branding

ถือเป็นครั้งแรกของประเทศไทยกับการประกาศตัวเลขมูลค่าแบรนด์ของตลาดอสังหาริมทรัพย์ กับงาน “Brand Future Valuation 2023” 

หลายคนคงคุ้นเคยกับแบรนด์ กาก้า (GAGA)  และคงไม่ผิดหากจะเรียกว่าเป็นชานมไข่มุกที่เฟียสที่สุดแห่งยุค โดยเฉพาะความโดดเด่นด้านดีไซน์ที่แปลกใหม่ไม่เหมือนใคร ตั้งแต่การตกแต่งร้านในแต่ละสาขา การครีเอทเครื่องดื่มแต่ละเมนู แม้แต่ลวดลายบนแก้วแต่ละใบที่อยู่ในมือของลูกค้า ต่างสะท้อนถึงความพยายามก้าวข้ามขีดจำกัดรูปแบบเดิมๆ ของธุรกิจที่มีหลายสาขา ซึ่งตามปกติแล้วไม่ว่าจะเข้าไปใช้บริการสาขาใดก็มักจะเห็นรูปแบบการดีไซน์ ตกแต่ง หรือบรรยากาศต่างๆ ภายในร้านที่คล้ายคลึงกัน

ท่ามกลางสถานการณ์ COVID-19 ทำให้เห็นแล้วว่าเป็นยุคแห่ง Uncertainty ที่ทุกอย่างอยู่บนความไม่แน่นอน กลายเป็น “บทเรียน” ที่ทำให้ทุกคนตั้งอยู่บนความไม่ประมาท และหันมาสร้าง “ภูมิคุ้มกัน” ให้กับตัวเอง เช่นเดียวกับ “ภาคธุรกิจ”​ ไม่ว่าจะเป็นองค์กรขนาดใหญ่ หรือผู้ประกอบการ SME ขนาดกลาง และเล็ก หัวใจของการพาธุรกิจรอด คือ การมี “ภูมิคุ้มกันทางธุรกิจ” ที่แข็งแรง และการจะสร้างการเติบโตในระยะยาวได้ ต้องให้ความสำคัญกับ “ความยั่งยืน” ที่เป้าประสงค์ธุรกิจ ไม่ใช่มุ่งแสวงหากำไรเท่านั้น แต่ยังมี Purpose …

เวลานี้ถ้าพูดถึงธุรกิจที่แข่งขันกันรุนแรง จนกลายเป็น Red Ocean ต้องยกให้กับ “ธุรกิจร้านอาหาร” ที่ใครๆ ก็อยากเข้ามาวิ่งอยู่บนถนนสายนี้ มีทั้งเชนใหญ่ ผู้ประกอบการขนาดกลาง และเล็ก ไปจนถึงรายย่อย บทพิสูจน์ความสำเร็จของธุรกิจนี้ ไม่ได้อยู่ที่การลงทุนเปิดร้าน ไม่ว่าจะเป็นร้านรูปแบบ Physical หรือร้านบนออนไลน์ ที่ให้บริการ Food Delivery เท่านั้น หากแต่อยู่ที่ความสามารถในการสร้างแบรนดิ้ง การพัฒนาสินค้าและบริการให้แตกต่าง เพื่อทำให้ผู้บริโภครู้จัก จดจำ และมีประสบการณ์ที่ดี ตลอดจน Maintain ชื่อเสียง และสร้างการเติบโตในระยะยาวอย่างยั่งยืน …

หนึ่งในกลยุทธ์สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน คือ “กลยุทธ์สร้างความแตกต่าง” (Differentiation Strategy) ที่สามารถนำไปใช้ได้ในทุกสถานการณ์ทางการตลาด ไม่ว่าจะอยู่ในสมรภูมิการแข่งขันสูง ผู้บริโภคมีทางเลือกมากมาย หรือกลุ่มสินค้ากำลังอยู่ในสภาวะอิ่มตัว “Differentiation Strategy” ช่วยให้แบรนด์ปักธงในใจลูกค้าได้ ท่างกลางตัวเลือกมากมาย ขณะเดียวกันก็ช่วยดึงความสนใจผู้บริโภค และกระตุ้นการซื้อ ในสภาวะตลาดอิ่มตัว รักษาฐานลูกค้าเก่า พร้อมไปกับขยายฐานลูกค้าใหม่ และสร้างคุณค่าเพิ่มให้กับแบรนด์ หรือสินค้า   6 กลยุทธ์สร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ – สินค้า ภายใต้ Differentiated Strategy ประกอบด้วย 6 …

