Gen AI

การสำรวจของบริษัทที่ปรึกษากำลังชี้ว่า Gen AI กำลังถูกนำไปใช้ในองค์กรต่าง ๆ อย่างมากในช่วงเวลาที่ผ่านมา เช่น ผลการศึกษาของ McKinsey ที่คาดการณ์ว่า Gen AI อาจเพิ่มมูลค่าให้กับกำไรต่อปีของบริษัททั่วโลกได้ถึง 4.4 ล้านล้านเหรียญสหรัฐฯ และ 75% ขององค์กรกำลังทดลองใช้ Gen AI ใน 5 หรือมากกว่า 5 ฟังก์ชันอยู่

เป็นบริษัทเทคโนโลยีที่กำไรแล้ว และมีการพัฒนาฟีเจอร์ต่าง ๆ ออกมาอย่างต่อเนื่อง โดยล่าสุดทาง Grab ประเทศไทย จัดงาน GrabTalk พร้อมโชว์การพัฒนาเทคโนโลยีของทั้งกลุ่ม รวมถึงการใช้ Gen AI เพิ่มประสิทธิภาพให้กับแพลตฟอร์มในรูปแบบต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

YouTube เพิ่มฟีเจอร์ Google DeepMind ให้ YouTube Shorts หวังทำคลิปให้ดึงดูดใจมากขึ้น พร้อมประกาศจับมือ Shopee เตรียมขยายโปรแกรม “YouTube Shopping” มาไทย – เวียดนาม เพื่อเพิ่มรายได้ให้ครีเอเตอร์ รวมถึงสามารถซื้อ “อัญมณี” ให้ครีเอเตอร์เป็นของขวัญได้แล้วเช่นกัน

บริษัท เอ็ม เอฟ อี ซี จำกัด หรือ MFEC ผู้ให้บริการไอทีด้านโซลูชันไซเบอร์ซีเคียวริตี้ ชี้องค์กรทั้งภาครัฐและเอกชนควรให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีและระบบ Generative AI ควบคู่ไปกับการวางแผนกลยุทธ์ในการยกระดับแรงงานดิจิทัล (Digital workforce) เพื่อเพิ่มเสถียรภาพความปลอดภัยทางไซเบอร์ให้มีประสิทธิภาพและยั่งยืนมากขึ้น

เปิดตัวมาแล้ว 18 เดือนสำหรับการใช้งาน Copilot ฟีเจอร์ Gen AI จากไมโครซอฟท์ โดยบริษัทระบุว่าลูกค้าที่ใช้งาน Copilot เพิ่มขึ้นมากกว่า 60% เมื่อเทียบกับช่วงไตรมาสก่อนหน้านี้ ในขณะที่จำนวนผู้ใช้งาน Copilot ในที่ทำงานเป็นประจำทุกวันเพิ่มขึ้นเป็นเท่าตัว ล่าสุด บริษัทได้อัปเกรด Gen AI คนดังไปอีกขั้น ผ่านฟีเจอร์อย่าง “Business Chat, Copilot Pages และ Copilot Agents” พร้อมทยอยเริ่มเปิดใช้ตั้งแต่เดือนกันยายนนี้เป็นต้นไป

การ์ทเนอร์เตือนองค์กรรับมือค่าใช้จ่ายด้านไซเบอร์ซีเคียวริตี้เพิ่ม หลังพบแนวโน้มค่าใช้จ่าย “ความปลอดภัยของข้อมูล” ทั่วโลกจะเพิ่มขึ้น 15% ในปี 2568 และภายในปี 2570 การโจมตีทางไซเบอร์มากถึง 17% จะเกี่ยวข้องกับ Generative AI 

ปฏิเสธไม่ได้ว่า ความนิยมในการใช้ Generative AI หรือที่หลายคนเรียกสั้น ๆ ว่า Gen AI กำลังเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ และด้วยความสามารถที่หลากหลายของเทคโนโลยีนี้เอง ทำให้ Gen AI กลายเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้สำหรับคนทำงาน แต่การจะใช้พลังของ Gen AI ให้มีประสิทธิภาพนั้น การเขียนคำสั่ง หรือ Prompt เป็นสิ่งที่ผู้ใช้งานจำเป็นต้องเรียนรู้ด้วย โดยยักษ์ใหญ่อย่างไมโครซอฟท์ (Microsoft) ได้แนะนำเทคนิคการเขียน Prompt เอาไว้อย่างน่าสนใจดังนี้

