digital marketing

  ในวงการ Digital Marketing ของประเทศไทย อัตราการเติบโตของ Twitter(ทวิตเตอร์) นับว่ามีความน่าสนใจ โดยมีผู้ใช้งาน 12 ล้านคน และมีอัตราการเติบโตพุ่งสูงถึง 33% บทความนี้เราลองมาติดตาม เทรนด์ในระดับโลกของทวิตเตอร์ ผ่านตัวเลขสถิติเหล่านี้ ว่ามีประเด็นอะไรน่าสนใจบ้าง

11 มกราคม ที่ผ่านมา Mark Zuckerberg ซีอีโอของเฟซบุ๊ก(Facebook) ประกาศการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอย่างหนึ่งที่จะเกิดขึ้นในฟีดข่าวของเฟสบุ๊คซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อแบรนด์และธุรกิจที่ใช้เว็บไซต์ในการโต้ตอบและเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ ในโพสต์นี้เราจะมาว่ากันด้วยสิ่งที่เกิดขึ้นและวิธีที่เราจะสามารถปรับตัวให้เข้ากับความอยู่รอดและเจริญเติบโตบนเฟสบุ๊คในปี 2018

พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วในยุคปัจจุบัน จึงทำให้การทำธุรกิจไม่ใช่เรื่องง่าย ดังนั้นเพื่อให้ธุรกิจก้าวไปข้างหน้าอย่างถูกทาง การมีที่ปรึกษาที่ดีถือว่ามีความสำคัญอย่างมาก เพราะสามารถช่วยวางแผนธุรกิจ  บริหารระบบธุรกิจ และบริหารมุมมองการตลาดแบบใหม่ๆ  ก็จะทำให้ธุรกิจก้าวไปสู่ความสำเร็จได้เร็วขึ้น

ปฏิเสธไม่ได้ว่าโลกธุรกิจปัจจุบันก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัลเกือบสมบูรณ์แล้ว นับจากเริ่มมองเห็นแรงกระเพื่อมเป็น Megatrend ของโลกตั้งแต่ช่วงสิบกว่าปีที่ผ่านมา จนถึงปัจจุบันที่สามารถรับรู้และสัมผัสได้ถึงผลกระทบจาก Digital /Technology Disruption ได้อย่างชัดเจน 

SPRINGBOARDGUN ชวนธุรกิจมาติด “สปริงบอร์ดกัน” พิชิตเป้าหมาย  CJ WORX ผนึกกำลังอดีต Googler ตัวจริงเรื่องดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง หนุนนักธุรกิจไทย ลุยธุรกิจให้เติบโต 10x

เมื่อโลกธุรกิจมาถึงยุคที่ “ดิจิทัล” มีอิทธิพลอย่างมาก ในการทำตลาด เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายแบบ Real time และสามารถเก็บฐานข้อมูลจากการทำตลาดเหล่านั้นผันมา Big Data ต่อยอดให้กับแบรนด์ แต่การจะวางแผนการตลาด กำหนดกลยุทธ์ ผลิตคอนเทนท์ และอื่นๆอีกมากมายที่เกี่ยวกับดิจิทัลให้โดนใจผู้คนบนโลกออนไลน์ ไม่ใช่เรื่องง่ายเลย แต่ยังโชคดีที่แวดวงมีเดียมี “ดิจิทัล เอเย่นซี่” มากมายและมืออาชีพ พร้อมมาวางแผนให้เจ้าของแบรนด์สินค้าและบริการได้

ปัจจุบันตำแหน่งงานเกี่ยวกับ Social Media Management หรือ การบริหารโซเชียลเน็ตเวิร์ค ต่างๆ ในเอเยนซี่เป็นที่รู้จักแพร่หลายมากขึ้น แต่ก็ยังมีหลายคนที่เข้าใจผิดทั้งคนนอกวงการ คนที่เพิ่งเข้ามาทำงาน หรือแม้กระทั่งคนที่ทำงานมานานจนลืมว่าแท้จริงแล้วตัวเองสำคัญกว่านั้นมาก ความเข้าใจผิดส่วนใหญ่คือการคิดว่าหน้าที่นี้มีเพียงการคิดคอนเทนท์แล้วเขียนโพสต์ลงไปบนแฟนเพจ จริงๆ แล้วหน้าที่เรื่องการโพสต์คอนเทนท์ต่างๆ เป็นเพียงหนึ่งในหน้าที่อันหลากหลาย เป้าหมายที่แท้จริงและยิ่งใหญ่ของ Social Media Management คือ การทำให้ลูกค้าของเราประสบความสำเร็จในการส่ง่ต่อสิ่งที่เขาต้องการบอกผู้บริโภครับทราบผ่านทางโซเชียลเน็ตเวิร์ค ซึ่งนัก Social Media Management มีหน้าที่ทำให้มันไปถึงเป้าหมายด้วยขั้นตอนต่างๆ ที่บอกเลยว่าเป็นมากกว่าโพสต์คอนเทนท์แน่ๆ ส่วนจะเป็นอะไรบ้างนั้น ตามนี้

