digital

Instagram แฟลตฟอร์มแบ่งปันรูปถ่ายที่เปิดให้บริการตั้งแต่ปี 2010 ก่อนจะถูกเฟซบุ๊กซื้อไปในปี 2012 และปัจจุบันมีผู้ใช้งานกว่า 500 ล้านคน ได้รับความสนใจจากธุรกิจต่างๆ ในการถูกนำไปใช้เป็นเครื่องมือหนึ่งในแผนการตลาดออนไลน์ วันนี้เรามี 7 คำแนะนำดีๆ ที่อาจจะเป็นประโยชน์ หากคุณกำลังเป็นคนหนึ่งที่เริ่มอยากใช้ Instagram เป็นเครื่องมือโปรโมทแบรนด์อีกช่องทางหนึ่ง

ระบบตอบแชทอัตโนมัติบนเฟซบุ๊ก หรือ “Messenger Bot” นั้นเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือการตลาดใหม่ที่น่าจับตา  เพราะล่าสุดมี 11,000 ตัวแล้ว จากการติดตั้ง“plugin” แล้วโปรแกรมคำถามคำตอบโดยแบรนด์สินค้าและบริษัทองค์กรต่างๆ เพื่อมาตอบลูกค้าที่ถามมาทาง Facebook Messenger (กล่องข้อความ) ได้ตลอดเวลา มากเท่าไรก็ได้ โดยไม่ต้องใช้เจ้าหน้าที่

“Wearable Devices” หรืออุปกรณ์สวมใส่ เช่นสายรัดข้อมือสุขภาพ และ นาฬิกาสมาร์ทวอทช์ ถูก IDC คาดการณ์ว่ามียอดขายปีนี้สูงถึงกว่า 101.9 ล้านชิ้น โดยจะเพิ่มขึ้นจากปีที่แล้วถึง 29% และน่าจะเติบโตไปอีก 3 ปีด้วยอัตราปีละ 20%  ซึ่งหมายถึงยอดขายโตเท่าตัวในเวลาแค่ 4 ปี ไปเป็นกว่า 2 ร้อยล้านชิ้นต่อปี

ดูเหมือนว่าเลข “9” จะเป็นเลขที่มีความหมายกับ UNIQLO ซะเหลือเกิน เริ่มจากการเปิดตัวอย่างเป็นทางการกับผู้บริโภคคนไทยในวันที่ 9 เดือน 9 เมื่อเกือบ 5 ปีที่แล้ว หรือเปิดตัวคอลเลกชั่นพิเศษในวันที่ 9 อยู่เสมอ และมาครั้งนี้เมื่อต้องการจะเปิด “UNIQLO ONLINE STORE” บริษัทแฟชั่นจากญี่ปุ่น ก็เลือกเอาวันที่ 29 กรกฎาคม เป็นฤกษ์ดี ที่ระฆังเคาะเวลา 00.01 น. เริ่มจำหน่ายสินค้าออนไลน์ ดังนั้น เนื่องในโอกาสดังกล่าว …

โลกโซเชียลสำหรับธุรกิจและการตลาด หรือแม้แต่แม่ค้าพ่อค้าออนไลน์นั้น  สิ่งสำคัญไม่ได้มีแค่การเรียก “ไลค์ เมนต์ แชร์” หรือที่เรียกรวมๆ ว่า “Engagement”  แต่หัวใจอีกอย่างที่ต่างจากบุคคลทั่วไปก็คือ “การวัดผล” หรือ “Insight” หรือ “Analytics” ที่เป็นเรื่องใหญ่เรื่องสำคัญที่สนใจกันอย่างละเอียดยิบ

จากกระแสเศรษฐกิจดิจิทัลที่มีการแข่งขันมากมายในทุกทวีปทั่วโลก ทำให้ มายรัม แนะนำซีอีโอไทยควรเร่งปรับตัวสู่ยุคดิจิทัลทรานส์ฟอร์มเมชั่น ยกระดับการใช้ดิจิทัลและนวัตกรรมใหม่ในการดำเนินธุรกิจและให้บริการลูกค้า เพื่อรักษาตลาดและสร้างรายได้มากขึ้นรองรับการแข่งขันในยุคการตลาดดิจิทัล 4.0 โดยเผยนโยบายบริการของกลุ่มมายรัม ดิจิทัลเอเยนซี่เครือ WPP จะเน้นการคำปรึกษาด้านดิจิทัลทรานส์ฟอร์มเมชั่นโดยทีมงานมืออาชีพจากในประเทศและต่างประเทศ สำหรับกลุ่มลูกค้าในภูมิภาคเอเชียโดยเฉพาะ

