Burger King

เป็นชาวเมือง Bronx มันช่างหนักใจ เพราะหลังจากที่ภาพยนตร์เรื่อง The Joker ออกฉาย “บันได” ที่ปรากฏในหนังดังกล่าวก็กลายเป็นแลนด์มาร์คที่นักท่องเที่ยวจำนวนมากแห่มาชักภาพกันหนุบหนับ จนทำให้ผู้ที่อาศัยอยู่ในย่านนั้นชักไม่สบอารมณ์

Burger King Germany เล่นแรง ให้ลูกค้าตกที่นั่งลำบาก ต้องเลือกระหว่าง Star Wars หรือ Whoppers ตอบรับกระแสหนังแฟรนไชส์สุดฮิตของโลก

  เชื่อว่าหลายคนยังจำได้ดีถึงแคมเปญ Outdoor ต่าง ๆ ที่แบรนด์ทั้งหลายทำเพื่อให้ข้อมูลกับลูกค้า เช่น ป้ายบอกทางของ McDonald’s หรือ  IKEA ที่ส่งโฆษณาป้ายรถเมล์ มาบอกผู้ซื้อถึงขั้นตอนในการเดินทางไปที่สาขา แต่งานป้ายครั้งนี้ของ Burger King ฝรั่งเศส น่าจะทำให้หลายคนลืมแคมเปญป้ายบอกทางสุดฮาที่แบรนด์ต่าง ๆ ทำออกมาไปได้เลย

ตั้งชื่อชุดอาหารว่า “HappyMeal” ทั้งที ก็ควรจะทำให้คนกินแฮปปี้ได้จริง ๆ โดยเฉพาะในวันที่โลกเต็มไปด้วยขยะพลาสติก ล่าสุดเป็น McDonald’s ที่ตัดสินใจเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ด้วยการปรับเปลี่ยนของเล่นในชุด HappyMeal เสียใหม่ให้รักษ์โลกมากขึ้น

สาวก Stranger Things คงฟินกับ Ep 1 ซีซั่น 3 ที่เพิ่งออกฉายกันไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว หลังจากรอคอยมาหลายเดือน สำหรับซี่รี่ย์เรื่องนี้นับว่าประสบความสำเร็จอย่างมากทั้งในแง่ของผู้ชม และในแง่ของแบรนด์ที่ทำให้ผู้บริโภคเก็ทว่า ซี่รีย์ที่ผลิตโดย Netflix เองมีแนวทางการเขียนบทและลงทุนด้านโปรดักชั่นที่ดีงามขนาดไหน และจากความนิยมนี่เองก็ทำให้มุขหรือสีสันมากมายของซี่รี่ย์เรื่องนี้ ถูกนำมาใช้เป็นแคมเปญการตลาด และนี่คือ 5 งาน Collaborations สนุกๆ ที่ BrandBuffet รวบรวมมาให้ชมไอเดียกัน

ในทุก ๆ ปี การติดตามการประกาศผลรางวัล Cannes Lions International of Creativity อาจเป็นหนึ่งในอีเวนท์สำคัญของคนรักงานครีเอทีฟ และเป็รประจำทุกปีที่ทาง Leo Burnett โดย Mark Tutssel ประธานบริหารของ Leo Burnett Worldwide จะเป็นโต้โผใหญ่รับหน้าที่นี้ และในปีนี้ซึ่งเป็นปีสุดท้ายที่มาร์คจะเป็นผู้ที่เก็งรางวัลก่อนที่เขาจะเกษียณในปลายเดือนนี้ นอกเหนือกจากเลือกงานมา 20 ชิ้นที่มีสิทธิ์คว้าสิงโต โทรฟี่อันทรงคุณค่าของวงการโฆษณากลับบ้านแล้ว เขายังได้เผยถึง 4 เทรนด์เด่น ๆ …

เรียกว่าบรรดาเชนฟาสต์ฟู้ดดังเกิดการพลิกกระแสกันพรึ่บพรั่บ มาสู่เทรนด์การใช้เนื้อที่ทำจากพืช ล่าสุดคือ KFC ที่ผู้บริหารออกมายอมรับแล้วว่า กำลังคุย ๆ อยู่กับบริษัทผู้ผลิตเนื้อเวอร์ชันใหม่เพื่อนำมาใช้ในกระบวนการผลิตไก่ทอดของตนเอง ซึ่งไม่ต่างจาก Burger King และ Del Taco ที่ปรับตัวไปแล้วก่อนหน้า