หลายธุรกิจอาจวัดความสำเร็จจากตัวเลขยอดขาย ส่วนแบ่งการตลาด และเงินทุน ขณะที่อีกหลายธุรกิจมองการปรับตัวให้รอดในทุกการเปลี่ยนแปลงเป็นหัวใจของความสำเร็จ โดยเฉพาะในยามที่ธุรกิจต้องเผชิญกับภาวะไม่ปกติหนักขึ้นเรื่อย ๆ เพราะแม้จะมีกลยุทธ์มากมายให้เลือกใช้ และเคยสร้างความสำเร็จในตลาดมาแล้วมากมาย แต่ก็ไม่อาจนำหลักคิดเดิม ๆ ที่เคยสำเร็จในอดีตมาใช้ในสถานการณ์วิกฤติได้เสมอไป จึงกลายมาเป็นโจทย์ท้าทายให้ธุรกิจต้องปรับวิธีคิดใหม่ หากยังต้องการมีที่ยืนอยู่และเติบโตบนสังเวียนธุรกิจที่ไม่ปกติได้ต่อไป

บ่อยครั้งที่เรามักได้ยินนักการตลาดและเจ้าของสินค้าพูดให้ฟังเสมอว่า แบรนด์เป็นสิ่งสำคัญ เพราะแบรนด์ไม่ใช่แค่ชื่อหรือตราสินค้า แต่เปรียบเสมือนประตูบานใหญ่ที่จะสะท้อนตัวตนและคาแรคเตอร์ผลิตภัณฑ์ให้เด่นชัดแตกต่างจากคู่แข่งในตลาด เพื่อให้ลูกค้ารู้จักและจดจำ จนกลายเป็นความประทับใจและหวนกลับมาหาเราอยู่เสมอ ซึ่งที่ผ่านมาต้องยอมรับว่า การสร้างแบรนด์นั้น นักการตลาดจะเป็นผู้คิดและเมื่อแบรนด์สื่อสารออกไป ลูกค้าก็พร้อมเปิดใจรับ

เมื่อปัจจุบันโลกเปลี่ยนแปลงไปจากเดิม ขยับมาสู่บริบทของโลกใหม่ที่เรียกว่า VUCA World ซึ่งเป็นโลกที่เต็มไปด้วยการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว (Volatile)  ความไม่แน่นอน (Uncertain) ความซับซ้อน (Complex) รวมทั้งไม่มีเส้นแบ่งในเรื่องใดอย่างชัดเจน (Ambiguous) ​องค์ประกอบเหล่านี้กลายมาเป็น New Normal ของโลกใบใหม่   

Amazon ได้รับการจัดอันดับให้เป็นแบรนด์ที่มีมูลค่าที่สุดในโลกจากรายงาน Brandz100 ในปีนี้ โดยมูลค่าแบรนด์เพิ่มขึ้น 52% แตะที่ 3.155 แสนล้านเหรียญ ขณะที่ Apple ก้าวลงไปอยู่อันดับสองด้วยมูลค่า 3.095 แสนล้านเหรียญ

LINE MOBILE  ผู้ให้บริการซิมโทรศัพท์มือถือรายใหม่ ในรูปแบบดิจิทัลที่เข้ามาทำตลาดด้วยการฉีกกฎไปจากธรรมเนียมปฏิบัติเดิมๆ ของ Telco ที่ทำกันมานาน ด้วยการใช้ช่องทางออนไลน์ในการซื้อขายและให้บริการ โดยหลังจากเปิดตัวและทำตลาดมาได้เกือบหนึ่งปี ปวริศา ชุมวิกรานต์ Chief Marketing Officer มีเบื้องหลังความสำเร็จมาเล่าสู่กันฟังกับ Brand Buffet