Pinterrest เป็นโซเชียลเนตเวิร์คที่แจ้งเกิดโด่งดังจากการทำตัวเป็นที่รวมลิงก์ส่วนตัวในสิ่งที่ชอบ  โดยถือหลัก 1 ลิงก์ 1 ภาพ  ซึ่งก็เต็มไปด้วยภาพสวยๆ ไอเดียคูลๆ มากมายตลอดมา จนกระทั่งปีที่แล้ว ที่ พินเทอเรสต์  เปิดให้ผู้โพสต์สามารถเพิ่มปุ่ม “ซื้อ” ได้ เพื่อใครดูภาพของอะไรแล้วอดใจไม่ไหวกดซื้อแล้วโดดไปหน้าของเว็บร้านนั้นๆ ได้เลย  งานนั้นก็เพื่อเป็นการดึงดูดให้ธุรกิจทั้งหลายมาเล่นกันมากๆ ช่วยกันสร้างคอนเทนต์เพื่อดึงดูดคนให้เข้ามามากๆ ขึ้นอีกแรง

  Alphabet บริษัทสื่อที่ใหญ่ที่สุดในโลกซึ่งอยู่ในเครือของ Google ควบคุมค่าใช้จ่ายของการซื้อสื่อดิจิทัล 12% ของการใช้จ่ายทั้งโลก ซึ่งหลักๆ มาจากการขายโฆษณาของ Google และ Youtube เฉพาะในสหรัฐอย่างเดียวก็มีการใช้เงินถึง 6 หมื่นล้านเหรียญ มากกว่าอันดับสองอย่าง The Walt Disney ถึง 166% ซึ่งเมื่อวัดรายได้ทั้งหมด Google มีรายได้มากกว่า The Walt Disney 136% โดย Alphabet …

เป็นเวลากว่า 4 ปีแล้วที่ “เทสโก้ โลตัส” กระโดดเข้าสู่แพลตฟอร์มดิจิทัล ประกอบด้วยสองส่วน คือ หนึ่ง E-Commerce ขายสินค้าผ่านออนไลน์ ทั้ง Tesco Lotus Shop Online มีสินค้ากว่า 20,000 รายการ และบนเว็บไซต์ Lazada มีสินค้ากว่า 9,000 รายการ สอง Digital Connection การใช้ Social Media …

ในหนึ่งอาทิตย์ คนส่วนใหญ่ทำงาน 5 – 6 วัน โดยเฉลี่ย 8 ชั่วโมงต่อวัน หรือบางคนต้องทำงาน 10- 12 ชั่วโมงต่อวัน นั่นเท่ากับว่าคนเราทำงานไม่ต่ำกว่า 40 – 50 ชั่วโมงต่ออาทิตย์ ที่เราต้องนั่งอยู่กับโต๊ะทำงานประจำ คอมพิวเตอร์คู่ใจ และก้มหน้าก้มตาขับเคี่ยวงานออกมาให้เสร็จในแต่ละวัน หรือในแต่ละโปรเจคให้เสร็จภายในระยะเวลาตามที่กำหนดไว้ นั่นคือโลกการทำงานที่เราคุ้นชินมาโดยตลอด แต่ปัจจุบันคนวัยทำงาน โดยเฉพาะกลุ่ม Generation Y ไม่ต้องการอยู่ในสภาวะแวดล้อมการทำงานวิถีเดิมๆ แต่ต้องการสร้างสมดุลการใช้ชีวิตระหว่างการทำงานและการพักผ่อน หรือที่เรียกว่า …

Youtube เป็นแพลตฟอร์มวิดีโอหลักของโลกไปแล้วทุกคนรู้ดี เพราะความสารพัดประโยชน์ที่เสิร์ชหาได้ไม่รู้จบ ไม่ว่าจะเป็นข่าวสาร วิดีโอฮาวทู และปัจจุบันยังเป็นเครื่องมือที่แบรนด์ใช้ในการเข้าถึงผู้บริโภคอีกด้วย ในเอเชียรายได้จากการใช้วิดีโอการสื่อสารของแบรนด์ยังคงโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง หมดข้อกังขาในการย้ายงบประมาณจากทีวีมายังออนไลน์ เพราะสื่อหลักกำลังดำดิ่งลงเรื่อยๆ คำถามตอนนี้คือใช้เงินไปกับ Youtube ยังไงให้มีประสิทธิภาพที่สุด แล้วแบรนด์จะแน่ใจได้ยังไงว่าคอนเทนท์ที่ส่งออกไปมันดีพอ มันไปถูกกลุ่มเป้าหมาย และถูกสถานการณ์?