ผู้ผลิตฮาร์ดดิสก์ชื่อดัง “เวสเทิร์น ดิจิตอล” (WD) ประกาศลงทุนเพิ่มมูลค่ากว่า 23,000 ล้านบาท เพื่อขยายฐานการผลิต HardDisk Drive ที่อยุธยาและปราจีนบุรี รองรับการขยายตัวของเทคโนโลยีคลาวด์และ Data Center ที่จะมีความต้องการใช้ระบบจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลที่มีประสิทธิภาพสูงขึ้น

เรียกว่าเป็นการเปิดตัวที่พุ่งตรงไปปะทะ “Google” เสิร์ชเอนจินยักษ์ใหญ่ของวงการเทคโนโลยีอย่างจัง สำหรับ “SearchGPT” (รุ่นทดสอบ) บริการน้องใหม่จากค่าย OpenAI โดย OpenAI บอกว่า ตอนนี้ได้เริ่มทดสอบการทำงานของ SearchGPT แล้วกับผู้ใช้งานกลุ่มเล็ก ๆ และตั้งเป้าหมายให้ SearchGPT เป็นผู้ให้คำตอบที่รวดเร็วและมีเนื้อหาที่ถูกต้อง-เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ผู้ใช้งานต้องการ

ท่ามกลางกระแสความสนใจในเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่เพิ่มขึ้นทั่วโลก การปรากฏตัวของ “ดร.Andrew Ng” ผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ระดับโลก และ Managing General Partner ของ AI Fund บนเวที KBTG Techtopia นับเป็นแรงบันดาลใจสำคัญให้กับวงการเทคโนโลยีและสตาร์ทอัพในไทย เพราะไม่เพียงแต่ช่วยเปิดมุมมองใหม่ ๆ เกี่ยวกับ AI แต่ยังสามารถต่อยอดเป็นไอเดียที่สร้างสรรค์ในการทำธุรกิจ และนำไปสู่การพัฒนาและนวัตกรรมที่ก้าวหน้าต่อไปได้อีกหลายด้าน

ในช่วงสองปีมานี้ เป็นยุคที่หลายองค์กรตื่นตัวกับเรื่อง Gen AI สูงมาก แต่ LinkedIn ในฐานะแพลตฟอร์มด้านการทำงานได้ออกมาบอกว่า ความตื่นตัวเรื่อง Gen AI จะไม่จบแต่เพียงเท่านี้ แต่จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่กับงานของมนุษย์ และส่งผลกระทบต่อทักษะที่จำเป็นในการก้าวสู่ความสำเร็จ

ไมโครซอฟท์ (Microsoft) เจาะพฤติกรรมพนักงานไทย ผ่านรายงาน Work Trend Index 2024 พบเทรนด์ Bring Your Own AI (BYOAI) โดยมีพนักงานมากถึง 81% เลือกนำเครื่องมือ AI ของตนเองมาใช้งาน โดยพนักงานคนไทย 92% นำนวัตกรรม AI มาใช้ในการทำงานไม่รอองค์กรลงทุน ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยโลกที่ 75% และเมื่อมองผ่านช่วงอายุ ยังพบว่ากลุ่ม BabyBoomer มีการใช้งาน …

ซิสโก้ (Cisco) เผยถึงการใช้เทคโนโลยี AI ในระบบเครือข่ายล่าสุดผ่านงาน Cisco LIVE 2024 พร้อมเปิดตัวกองทุน Global AI Investment Fund มูลค่า 1 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ เพื่อพัฒนานวัตกรรมด้าน AI ร่วมกับลูกค้าและพาร์ทเนอร์

ในวันที่ Gen AI ออกมาเขย่าโลกทั้งใบ จะเห็นได้ว่า ไม่เฉพาะวงการเทคโนโลยีที่ตื่นเต้น เพราะแม้แต่วงการค้าปลีกก็เริ่มมีการนำ Gen AI เข้ามาปรับใช้และสร้างปรากฏการณ์ใหม่ ๆ ให้เกิดขึ้นแล้วเช่นกัน หนึ่งในตัวอย่างที่น่าจับตามองคือ “Egg Digital” ที่ได้นำ Gen AI มาปรับใช้ในห้างค้าปลีกยักษ์ใหญ่ของไทยอย่าง “Lotus’s” ที่ไม่เพียงช่วยให้แบรนด์รู้จักลูกค้าได้อย่างละเอียดลึกซึ้ง แต่ยังสามารถสร้างประสบการณ์ AR แบบเฉพาะบุคคลให้เกิดขึ้นได้จริงด้วย