อีเว้นท์สำคัญระดับชาติที่นานาประเทศและผู้คนต่างให้ความสนใจมีจำนวนไม่มากนัก  สำหรับอีเว้นท์ล่าสุด Astana Expo 2017 งานนิทรรศการนานาชาติระดับโลก (International Expo) ส่วนหนึ่งของงานมหกรรมโลกเวิลด์ เอ็กซ์โป World Expo ที่จัดขึ้น ณ กรุงอัสตานา ประเทศประเทศสาธารณรัฐคาซัคสถาน  ครั้งนี้ BrandBuffet.in.th ได้รับเกียรติบินลัดฟ้าไปเยี่ยมชมเก็บภาพและข้อมูลมาให้ผู้อ่านกันดังต่อไปนี้

ศ.ดร.กุณฑลี รื่นรมย์ และอาจารย์ ดร. เอกก์ ภทรธนกุล คณะผู้วิจัยและพัฒนาเครื่องมือ CBS Valuation (Corporate Brand Success Valuation) ภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ขอเชิญท่านร่วมงานประกาศผลงานวิจัยและมอบรางวัลสุดยอดแบรนด์องค์กรไทย “Thailand’s Top Corporate Brand Values 2017” ให้แก่องค์กรที่มีมูลค่าแบรนด์องค์กรสูงสุดในทุกหมวดธุรกิจในประเทศไทย ประจำปี 2560

ตอนนี้คำว่าการตลาดบนโซเชียลมีเดีย (Social media marketing) ดูเหมือนจะเป็นคำฮิตที่ใครๆก็พูดถึงกัน และก็ต้องยอมรับครับว่าปัจจุบันมีสูตรสำเร็จมากมายให้หยิบมาใช้กัน แต่การทำให้ประสบความสำเร็จจริงๆนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย และคุณรู้หรือไม่ครับ ว่าคุณไม่มีทางที่จะประสบความสำเร็จได้เลย ถ้าคุณมองข้ามพื้นฐานสำคัญที่เป็นหัวใจในการขับเคลื่อนแบรนด์ให้เข้าไปอยู่ในหัวใจของผู้บริโภคได้แบบยั่งยืน Entrepreneur ได้ออกมาบอกถึง 10 กฎเหล็กสำคัญที่เป็นพื้นฐานของการทำ Social media marketing ที่จะนำไปสู่ความสำเร็จของการสร้างแบรนด์ที่เป็นที่ต้องการอย่างแท้จริง

ในการสร้างแบรนด์ ถ้าแบ่งอย่างกว้างๆ แบ่งเป็นออกเป็น “แบรนด์สินค้า/บริการ” (Product Brand) กับ “แบรนด์องค์กร” (Corporate Brand) ที่ผ่านมาผู้บริโภคมักจะคุ้นเคยกับ “แบรนด์สินค้า” มากกว่า เพราะด้วยความที่ผู้ผลิต หรือองค์กรส่วนใหญ่มองว่า แบรนด์สินค้ามีความเชื่อมโยงกับผู้บริโภคมากกว่า เนื่องจากเป็นสิ่งที่อยู่ใกล้ตัว บางสินค้าอยู่ในชีวิตประจำวันของผู้คน ในขณะที่แบรนด์องค์กรเป็นเรื่องไกลตัวผู้บริโภค ไม่ได้เชื่อมโยงกับชีวิตความเป็นอยู่ของผู้คน นี่จึงทำให้การสร้างแบรนด์ และการสื่อสารการตลาด ผู้ผลิต องค์กร หรือเจ้าของแบรนด์เลือกที่จะเทงบประมาณไปยังการสร้างแบรนด์สินค้า มากกว่าการสร้างแบรนด์องค์กร แต่ในความเป็นจริงแล้วบทบาทของ “แบรนด์องค์กร” ไม่ได้เป็นเพียงแค่ชื่อบริษัทเท่านั้น ! …

