ก่อนหน้านี้ “Facebook” เปิดตัว Instagram Reels ฟีเจอร์วิดีโอสั้น ต่อจากฟีเจอร์ Stories, IGTV และ LIVE ล่าสุด “Instagragm” ตอกย้ำความเป็น “แพลตฟอร์มด้านไลฟ์สไตล์” ที่ปัจจุบันมีผู้ใช้งานทั่วโลกกว่า 1,200 ล้านคน ในจำนวนนี้เป็นผู้ใช้ในไทย 16 ล้านราย ได้เปิดตัว Digital Magazine ฉบับแรกในชื่อ “Instagram Insider” เนื้อหาในแมกกาซีนออนไลน์นี้ นำเสนอคอนเทนต์เทรนด์ฮิต ที่รวบรวมจากกิจกรรมผู้ใช้ Instagram …
อย่างที่เราทราบกันดีว่าในช่วงหลายปีมานี้ แบรนด์ดังจำนวนมากทุ่มเงินให้กับ Influencer เพื่อให้คนเหล่านี้เป็นผู้กล่าวถึงแบรนด์ในแง่มุมต่าง ๆ แทนมาโดยตลอด ทว่า สิ่งที่ได้รับการเปิดเผยตามมาก็คือ มีแบรนด์จำนวนไม่น้อยที่ต้องทิ้งเงินไปเปล่า ๆ เหตุเพราะ Influencer ที่ว่าจ้างนั้น ไม่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างที่อ้างไว้นั่นเอง
จากกรณีที่ Instagram ตัดสินใจไม่โชว์จำนวนไลค์ (Likes) ตามที่เราได้เห็นข่าวกันไปแล้ว โดยอ้างว่าต้องการลดการแข่งขันอวด Likes กันบนแพลตฟอร์มโดยเฉพาะในหมู่วัยรุ่นนั้น มีผลการศึกษาใหม่ได้แสดงให้เห็นว่าการกระทำดังกล่าวอาจนำไปสู่พฤติกรรมที่เป็นอันตรายยิ่งกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้งานที่ยังเด็ก เพราะมีการพบว่าคนรุ่นใหม่ยอมเปลี่ยนโปรไฟล์บน Instagram ของพวกเขาให้กลายเป็น Business Account เพื่อหวังให้ตัวเองยังมองเห็นยอด Likes และรับรู้เกี่ยวกับเพอร์ฟอร์แมนซ์ของการโพสต์ได้เหมือนในอดีต
Facebook สัญญาไว้ว่าจะให้อิสระในการทำธุรกิจของ Instagram แต่เมื่อเวลาผ่านไป อิสระที่เคยได้รับกลับน้อยลง กระทั่งวันนี้! 8 ปีหลังจากการเปิดตัวครั้งแรก และ 6 ปี หลังจากที่ Instagram อยู่ในอ้อมอกของ Facebook 2 ผู้ร่วมก่อตั้ง Kevin Systrom ซีอีโอ และ Mike Krieger ซีทีโอ ของ Instagram ก็ประกาศลาออกจากบริษัท
การเรียนรู้การใช้งานโซเชียลมีเดียต่างๆ ของคนไทยมากว่าสิบปี ประกอบกับการเติบโตของจำนวนผู้ใช้งานในประเทศไทยที่ยังมีเพิ่มขึ้นอยู่อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะช่วง 3-4 ปีที่ผ่านมา ทั้งจำนวน Users ในแต่ละแพลตฟอร์มที่เติบโตได้เร็วมากขึ้น และบทบาทของแต่ละแพลตฟอร์มที่มีความสำคัญในฐานะเครื่องมือทางการตลาด รวมทั้งผลกระทบที่ส่งผลให้เกิดพฤติกรรมใหม่ๆ ของผู้ใช้งาน จนกลายมาเป็น New Normal ของผู้บริโภคในปัจจุบัน ที่นักการตลาดและแบรนด์ต้องเรียนรู้และทำความเข้าใจ
Buffer ผู้สร้างแพลทฟอร์มบริหาร social media ได้เผยแพร่ผลการค้นพบใหม่จากการวิเคราะห์โพสต์ของ Facebook Page จำนวน 43 ล้านโพส แล้วพบความจริงอันสุดเศร้าว่า ตอนนี้ Engagement ตกฮวบ!