ศูนย์วิจัยกสิกรไทยเผยการเติบโตของอุตสาหกรรม AI พบเป็นภาคส่วนที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก โดยมีการลงทุนมากกว่า 9.19 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปี 2022 และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 2 แสนล้านเหรียญสหรัฐฯ ต่อปีภายในปี 2030

หลังจากโลกได้ฮือฮากับความสามารถของ GPT-4o จากค่าย OpenAI กันไปแล้วเมื่อต้นสัปดาห์ เมื่อค่ำคืนที่ผ่านมา ทาง Google ก็ได้จัดงาน Google I/O’24 เพื่อนำเสนอความสามารถใหม่ของ Gemini ปัญญาประดิษฐ์ของบริษัทขึ้นเช่นกัน

YDM ประเทศไทย เผยภาพรวมการใช้ Gen AI ของธุรกิจไทย พบการเติบโตในกลุ่มธุรกิจประกันภัย-สถาบันการเงิน-ค้าปลีก พร้อมเปิดกรณีศึกษา ใช้ Gen AI เพิ่มประสิทธิภาพการทำ Digital Marketing แบบ Full Funnel ได้ดีขึ้น  และสามารถสร้างประสบการณ์แบบ Personalized ที่นำไปสู่การเพิ่มยอดขายได้จริง

  OpenAI ผู้พัฒนา ChatGPT เตรียมเปิดสำนักงานแห่งแรกในเอเชียแล้ว โดยเลือกเมืองหลวงของญี่ปุ่นอย่าง “กรุงโตเกียว” เป็นที่ตั้งออฟฟิศแห่งแรกของบริษัท

  OpenAI ผู้พัฒนา ChatGPT เตรียมเปิดสำนักงานแห่งแรกในเอเชียแล้ว โดยเลือกเมืองหลวงของญี่ปุ่นอย่าง “กรุงโตเกียว” เป็นที่ตั้งออฟฟิศแห่งแรกของบริษัท

ซิสโก้ (Cisco) เปิดรายงานด้านซีเคียวริตี้ “2024 Cisco Cybersecurity Readiness Index“ พบองค์กรไทยเพียง 9% ที่มีความพร้อมอย่างเต็มที่ในการรับมือภัยไซเบอร์ ลดลงจากปี 2023 ที่ตัวเลขดังกล่าวมีมากถึง 27% (ขณะที่บริษัทต่าง ๆ ทั่วโลกเพียง 3% มีระดับความพร้อมเต็มที่) ข้อมูลที่พบจากผลการศึกษา ยังชี้ด้วยว่า องค์กรในไทยประมาณครึ่งหนึ่ง (54%) มีความพร้อมในระดับเริ่มต้น หรือระดับสร้างฐานของความพร้อมเท่านั้น

YouTube Shorts เปิดเทรนด์การผลิตคลิปวิดีโอแบบสั้น และข้อมูลการแบ่งรายได้ให้ครีเอเตอร์ใน YouTube Partner Program หรือ YPP โดยระบุว่า พบครีเอเตอร์ที่สนใจทำคลิปวิดีโอแบบสั้นอย่างเดียวเพิ่มขึ้น ขณะที่ช่องต่าง ๆ (มากกว่า 25%) ที่อยู่ในโปรแกรม YPP สามารถสร้างรายได้จาก Shorts แล้วเช่นกัน

Google ดึง Generative AI รักษาความปลอดภัยโฆษณา พร้อมเปิดตัวเลข ปี 2023 สามารถยล็อกโฆษณากว่า 5.5 พันล้านรายการ และลบโฆษณาที่สื่อให้เข้าใจผิดออกจากแพลตฟอร์มมากกว่า 200 ล้านรายการ

อเมซอน เว็บ เซอร์วิส หรือ AWS โชว์ผลสำรวจ การมีทักษะด้าน AI ช่วยเพิ่มเงินเดือนได้ คาดอีก 5 ปีข้างหน้า 92% ของนายจ้างจะใช้วิธีแก้ปัญหาธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI ขณะที่ต้นทุนในการเข้าถึง AI ของคนไทยอยู่ในราคาหลักพันบาทต่อคนต่อเดือน และอุตสาหกรรมที่มีแนวโน้มปรับใช้ AI เร็วที่สุดคือ การเงิน ภาคการผลิต และภาคการบริการ