Heineken แบรนด์เบียร์ชื่อดังของโลกที่มักสร้างปรากฎการณ์ด้วยผลงานดีๆ ออกสู่โลกโฆษณามานักต่อนัก กับการทุ่มทุนสร้างที่เต็มไปด้วยความแปลกใหม่ และความกล้าเล่นที่ทั่วโลกยอมรับว่าเป็นแบรนด์หนึ่งที่มีโฆษณาเจ๋งๆ ของโลก แต่ในยุคที่การสื่อสารขยับปรับเข้าสู่โลกแห่งโทรศัพท์มือถือเป็นสื่อที่ทุกคนเข้าถึง Heineken ก็พร้อมที่จะปรับตาม โดยล่าสุดแบรนด์กล่าวว่าพวกเขาพยายามที่จะเป็น Benchmark of creativity หรือมาตรฐานแห่งความคิดสร้างสรรค์ในโลกแห่ง Mobile first เลยทีเดียว

The Best of Global Digital Marketing 2016 เป็นงานสัมมนาเกี่ยวกับการตลาดบนสื่อดิจิตอลที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้เข้าร่วมได้ดีที่สุด โดยรวบรวมกรณีศึกษาใหม่ ๆ เกี่ยวกับการตลาดบนสื่อดิจิตอลที่กวาดรางวัลจากทั่วทุกมุมโลกในปีที่ผ่านมา

รายงานอินเทอร์เน็ตเทรนด์ประจำปีโดย Mary Meeker นักการตลาดชื่อดังที่ออกมาบอกเราถึงเทรนด์ของโลกออนไลน์ทุกปี ปีนี้ให้จับตาดูที่การเติบโตของมือถือ โดยเฉพาะบนโซเชียลที่จะมาควบคุมการใช้งบประมาณเพื่อการโฆษณาจำนวนมากและเวลาที่ผู้ใช้งานจะอยู่กับมัน วันนี้เรารวบรวม 7 ข้อที่น่าสนใจของปีนี้มาให้ดูกัน

แต่ไหนแต่ไรมา การโพสต์บน Twitter นั้น ต้องไม่เกิน 140 ตัวอักษร  ซึ่งถ้าแปะลิงค์ (URL) ไว้ ก็ต้องเผื่อที่ให้ลิงค์ด้วย ตัวอย่างเช่น www.staging.brandbuffet.in.th/2016/05/abcdefg ปาเข้าไป 39 ตัวอักษร (รวมเว้นวรรคหัวท้าย) แม้จะใช้บริการย่อที่อยู่เว็บเช่น goo.gl หรือ bit.ly ช่วย ก็ยังเปลืองโควตาอยู่ดี

หากคุณเป็นนักการตลาดหรือนักโฆษณาเคยตั้งคำถามกับตัวเองไหมว่าแคมเปญปัจจุบันที่ทำๆ กันอยู่คุณต้องการผลลัพธ์ในเชิงไหนมากกว่ากัน ระหว่างเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายกระจุกหนึ่งแบบถูกจุดตรงเป๊ะ Engagement rate แน่นจากคนที่สนใจสินค้าจริงๆ หรือแพร่หลายในวงกว้าง Mass สุดๆ ปังมากๆ คนส่วนใหญ่รู้จักและยอด Follower เพิ่มอย่างรวดเร็วจากคนที่ทั้งใช่และไม่ใช่กลุ่มเป้าหมาย

ใครดู Youtube บ่อยๆ คงชินกับการกดข้ามหรือ skip ไม่ดูหนังโฆษณาที่มาคั่น มาแทรก  ฉะนั้น Google จึงแก้ลำ เปิดตัวโฆษณาแบบใหม่บน YouTube เรียกว่า “Bumper” ซึ่งผู้ชมจะกดข้ามไม่ได้ 