หลักมาร์เก็ตติ้งทั่วๆ ไปเราทราบกันดีว่ากระบวนการการส่งสารที่ต้องการสื่อออกไปยังผู้บริโภค คือการสร้างคอนเทนท์ขึ้นมา และลงเงินพร้อมทั้งเวลาในการวางแผนเพื่อกระจายมันออกไปในวงกว้างที่สุดให้กลุ่มเป้าหมายขของเราได้เห็น เช่น คิดสโลแกนเจ๋งๆ แล้วซื้อบิลบอร์ดยักษ์ริมทางด่วนเพื่อให้คนเห็น หรือใช้เวลาไปกับการออกแบบหน้าเว็บไซต์ให้สวยงามเก๋ไก๋ และสุดท้ายจ่ายเงิน เพื่อดึงคนมาดู เราจึงอาจกล่าวได้ว่ายิ่งลงเงินและเวลาไปกับมันมากเท่าไหร่ โอกาสที่กลุ่มเป้าหมายจะเห็นก็มีมากเท่านั้น

2015 เรียกได้ว่าเป็นปีแห่งความตื่นเต้นและขัดแย้งของโลโก้และแบรนดิ้งอย่างแท้จริง สียอดนิยมตกเป็นของแดง ขาว และน้ำเงิน อย่างไรก็ตาม การสรรค์สร้างองค์ประกอบบางอย่างเพียงประการเดียว คงยากที่จะได้รับความสนใจจากผู้บริโภค เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา ขอเชิญพบกับ การทำแบรนดิ้งที่ดีที่สุดและเลวร้ายที่สุดแห่งปี 2015 ที่ผ่านมา (จาก fastcodesign)

Spikes Asia Festival of Creativity 2015 ช่วงสัมมนาของ BBDO  Arthur Tsang ผู้อำนวยการฝ่ายโฆษณาประจำสำนักงานปักกิ่ง (CCO) และ Hans Lopez-Vito ผู้อำนวยการฝ่ายวางแผนกลยุทธ์ประจำสำนักงานใหญ่ประเทศจีน (CSO)  บรรยายถึงความแตกต่างของสิ่งที่เป็นแรงบันดาลใจของคนเอเชียและยุโรป ในหัวข้อ Unlocking The Secret Codes of Luxury across China and Asia  แรงบันดาลใจของคนในแต่ละประเทศนั้นก็มีพื้นฐานมาจากวัฒนธรรม …

ต้องมีซักครั้งที่ผู้บริโภคอย่างเราๆ เคยถูกเอารัดเอาเปรียบจากธุรกิจที่ไร้จริยธรรมจากการให้ข้อมูลเท็จหรือการโฆษณาเกินจริง แต่ก็ยังมีผู้ประกอบการดีๆ มากมายที่ก่อตั้งธุรกิจขึ้นมาด้วยวิสัยทัศน์อันมุ่งมั่นที่จะทำให้ชีวิตของคนบนโลกนี้ดีขึ้นด้วยสินค้าและบริการของเขาหนึ่งในนั้นก็คือ เคน หลิน ผู้ก่อตั้งและ CEO ของเว็บไชต์  Credit Karma ซึ่งเปิดให้บริการเช็ค Credit Score และโปรแกรมช่วยวางแผนทางการเงินได้ฟรีได้ ได้ให้ข้อแนะนำจากประสบการณ์การสร้างแบรนด์ของเขาอย่างน่าสนใจว่า

  การสร้างกลยุทธผ่านการสื่อสารแบรนด์ผ่านช่องทางต่างๆ ยังเป็นเรื่องที่นักการตลาดยังคงให้ความสำคัญ Brand Buffet ขอสรุป 5 ข้อสำคัญที่น่าจะเป็นประโยชน์ในการสร้างกลยุทธการสื่อสารออนไลน์แบบเชิงรุก ดังนี้

  การสร้างแบรนด์ดิ้งเป็นอะไรที่มากกว่าแค่โลโก้ หรือมากกว่าแค่ฟอนต์ แบรนด์ดิ้งที่แข็งแกร่งไม่ต่างอะไรกับดีเอ็นเอของผลิตภัณฑ์หรือบริษัท กระจายผ่านช่องทางที่หลากหลายซึ่งสาธารณะสามารถรับรู้และเข้าใจ Fastcodesign สรุปเรื่องราวเกี่ยวกับแบรนดิ้งแห่งปี 2014 ซึ่งจะไม่ใช่เป็นเพียงการไฮไลต์แบรนดิ้งที่ยอดเยี่ยม แต่คุณจะได้เห็นความผิดพลาดมหันต์ในการทำแบรนด์ดิ้งอีกด้วย ทั้งหมด 13 แบรนด์ดังนี้