เมืองเซนต์หลุยส์ในรัฐมิสซูรี สหรัฐอเมริกากำลังกลายเป็นกรณีศึกษาครั้งสำคัญของ Burger King กับการเปิดทดลองขาย “Impossible Whopper” หรือเบอร์เกอร์ที่ใช้เนื้อสังเคราะห์จากพืชแทนการใช้เนื้อสัตว์ขายให้แก่ผู้บริโภค

Burger King(เบอร์เกอร์คิง) เปิดตัวบริการใหม่ “The Traffic Jam Whopper” ช่วยแก้ปัญหาลูกค้าที่รถติดแหงกคาถนน แต่เกิดอาการหิว ด้วยการส่งอาหารถึงรถ แลดูเป็นบริการที่ไม่สลับซับซ้อนอะไร แต่เบื้องหลังคือเทคโนโลยีขั้นสูง เพราะนั่นหมายถึงผู้ส่ง จะต้องรู้ชัด แม่นเป๊ะว่าลูกค้าที่นั่งอยู่ในรถคันไหนเป็นผู้สั่งอาหาร

นำเอาเมนูของคู่แข่งอย่าง McDonald’s มาแปลงโฉม จาก Happy Meal ชื่อที่ดูเหมือนจะสร้างความสุขให้กับผู้บริโภค ด้วยอาหารไซส์กำลังน่ารัก ที่มักจะมาพร้อมกับของพรีเมี่ยมซึ่งแมคโดนัลด์จับมือกับคาแร็กเตอร์ดังสร้างสรรค์มาเป็นของแถมให้กับลูกค้า แต่ทาง Burger King สุดแสบ กลับทำแคมเปญออกมาแซะแบบเรียลๆ ว่า No One is Happy All the Time (ไม่มีใครมีความสุขตลอดเวลาหรอก) แต่ก็ขอให้ใช้ชีวิตในแบบของตัวเองก็แล้วกัน #FeelYourWay

หลังจากเอเจนซี่ David São Paulo เคยใช้ภาพจริงของร้าน Burger King ทั่วโลกที่เกิดเหตุเพลิงไหม้ เพื่อสะท้อนให้เห็นถึงความร้อนแรงของการย่างเนื้อในร้านเบอร์เกอร์คิง มาถึงตอนนี้ “งานจริง” มาอีกแล้ว (ตามที่เขาเคลมอ่ะนะ) แต่ครั้งนี้เป็นการใช้ฟิล์มเอ็กซ์เรย์ของลูกค้าที่ได้รับบาดเจ็บเพราะกิน Whoppers 

วิธีการหารายได้โดย Subscriptions ดูเหมือนจะเป็นหนทางใหม่ในการหารายได้ของแบรนด์ต่างๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ไม่อยากครอบครองสินทรัพย์ หรือต้องการใช้บริการใดบริการหนึ่งเพียงแค่ครั้งคราว ส่วนแบรนด์เองก็ได้ลูกค้าในระยะยาว ไม่ใช่แค่ซื้อครั้งเดียวแล้วห่างหายกันไป

หลังจากแบรนด์ร้านอาหารหลายแบรนด์ทะยอยประกาศแผนว่าจะงดใช้หลอดพลาสติกในอนาคตอันใกล้นี้ ล่าสุด “ยาคูลท์” (Yakult) ที่สิงคโปร์ก็ออกมาแถลงนโยบายว่า จะเลิกให้หลอดนับตั้งแต่ปี 2019 เป็นต้นไป โดยกระตุ้นให้ผู้บริโภคเปิดฝาฟลอยด์ที่ห่อไว้ แล้วกระดกจากขวดเอง

ในต่างประเทศการเล่นมุขจิกกัดของแบรนด์คู่แข่งอย่าง McDonald’s(แมคโดนัลด์) และ Burger King(เบอร์เกอร์คิง) มีให้เห็นอยู่บ่อยครั้ง แต่ในประเทศไทย เรื่องแบบนี้ไม่ได้เกิดขึ้นง่ายๆ ล่าสุด นับว่าเป็นความกล้าหาญสุดเกรียนของ McDonald’s  เมื่อแคมเปญล่าสุดที่เฉลิมฉลอง 50 ปี ของ Signature Product บิกแมค (50 Years of Big Mac®)

