จากอินไซต์ของผู้บริโภคที่เวลาจะซื้อสินค้า High Involvement หรือสินค้าราคาสูงก็มักจะค้นหาข้อมูลในออนไลน์ เสิร์ชแล้วเสิร์ชอีก เพื่ออ่านรีวิว ดูคอมเมนต์ และไต่ถามจากคนใกล้ตัว สำหรับ “โทรศัพท์สมาร์ทโฟน” นอกจากเว็บไซต์ด้านโทรศัพท์มือถือโดยตรง พันทิป.คอม ห้องมาบุญครอง ก็เป็นอีกหนึ่งคอมมูนิตี้ที่ผู้บริโภคให้ความเชื่อถือ