Instagram ในยุคแรกๆ เคยจัดเรียงรูปแบบเรียลไทม์ตามเวลาจริง ทำให้รูปที่เพิ่งโพสต์ใหม่ถูกแสดงผลอยู่ด้านบน แต่ต่อมาเมื่อราว 2 ปีที่แล้ว ก็เปลี่ยนมาเรียงแบบ Facebook แทน นั่นคือให้ระบบซอฟต์แวร์เบื้องหลังคอยเดาว่าอะไรสำคัญกับเรามากกว่า ก็ให้แสดงผลให้ผู้ใช้งานเห็นก่อน นั่นทำให้ 70% ของโพสต์ไม่ถูกพบเห็น.. อ่านมาถึงตรงนี้พ่อค้า-แม่ค้า IG อย่าเพิ่งกรีดร้อง เพราะคุณไม่ใช่คนเดียวที่เกรียวกราดกับสถานการณ์ดังกล่าว
เบอร์เกอร์ คิง (Burger King) ในประเทศสเปนรู้ว่าคุณใช้เวลาอยู่บนโลกออนไลน์อย่าง Instagram stories เป็นเวลานาน ทำให้ร้านฟาสต์ฟู้ดดังกล่าว เกิดไอเดียสร้างแฮมเบอร์เกอร์จากข้อมูลเหล่านั้นขึ้นมา โดยแบรนด์ดังอัพโหลด stories จำนวน 9 วีดีโอ แต่ละคลิปยาว 15 วินาที แสดงถึงส่วนประกอบของ Whopper ที่มีความสนุกสนานและความทะเล้น หลังจากนั้นก็ชวนผู้ชมมาเลือกท็อปปิ้งสำหรับแฮมเบอร์เกอร์ที่ตัวเองชื่นชอบ เมื่อร่วมโหวตแล้ว Burger King จะส่งคูปองผ่านข้อความส่วนตัวสำหรับแฟนๆ รายนั้น เพื่อให้นำไปใช้ซื้อ Whopper เมนูเด็ดที่ร้าน …
เบอร์เกอร์ คิง (Burger King) ในประเทศสเปนรู้ว่าคุณใช้เวลาอยู่บนโลกออนไลน์อย่าง Instagram stories เป็นเวลานาน ทำให้ร้านฟาสต์ฟู้ดดังกล่าว เกิดไอเดียสร้างแฮมเบอร์เกอร์จากข้อมูลเหล่านั้นขึ้นมา โดยแบรนด์ดังอัพโหลด stories จำนวน 9 วีดีโอ แต่ละคลิปยาว 15 วินาที แสดงถึงส่วนประกอบของ Whopper ที่มีความสนุกสนานและความทะเล้น หลังจากนั้นก็ชวนผู้ชมมาเลือกท็อปปิ้งสำหรับแฮมเบอร์เกอร์ที่ตัวเองชื่นชอบ เมื่อร่วมโหวตแล้ว Burger King จะส่งคูปองผ่านข้อความส่วนตัวสำหรับแฟนๆ รายนั้น เพื่อให้นำไปใช้ซื้อ Whopper เมนูเด็ดที่ร้าน …
วิธีแสดงรูปและเรียงโพสต์ก่อนหลังในไอจีหรือ Instagram นั้น สำคัญมากต่อธุรกิจหรือแม่ค้าพ่อค้าในนั้น ถ้าใครจับหลักได้ก็มีโอกาสจะถูกมองเห็นและได้ลูกค้าใหม่ๆจากในนั้นมากกว่าคู่แข่ง
Snapchat เป็นโซเชี่ยลที่มาแรงสุดๆ ในหมู่วัยรุ่นอเมริกา เพราะการโพสต์แล้วไม่นานก็หายไป ทำให้วัยรุ่นไม่กลัวที่จะโพสต์อะไรรั่วๆแรงๆ และไม่ค่อยต้องเกรงใจใครในการโพสต์รัวๆว่าจะรกไทม์ไลน์คนอื่น และไม่ต้องกลัวทำให้โปรไฟล์ดูเสื่อมๆ แย่ๆ
Instagram แฟลตฟอร์มแบ่งปันรูปถ่ายที่เปิดให้บริการตั้งแต่ปี 2010 ก่อนจะถูกเฟซบุ๊กซื้อไปในปี 2012 และปัจจุบันมีผู้ใช้งานกว่า 500 ล้านคน ได้รับความสนใจจากธุรกิจต่างๆ ในการถูกนำไปใช้เป็นเครื่องมือหนึ่งในแผนการตลาดออนไลน์ วันนี้เรามี 7 คำแนะนำดีๆ ที่อาจจะเป็นประโยชน์ หากคุณกำลังเป็นคนหนึ่งที่เริ่มอยากใช้ Instagram เป็นเครื่องมือโปรโมทแบรนด์อีกช่องทางหนึ่ง
