู่อันดับที่ 17 โดยนวัตกรรมหนึ่งเดียวของ Apple ที่สร้างความประทับให้กับทีมงานของ Fast Company ก็คือ ชิพ A12 Bionic แต่ในส่วนของโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรือแม้แต่ Wearable Device …

สำหรับหนอนหนังสือ วันนี้เรามีตัวเลขน่าสนใจตัวเลขหนึ่งมาฝากกัน นั่นคือเรื่องของตลาดหนังสือในจีน ที่ปัจจุบันลูกค้าหลักเขยิบมาเป็นกลุ่มมิลเลนเนียล และ Gen Z แล้ว โดยข้อมูลจาก Chinese Academy of Press and Publication พบว่า กลุ่มลูกค้าใหม่เหล่านี้ทำให้ความต้องการในหนังสือดิจิทัลของคนจีนเพิ่มขึ้นเป็น 73% ในปี 2017 จากปี 2016 อยู่ที่ 68% ด้วย

เคยมีการเปรียบเปรยเอาไว้ถึงการทำธุรกิจกาแฟในจีน ที่ปัจจุบันเป็นการขับเคี่ยวกันของสองแบรนด์ใหญ่อย่าง Starbucks จากสหรัฐอเมริกา กับ Luckin Coffee สตาร์ทอัพกาแฟสัญชาติจีนที่กำลังขยายสาขาอย่างรวดเร็วว่า หาก Starbucks เปรียบได้กับ Apple ทาง Luckin ก็อาจเป็น Xiaomi

Starbucks เปิดตัว ร้านเสมือนจริง (virtual store) ในจีน เป็นสาขาที่เชื่อมโยงบริการดิจิทัลทั้งหมดเข้าด้วยกันในที่เดียว โดยบริการนี้ใช้เทคโนโลยีจาก Alibaba เพื่อสร้างประสบการณ์ออนไลน์ให้กับลูกค้าที่ไม่ได้มาใช้บริการที่ร้านผ่านการนำฟีเจอร์ของหลากหลายแอปพลิเคชั่นมารวม โดยเป็นการรวมเอาแอป Starbucks และโมบายแอปในระบบของอาลีบาบาซึ่ง ได้แก่ Taobao, Tmall และ Alipay มารวมกันสร้างประสบการณ์ใหม่ให้ลูกค้า

หลังประสบความสำเร็จในการ​ช่วยขยายตลาดส่งออกให้กับผลไม้ไทยอย่างทุเรียน จนสร้างยอดขายได้ถล่มทลาย และทำให้ทุเรียนกลายเป็นผลไม้ยอดนิยมอันดับต้นๆ ของคนจีนไปแล้ว ล่าสุด อาลีบาบา(Alibaba) เสนอตัวเป็นคนกลางในการนำผลผลิตทางการเกษตรและพืชเศรษฐกิจอีกหนึ่งอย่างของไทยอย่าง ยางพารา เพื่อเปิดตลาดขายให้กับกลุ่มผู้ประกอบการในประเทศจีนได้โดยตรงผ่านแพลตฟอร์มของอาลีบาบา

สำหรับเจ้าของธุรกิจค้าปลีกทั่วไป การเติบโตและขยายสาขาไปสู่ยุคดิจิทัลเป็นเรื่องน่าขยาดอยู่พอสมควร เนื่องจากพฤติกรรมของผู้บริโภคยุคใหม่ที่เริ่มมองหา – คาดหวังกับธุรกิจค้าปลีกมากขึ้นเรื่อย ๆ เช่น การคาดหวังว่าธุรกิจค้าปลีกจะสามารถสร้างประสบการณ์ในร้านได้ดีและความสะดวกสบายต่างๆ พวกเขาจึงจะยอมควักเงินจ่าย ดังนั้นหากธุรกิจค้าปลีกไม่มีการเตรียมตัวในจุดนี้ ก็เสี่ยงที่จะถูกเมินจากผู้บริโภคได้โดยง่าย

วันที่ 11 พฤศจิกายน หรือ 11.11 กลายเป็นวันที่ปีนี้ E-Market Place เว็บไซต์ดังทั้งหลายในประเทศไทย ระดมสรรพกำลัง ลดราคากันกระหน่ำ แล้วตะโกนก้อง ว่านี่เป็นวันที่ผู้บริโภคคนไทยต้องออกมาชอปปิงออนไลน์ เกิดอะไรขึ้น….จู่ๆ ทำไมวันนี้จึงกลายเป็นวันสำคัญของวงการ E-Commerce