Interactive Film ที่ผู้ชมมีส่วนร่วมกับตลอดเรื่อง เพื่อช่วยเปลี่ยนแปลงภาพลักษณ์ของตัวละคร แต่ในที่สุดคุณจะรู้ว่าสิ่งที่อยู่ภายนอก ไม่ว่าจะเป็นภาพลักษณ์, เครื่องสำอางที่ทำให้คุณดูสวยกว่าคนอื่น , รองเท้าคู่สวย ที่ทำให้ดูสูงกว่าคนอื่น, กระเป๋าแบรนด์เนม ที่ทำให้คุณไม่อายคนอื่น เทียบไม่ได้เลยกับคุณค่าที่อยู่ภายใน

การออกแบบแอปลิเคชั่นต่างๆ มีความยากและซับซ้อนอยู่ในตัวมันอยู่แล้ว บางแอปที่ซับซ้อนมากๆ อาจจำเป็นต้องมีการออกแบบหน้าจอกันเป็นโหลเพื่อรองรับฟังก์ชั่นในหน้าต่างๆ แล้วลองนึกถึงแอปให้บริการที่พักทั่วโลกอย่าง Airbnb ที่รองรับถึง 20 ภาษา บางภาษาคำนึงสั้นกระชับในขณะที่บางภาษาคำเดียวกันแต่ยาวกว่าหลายเท่าตัว ถ้าลองคิดเล่นๆ ดูนั่นทำให้ Airbnb ต้องแตกรูปแบบหน้าจอออกไปถึง 2,400 แบบเพื่อให้รองรับได้อย่างเหมาะเจาะสวยงามกับภาษาต่างๆ นี่ยังไม่พูดถึงขนาดของหน้าจอที่หลากหลายของอุปกรณ์ต่างๆ ที่วางขายในปัจจุบัน แล้วลองจินตนาการถึงความวุ่นวายเวลาที่ถึงเวลาต้องอัพเดตแอปลิเคชั่นดูสิ…

Patrick Walujo นักลงทุนและผู้ร่วมก่อตั้งบริษัท Northstar Group กล่าวทิ้งท้ายในการบรรยายเล็กๆ ที่จัดขึ้นในเมืองหลวงของอินโดนีเซียเมื่อสิ้นเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมาด้วยประโยคที่นักลงทุนทั้งหลายตั้งสนใจ “ทุกคนรู้ดีว่า Amazon กำลังจะมา”

การเข้าถึงแบบออแกนิกใน Facebook เป็นสิ่งหนึ่งที่ทำเจ้าของเพจและนักการตลาดทั้งหลายงงงวยและเหนื่อยหน่ายที่จะรับมือและทำความเข้าใจ แต่ที่ผ่านมาเราก็ยังพอทนเพราะเป็นตัวเลขแค่เล็กน้อยและเหมือนว่ายังมีทางออกอีกมากในการทำให้ค่า reach เพิ่มขึ้น แต่พักหลังมานี้คุณรู้สึกหรือเปล่าว่าเหมือนยิ่งทำก็ยิ่งไม่ได้มีอะไรดีขึ้นมา และมันไม่ใช่แค่ความรู้สึก แต่เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นจริง!

หนังสือพิมพ์เป็นสื่ออายุสั้นที่มีค่าโฆษณามหาศาล และตอนนี้เหมือนว่าจะเดินทางมาถึงยุควิกฤติเหมือนสื่อสิ่งพิมพ์อื่นๆ สิ่งสำนักพิมพ์หลายแห่งกำลังทำตอนนี้คือการรวมรูปแบบของหนังสือพิมพ์เข้ากับสื่อออนไลน์เพื่อต่อลมหายใจออกไปให้นานที่สุด