เพราะโลกนี้มีเอกสาร PDF กว่า 3 ล้านล้านไฟล์ จึงอาจถึงเวลาที่ “อะโดบี” (Adobe) จะต้องเปิดตัวผู้ช่วย AI ขึ้นมารองรับไฟล์เหล่านั้นจริง ๆ เสียที และวันนี้มันก็เกิดขึ้นแล้ว โดยเป็นการเปิดตัว Gen AI สำหรับ Adobe Reader และ Acrobat หวังช่วยสรุปข้อมูลจากเอกสาร PDF ที่มีเนื้อหายาว ๆ รวมถึงตอบคำถามและจัดรูปแบบข้อมูลสำหรับแชร์ในอีเมล รายงาน และพรีเซนเทชันได้แบบทันใจ

ไมโครซอฟท์ (Microsoft) ประกาศเพิ่มปุ่มใหม่ “Copilot” บนคีย์บอร์ดคอมพิวเตอร์ของระบบปฏิบัติการวินโดวส์ โดยถือเป็นการเพิ่มปุ่มครั้งใหม่ในรอบ 30 ปีรับศักราช AI PC หลังจากที่เคยใส่ปุ่ม Windows ลงบนแป้นคีย์บอร์ดเมื่อ 30 ปีก่อนหน้า

ปี 2023 เป็นอีกหนึ่งปีที่ Generative AI (หรือ Gen AI) กลายเป็นกระแสไปทั่วโลก โดยหนึ่งใน Gen AI ที่กลายเป็นที่รู้จัก และมีการใช้งานอย่างกว้างขวางก็คือ ChatGPT ผลงานการพัฒนาของ OpenAI ที่ถูกจับตาว่าอาจทำรายได้ทะลุ 1 พันล้านเหรียญสหรัฐในปีนี้เลยทีเดียว ซึ่งสิ่งที่ทำให้ Gen AI ได้รับความนิยมจนนำไปสู่รายได้มหาศาลของผู้พัฒนามาจากความสามารถในการตอบสนองที่ทำได้แบบเฉพาะเจาะจงมากขึ้น อีกทั้งยังมีความเข้าใจในภาษา และโต้ตอบได้ตรงกับบริบทของการสนทนา จึงไม่แปลกที่จะพบการนำ Gen AI ไปใช้ในสายงานต่าง …

หากเอ่ยถึงการทำ Digital Transformation ในเวลานี้ อาจเป็นคำที่ฟังดูไม่ว้าวไปแล้วสำหรับบางอุตสาหกรรม แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่า การทำ Digital Transformation ยังเป็นหนึ่งในภารกิจหลักของผู้ประกอบการไทยจำนวนมาก โดยเฉพาะผู้ที่ยังไม่ดำเนินการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เพราะเป็นไปได้ว่า ในปี 2024 กฎระเบียบที่เคร่งครัด และความตึงเครียดของสถานการณ์โลก จะเข้ามากดดันธุรกิจที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงมากขึ้น และผลของมันอาจทำให้สิ่งที่พวกเขาต้องจ่ายนั้น “เข้มข้นและจริงจัง” มากกว่าการลงทุนทำ Digital Transformation อย่างเป็นรูปธรรมก็เป็นได้

McDonald’s ในจีนแผ่นดินใหญ่อาจเป็นเชนฟาสต์ฟู้ดจากตะวันตกรายแรก ๆ ที่เตรียมพัฒนาแอปพลิเคชันบนระบบปฏิบัติการ HarmonyOS Next ระบบปฏิบัติการตัวใหม่ล่าสุดของ Huawei ที่มีกำหนดจะเปิดตัวอย่างเป็นทางการในไตรมาส 1 ของปี 2024 เพื่อให้บริการกับลูกค้าในจีน โดยสามารถสั่งอาหารได้จากทุกอุปกรณ์ รวมถึงบรรดา Smart Cars ที่รันระบบปฏิบัติการของ Huawei ด้วย

ผลการวิจัยล่าสุดของ Qualtrics พบ 58% ของผู้บริโภคไทยมอง “การบริการที่ดีเยี่ยม” เป็นปัจจัยในการซื้อสินค้าเหนือกว่าเรื่องราคา และพบว่า ปี 2567 พฤติกรรมของลูกค้ากำลังเปลี่ยนไป เมื่อพวกเขา “ลด” การให้ข้อเสนอแนะโดยตรงต่อแบรนด์เวลาเจอประสบการณ์ไม่ดี