เรื่องหนึ่งที่ผมไม่เคยมีกะใจจะเขียนเล่าให้ท่านฟังเอาเสียเลย คือ ประวัติศาสตร์แบรนด์ยักษ์ในอดีตที่ ล้มดังเพราะสะดุดความสำเร็จ ของตนเอง   ทั้งนี้เพราะหากเล่าเรื่องดังว่าปุ๊บก็จะถือว่ายอมรับปั๊บว่าตนผ่านร้อนผ่านหนาวมาเสียจน “หยาบกร้าน” นานนม

ประมาณต้นไตรมาสสุดท้ายของแต่ละปี  บริษัท Interbrand บริษัทที่ปรึกษาด้านแบรนด์ระดับโลกจะประกาศผล “การประเมินค่าแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมที่สุดในโลก”  BRAND BUFFET เองก็ได้ร่วมนำเสนอข้อมูลดังกล่าว   ซึ่งก็มีผู้สนใจ “อ่านและแชร์” ต่อไปอย่างมากมาย โดยในปีนี้  “Apple”  ยังคงครองแชมป์ต่อเนื่องเป็นปีที่ 2 ด้วยมูลค่าแบรนด์มากกว่า “3 ล้านล้านบาท”

    แม้ว่าเจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่รู้ดีว่า การสร้างแบรนด์เป็นเรื่องสำคัญ แต่มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่พยายามปั้นแบรนด์ดีๆ ออกมา เพราะการสร้างแบรนด์ไม่ใช่แค่การออกแบบโลโก้ หวังว่ามันจะโดนใจแล้วจบ แต่ต้องใช้เวลาเป็นอาทิตย์ เป็นเดือนหรือมากกว่านั้น ต้องผ่านการวิเคราะห์คู่แข่งหรือทำงานร่วมกับที่ปรึกษาด้านแบรนด์และการออกแบบจึงจะได้แบรนด์ดีๆ ที่น่าจดจำ และนี่คือ 7 ข้อฮิตผิดซ้ำๆ เมื่อคิดจะสร้างแบรนด์ และควรทำทุกทางที่จะหลีกเลี่ยง ดังนี้

  หลักสูตรวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต   สาขาวิชาการตลาด   จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ร่วมกับ Manager Online และ Settrade.com จัดมอบรางวัล Thailand’s Top Corporate Brand Values 2014 และ Thailand’s Corporate Brand Rising Stars2014 เพื่อสร้างความตระหนักเรื่อง แบรนด์องค์กร (Corporate Brand )  ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญอย่างหนึ่งในการขับเคลื่อนธุรกิจสู่ความยั่งยืนในอนาคต

เวลาทำแบรนด์บนโซเชียล คุณคิดแบบนี้หรือเปล่า?  “Like นึงราคาเท่าไหร่” หรือ“Like นึงสร้างยอดขายได้เท่าไหร่”  ถ้าคิดคุณแบบนี้ แสดงว่ายังเข้าใจการทำแบรนด์บนโซเชียลไม่ดีพอ เพราะคุณลงงบไปมากมายไม่ใช่เพื่อมานั่งดูว่ามีคนกดไลค์หรือติดตามแบรนด์ของคุณกี่คนแล้ว แต่ไม่เป็นไร ใช้เคล็ดลับ 3 ข้อที่เรานำมาฝากวันนี้ปรับมุมมองเสียใหม่กันครับ