หลังจากประสบความสำเร็จจากแคมเปญที่ใช้รูปอุบัติเหตุเพลิงไหม้ที่ร้าน Burger King มาทำเป็นโฆษณา แสดงความร้อนแรงของเบอร์เกอร์ ซึ่งผลงานในครั้งนั้นโดนใจลูกค้า และวงการครีเอทีฟจนคว้ารางวัลจากเวทีประกวดใหญ่ๆ หลายแห่ง Burger King ต่อยอดไอเดียเดิม ด้วยการใช้รูปอุติบัติที่รถพุ่งชนสาขาต่างๆ ของร้าน มาทำเป็นโฆษณา เพื่อบอก Key Messege สำคัญ “เรื่องส่งสินค้าปล่อยให้เป็นหน้าที่ของเถอะ”

IHOP หรือ International House of Pancake ทำการเปลี่ยนชื่อชั่วคราวเป็น IHOb หรือ International House of Burger เปลี่ยนจากตัว P เป็น B เพื่อจะประกาศขายผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างแฮมเบอร์เกอร์และได้รับการ “รับน้อง” จากร้านอาหารจานด่วนเจ้าต่างๆ อย่างอุ่นหนาฝาคลั่ง เช่น Burger King เปลี่ยนชื่อและรูปโปรไฟล์บน Twitter เป็น Pancake King จนเป็นที่ตลกขบขันของคนในอเมริกาในช่วงวันจันทร์ที่ผ่านมา จนมีคนตั้งการเปลี่ยนชื่อชั่วคราวครั้งนี้ว่า

เบอร์เกอร์ คิง (Burger King) ในประเทศสเปนรู้ว่าคุณใช้เวลาอยู่บนโลกออนไลน์อย่าง Instagram stories เป็นเวลานาน ทำให้ร้านฟาสต์ฟู้ดดังกล่าว เกิดไอเดียสร้างแฮมเบอร์เกอร์จากข้อมูลเหล่านั้นขึ้นมา โดยแบรนด์ดังอัพโหลด stories จำนวน 9 วีดีโอ แต่ละคลิปยาว 15 วินาที แสดงถึงส่วนประกอบของ Whopper ที่มีความสนุกสนานและความทะเล้น หลังจากนั้นก็ชวนผู้ชมมาเลือกท็อปปิ้งสำหรับแฮมเบอร์เกอร์ที่ตัวเองชื่นชอบ เมื่อร่วมโหวตแล้ว Burger King จะส่งคูปองผ่านข้อความส่วนตัวสำหรับแฟนๆ รายนั้น เพื่อให้นำไปใช้ซื้อ Whopper เมนูเด็ดที่ร้าน …

เบอร์เกอร์ คิง (Burger King) ในประเทศสเปนรู้ว่าคุณใช้เวลาอยู่บนโลกออนไลน์อย่าง Instagram stories เป็นเวลานาน ทำให้ร้านฟาสต์ฟู้ดดังกล่าว เกิดไอเดียสร้างแฮมเบอร์เกอร์จากข้อมูลเหล่านั้นขึ้นมา โดยแบรนด์ดังอัพโหลด stories จำนวน 9 วีดีโอ แต่ละคลิปยาว 15 วินาที แสดงถึงส่วนประกอบของ Whopper ที่มีความสนุกสนานและความทะเล้น หลังจากนั้นก็ชวนผู้ชมมาเลือกท็อปปิ้งสำหรับแฮมเบอร์เกอร์ที่ตัวเองชื่นชอบ เมื่อร่วมโหวตแล้ว Burger King จะส่งคูปองผ่านข้อความส่วนตัวสำหรับแฟนๆ รายนั้น เพื่อให้นำไปใช้ซื้อ Whopper เมนูเด็ดที่ร้าน …

ที่ Lynn ใน Massachusetts ร้าน Burger King และ Wendy’s ซึ่งเป็นร้านขายเบอร์เกอร์ทั้งคู่ แต่ตั้งอยู่ติดกันราวกับเป็นเพื่อนบ้าน และด้วยคาแร็กเตอร์หลักของแบรนด์ ที่ Burger King มีมาสคอตเป็นตัว King ซึ่งเราเห็นในงานโฆษณาบ่อยครั้ง ส่วน Wendy’s ก็มีโลโก้เป็นรูปสาวน้อย

