Gen AI

หากเอ่ยถึงการทำ Digital Transformation ในเวลานี้ อาจเป็นคำที่ฟังดูไม่ว้าวไปแล้วสำหรับบางอุตสาหกรรม แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่า การทำ Digital Transformation ยังเป็นหนึ่งในภารกิจหลักของผู้ประกอบการไทยจำนวนมาก โดยเฉพาะผู้ที่ยังไม่ดำเนินการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เพราะเป็นไปได้ว่า ในปี 2024 กฎระเบียบที่เคร่งครัด และความตึงเครียดของสถานการณ์โลก จะเข้ามากดดันธุรกิจที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงมากขึ้น และผลของมันอาจทำให้สิ่งที่พวกเขาต้องจ่ายนั้น “เข้มข้นและจริงจัง” มากกว่าการลงทุนทำ Digital Transformation อย่างเป็นรูปธรรมก็เป็นได้

McDonald’s ในจีนแผ่นดินใหญ่อาจเป็นเชนฟาสต์ฟู้ดจากตะวันตกรายแรก ๆ ที่เตรียมพัฒนาแอปพลิเคชันบนระบบปฏิบัติการ HarmonyOS Next ระบบปฏิบัติการตัวใหม่ล่าสุดของ Huawei ที่มีกำหนดจะเปิดตัวอย่างเป็นทางการในไตรมาส 1 ของปี 2024 เพื่อให้บริการกับลูกค้าในจีน โดยสามารถสั่งอาหารได้จากทุกอุปกรณ์ รวมถึงบรรดา Smart Cars ที่รันระบบปฏิบัติการของ Huawei ด้วย

ผลการวิจัยล่าสุดของ Qualtrics พบ 58% ของผู้บริโภคไทยมอง “การบริการที่ดีเยี่ยม” เป็นปัจจัยในการซื้อสินค้าเหนือกว่าเรื่องราคา และพบว่า ปี 2567 พฤติกรรมของลูกค้ากำลังเปลี่ยนไป เมื่อพวกเขา “ลด” การให้ข้อเสนอแนะโดยตรงต่อแบรนด์เวลาเจอประสบการณ์ไม่ดี

รัฐบาลไทย และ Google บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่จากสหรัฐอเมริกาประกาศความร่วมมือทางยุทธศาสตร์เพื่อเสริมขีดความสามารถในการแข่งขันด้านดิจิทัลของประเทศไทย และเร่งให้เกิดนวัตกรรมปัญญาประดิษฐ์ (AI) แล้วอย่างเป็นทางการ โดยภายใต้ข้อตกลงนี้ ทั้งสองฝ่ายจะทำงานร่วมกันเพื่อวางรากฐาน 4 เสาหลักที่จำเป็นต่อการส่งเสริมประเทศไทยให้เติบโตในเศรษฐกิจ AI ซึ่งได้แก่ การต่อยอดการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัล การส่งเสริมการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบและปลอดภัยเพื่อยกระดับการให้บริการของภาครัฐ  การวางหลักเกี่ยวกับนโยบายการใช้งานระบบคลาวด์เป็นหลัก (Cloud-First Policies) และการทำให้คนไทยสามารถเข้าถึงทักษะด้านดิจิทัลได้มากขึ้น

Booking.com พบคนทั่วโลกยังคงเดินทางต่อ แม้จะเกิดสงคราม โดยผู้บริหารเผยข้อมูลบนแพลตฟอร์ม พบการแคนเซิลทริปเกิดขึ้นในช่วงเวลาสั้น ๆ ที่สถานการณ์มีความไม่แน่นอน แต่พอเหตุการณ์ความตึงเครียดผ่านไป คนก็พร้อมจองที่พักใหม่อีกครั้ง ล่าสุด มีการดึง Gen AI มาช่วยนักเดินทางออกแบบทริปเที่ยวแล้วในสหรัฐอเมริกา และมีแผนจะเปิดให้บริการทั่วโลกในเร็ว ๆ นี้

อาจกล่าวได้ว่าปี 2023 ไปจนถึงปี 2024 เป็นปีแห่งความท้าทายของทุกธุรกิจที่ต้องรับมือกับสถานการณ์โลกที่มีความไม่แน่นอนในด้านต่าง ๆ สูงมาก ทั้งในประเด็นการกีดกันทางการค้า ปัญหาด้านซัพพลายเชน ปัญหาด้านพลังงาน ไปจนถึงเรื่องของเงินเฟ้อ และอัตราดอกเบี้ยที่เพิ่มสูง ซึ่งแน่นอนว่า ผู้ให้บริการโทรคมนาคมยักษ์ใหญ่อย่าง AIS  ก็อยู่ภายใต้ความท้าทายนี้เช่นกัน