ท่ามกลางการแข่งขันทางการตลาดที่เข้มข้น แบรนด์อาจถูกจับเป็นตัวประกันโดยที่เราไม่รู้ตัว บางครั้งนักการตลาดเพลี่ยงพล้ำด้วยความเคยชินและทัศนคติเดิมๆที่มีต่อการเปลี่ยนแปลง ซึ่งอาจเป็นปัจจัยที่ทำให้การขับเคลื่อนแบรนด์ไปไม่ถึงไหน ตัวแปรของการตลาดสมัยใหม่แข่งกันด้วยความฉับพลันและปรับตัวอย่างมีกลยุทธ์ มุมมองจึงมีความสำคัญไม่น้อยไปกว่าการตัดสินใจและการลงมือทำ โอลิเวอร์ วีระเตชะ  Chief Strategy & Innovation Officer , Y&R Thailand  ที่ปรึกษาด้านการสื่อสารตลาดและสร้างแบรนด์   สรุป 10 สาเหตุที่อาจนำพามาซึ่งการพร่องพัฒนาการของแบรนด์มีดังนี้

ในช่วงประมาณหนึ่งเดือนที่ผ่านมา คงไม่สามารถปฏิเสธได้เลยว่า ประเด็นหนึ่งที่ทั่วทั้งโลกต่างพากันพูดถึงไม่เว้นแต่ละวัน ก็คือ ฟุตบอลโลก ไม่ว่าจะข่าวการเมือง, เรื่องธุรกิจ, บันเทิง หรือกระทั่งกีฬาด้วยกันเอง ก็มักจะมีอะไรที่เกี่ยวกับเจ้ามหกรรมลูกหนังนี้เกี่ยวข้องด้วยเสมอ แน่นอนว่าในแง่ของการตลาดก็เช่นกัน เรื่องราวของฟุตบอลโลกที่เกิดขึ้น ได้สอนอะไรเราบ้าง ในหัวข้อของการทำแบรนดิ้งให้ประสบความสำเร็จ เรามาชำแหละกันดีกว่า

  “Samsung” เป็นแบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้า และเทคโนโลยีชั้นนำ ที่ตอบโจทย์ด้านไลฟ์สไตล์อย่างเต็มรูปแบบทั้งการใช้ชีวิตในบ้านและนอกบ้านของผู้คนในสังคมปัจจุบัน แต่น้อยคนนักที่จะรู้ว่า ความจริงแล้ว “ซัมซุง” ก็มีโซลูชั่นสำหรับการดำเนินธุรกิจที่จะทำให้ธุรกิจเป็นเรื่องง่าย ประหยัดทั้งเวลาและค่าใช้จ่าย ซึ่งในโลกทุกวันนี้การตอบสนองความต้องการของลูกค้าต้องรวดเร็ว ทันท่วงทีจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องอาศัยเทคโนโลยีมาบริหารงาน ทั้งเรื่องของการจัดเก็บข้อมูล (Data) และการบริหารจัดการ (Management)

มิถุนายน 2014  – มร. โลอิส เจคอบส์ CEO  บริษัท Landor Associates กล่าวว่า ในด้านการตลาด อะไรเป็นเพียงกระแสชั่วข้ามคืน อะไรเป็นตัวสร้างผลกระทบอย่างจริงจัง ไม่ใช่เรื่องที่จะดูออกกันง่ายๆ เพื่อความเข้าใจที่ชัดเจนผู้เชี่ยวชาญการตลาดระดับสูงที่ Landor จึงอยากให้คุณได้รู้จักกับ 5 เทรนด์สำคัญที่จะเป็นตัวกำหนดรูปร่างหน้าตาของอุตสาหกรรมในอนาคตอันใกล้

    วันนี้ทุกคนอยากลุกขึ้นมาสร้างแบรนด์  ก็เหมือนกับตอนเด็กๆที่หลายคนฝันอยากเป็นนักดนตรี อยากเป็นนักกีฬา ตอนนี้บางคนก็เริ่มต้นธุรกิจเล็กๆ  เริ่มเขียนใน bio อินสตราแกรมและพยายามที่จะสร้างแบรนด์ขึ้นมา จริงๆ แล้วมันอาจจะไม่ใช่เรื่องที่มีสูตรสำเร็จตายตัวทุกเรื่องราวทุกรายละเอียดมีความแตกต่างจากหลายอย่าง ทั้งจากตัวเราจากสิ่งรอบตัว ความครีเอทีฟหรือทุน ยังไงซะ แม้จะไม่มีวิธีการเป๊ะๆ  10 กฏช่วยสร้างแบรนด์ให้ฮิปสุดๆ