โซเชี่ยลมีเดีย ที่ดาราใช้กันมากที่สุดบ่อยที่สุด ไม่ว่าในไทยหรือทั่วโลก เห็นจะเป็น Instagram หรือที่เรียกติดปากกันในไทยว่า “ไอจี” ซึ่งไม่พ้นจะต้องเจอสารพัดคอมเมนต์ ป่วน เกรียน(troll) ด่า หรือว่า #ฝากร้านด้วยค่ะ หลั่งไหลเข้ามาให้รำคาญกันทั้งตัวดาราเองและผู้อ่านคนอื่นๆ อยู่เสมอ
โลกโซเชียลสำหรับธุรกิจและการตลาด หรือแม้แต่แม่ค้าพ่อค้าออนไลน์นั้น สิ่งสำคัญไม่ได้มีแค่การเรียก “ไลค์ เมนต์ แชร์” หรือที่เรียกรวมๆ ว่า “Engagement” แต่หัวใจอีกอย่างที่ต่างจากบุคคลทั่วไปก็คือ “การวัดผล” หรือ “Insight” หรือ “Analytics” ที่เป็นเรื่องใหญ่เรื่องสำคัญที่สนใจกันอย่างละเอียดยิบ
เทศกาลหนังเงียบหรือ Silent Film ที่ Toronto จัดขึ้นเป็นประจำทุกปี แต่ละปีจะมีลูกเล่นใหม่ๆ จากการใช้ Instagram ในวิธีสุดครีเอทเพื่อโปรโมทงานมาให้เราทึ่งกัน ด้วยวิธีคิดแบบไม่แคร์ใครทำให้ได้งานที่ไม่ได้ดูประหลาดแต่กลับดูฉลาดในการใช้สื่ออย่างเหลือเชื่อ
เราคุ้นเคยกับดีไซน์หัวสีน้ำเงินของ “ไอจี” อินสตาแกรมมานาน … แต่ล่าสุด มีภาพหลุดมาว่า Instagram กำลังทดสอบดีไซน์และเมนูต่างๆ สีขาวดำเทาล้วนๆ
Instagram เป็นแพลตฟอร์มหนึ่งที่เติบโตอย่างรวดเร็วมาก จากจุดเริ่มต้นในปี 2010 ที่จับกลุ่มผู้ใช้งานได้ 1 ล้านคนใน 2 เดือน และก้าวไปสู่ 10 ล้านคนใน 1 ปี และการเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่ในปี 2012 หลังจากได้ปล่อยเวอร์ชัน 2.1 ในเดือนกุมภาพันธ์ ตามด้วย Application สำหรับแอนดรอยด์ในเดือนเมษายน หลังจากนั้นแทบจะทันทีก็ถูก Social Media เจ้าใหญ่อย่าง Facebook ซื้อไปด้วยมูลค่า 715 ล้านเหรียญสหรัฐ …
ตั้งแต่วันนี้ไป ผู้ใช้ Instagram(อินสตาแกรม) บางส่วนจะพบว่ารูปของเพื่อนๆ บางคนที่โพสต์เมื่อวาน กลับมาโชว์อยู่บนสุด เหนือกว่ารูปของเพื่อนอีกคนที่เพิ่งโพสต์วันนี้ เมื่อกี้นี้เอง
ปัจจุบันผู้คนหลายพันล้านคนต่างก็มีโทรศัพท์มือถือและกล้องที่มีประสิทธิภาพสูง ด้วยเหตุนี้เองการใช้งานรูปภาพจึงเริ่มเข้ามาแทนที่ตัวอักษรมากขึ้นเรื่อยๆผู้คนสื่อสารกันผ่านรูปภาพ และใช้รูปภาพเพื่อที่จะส่งต่อประสบการณ์เกี่ยวกับโลกรอบๆ ตัว เมื่อมีเหตุการณ์สำคัญเกิดขึ้น ก็มีแนวโน้มว่าจะถูกถ่ายทอดผ่านแพลตฟอร์มที่มีการเล่าเรื่องด้วยภาพ
ภายใน 2 อาทิตย์ แคมเปญ #MyAmex ของบัตรเครดิต American Express ก็มีจำนวนยอด Impression ถึง 10 ล้านครั้ง นี่คือ ตัวอย่างของการใช้ Influencer ในโซเชี่ยลมีเดียที่น่าสนใจอย่างมาก โดยแคมเปญนี้ทาง American Express ได้ให้ศิลปินที่มีผู้ติดตามจำนวนมากบน Instagram 6 คนช่วยกันโพสต์ภาพที่ตัวเองถ่ายมาในแอคเคานท์ของแบรนด์เองเลย
