ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ โดยบริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน) ประกาศความสำเร็จ หลังคว้ารางวัลชนะเลิศ 2 ปีซ้อน ครองตำแหน่ง “The Winner of Best Brand Performance on Social Media Shopping & Department Store” สุดยอดแบรนด์ที่ทำผลงานยอดเยี่ยมบนโซเชียลมีเดียแห่งปี สาขากลุ่มธุรกิจห้างสรรพสินค้าและศูนย์การค้า จาก THAILAND SOCIAL AWARDS ครั้งที่ …
นางสาวพัทธ์หทัย กุลจันทร์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท อยุธยา แคปปิตอล เซอร์วิสเซส จำกัด ผู้ให้บริการสินเชื่อส่วนบุคคลและบัตรเครดิตแบรนด์กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ เป็นตัวแทนรับรางวัลแบรนด์ที่ทำผลงานยอดเยี่ยมบนโซเชียลมีเดียในกลุ่มธุรกิจผู้ให้บริการบัตรเครดิต (Best Brand Performance On Social Media : Financial Service – Credit Card)
การให้แบรนด์เป็นที่รักในใจของลูกค้า หรือ Brand Love เป็นเป้าหมายที่หลายแบรนด์ต้องการจะเดินไปให้ถึง เพื่อให้ผู้บริโภคเกิดความผูกพันกับแบรนด์ แต่การจะบรรลุเป้าหมายนั้นได้ หัวใจสำคัญ แบรนด์ต้อง “เข้าใจ” และ “รู้” ความต้องการลูกค้าอย่างแท้จริง เพราะจะทำให้สามารถนำความต้องการเชิงลึกเหล่านั้นมาออกแบบเป็นผลิตภัณฑ์บริการและแคมเปญสื่อสารการตลาดได้โดนใจกลุ่มเป้าหมาย โดยเฉพาะในยุคที่ผู้บริโภคใช้ชีวิตอยู่บนโลกออนไลน์มากขึ้น และแต่ละแพลตฟอร์มผู้บริโภคมี Personality ไม่เหมือนกัน จึงทำให้แบรนด์ต้องรับฟังเพื่อให้เข้าถึงเข้าใจและตอบโจทย์ความต้องการได้ตรงใจจริงๆ