Instant Article ฟีเจอร์ใหม่ที่ Facebook จะปล่อยออกมาบน Facebook app สำหรับทั้ง Android และ iPhone ในวันที่ 12 เมษายนนี้ Facebook หวังว่าจะช่วยให้ผู้เผยแพร่สื่อต่างๆ สามารถปล่อยบทความทั้งสั้นและยาวของพวกเขาออกมาได้ง่ายต่อการอ่านมากขึ้น โดยไม่ต้องลิงค์ออกไปยังเว็บนอก

ข่าวดีของคนทำการตลาดบนFacebook (เฟซบุ๊ก) จากเดิมภาพที่จะซื้อโฆษณาได้ต้องมี Text (ข้อความ) ไม่เกิน 20% รวมทั้งอยู่ในจำนวน Grid ที่กำหนดเท่านั้น แต่หลังจากวันที่ 22 มีนาคม กฎเกณฑ์ในเรื่องนี้ได้ถูกปรับเปลี่ยนไปแล้ว ภาพที่มีข้อความเกิน 20% สามารถซื้อโฆษณาได้ และระบบ Grid หายไปโดยสิ้นเชิง แต่…อย่าเพิ่งดีใจเกินเหตุ เราลองมาพิจารณ์รายละเอียดปลีกย่อยกันก่อน

Michelle Obama (มิเชล โอบาม่า) สตรีหมายเลขหนึ่ง ภรรยาสาวสุดชิคของประธานาธิบดี บารัค โอบาม่า เป็นอีกคนหนึ่งที่ถือว่าใช้โซเชียลมีเดียได้อย่างแข็งแรงและทรงพลังอย่างมาก เธอกลายมาเป็นแรงบันดาลใจและผู้ปลุกกระแสเรื่องราวดีๆ จากการใช้สิ่งที่มีอยู่ในมือได้อย่างชาญฉลาดและยอดเยี่ยม วันนี้เรารวบรวม 7 ข้อคิดดีๆ ของวิธีที่มิเชล โอบาม่าใช้กับโซเชียลมีเดียต่างๆ ของเธอ ที่สามารถนำมาปรับใช้กับงาน Social Marketing ได้ตามความเหมาะสม 1. มองเห็นโอกาสเสมอ มิเชล โอบาม่า เริ่มการใช้โซเชียลมีเดียในการติดต่อกับผู้คนครั้งแรก เมื่อปี 2014 ด้วยการเปิดแอคเคาท์ใน Vine …

Millennials เป็นคนยุคใหม่ที่มีความเป็นตัวของตัวเอง มีความคิดสร้างสรรค์ มีอุดมการณ์ ชอบการติดต่อสื่อสารกับคนที่มีแนวคิดเดียวกันในการเปลี่ยนแปลงโลกไปในทางที่ดีขึ้น ในการเลือกอุปโภคบริโภคพวกเขาจึงมองหาแบรนด์ที่มีทั้งประสบการณ์ ความน่าเชื่อถือ และการรับผิดชอบต่อสังคม และพวกเขาพร้อมจะจ่ายเพื่อสิ่งเหล่านี้ มีข้อมูลบอกเราว่า Millennials และ Gen Y จะใช้จ่ายมากกว่า 200,000 ล้านเหรียญสหรัฐต่อปีในปี 2017 และ 10 ล้านล้านเหรียญตลอดชีวิต สิ่งนี้บอกอะไรกับเหล่านักการตลาดที่ต้องการทำตลาดกับ Millennials บ้าง?

Facebook เพิ่งปล่อยฟังก์ชั่นใหม่ที่เรียกว่า “Reactions” หรือปุ่มแสดงอารมณ์แบบต่างๆ ที่มากกว่าแค่ Like แต่มีความรู้สึกเพิ่มขึ้นมาอีกถึง 5 แบบให้เลือกทั้ง Love, HaHa, Sad, Wow และ Angry สำหรับนักการตลาดแล้วนี่หมายถึงการที่ผู้บริโภคจะแสดงออกทางอารมณ์ได้มากขึ้น แต่ปัญหาคือยังไม่มีอะไรมาประเมินคุณภาพของอารมณ์ที่จะถูกแสดงออกมาได้ นี่จึงเป็น 5 ข้อที่นักการตลาดควรคำนึงถึงและเตรียมรับมือ เพื่อนำข้อมูลไปปรับใช้เกี่ยวกับการแสดงออกผ่านปุ่มต่างๆ