“โคคา-โคล่า” พร้อมเสิร์ฟ “ฟิวซ์ที” เครื่องดื่มชามะนาว หนึ่งในแบรนด์พันล้านของโคคา-โคล่า เป็นครั้งแรกในประเทศไทยที่เบอร์เกอร์คิง พร้อมเมนูสุดพิเศษ “เทนเดอร์คริสป์ไก่” และ “ไก่คั่วเกลือ” สำหรับลูกค้าคนไทยโดยเฉพาะ เพื่อร่วมต้อนรับเทศกาลแห่งความสุข

เมื่อ Global Brand อย่างเบอร์เกอร์คิง วางเป้าหมายสุดท้าทายและสำคัญ สำหรับการดำเนินงานในประเทศไทย ที่ต้องการพิชิตในปี 2018 ด้วยการสร้างความพึงพอใจที่มีต่อแบรนด์ในระดับสูงสุด คือ การลด Complain ต่างๆ จากลูกค้าให้อยู่ในจุดที่เรียกว่า “Zero Complain” โดยเฉพาะเรื่องของการให้บริการ ซึ่งที่ผ่านมามีเสียงบ่น หรือคำตำหนิจากลูกค้าเข้าหูมาให้ได้ยินอยู่บ่อยครั้ง และหนึ่งในช่องทางที่มักจะมีคอมเม้นต์ต่างๆ เข้ามาบ่อยที่สุด คือ การให้บริการผ่าน Delivery

ก่อนหน้านี้ Burger King ที่เยอรมนีเข้าไป Tie-in ในภาพยนตร์เรื่อง It ซึ่งมีตัวร้ายใส่ชุดตัวตลก โดยหลังจากภาพยนตร์จบ ก่อน End Credit จะขึ้น ก็มีข้อความปรากฏขึ้นมาว่า “เห็นไหมตัวตลก(Clown) น่ะ เชื่อถือไม่ได้” ล้อเลียนสัญลักษณ์ของแมคโดนัลด์ กลายเป็นว่าภาพยนตร์ทั้งเรื่องเป็นพื้นที่โฆษณาของเบอร์เกอร์คิงไปเลย

โฆษณาสิ่งพิมพ์ หรือ Print Ad ที่มักถูกมองเป็นโรงเรียนเก่า (Old School) เป็นสิ่งล้าหลังและนับวันยิ่งถดถอยไปทุกวันตามเม็ดเงินในอุตสาหกรรมนี้ ขนาด Fran Luckin, chief creative officer of Grey Africa ประธานกรรมการตัดสินงาน Print & Publishing Lions ชูโฆษณาในหนังสือประจำงานคานส์ที่เขียนข้อความว่า Print Ads Suck ซึ่งความจริงแล้วรูปดังกล่าวเป็นโฆษณาของบริษัทที่ทำงานด้านเพลง ดังนั้นผลรางวัลกรังปรีซ์ที่เธอตัดสินออกมานั้น เธอต้องการสร้างความเข้าใจซะใหม่ ด้วยการเลือก Print …

  ถ้าเอ่ยถึงเชนร้านอาหารบริการด่วน หรือ Quick Service Restaurant (QSR) ที่เข้ามาเปิดสาขาในไทยรายแรกๆ เชื่อว่าใครที่เป็นวัยรุ่นยุค ‘80s – ‘90s ต้องนึกถึง “A&W” แบรนด์ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดจากสหรัฐอเมริการายนี้ได้อย่างแน่นอน แม้วันนี้หลายคนอาจจะห่างเหินกับการใช้บริการเชนฟาสต์ฟู้ดแบรนด์นี้ไปบ้างแล้ว ส่วนหนึ่งมาจาก A&W ภายใต้การดูแลของผู้ถือครองสิทธิ์เดิม ไม่ได้ทำการตลาด และแทบจะไม่ได้ขยายสาขา ประกอบกับในช่วงระยะเวลากว่า 10 ปีมานี้ ธุรกิจร้านอาหารในประเทศไทยพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว ทำให้เกิดร้านอาหารมากมาย หลากหลายประเภท ทั้งในกลุ่ม QSR ด้วยกันเองที่รุกขยายสาขา …