อะโดบี (Adobe) เปิดตัวโมเดล Firefly ใหม่ 3 โมเดล ได้แก่ Adobe Firefly Image 2 Model, Adobe Firefly Vector Model และ Adobe Firefly Design Model ในงาน Adobe Max 2023 เมื่อปลายสัปดาห์ที่ผ่านมา รวมถึงเปิดตัวฟีเจอร์ AI ใหม่อีกกว่า …

Meta เปิดตัวแล้ว ฟีเจอร์ “Gen AI” ช่วยสร้างชิ้นงานโฆษณาอัตโนมัติให้กับ Ads Manager ของแพลตฟอร์ม โดย 3 ฟีเจอร์แรกที่เปิดให้ใช้งานประกอบด้วย การสร้างพื้นหลังให้ชิ้นงาน การขยายพื้นที่ภาพ ตลอดจนการผสมข้อความรูปแบบต่าง ๆ  หวังช่วยนักโฆษณาเจาะกลุ่มเป้าหมายได้แบบเฉพาะเจาะจง และเพิ่มประสิทธิภาพของโฆษณาได้มากขึ้น

Google พบพฤติกรรมคนไทยในการค้นหาข้อมูลเปลี่ยนไปสู่การค้นหาแบบเฉพาะเจาะจงมากขึ้น และพบว่ามีความคล้ายกับการพูดคุยกันของมนุษย์ในปัจจุบันแทนการค้นหาเป็นคีย์เวิร์ดแบบในอดีต

Google ยักษ์ใหญ่ในวงการเทคโนโลยีโลกเปิดตัว Bard Extensions ฟีเจอร์ใหม่ของ Bard เวอร์ชันทดลองที่ทำงานร่วมกับ Generative AI โดยการอัปเดทรอบนี้มาจากการที่ Google พบว่า ข้อมูลที่เราต้องการนั้นอยู่คนละที่กัน ซึ่งบางทีเราอาจต้องเปิดหลายแอป หลายหน้าจอเพื่อให้ได้มา แต่ด้วยความช่วยเหลือจาก Bard ผู้ใช้งานอาจสามารถรวมคำตอบเข้าไว้ในหน้าเดียว ได้นั่นเอง

เปิดตัว (ในเชิงพาณิชย์) แล้วอย่างเป็นทางการสำหรับ Adobe Firefly เครื่องมือช่วยสร้างภาพโดยใช้ Generative AI ของ Adobe หลังจากเป็นเบต้าเวอร์ชันให้ทดลองใช้กันมาตั้งแต่เดือนมีนาคม 2023 โดย Adobe เผยว่า ได้มีการเทรน Adobe Firefly ผ่านภาพ – สินทรัพย์ของบริษัทที่อยู่บน Adobe Stock มากกว่า 355 ล้านรายการ และมีค่าตอบแทนให้กับครีเอเตอร์ – ผู้สร้างผลงานที่นำมาเทรน Gen …

การปรับตัวขององค์กรขนาดใหญ่เพื่อรับยุคปัญญาประดิษฐ์เข้ามาช่วยงาน ทำให้บริษัท OpenAI ผู้พัฒนา ChatGPT คาดการณ์ว่าจะมีรายได้ทะลุ 1 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ในอีก 12 เดือนข้างหน้าแล้ว (ประมาณ 35,055 ล้านบาท) ขณะที่ในปัจจุบัน รายงานจาก The Information ระบุว่า OpenAI มีรายได้ประมาณเดือนละ 80 ล้านเหรียญสหรัฐฯ (ประมาณ 2,803 ล้านบาท)

สิงคโปร์กำลังเป็นประเทศที่คนทำงานมีการปรับใช้ AI รวดเร็วที่สุดในโลก คำกล่าวดังกล่าวมาจากการเปิดเผยสถิติครั้งล่าสุดของแพลตฟอร์มด้านการทำงาน LinkedIn ที่พบว่า ผู้ใช้งานจากประเทศสิงคโปร์มีการเพิ่มข้อมูลว่าตนเองมีความสามารถด้าน AI ลงไปในโปรไฟล์สูงที่สุดจากบรรดา 25 ประเทศที่ LinkedIn เก็บข้อมูล โดยถือเป็นตัวเลขที่เติบโตขึ้น 20 เท่าเมื่อเทียบกับเดือนมกราคม 2016 อีกทั้งยังเติบโตเหนือกว่าค่าเฉลี่ยของโลกถึง 8 เท่า

มีผลการศึกษาของอะโดบี (Adobe) ที่น่าสนใจเกี่ยวกับผู้บริโภคในเอเชีย-แปซิฟิก (APAC)  โดยผู้ตอบแบบสอบถาม 61% ยอมรับว่า ผู้บริโภคมีความคาดหวังเพิ่มขึ้นเมื่อเศรษฐกิจแย่ลง นอกจากนั้น ยังพบว่าผู้บริโภคและนักการตลาดมีความตื่นตัวในการใช้เทคโนโลยี Gen-AI เพื่อช่วยทรานสฟอร์มประสบการณ์ของลูกค้าด้วย โดยภูมิภาคเอเชียเป็นพื้นที่ทีผู้คนเปิดรับเทคโนโลยีดังกล่าว และมองหาประสบการณ์แบบ Personalized สูงสุด ขณะที่กลุ่ม Gen Z นั้นให้ความสำคัญกับ Trust สูงสุดเมื่อเทียบกับ Gen อื่น ๆ