รายงานอินเทอร์เน็ตเทรนด์ประจำปีโดย Mary Meeker นักการตลาดชื่อดังที่ออกมาบอกเราถึงเทรนด์ของโลกออนไลน์ทุกปี ปีนี้ให้จับตาดูที่การเติบโตของมือถือ โดยเฉพาะบนโซเชียลที่จะมาควบคุมการใช้งบประมาณเพื่อการโฆษณาจำนวนมากและเวลาที่ผู้ใช้งานจะอยู่กับมัน วันนี้เรารวบรวม 7 ข้อที่น่าสนใจของปีนี้มาให้ดูกัน

เนื่องในโอกาสที่ LINE แอปพลิเคชั่นแชทยอดฮิตในเอเชียมีอายุครบ 5 ขวบ ในเดือนมิถุนายน เว็บไซต์ TechInAsia ได้ทำ Infographic รวบรวมสถิติและข้อมูลที่น่าสนใจของแอปพลิเคชั่นที่ตอนนี้พัฒนาตัวเองจนกลายเป็นแพล็ตฟอร์มที่สำคัญต่อการสื่อสารในเอเชีย และกำลังจะเข้าสู่ขั้นตอน IPO ใน Tokyo Stock Exchange เดือนหน้า และคาดการณ์ว่าจะระดุมทุนได้ถึง 2-3 พันล้านเหรียญสหรัฐเลยทีเดียว

ดิจิทัลไม่เพียงแค่เปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตมนุษย์ และการทำการตลาดเท่านั้น แต่ค่อยๆ เข้ามาเขย่าแวดวงธุรกิจในหลากหลายอุตสาหกรรม ค่อยๆ บีบให้ผู้ที่เปลี่ยนแปลงไม่ทันต้องออกจากธุรกิจไปอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

แต่ไหนแต่ไรมา การโพสต์บน Twitter นั้น ต้องไม่เกิน 140 ตัวอักษร  ซึ่งถ้าแปะลิงค์ (URL) ไว้ ก็ต้องเผื่อที่ให้ลิงค์ด้วย ตัวอย่างเช่น www.staging.brandbuffet.in.th/2016/05/abcdefg ปาเข้าไป 39 ตัวอักษร (รวมเว้นวรรคหัวท้าย) แม้จะใช้บริการย่อที่อยู่เว็บเช่น goo.gl หรือ bit.ly ช่วย ก็ยังเปลืองโควตาอยู่ดี

The World Federation of Advertisers หรือ WFA เสนอให้มีการตั้งข้อกำหนดการควบคุมโฆษณาในโลกอินเทอร์เน็ตอย่างจริงจัง หลังการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยยะสำคัญของยอดดาวน์โหลดตัวบล็อกโฆษณา(AdBlock) ซึ่งกลุ่มการค้าโฆษณาระดับโลกก็ขานรับหลังผลสำรวจการใช้ตัวบล็อกโฆษณาบนมือถือล่าสุดถูกเปิดเผย

คนโสดทั้งหลาย ไม่ว่าคุณจะฉลองเทศกาลหวานชื่นรื่นรมย์ต่างๆ ที่ผ่านมายังไงก็ตาม แคมเปญนี้จะเปลี่ยนความเชื่อที่ว่าคนโสดต้องอยู่คนเดียวในวันวาเลนไทน์ด้วยทางเลือกใหม่จากจีน แฟนในรูปแบบ VR แคมเปญจาก Alibaba  ฉลองวันวาเลนไทน์ออนไลน์ของชาวเน็ตในจีนเมื่อวันที่ 20 พฤษภาที่ผ่านมา

ในยุคของอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงแบบนี้เทคโนโลยีใหม่ๆ เกิดขึ้นมากมาย เราได้เห็น smart watches, smart shoes หรือกระทั่ง smart bikes ที่พัฒนาควบคู่ไปกับ Smart phone แต่นั่นอาจจะยังไม่น่าตื่นเต้นเท่าสิ่งที่จะเล่าต่อไปนี้ “Smart Underwear”

มาสเตอร์การ์ด เผยถึงแอพพลิเคชั่นทางการค้า หุ่นยนต์เสมือนมนุษย์ในชื่อ “เพพเพอร์” เป็นครั้งแรก โดยผลิตขึ้นสำหรับซอฟท์แบงค์โรโบทิคส์ โดยแอพพลิเคชั่นนี้ได้รับบริการจากมาสเตอร์พาส ซึ่งเป็นบริการชำระเงินระดับโลกจากมาสเตอร์การ์ดที่ช่วยเชื่อมต่อผู้บริโภคเข้ากับร้านค้าในการจ่ายเงินทางดิจิตอลผ่านช่องทางและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่างๆเป็นไปได้อย่างรวดเร็ว ง่ายดายและปลอดภัย  ทั้งนี้ พิซซ่า ฮัท เอเซีย จำกัดมหาชน (Pizza Hut Restaurants Asia P/L) จะเป็นผู้นำไปใช้งานในเชิงพาณิชย์จริงเป็นครั้งแรกโดยร่วมมือกับมาสเตอร์การ์ดเพื่อสร้างประสบการณ์อันล้ำเลิศให้กับลูกค้าด้วยหุ่นเพพเพอร์