Vserv ผู้นำทางด้านแพลตฟอร์มสมาร์ทดาต้าสำหรับการตลาดและการค้าผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ ล่าสุดเผยผลจากรายงาน Smartphone User Persona Report (SUPR) 2015 หรือรายงานการแบ่งลักษณะบุคลิกของผู้ใช้สมาร์ทโฟนประจำปี 2558 สำหรับประเทศไทย ที่จัดทำโดย Vserv และดำเนินงานโดย Nielsen Informate Mobile Insights รายงาน SUPR ในครั้งนี้แบ่งส่วนผู้ใช้สมาร์ทโฟนในประเทศไทย โดยแยกประเภทการใช้งานและลักษณะส่วนตัวของผู้ใช้

การเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่ของ Twitter(ทวิตเตอร์) หลังจากการกลับมารับตำแหน่ง CEO ของ Co-founder อย่าง Jack Dorsey และได้ทำการ layoff พนักงานบางส่วน  Twitter ตัดสินใจยกเลิกกฎสุดคลาสสิกอย่างการจำกัด 140 ตัวอักษร

เคยสังเกตกันรึป่าวว่าช่วงวันหยุดยาวในฤดูท่องเที่ยว หน้าฟีด Instagram(อินสตาแกรม) ของเราจะเต็มไปด้วยรูปวันหยุดพักผ่อนอันน่าอิจฉาของเพื่อน รูปการท่องเที่ยวช่วงสุดสัปดาห์ และเดย์ทริปต่างๆ นั่นเพราะการที่ Instgram เน้นโชว์ภาพ และมีฟังก์ชั่นติดแท็กสถานที่ ทำให้เป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะมากๆ ในการโชว์ภาพการท่องเที่ยวและผจญภัย

กระแส Digital Marketing ในประเทศไทยยังแรงดีไม่มีตกในปีนี้ และดูเหมือนจะเพิ่มความสำคัญขึ้นด้วยซ้ำ BrandBuffet ขอนำเสนอแนวโน้มและกลยุทธ์ที่น่านำไปปรับใช้ใน 5 เรื่อง ดังนี้ 

“ปี 2016 นโยบายการตลาดของยูนิลีเวอร์ ประเทศไทย จะใช้ Digital Lead” สุทิพา ปัญญามหาทรัพย์ รองประธานกรรมการบริหาร ธุรกิจเครื่องใช้ในครัวเรือนและ ไอศกรีม บริษัท ยูนิลีเวอร์ ไทย เทรดดิ้ง จำกัด กล่าว

รายงานจาก IMDG Advertising ระบุว่า Instagram อาจกลายเป็นโอกาสที่ใหญ่ที่สุดของการตลาด Social media ในปีหน้า เป็นไปได้จริงหรอ? เราต่างก็ได้ยินความสำเร็จของ Facebook, Twitter และ Snapchat ซึ่งมีแผนในการดำเนินธุรกิจแบบขึ้นๆ ลงๆ แต่ Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่มีความความนิ่งไม่มี noise มากนัก ซึ่งอาจทำให้กลายเป็นผู้ชนะในปี 2016 เพราะความนิ่งนี่เองที่ทำให้ Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่โตเร็วที่สุดในขณะนี้ และ MDG ได้รวบรวมข้อมูลเพื่อบอกเราว่า …

แบนเนอร์เป็นเครื่องมือที่ไม่ดึงดูดใจ บวกกับปัจจุบันมีเทคโนโลยี Ad Block เข้ามาทำให้ผู้บริโภคหลีกหนีจากโฆษณาได้มากขึ้น แบรนด์หรูทั้งหลายจะโปรโมทสินค้าอย่างไรให้โดยใจผู้บริโภคไฮโซขี้รำคาญ ดูเหมือนจะเป็นโจทย์ใหญ่ที่วันนี้นักการตลาดดิจิตอลที่ดูแล Luxury brand ทั้งหลายจะค้นพบคำตอบแล้ว เมื่อแบนเนอร์โฆษณาใน New York Times และ New York Magazine มียอดคลิกเพิ่มขึ้นถึง 2 เท่า