 BrandBaker (แบรนด์เบเกอร์) เผยเทคนิคการใช้งาน 3 เทคโนโลยีล่าสุด Generative AI, CDP และ Marketing Automation ตอบโจทย์นักการตลาดยุคใหม่ โดยพบว่าช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น และสามารถช่วยธุรกิจให้ก้าวสู่ความสำเร็จได้อย่างยั่งยืน

ในขณะที่บรรดาคนดังในซิลิคอนวัลเลย์พยายามหาทางทำเงินกับแอปพลิเคชันโซเชียลมีเดียของตนเองในรูปแบบต่าง ๆ ซึ่งพล็อตที่ออกมามีตั้งแต่การได้แรงบันดาลใจจากแอปเดิม ๆ ในท้องตลาด ไปจนถึงการเก็บเงินผู้ใช้งานเพิ่มกันดื้อ ๆ นั้น แต่หากเราเปลี่ยนฟากไปยืนในมุมจีน จะพบว่ามีแอปพลิเคชันแนวคิดใหม่ ๆ ปรากฏตัวออกมาอย่างต่อเนื่อง และเป็นแอปที่ผู้บริโภคยินดีจ่ายเงินให้เสียด้วย

Sam Altman ผู้ก่อตั้ง OpenAI บริษัทยักษ์ใหญ่เจ้าของผลงานการพัฒนา ChatGPT เปิดตัวโปรเจ็คใหม่ “Worldcoin” ที่ใช้เทคโนโลยีการสแกนม่านตา ในการยืนยันตัวตน และแยกแยะมนุษย์ออกจากเทคโนโลยีที่ซับซ้อนและกำลังก้าวหน้าขึ้นเรื่อย ๆ อย่าง Generative AI

Shutterstock เปิดสิทธิ์การใช้งานภาพ AI  เชิงพาณิชย์ พร้อมวงเงินประกันภาพ (Indemnification) สำหรับลูกค้าระดับองค์กรแล้ว พร้อมมอบค่าตอบแทนแก่ศิลปินหลายแสนคนผ่านกองทุน Contributor Fund เพื่อสนับสนุนภาพ AI โดยเฉพาะ

อาจเรียกได้ว่าเป็นไอเดียการใช้ Generative AI อย่าง ChatGPT ได้ไร้ขีดจำกัดมากขึ้นเรื่อย ๆ กับกรณีที่เกิดขึ้นในบราซิล เมื่อทีมเอเจนซีของ McDonald’s ตัดสินใจใช้ Gen AI ชื่อดังแห่งยุคอย่าง ChatGPT ช่วยสร้างคอนเทนต์โปสเตอร์ให้กับทางแบรนด์ แต่ก็ต้องเจอการสวนกลับแบบหยิกแกมหยอกของ Burger King ทันควัน

หากใครยังจำความรู้สึกตอนที่สตีฟ จ็อบส์ (Steve Jobs) หยิบ MacBook Air ออกมาจากซองกระดาษสีน้ำตาลได้ สิ่งประดิษฐ์ชิ้นนี้ก็คงให้ความรู้สึกไม่ต่างกัน เมื่อทีมวิจัยของ IKEA ได้ออกแบบโซฟาบางเฉียบที่มีน้ำหนักแค่ 22 ปอนด์ หรือประมาณ 10 กิโลกรัมได้สำเร็จ โดยมันถูกพับมาในกล่องบาง ๆ ที่ต่อให้เป็นผู้หญิงตัวคนเดียวก็สามารถเคลื่อนย้ายได้ และที่สำคัญ โซฟาชิ้นนี้ยังเป็นการออกแบบร่วมกันระหว่างคนกับ AI ด้วย

เป็นอีกหนึ่งยักษ์ใหญ่ที่มาเปิดสำนักงานในไทยอย่างเต็มรูปแบบสำหรับ อะโดบี (Adobe) กับการเปิดออฟฟิศที่ปาร์ค เวนเจอร์ อาคารสำนักงานสุดหรูย่านเพลินจิต พร้อมประกาศแผนรับพนักงานคนไทยเพิ่มรับยุค Generative AI ครองเมือง ด้านผู้บริหารชี้เทรนด์ “ความต้องการคอนเทนต์” จะเพิ่มขึ้น 5 เท่าภายใน 2 ปีนับจากนี้ และการมี Generative AI จะเข้ามาเติมเต็มความต้องการเหล่านั้นได้