“ดาต้า” (Data) หรือ “ข้อมูล” เป็นคำที่แวดวงการตลาดได้ยินกันมาหลายปีแล้ว เพราะในยุคที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การมีข้อมูลจะช่วยให้เห็นอินไซต์และเข้าใจพฤติกรรมการจับจ่ายของผู้บริโภคชัดเจนขึ้น และสามารถนำเอาข้อมูลเหล่านี้มาพัฒนาโปรดักต์ รวมถึงโปรโมชั่นที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น จนสร้างความประทับใจและทำให้แบรนด์เข้าไปอยู่ในใจลูกค้า
ในวันที่โลกมีข้อมูลอยู่เต็มไปหมด แต่อาจไม่ใช่ทุกคน ทุกแบรนด์จะเข้าใจและสามารถนำสิ่งที่เรียกว่า Data มาใช้ประโยชน์ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ไม่เพียงเท่านั้น บางแบรนด์ยังอาจฝากอนาคตด้าน Data เอาไว้กับแพลตฟอร์มต่าง ๆ ด้วย ซึ่งในความเป็นจริง มีผู้คร่ำหวอดด้านการตลาดดิจิทัลหลายท่านออกมาแนะนำวิธีการในการเก็บข้อมูลเหล่านี้ โดยหนึ่งในนักการตลาดที่เผยถึงเทคนิคเบื้องหลังดังกล่าวก็คือคุณศรัณย์ แสงอ่อน Actionable Data Solutions Director ของ Data First บริษัทที่ปรึกษาด้านการตลาดดิจิทัล ที่มาแชร์เทคนิคในการเก็บ Data ได้อย่างน่าสนใจ ผ่านกิจกรรม The Data First …