มีงานวิจัยผู้บริโภคหลายชิ้นที่ระบุว่าความจริงแล้ว “ผู้บริโภคเกลียดโฆษณา” รวมทั้งมีเครื่องมือใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นมาเพื่อปิดกั้นโฆษณา เช่น Ad Block  ที่ทำให้แบนเนอร์โฆษณาทั้งหลายไม่เล่นเวลาที่ผู้ใช้งานเข้าสู่เว็บไซต์ สร้างความปวดเศียรเวียนเกล้าให้กับนักการตลาดและโฆษณาซะเหลือเกิน  โดยเฉพาะในต่างประเทศ สำหรับประเทศไทยเรายังเดินไปไม่ถึงจุดนั้น แต่ก็มีตัวเลขให้เห็นแล้วว่าปฏิสัมพันธ์ของผู้บริโภคกับสื่อโฆษณาไม่สวยหรูอย่างที่หวัง จนเกิดเป็นรูปแบบโฆษณาใหม่ เพื่อส่งให้คีย์เมสเสจที่นักการตลาดอยากบอก ไปถึงกลุ่มเป้าหมายให้ได้ เรียกว่า Reward Ads

เชื่อว่าหลายๆคนคงเคยได้ยินคนพูดกันว่า “ถึงยุคของ Digital Marketing แล้ว” “มาทำ Digital Marketing กันเถอะ” ซึ่งจริงอยู่ว่าการทำการตลาดดิจิตอลนั้นเป็นสิ่งที่ได้ผลตอบรับดีมาก โดยเฉพาะในยุคที่ผู้บริโภคใช้อินเตอร์เน็ตกันอย่างแพร่หลาย แต่ทุกการทำการตลาดนั้นก็มักจะมีอุปสรรคเสมอ Kim Douglas , Vice President and Managing Director จาก SapaientNitro Singapore-Hongkong 5  เผยความจริงแสนเจ็บปวด Ugly Truths ในการตลาดดิจิตอล (Digital Marketing)

ไพโรจน์ ชื่นครุฑ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ และ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท อยุธยา แคปปิตอล ออโต้ ลีส จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “ในช่วงครึ่งปีแรกที่ผ่านมา สินเชื่อเพื่อคนมีรถ “คาร์ ฟอร์ แคช” มีผลประกอบการเป็นที่น่าพอใจอยางมาก โดยสามารถปล่อยยอดสินเชื่อใหม่ได้ถึง 10,000 ล้านบาท ซึ่งเป็นผลมาจากการทำตลาดผ่าน On-ground marketingควบคู่ไปกับ Digital marketing เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าทุกกลุ่ม โดยเราเน้นเรื่องความสะดวก รวดเร็ว …

The Best of Global Digital Marketing เป็นงานสัมมนาเกี่ยวกับการตลาดบนสื่อดิจิตอล โดยรวมกรณีศึกษาใหม่ๆเกี่ยวกับการตลาดบนสื่อดิจิตอลที่ได้รับรางวัลจากทั่วโลกในปีที่ผ่านมา งานนี้ได้ถูกจัดขึ้น และเป็นที่นิยม มากกว่า 30 เมืองทั่วโลก – รวมถึง สิงคโปร์ มอสโก จาการ์ตา อิสตันบูล อัมสเตอร์ดัม โจฮันเนสเบิร์ก ปราก เซี่ยงไฮ้ โซล และอื่นๆ อีกมากมาย

แอดยิ้ม บริษัทออนไลน์มาร์เก็ตติ้งชั้นนำของไทย ประกาศความพร้อม รองรับแนวโน้มตลาดดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งโตกระฉูด ดึงพันธมิตรยักษ์ใหญ่จากเกาหลีใต้ Yello Digital Marketing (YDM) ร่วมถือหุ้น พร้อมให้การสนับสนุนเงินทุน และเทคโนโลยีที่มีจุดเด่นสามารถช่วยลูกค้าลงโฆษณาได้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ด้วยต้นทุนที่ต่ำลง มั่นใจตอบสนองความต้องการทำตลาดในโลกออนไลน์ของธุรกิจทั้งรายใหญ่และรายย่อย ลั่นตั้งเป้าดัน ‘แอดยิ้ม’ ก้าวสู่บริษัทดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งอันดับหนึ่งในภูมิภาค ภายใน 3 ปี