ลองเล่นลองชม Facebook Live ผ่านโทรศัพท์มือถือกันมาพักใหญ่  ทั่วๆ ไปแล้วก็ไม่มีใครใช้ถึงโควตา 90 นาที (1 ชั่วโมงครึ่ง) ที่ลิมิตไว้  ยกเว้นแต่รายการทีวีบางรายการ หรือวิทยุบางช่อง ซึ่งเริ่มรู้สึกว่าโควตา 90 นาที ที่ห้าม Live เกินนี้เป็นอุปสรรคต่อการออกอาอาศ

VR (Virtual Reality) มาแรงจริงๆ เมื่อล่าสุดแมคโดนัลด์ที่สวีเดน เปิดตัวกล่อง Happy Meal รุ่นใหม่ เมื่อทานอาหารหมดแล้ว ก็ใช้เป็นกล่องดู VR แบบง่ายๆได้  โดยโปรโมชั่นนี้ชื่อว่า “Happy Goggles” โดยกล้องตัวนี้จะลักษณะคล้ายกับแว่น “Google cardboard” ซึ่งทำจากกระดาษแข็งและเลนส์พลาสติคเช่นกัน   

เทศกาลหนังเงียบหรือ Silent Film ที่ Toronto จัดขึ้นเป็นประจำทุกปี แต่ละปีจะมีลูกเล่นใหม่ๆ จากการใช้ Instagram ในวิธีสุดครีเอทเพื่อโปรโมทงานมาให้เราทึ่งกัน ด้วยวิธีคิดแบบไม่แคร์ใครทำให้ได้งานที่ไม่ได้ดูประหลาดแต่กลับดูฉลาดในการใช้สื่ออย่างเหลือเชื่อ

หลายๆคนเคยเล่นแอปหาเพื่อนใหม่ หาคู่ ที่ชื่อแอป “Tinder” มาแล้ว  แอปนี้ดังจากวิธีเล่นที่เรียบง่าย คือกำหนดเพศของคนที่คุณอยากรู้จัก , ช่วงอายุ , และย่านที่อยู่ว่าห่างจากคุณไม่เกินกี่กิโลเมตร 

เวลาผ่านไปเร็วเสมอและเหมือนว่ายิ่งโลกหมุนเร็วขึ้นเท่าไหร่เทคโนโลยีก็วิวัฒน์ตามโลกได้เร็วขึ้นเท่านั้น มองย้อนกลับไปในปี 2010 เมื่อ 5 ปีที่แล้ว เหมือนเมื่อไม่นานนี้เอง เป็นปีที่ iPad เกิดขึ้นมาบนโลก ปีที่ก่อตั้ง Kickstarter องค์กรที่เปลี่ยนหน้าประวัติศาสตร์ของระดมเงินทุนเพื่อสิ่งประดิษฐ์สุดเจ๋ง และยังมี Square ที่ช่วยให้พ่อค้าแม่ค้าทั่วไปรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตผ่านโทรศัพท์มือถือได้ ดังนั้นก็ไม่แปลกถ้าในอีก 5 ปีข้างหน้าจะมีเทคโนโลยีเจ๋งๆ อีกมากมายเกิดขึ้น แต่ขณะที่เราก้าวไปข้างหน้า เราเคยมองย้อนกลับไปข้างหลังบ้างหรือไม่ว่าเมื่อเทคโนโลยีเข้ามาแทนที่ เราทิ้งอะไรไปบ้าง?

ใครดู Youtube บ่อยๆ คงชินกับการกดข้ามหรือ skip ไม่ดูหนังโฆษณาที่มาคั่น มาแทรก  ฉะนั้น Google จึงแก้ลำ เปิดตัวโฆษณาแบบใหม่บน YouTube เรียกว่า “Bumper” ซึ่งผู้ชมจะกดข้ามไม่ได้