เพื่อเฉลิมฉลองวาเลนไทน์ แบรนด์ Burger King ที่อิสราเอล จัดทำของเล่น 18+ จำกัดเฉพาะผู้ใหญ่และวางจำหน่ายในช่วงเวลาหลัง 6 โมงเย็นเท่านั้น หวังให้กลายเป็นของเล่นสุดประทับใจลูกค้าที่เข้ามาซื้อในช่วงเวลาดังกล่าว และอาจนำไปใช้ได้ทันท่วงทีในวันสำคัญแบบนี้

เอ็มอินเตอร์แอคชั่น (mInteraction) หน่วยงานบริหารงานการสื่อสารการตลาดดิจิทัลในเครือ กรุ๊ปเอ็ม (ประเทศไทย) ได้รับการประกาศรางวัล “Best of Thailand” จากเวทีประกวด Promotion Marketing Awards of Asia หรือ Dragons of Asia เป็นสมัยที่ 3 จากผลงาน Burger King – Thainess

หลังจากที่เราเคยนำเสนอบทความ เรื่องความสำคัญของ Chatbot มาแล้ว (อ่านต่อ คลิกที่นี่) ว่าอาจจะมาแทนที่ Call Center ดูเหมือนการพัฒนามาใช้ในชีวิตประจำวันจะเป็นจริงขึ้นเรื่อยๆ ก่อนหน้านี้สายการบิน KLM คอนเฟิร์มตั๋วผ่านทางนี้มาแล้ว ล่าสุด Burger King ใช้  Chatbot ใน  Facebook Messenger รับออร์เดอร์อาหารเป็นที่เรียบร้อย และนี่คือตัวอย่างการใช้งาน Chatbot เพื่อสั่งอาหารซึ่ง เว็บไซต์ Digital Buzz Blog ทดสอบเอาไว้ อย่างไรก็ตามประเด็นที่น่าสนใจและต้องติดตามต่อก็คือ ระบบการจ่ายเงิน …

เนื่องในวันคล้ายวันพระบรมราชสมภพ ควีนเอลิซาเบธที่  2 วันที่ 21 เมษายน ซึ่งมีพระชนมายุ 90 พรรษา ร้าน Burger King(เบอร์เกอร์ คิง) ได้ตกแต่งร้านใหม่ พร้อมลดราคาสินค้าเป็นพิเศษ เพื่อร่วมเฉลิมฉลองช่วงเวลาแห่งความสุขของคนอังกฤษ

ความจริงแล้วนี่คือโฆษณาที่ถูกจัดทำขึ้นมาตั้งแต่ปี 2008 โดย Young & Rubicam นิวซีแลนด์ ไม่ได้มีความเกี่ยวข้องใดๆ กับเหตุการณ์ระเบิดที่ Brussels-Zaventem Airport และ Maelbeek metro station เลยสักนิด แต่เพราะว่าเฟรนฟรายเป็นหนึ่งในสัญลักษณ์เด่นของประเทศเบลเยี่ยม ผู้คนเลยแสดงความเกรี้ยวราดกับเหตุการณ์ดังกล่าว โดยใช้ภาพโฆษณาชิ้นนี้

นี่คงเป็นบิลบอร์ดที่โจมตีคู่แข่งอย่างร้ายกาจที่สุดชิ้นหนึ่งแห่งปี 2016 อย่างแน่นอน สืบเนื่องมาจาก McDonald’s มี drive-thru มากกว่า 1,000 แห่งทั่วฝรั่งเศส ขณะที่ Burger King มีไม่ถึง 20 สาขาด้วยซ้ำ ตามข้อเท็จจริงดังกล่าว แมคโดนัลด์จึงโจมตีคู่แข่งรายสำคัญกันแบบโต้งๆ ด้วยบิลบอร์ดขนาดใหญ่ยักษ์บอกวิธีการไปยังเบอร์เกอร์คิงสาขาที่ใกล้ที่สุดซึ่งต้องขับรถไปกว่า 258 กิโลเมตร ตั้งคู่กับบิลบอร์ดเล็กๆที่ระบุว่ามีแมคฯอยู่ข้างหน้าเพียง 5 กิโลเมตร